2016工作總結(jié)與2017工作計(jì)劃(美容院)

單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)2016年工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃人力資源部丹2017/012016年工作總結(jié)規(guī)劃醫(yī)院人員情況招聘招聘情況培訓(xùn)培訓(xùn)情況薪酬薪酬福利情況文化企業(yè)文化與員工關(guān)系目錄一、葉子醫(yī)院人員情況2016年工作總結(jié)醫(yī)院組織架構(gòu)院長(zhǎng)醫(yī)療美外皮膚口腔運(yùn)營(yíng)企劃網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)電咨詢行政行政后勤客服人資財(cái)務(wù)2016年工作總結(jié)醫(yī)院體系設(shè)置葉子醫(yī)院總?cè)藬?shù)為87人目前按照3大體系來(lái)劃分，各體系的人數(shù)分布較為平均，是一個(gè)相對(duì)合理的狀態(tài)數(shù)據(jù)采集來(lái)源《葉子人事基本情況表》數(shù)據(jù)截取時(shí)間至2014年1月8日止2016年工作總結(jié)醫(yī)院部門(mén)編制細(xì)分有14個(gè)部門(mén)部門(mén)的劃分逐步在完善和趨于合理

崗位職責(zé)已按三大體系制定，可以隨架構(gòu)變化而做相應(yīng)調(diào)整2016年工作總結(jié)員工工齡分析半年以內(nèi)的人群最多，說(shuō)明醫(yī)院里的新人很多，需要主管帶和融合的人較多半年至3年的人占了醫(yī)院人數(shù)的50%，對(duì)于新院開(kāi)了兩年多是比較合理的占比

5年以上的老員工是醫(yī)院的財(cái)富2016年工作總結(jié)2016年工作總結(jié)員工年齡、學(xué)歷分析

25歲以下的人占比最高，說(shuō)明醫(yī)院的90后的人是越來(lái)越多，年輕化的企業(yè)，也有了更多人員管理上的問(wèn)題大專以上學(xué)歷的人群占了絕大部分學(xué)歷不是全部，只是考量學(xué)習(xí)能力的一個(gè)參數(shù)2016年工作總結(jié)問(wèn)題人員架構(gòu)變動(dòng)較多崗位職責(zé)變動(dòng)較多措施醫(yī)院發(fā)展，架構(gòu)變化正常，及時(shí)更新崗位職責(zé)及時(shí)修訂、宣貫、下發(fā)2016年工作總結(jié)二、招聘情況2013年工作總結(jié)2013年4月-12月離職分析

離職率相對(duì)較高，招聘壓力較大2013年工作總結(jié)2013年4月-12月入離職統(tǒng)計(jì)2013年工作總結(jié)2013年4月-12月入離職統(tǒng)計(jì)月份入職人數(shù)離職人數(shù)行政院長(zhǎng)院長(zhǎng)助理夜值廚師保潔保安咨詢師網(wǎng)電咨詢網(wǎng)編ＳＥＯ網(wǎng)絡(luò)美工網(wǎng)管網(wǎng)電主管策劃主管平面設(shè)計(jì)活動(dòng)策劃人事經(jīng)理客服主任前臺(tái)主管前臺(tái)客服醫(yī)助麻醉醫(yī)生外科醫(yī)生護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士市場(chǎng)入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離入離離4月67

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13215月109

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合計(jì)646110111122321133222422222110021021110111222310111013119512013年工作總結(jié)2013年4月-12月入離職較頻繁的崗位前臺(tái)是一個(gè)極度易流動(dòng)的崗位月份前臺(tái)護(hù)士入離入離4月1

325月32126月53217月561

8月222

9月23

10月21

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合計(jì)222395護(hù)士6月前的流動(dòng)較大，后因擴(kuò)招人員增加相對(duì)穩(wěn)定2013年工作總結(jié)2013年4月-12月試用期離職統(tǒng)計(jì)4-12月總離職人數(shù)為61人，通過(guò)正常渠道招錄人員共56人，其中有26人在試用期內(nèi)離職，造成崗位二次、三次招聘2013年工作總結(jié)2013年招聘數(shù)據(jù)匯總--崗位2013.4.23-2014.1.8數(shù)據(jù)來(lái)源《招聘聯(lián)系安排表》序號(hào)崗位部門(mén)計(jì)劃人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘比面試人數(shù)面試比錄用人數(shù)錄用比招聘完成比到崗人數(shù)到崗率備注1網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)229151552%517%250%2100%

2安保行政后勤11212542%18%100%1100%

3保潔行政后勤2116982%327%150%2100%

4策劃策劃131311135%26%200%1100%

5廚師行政后勤1444100%125%100%1100%

6前臺(tái)客服7158238856%3522%500%24343%重復(fù)招聘

7前臺(tái)主管客服11212758%18%100%1100%

8網(wǎng)電咨詢營(yíng)運(yùn)21581067%213%100%2100%

9護(hù)士護(hù)理687154552%67%100%6100%

10護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理155360%120%100%1100%

11麻醉醫(yī)生美容外科11010990%220%200%1100%

12網(wǎng)絡(luò)美工策劃2168744%319%150%2100%

13平面設(shè)計(jì)策劃142421126%12%100%1100%

14網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)絡(luò)22814829%414%200%2100%

15網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)11919632%316%300%2200%

16網(wǎng)絡(luò)主管網(wǎng)絡(luò)11111545%19%100%1100%

17現(xiàn)場(chǎng)咨詢銷售3114982%327%100%3100%

18夜值行政后勤112121192%18%100%1100%

19醫(yī)助美容外科2147964%214%100%2100%

20護(hù)理主任護(hù)理1222100%00%0%00%

21咨詢主管銷售1111100%00%0%00%

22客服主任客服1111100%00%0%00%

23司機(jī)行政后勤177686%00%0%00%

24策劃經(jīng)理策劃144125%00%0%00%

25竟價(jià)網(wǎng)絡(luò)121211048%314%300%00%

26攝像策劃133133%00%0%00%

27網(wǎng)絡(luò)策劃網(wǎng)絡(luò)199333%00%0%00%

合計(jì)465751329752%8014%

56122%

數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估參數(shù)說(shuō)明：

1、應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃人數(shù)×100%2、面試比=面試人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%3、錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%4、招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃人數(shù)×100%5、到崗率=到崗人數(shù)/計(jì)劃人數(shù)×100%備注：1、僅統(tǒng)計(jì)根據(jù)招聘申請(qǐng)流程報(bào)上來(lái)的崗位；2、通過(guò)非招聘途徑錄用的崗位不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)；

2013年工作總結(jié)A、

應(yīng)聘比說(shuō)明應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃人數(shù)如果應(yīng)聘比越大，說(shuō)明發(fā)布招聘信息效果越好，同時(shí)說(shuō)明錄用人員可能素質(zhì)較高序號(hào)崗位部門(mén)應(yīng)聘比1平面設(shè)計(jì)策劃422策劃策劃313前臺(tái)客服234竟價(jià)網(wǎng)絡(luò)215網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)196網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)157護(hù)士護(hù)理158網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)絡(luò)149安保行政后勤1210前臺(tái)主管客服1211夜值行政后勤1212網(wǎng)絡(luò)主管網(wǎng)絡(luò)1113麻醉醫(yī)生美容外科1014網(wǎng)絡(luò)策劃網(wǎng)絡(luò)915網(wǎng)絡(luò)美工策劃816網(wǎng)電咨詢營(yíng)運(yùn)817醫(yī)助美容外科718司機(jī)行政后勤719保潔行政后勤620護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理521廚師行政后勤422策劃經(jīng)理策劃423現(xiàn)場(chǎng)咨詢銷售424攝像策劃32013年工作總結(jié)B、

錄用比說(shuō)明錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)錄用比越大，人員質(zhì)量越低。反之，應(yīng)聘人數(shù)越多，錄用比會(huì)越小，所謂“百里挑一”，人員質(zhì)量才會(huì)越高。序號(hào)崗位部門(mén)錄用比1保潔行政后勤27%2現(xiàn)場(chǎng)咨詢銷售27%3廚師行政后勤25%4前臺(tái)客服22%5麻醉醫(yī)生美容外科20%6護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理20%7網(wǎng)絡(luò)美工策劃19%8網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)17%9網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)16%10醫(yī)助美容外科14%11竟價(jià)網(wǎng)絡(luò)14%12網(wǎng)絡(luò)編輯網(wǎng)絡(luò)14%13網(wǎng)電咨詢營(yíng)運(yùn)13%14網(wǎng)絡(luò)主管網(wǎng)絡(luò)9%15夜值行政后勤8%16前臺(tái)主管客服8%17安保行政后勤8%18護(hù)士護(hù)理7%19策劃策劃6%20平面設(shè)計(jì)策劃2%2013年工作總結(jié)招聘渠道分析媒介年費(fèi)用4-12月費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?nèi)容合作日期58同城4000300060個(gè)精品職位800簡(jiǎn)歷下載400短信1700元推廣額度至2014.04.30止51job3300247580個(gè)職位發(fā)布900簡(jiǎn)歷下載200短信6周最熱招聘至2014.08.30止醫(yī)療人才3800285030個(gè)職位發(fā)布60份簡(jiǎn)歷/月知名企業(yè)2周至2014.04.09止合計(jì)111008325人均費(fèi)用8325/39=213.46

2013年工作總結(jié)招聘渠道分析2013年工作總結(jié)招聘渠道分析51job的性價(jià)比最高，繼續(xù)合作58同城的性價(jià)比也不錯(cuò)，繼續(xù)合作醫(yī)療人才的效果較差，但因其為行業(yè)性專業(yè)網(wǎng)站，品牌推廣成分更大一些，到期后可以考慮其它專業(yè)網(wǎng)站介紹的比重還是相當(dāng)大的，而且質(zhì)量相對(duì)不錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)加大力度2013年工作總結(jié)措施明晰招聘申報(bào)流程開(kāi)發(fā)校園招聘資源多元化儲(chǔ)備人才加強(qiáng)部門(mén)主管帶團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)實(shí)行內(nèi)部推薦制度問(wèn)題招聘崗位的不確定性前臺(tái)崗位的流動(dòng)大試用期流失率高中高端崗位的招募難2013年工作總結(jié)三、培訓(xùn)情況2013年工作總結(jié)新入職培訓(xùn)組織架構(gòu)規(guī)章制度崗位職責(zé)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)部講師講解外部講師講解外訓(xùn)到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練培訓(xùn)類別2013年工作總結(jié)2013年4月-12月累計(jì)培訓(xùn)28場(chǎng)2013年工作總結(jié)措施制定全院培訓(xùn)計(jì)劃建立反饋和跟蹤體系輻射更多，拓寬視野組織建設(shè)培訓(xùn)講師團(tuán)問(wèn)題培訓(xùn)不夠系統(tǒng)化培訓(xùn)效果不明內(nèi)容不夠多樣化培訓(xùn)講師不多2013年工作總結(jié)四、薪酬福利情況2013年工作總結(jié)2013年5-12月薪酬情況如圖所示：7月、9月、10月、12月的工資相對(duì)較高工資與業(yè)績(jī)的相關(guān)度相對(duì)較高，體現(xiàn)了多勞多得的特點(diǎn)2013年工作總結(jié)問(wèn)題薪酬體系仍需完善薪酬的內(nèi)部公平性問(wèn)題措施建立薪酬制度和薪酬體系公平性是個(gè)永久性課題，我們要通過(guò)衡量工作量、內(nèi)外部環(huán)境，提供一個(gè)相對(duì)公平的企業(yè)環(huán)境