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銷(xiāo)售下年工作計(jì)劃(通用5篇)銷(xiāo)售下年工作方案(通用5篇)
銷(xiāo)售下年工作方案篇1
在過(guò)去得一年里,銷(xiāo)售部在總經(jīng)理得正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)得親密協(xié)作下,基本完成了年得工作任務(wù)。部門(mén)得工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們?cè)敿?xì)工作內(nèi)容
一.對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年得磨合與進(jìn)展,已經(jīng)逐步得成熟了自己得銷(xiāo)售工作,拓展了自己得市場(chǎng)。把商大酒店全面得推向旅游市場(chǎng),提高了酒店得知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。
依據(jù)年初得工作方案仔細(xì)得落實(shí)每一項(xiàng),年銷(xiāo)售部得工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議得銷(xiāo)售上,由于酒店所處得地理位置所限,散客得入住率偏低,全年得銷(xiāo)售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人得銷(xiāo)售力度,訪(fǎng)問(wèn)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)依據(jù)季節(jié)得不同制定不同得銷(xiāo)售方案,有針對(duì)得走訪(fǎng)客戶(hù),比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)得回訪(fǎng)與溝通,12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),我們準(zhǔn)時(shí)得與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季得酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平常在整理客戶(hù)檔案時(shí),分類(lèi)定期得回訪(fǎng),同時(shí)不斷得開(kāi)發(fā)新客戶(hù),截止年底共簽署協(xié)議454份。
XX年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售部經(jīng)理,
XX年10份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷(xiāo)售部供應(yīng)對(duì)外宣揚(yáng)籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店得銷(xiāo)售工作。、
隨著網(wǎng)絡(luò)得高速進(jìn)展,網(wǎng)絡(luò)得宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店得知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體得入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要得網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣揚(yáng)能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥高校,鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議得接待,全部部門(mén)都能夠仔細(xì)得協(xié)作銷(xiāo)售部,圓滿(mǎn)完成會(huì)議得接待工作,客人對(duì)我們得工作賜予了確定。在這里由衷得感謝各個(gè)部門(mén)得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作得支持。
二.對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己得網(wǎng)站,由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站得維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容得更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力,并準(zhǔn)時(shí)精確?????得把酒店得動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓得人了解酒店,同時(shí)我們提出新得酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站得進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。
三.不足之處
1.對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2.對(duì)會(huì)議信息得不到準(zhǔn)時(shí)得了解
3.在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真,在一些細(xì)節(jié)上不太留意,考慮得問(wèn)題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通得不準(zhǔn)時(shí)信息把握得不夠精確?????;影響了酒店整體得銷(xiāo)售與接待,在今后得工作要仔細(xì)細(xì)致,盡量避開(kāi),能夠做到準(zhǔn)時(shí)得溝通,從而削減工作失誤。
年工作方案:
1.銷(xiāo)售部得主要得工作以提高散客入住率得基礎(chǔ)上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)得銷(xiāo)售工作,雖然酒店地理位置不很抱負(fù),但我們存在其他優(yōu)勢(shì),由于大型會(huì)議可以享受獨(dú)處得環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其供應(yīng)合理得價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要得。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房得客人不容忽視,爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)得入住率有一個(gè)新得提高,
2.轉(zhuǎn)變現(xiàn)有得工作方式,增加我們得商務(wù)散客得群體,提高客戶(hù)質(zhì)量,加深客戶(hù)對(duì)我們酒店得了解,所以我們要加強(qiáng)銷(xiāo)售部整體銷(xiāo)售力氣,提高銷(xiāo)售水平,為保證酒店肯定得出租率和效益,客房得價(jià)格也應(yīng)隨行就市,依據(jù)淡、平、旺季,與不同得客源市場(chǎng)得特點(diǎn),制定較為敏捷得價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,精確?????得把握旅游市場(chǎng)得信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),給酒店供應(yīng)精確?????得參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店銷(xiāo)售策略,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)依據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)得銷(xiāo)售方案,提出自己得促銷(xiāo)方案與老客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新得客戶(hù),積累會(huì)議信息
3.在旅游淡季得時(shí)候,加強(qiáng)餐飲得銷(xiāo)售力度,做好款待工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
4.對(duì)酒店得網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色得網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷(xiāo)售部要準(zhǔn)時(shí)精確?????對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù),讓得客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最終我信任銷(xiāo)售部在總經(jīng)理得正確得領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)得通力幫助下,銷(xiāo)售部今年得工作能夠再上新得臺(tái)階。
銷(xiāo)售下年工作方案篇2
今年,銷(xiāo)售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,及公司各部門(mén)的鼎立支持下,開(kāi)拓市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向。面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的狀況下,銷(xiāo)售部全體人員抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),為了更好地把握一年來(lái)的工作閱歷不足,便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,特將本年度工作總結(jié):
一、xx年總體銷(xiāo)售狀況
1、一二線(xiàn):實(shí)發(fā):噸,實(shí)收:噸,磅差:噸2、三線(xiàn):實(shí)發(fā):噸,實(shí)收:--噸,磅差:噸3、合計(jì):實(shí)發(fā):噸,實(shí)收:噸,磅差:--噸4、外購(gòu):實(shí)發(fā):-噸,實(shí)收:噸,磅差:-噸5、總計(jì):實(shí)發(fā):噸,實(shí)收:--噸,磅差:--噸其中一二線(xiàn)比xx年增長(zhǎng)噸,同比增長(zhǎng)率達(dá)%6、xx年全年資金回籠XX元。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,提高綜合素養(yǎng)
銷(xiāo)售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷(xiāo)售工作,責(zé)任重大,任務(wù)艱難,銷(xiāo)售部又是我公司企業(yè)文化窗口,建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要,“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),堅(jiān)固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí),全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,準(zhǔn)時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài),誠(chéng)懇.守信對(duì)待客戶(hù),就必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,盼望加強(qiáng)對(duì)我們銷(xiāo)售部人員的監(jiān)督.批判和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),為公司制造最大的價(jià)值和自我的增值。
三、穩(wěn)固老市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng)
銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸,一年來(lái),銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),開(kāi)拓新市場(chǎng),進(jìn)展市場(chǎng)空間,挖掘潛在的市場(chǎng),利用我公司--品牌聞名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建立了以150公里銷(xiāo)售半徑為主體,輻射到200公里至300公里為半徑的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益,銷(xiāo)售部將親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化,規(guī)范化,常?;?。銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪(fǎng)客戶(hù)等方式與途徑建立穩(wěn)定牢靠的信息渠道,親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì),建立客戶(hù)檔案.廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,依據(jù)市場(chǎng)狀況樂(lè)觀(guān)派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、加強(qiáng)銷(xiāo)售管理,提高售后服務(wù)
在平常的日常工作中,銷(xiāo)售部要加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品流向,公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的前提下,最大限度的削減庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,先做伴侶,再做生意,準(zhǔn)時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理,將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)意客戶(hù)的需要,集中精力做好售前.售中.售后服務(wù),把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),越做越大,樂(lè)觀(guān)參與與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
六、再接再厲,迎接xx年新挑戰(zhàn)
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體人員吃苦耐勞,樂(lè)觀(guān)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),成果屬于過(guò)去,展望將來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱難。我們銷(xiāo)售部全體人員全都表示,肯定要在xx年發(fā)揮公證的樂(lè)觀(guān)性.主動(dòng)性.制造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力與赴做好xx年的銷(xiāo)售工作,深化了解行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng),為公司制造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
虎去猶存猛勁,兔來(lái)更傳捷報(bào)。祝我們X有限公司xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在同行業(yè)的尖端,把聞名品牌發(fā)揚(yáng)光大,更創(chuàng)輝煌!
祝大家在xx年:突飛猛進(jìn),勇往直前!合家歡快,萬(wàn)事如意!
銷(xiāo)售下年工作方案篇3
回顧20xx年還存在的問(wèn)題,有以下5點(diǎn):
1、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全精確?????的對(duì)上數(shù)、
2、返修貨的處理還不得當(dāng),常常拖欠客戶(hù)的,導(dǎo)致給客戶(hù)留下售后服務(wù)不到位的印象、
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫(kù)存的產(chǎn)品,
4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好、
5、自己的力量跟素養(yǎng)不夠高、
對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題,將會(huì)在下一年方案盡快解決,
對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題,我會(huì)采納”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題,
返修貨問(wèn)題,我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商、洽談,盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決!
產(chǎn)品的擺放,接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉(cāng)庫(kù)干凈規(guī)范、這個(gè)問(wèn)題解決之后、對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好、可以便利清晰的知道哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量大,庫(kù)存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存、對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍,如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商,或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商,想方法清理掉這些產(chǎn)品、
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題,我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通,公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道,將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷(xiāo)售員,使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!
對(duì)于自己力量的問(wèn)題、我會(huì)虛心討教,自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)熬煉,讓自己自身的力量得到提高、素養(yǎng)也能夠進(jìn)一步提高!
我的方案主要分為兩大部分:
1)財(cái)務(wù)方面、
1、連續(xù)做好我每天的日常工作,手工帳跟電腦帳,
2、XX年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會(huì)把嚴(yán),盡量的避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)、
3、準(zhǔn)時(shí)精確?????登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié)、
4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總,做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了、我在準(zhǔn)備報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)一下,到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話(huà),我也會(huì)買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)!
2)倉(cāng)庫(kù)的治理、剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然、有了幾個(gè)月的熬煉,雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善,下一年,
1、我將做到準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳,核準(zhǔn)產(chǎn)品等,做到帳目清晰,可查。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),改正。達(dá)到了帳物全都。
2、庫(kù)存方面、盡量做到不積壓太多的庫(kù)存!由于常常有客戶(hù)反映我們總是缺貨,所以這一年,我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商,避開(kāi)缺貨現(xiàn)象發(fā)生!
3、仔細(xì)登記出庫(kù)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量,避開(kāi)庫(kù)存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉(cāng)庫(kù)治理閱歷、不懂的我會(huì)多向他討教,爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好,同樣也盼望各位銷(xiāo)售員能夠協(xié)作我、共同把北京辦事處做好!
我主要的方案就這些、另外我還會(huì)幫助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)、
總之、大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來(lái)、北京辦事處肯定會(huì)比其他部門(mén)成長(zhǎng)的更加快!
銷(xiāo)售下年工作方案篇4
時(shí)間飛逝,我從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)三年多的時(shí)間,從剛開(kāi)頭的拒絕率達(dá)到90%以上,到現(xiàn)在我已積累幾百客戶(hù)。其中的味道真是一句話(huà)難以形容。正由于這些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,更成熟,能有今日的成就我感謝這些客戶(hù)。以下是我做出的20xx年電話(huà)銷(xiāo)售工作方案:
在年度銷(xiāo)售工作方案里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi):
一;對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
四;今年的銷(xiāo)售工作方案我對(duì)自己這樣要求:
1:每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是始終的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力,才能更好的.完成任務(wù)。
8:自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)樂(lè)觀(guān)向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到X萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司制造更多利潤(rùn)。
銷(xiāo)售下年工作方案篇5
在剛剛接觸本行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的方面走了不少的彎路,思其緣由是由于對(duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟識(shí),所選擇的客戶(hù)群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差??偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn),所以今年要好好分析市場(chǎng)狀況,依據(jù)我們的行業(yè)狀況,認(rèn)真劃分應(yīng)對(duì)客戶(hù)群體、查找更多的對(duì)應(yīng)客戶(hù)名錄,從而提高工作效率。
20xx年的個(gè)人工作方案如下:
一、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要
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