營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)課件

36、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。38、勤奮，機(jī)會(huì)，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會(huì)是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無(wú)反顧。40、對(duì)時(shí)間的價(jià)值沒有沒有深切認(rèn)識(shí)的人，決不會(huì)堅(jiān)韌勤勉。營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)36、“不可能”這個(gè)字(法語(yǔ)是一個(gè)字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭(zhēng)氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動(dòng)要行動(dòng)。38、勤奮，機(jī)會(huì)，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會(huì)是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無(wú)反顧。40、對(duì)時(shí)間的價(jià)值沒有沒有深切認(rèn)識(shí)的人，決不會(huì)堅(jiān)韌勤勉。營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)營(yíng)銷觀念·市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)滿足有利潤(rùn)的需要發(fā)現(xiàn)欲望并滿足他們熱愛顧客而非產(chǎn)品營(yíng)銷的要點(diǎn)·營(yíng)銷的客體包括商品、勞務(wù)或概念營(yíng)銷是一個(gè)過程,從創(chuàng)意的產(chǎn)生到顧客的滿足營(yíng)銷是整合的活動(dòng),目標(biāo)不同,組合各要素的比重不同營(yíng)銷的最終目的是滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求·營(yíng)銷的范圍一直在擴(kuò)大,企業(yè)、非營(yíng)利事業(yè)、個(gè)人都需要營(yíng)銷。營(yíng)銷的理念只適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每年我國(guó)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都會(huì)面臨就業(yè)難的問題，要應(yīng)對(duì)這種狀況少不了政府、市場(chǎng)、高校和社會(huì)的共同努力。政府可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和相關(guān)政策促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)；畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的高效運(yùn)行可以促使畢業(yè)生更快更好就業(yè)；高校要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行有目的的教育與培養(yǎng)，促使畢業(yè)生與社會(huì)更快更好接軌；用人單位和家長(zhǎng)要幫助畢業(yè)生順利度過由學(xué)生到社會(huì)建設(shè)者的轉(zhuǎn)變階段。一、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)崗位并重經(jīng)濟(jì)低迷，下崗裁員會(huì)不斷增加，所以，促進(jìn)就業(yè)的根本就是保證經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。對(duì)于就業(yè)與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，不同學(xué)者持不同觀點(diǎn)。劉慶唐等學(xué)者認(rèn)為經(jīng)濟(jì)與就業(yè)占據(jù)同等地位；王效仿、陳淮、蔡昉等學(xué)者認(rèn)為促進(jìn)就業(yè)是第一位的，通過就業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。筆者通過觀查，在實(shí)際生活中，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的地位優(yōu)于就業(yè)，人們第一考慮的是如何促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。就業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)就業(yè)，所以筆者更看好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與就業(yè)并重的觀點(diǎn)。一個(gè)很好的例子，政府為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，先進(jìn)行投資建設(shè)，提供了大量就業(yè)崗位，增加就業(yè)的同時(shí)經(jīng)濟(jì)也快速發(fā)展，就業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是相輔相成的關(guān)系。所以，改變經(jīng)濟(jì)增優(yōu)于就業(yè)地位的現(xiàn)狀迫在眉睫。從2008年開始，受國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國(guó)的一些中小企業(yè)也受到了劇烈沖擊。但是，在我國(guó)存在一個(gè)奇怪的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即：中小企業(yè)想要招聘大學(xué)生很困難，大學(xué)生想要就業(yè)也很困難。所以，為了緩解這一現(xiàn)象，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)在我國(guó)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議中被作為重點(diǎn)問題來(lái)解決，通過大力扶持中小企業(yè)發(fā)展來(lái)促進(jìn)就業(yè)。二、合理調(diào)節(jié)大學(xué)生供給1、改革統(tǒng)一高考的入學(xué)方式。顧海兵提出一個(gè)引起全國(guó)熱議的觀點(diǎn)，高考不能統(tǒng)一。然而，李守信提出了一個(gè)相反的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，高考的入學(xué)方式不能取消，但是高校可以發(fā)揮自主性，根據(jù)入學(xué)率比例調(diào)節(jié)開放入學(xué)和選拔入學(xué)兩種方式的比重，允許部分中學(xué)生可以不參加高考，而是憑借中學(xué)畢業(yè)證申請(qǐng)進(jìn)入大學(xué)。李守信提出高中生不應(yīng)該把全部的時(shí)間投入高考，而是減少課業(yè)負(fù)擔(dān)，為學(xué)生接受素質(zhì)教育保存時(shí)間和精力，從而加快他們順利進(jìn)入社會(huì)的步伐，并且為社會(huì)提供高素質(zhì)人才。綜合考慮，全國(guó)范圍內(nèi)的高考錄取體制在大學(xué)生就業(yè)方面存在弊端，為了快速促進(jìn)高等教育與國(guó)際接軌，全國(guó)統(tǒng)一的高考錄取體制就要進(jìn)行改革。對(duì)于這個(gè)問題，劉海峰認(rèn)為，由于高等教育存在多樣化，所以提供了兩種思路，一種是分類型考試；另一種是全國(guó)統(tǒng)考加高校單考。分類考試是一種很好的選拔方法，這種考試可以幫助大學(xué)生更好的培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，有利于的學(xué)生順利就業(yè)。2、適度控制高校的擴(kuò)招規(guī)模。自從國(guó)內(nèi)大規(guī)模擴(kuò)招，雖然減輕了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)壓力，但是，政府當(dāng)時(shí)沒有重視擴(kuò)招后高校存在的隱患，由于擴(kuò)招一些高校由于資源不足，教學(xué)質(zhì)量開始下降，必然的，大學(xué)畢業(yè)生的質(zhì)量下滑，導(dǎo)致了部分大學(xué)生遭遇就業(yè)困境。3、實(shí)行高等教育教育收費(fèi)差別制。有學(xué)者提出，同樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不能保證公平性，因?yàn)槔溟T專業(yè)和熱門專業(yè)就業(yè)后收入差異大，男女就業(yè)后收入同樣存在差異，所以應(yīng)該將高校學(xué)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)劃分為高、中、低三個(gè)檔次，報(bào)考熱門專業(yè)的男生應(yīng)該支付高學(xué)費(fèi)，報(bào)考冷門專業(yè)的男生和報(bào)考熱門專業(yè)的女生劃為同一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取中等水平的學(xué)費(fèi)，順延而下，報(bào)考冷門專業(yè)的女生按最低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。如此一來(lái)，雖然高校畢業(yè)生畢業(yè)后收入存在差異，但是，收入低的畢業(yè)生在大學(xué)時(shí)期投入資金少，所以這一部分大學(xué)生的收益率不會(huì)偏低。而且，我們還要考慮到特殊情況，要關(guān)心幫助貧困大學(xué)生，學(xué)校和政府應(yīng)該在經(jīng)濟(jì)和政策上照顧到他們的利益。三、建立促進(jìn)和引導(dǎo)就業(yè)的調(diào)控機(jī)制1、強(qiáng)化政府對(duì)大學(xué)生就業(yè)的宏觀調(diào)控機(jī)制。建國(guó)以來(lái)，我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，畢業(yè)生就業(yè)方式也隨之在發(fā)生變化。在這一變化中，政府的宏觀調(diào)控發(fā)揮了重要作用，所以，筆者認(rèn)為，要想解決失業(yè)問題和失業(yè)帶來(lái)的社會(huì)穩(wěn)定問題，政府任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，政府應(yīng)該繼續(xù)并且加大宏觀調(diào)控力度，減少失業(yè)，加大就業(yè)。2、建立促進(jìn)吸納就業(yè)的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。自2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，企業(yè)為縮小成本，對(duì)畢業(yè)生的吸納減少，失業(yè)大學(xué)生人數(shù)每年都在增加。在我國(guó)，由于近年來(lái)不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，公司、企業(yè)、社會(huì)用人單位在招聘時(shí)優(yōu)中選優(yōu)，甚至錄取率低到千分之幾、萬(wàn)分之幾。面對(duì)這種現(xiàn)象，政府部門可以放寬政策，為企業(yè)提供便利和實(shí)惠，促使其發(fā)展壯大，提高其畢業(yè)生吸納數(shù)量，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生順利就業(yè)。在方式方法上，我們可以參考日本、德國(guó)、法國(guó)的公司企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)法，例如，明確規(guī)定大學(xué)生的最低工資標(biāo)準(zhǔn)、政府地方財(cái)政給予公司企業(yè)等用人單位適量補(bǔ)貼、鼓勵(lì)社會(huì)企業(yè)吸納大學(xué)生并減免這些企業(yè)的稅收政策等，誘使用人單位吸納更多畢業(yè)生就業(yè)。3、建立引導(dǎo)就業(yè)方向的政策激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)下，存在一種矛盾現(xiàn)象，各高校畢業(yè)生大多選擇前往北、上、廣等沿海城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)，使這些地區(qū)形成了人才飽和狀態(tài)，就業(yè)更加困難，然而，在西部一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，一些中小企業(yè)繼續(xù)新鮮血液的加入，卻招聘不到優(yōu)秀人才，形成了人才稀缺的狀態(tài)。所以，要想緩解這一矛盾，政府就要發(fā)揮其作用，進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策，同時(shí)，政府還要確保政策能夠真正落實(shí)，努力營(yíng)造良好的就業(yè)條件和環(huán)境，將優(yōu)秀人才長(zhǎng)久地留在不發(fā)達(dá)地區(qū)，促進(jìn)該地區(qū)的發(fā)展。（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心副主任）一直以來(lái)很多教師，在教材處理上存在誤區(qū)，案例教學(xué)的確是技術(shù)教材的一大特色，但不少教師過分依賴教材，造成了負(fù)面的教學(xué)效果。比如在重點(diǎn)中學(xué)的文科班，兩極分化是十分嚴(yán)重的，此時(shí)如果依然照本宣科，那就很容易適得其反。鑒于學(xué)情的需要，我們必須對(duì)案例設(shè)計(jì)加以處理，設(shè)置了“低起點(diǎn)、多層次”的教學(xué)方式，使各個(gè)層次環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)，從而更好的指引學(xué)生完成設(shè)計(jì)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。本文以《方案的構(gòu)思方法》為例，來(lái)介紹分層教學(xué)法在案例設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。該課的案例必須體現(xiàn)構(gòu)思方法的運(yùn)用，因此筆者在設(shè)計(jì)中，引入“傳統(tǒng)作畫”的視頻。該案例是變廢為寶”創(chuàng)意作畫的教學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，圍繞重點(diǎn)展開可以引出各類構(gòu)思方法。為了兼顧學(xué)情，案例的拓展必須由易到難、層層遞進(jìn)，這樣才能解決學(xué)生間的差異，使他們都得到充分發(fā)展。筆者在教材處理時(shí)，采用了這種臺(tái)階式的教學(xué)方式，將構(gòu)思方法分為四個(gè)層次，各個(gè)層次都圍繞案例具體展開，它們環(huán)環(huán)相扣，層層遞進(jìn)，可指引學(xué)生更好的完成構(gòu)思設(shè)計(jì)?！耙?、草圖法：呈現(xiàn)設(shè)計(jì)構(gòu)想、進(jìn)行設(shè)計(jì)交流的構(gòu)思方法。作圖構(gòu)思時(shí)，學(xué)生可捕捉靈感，自由發(fā)揮，因此很多靈感會(huì)在繪制時(shí)激發(fā)出來(lái)，新的構(gòu)思也就應(yīng)運(yùn)而生。草圖法是方案構(gòu)思中最基礎(chǔ)的方法。案例設(shè)計(jì)時(shí)，可在把握整體教學(xué)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)降低起點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的平面設(shè)計(jì)出發(fā)，導(dǎo)入最基礎(chǔ)的方法。如本案例就涉及到各類傳統(tǒng)作畫的草圖設(shè)計(jì)，由此可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行構(gòu)思，啟動(dòng)設(shè)計(jì)思維的門。二、模仿法：核心在于通過別人的想法、構(gòu)思激發(fā)自己的靈感，觸動(dòng)自己的思維。依據(jù)“最近發(fā)展區(qū)理論”，以基礎(chǔ)知識(shí)為依據(jù)，導(dǎo)入第二層，第二層教學(xué)是在已有知識(shí)水平上，發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的發(fā)展可能。如本案例設(shè)計(jì)時(shí)，就在學(xué)生草圖構(gòu)圖的基礎(chǔ)上，通過視頻教學(xué)的引導(dǎo)，進(jìn)入構(gòu)思的第二層―模仿設(shè)計(jì)。模仿作畫并不等于照搬照套，它融入傳統(tǒng)作畫的設(shè)計(jì)技巧。有條件的學(xué)校，還可讓學(xué)生在課堂上模仿構(gòu)圖設(shè)計(jì)，它可促進(jìn)學(xué)生的思維發(fā)展，因此該層的教學(xué)尤其重要。三、聯(lián)想法：借助于某種形象引導(dǎo)觀者的認(rèn)識(shí)向一定方向集中，由觀者產(chǎn)生的聯(lián)想來(lái)補(bǔ)充沒有直接交代的東西。它是一種由此及彼的方法，也是常見的方案構(gòu)思法。在第二層的基礎(chǔ)上，做適當(dāng)?shù)淖兪窖由?，可?dǎo)出第三層。第三層教學(xué)在模仿設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生變更問題，從變廢為寶的角度入手，進(jìn)行作畫材料的拓展。在該層教學(xué)中，學(xué)生可結(jié)合生活，進(jìn)行由此及彼的聯(lián)想，這樣的聯(lián)想可激發(fā)學(xué)生的想象，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。四、奇特性構(gòu)思法：這些構(gòu)思在生活中很少出現(xiàn)、或從來(lái)沒有出現(xiàn)過，它也許產(chǎn)生于某種需求，也許是一時(shí)的突發(fā)奇想。用它構(gòu)思的方案一般比較獨(dú)到、新穎。在第三層的基礎(chǔ)上，做適當(dāng)?shù)淖兪窖由?，可?dǎo)出第四層。第四層教學(xué)在變式的基礎(chǔ)上，提出了更高的設(shè)計(jì)要求。在該層教學(xué)中，可引入各類創(chuàng)新畫作，以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能，在此基礎(chǔ)上去引導(dǎo)他們變更角色，從原創(chuàng)者的角度進(jìn)行構(gòu)思，這種角色轉(zhuǎn)變，激發(fā)了學(xué)生的熱情，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力，提高了教學(xué)的效果。反思與討論：記得教育家安德魯說過：“平庸的教師傳達(dá)知識(shí)，一般的教師解釋知識(shí)，好的教師演示知識(shí)，偉大的教師激勵(lì)學(xué)生去學(xué)習(xí)知識(shí)。”作為教師，我們絕對(duì)不是“教教材”，而是“用教材”。因此在案例設(shè)計(jì)時(shí)，要辯證全面地看問題，結(jié)合多種教學(xué)方法、充分拓展，這樣才能更好地達(dá)成效果，提高學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)。營(yíng)銷觀念·市場(chǎng)營(yíng)銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術(shù)滿足有利潤(rùn)的需要發(fā)現(xiàn)欲望并滿足他們熱愛顧客而非產(chǎn)品營(yíng)銷的要點(diǎn)·營(yíng)銷的客體包括商品、勞務(wù)或概念營(yíng)銷是一個(gè)過程,從創(chuàng)意的產(chǎn)生到顧客的滿足營(yíng)銷是整合的活動(dòng),目標(biāo)不同,組合各要素的比重不同營(yíng)銷的最終目的是滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求·營(yíng)銷的范圍一直在擴(kuò)大,企業(yè)、非營(yíng)利事業(yè)、個(gè)人都需要營(yíng)銷。營(yíng)銷的理念只適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷的要素產(chǎn)品(Product)能提供給市場(chǎng)以引起人們注意獲得、使用或消費(fèi),從而滿足某種欲望或需要的一切東西?！r(jià)格(Price)通路(Place)是促使產(chǎn)品或服務(wù)順利地被使用或消費(fèi)的一整套相互依存的組織推廣(Promotion)狹義的定義是促銷,廣義的定義是包含促銷在內(nèi)的所有銷售活動(dòng)。廣告在營(yíng)銷中的位置產(chǎn)品要素:產(chǎn)品線、品牌、包裝、服務(wù)質(zhì)等價(jià)格構(gòu)成:基本價(jià)格、折扣、信用條件、付款方式、價(jià)格政策、價(jià)格策略通路組合:物流、通路形態(tài)、立地條件銷售區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸推廣組合:廣告、促銷、人員銷售、公共關(guān)系廣告在營(yíng)銷體系的位置戰(zhàn)瑜象位人部財(cái)郯營(yíng)錦研發(fā)酈工稻1301傳播廣告事助互謀體戶媒體