綜合分析題匯總答題技巧

3)本案中被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病患有塵肺病的勞動(dòng)者有權(quán)享受職業(yè)病待結(jié)后，公司依據(jù)勞動(dòng)鑒定的傷殘鑒定等級(jí).支付傷殘金。(2)本案中被確診為職業(yè)病后.即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求，的要求是正當(dāng)合理的。本案中公司在提出調(diào)離要求3個(gè)月后.仍不調(diào)換的工作崗位，這是違法的。公司麻為調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。（四、方案設(shè)計(jì)題(122分)3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作制度5、負(fù)責(zé)管理人事6、負(fù)責(zé)本部門員工工作該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過(guò)于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說(shuō)明書。(22分)一、基本資料(1分)崗位名稱人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí)XXXXXXX直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)×××1XXXX~XX月二、崗位職責(zé)(2分)1、力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善2、力資源管理系統(tǒng)的建立與完善3、員的招聘與人才的儲(chǔ)備。5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容工作要求12五、崗位權(quán)限(2分六、勞動(dòng)條件和環(huán)境(2分)七，工作時(shí)間(2分)八、任職資格(2分九、身體條件(2分)十、心理品質(zhì)要求(2分十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求(2分)十一、績(jī)效考評(píng)(2分)200711三、案例分析題(2題，每小題2040分1TS公司在剛剛起步時(shí)曾在報(bào)紙上公開(kāi)登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的，在一周內(nèi)就有200余名專業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名，自薦擔(dān)任Ts的經(jīng)理、部門主管、總工程師等。公司專門從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專家組成招聘團(tuán)，井由親自參社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試給TS帶來(lái)了新的生機(jī)和，使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂欠浅５模墙M織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全，管理上了軌道，大家懂得做事，單位主管有了知人部門同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。在起步階段．TS公司為什么采用外部招募的方式？(8分)在起步階段，TS公司采用外部招募方式的原因： （2分 （2分）工、客戶和其他外界中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 （2分）隨著企業(yè)的知名度越來(lái)越高．TS為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才?(14分（3分（1分（1分（1分（2分（2分（2分（2分P58-60（第二章）答案全部在2、A2000120萬(wàn)噸原煤的中型煤礦。2006年上級(jí)主管部門特?fù)芟?5萬(wàn)元獎(jiǎng)金，該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大員工。在這15萬(wàn)元獎(jiǎng)金的分開(kāi)了一個(gè)“分配安全獎(jiǎng)金”的會(huì)議，這些管理者認(rèn)為，工人只需保證自身安全而主管們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個(gè)班組、區(qū)、隊(duì)或一個(gè)礦的；尤其是礦，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)。因此，會(huì)議決定，將獎(jiǎng)金根據(jù)責(zé)任的大小分為五個(gè)檔3000250080050050元。獎(jiǎng)好發(fā)完，獎(jiǎng)金下發(fā)后全礦顯得風(fēng)平浪靜。但兒天后礦里的安全事故就接連發(fā)生。當(dāng)?shù)V責(zé)任，拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧!”還有一些工人說(shuō)“受傷，就是為了不讓的(1)A煤礦的獎(jiǎng)金分配方案．并說(shuō)明它產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)作用的原因．(6分①安全獎(jiǎng)金的分配按行政級(jí)走，得不到廣大基層礦工的認(rèn)同 （2分②對(duì)同一行政級(jí)別的員工搞平均主義，對(duì)內(nèi)缺乏公平性 （2分③A煤礦的員工人數(shù)多，基數(shù)大，每個(gè)人能得到的獎(jiǎng)金不多，尤其是基層礦工，每個(gè)人才50元，員工對(duì)激勵(lì)的感受度弱，很難起到激勵(lì)作用。 （2分）（2)本次獎(jiǎng)金分配方案的設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素?(10分)①區(qū)分負(fù)有直接安全責(zé)任和負(fù)有間接安全責(zé)任的員工 （2分②區(qū)分安全意識(shí)淡薄和安全強(qiáng)的員工 （2分③借此機(jī)會(huì)完善安全責(zé)任制 （2分①不同分配方式的激勵(lì)力度不同 （2分②不同分配方式激勵(lì)持續(xù)的時(shí)間不同 （2分如你是該礦會(huì)如何分配這批獎(jiǎng)金?并說(shuō)明理由。(4分A15萬(wàn)元分發(fā)下去，每個(gè)員工得到的金額很少，起（4分）（4分四、方案設(shè)計(jì)題(1題，共20分希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為將來(lái)課程的改年××20085三、綜合分析題（32060分1、2006310日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：?jiǎn)T工每月工資不得低于1300元，每天工作用8小時(shí)。同20065518210006小時(shí)。1意，劉某，于2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁提起申訴，要示振興公司13002006520067低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（20分）這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。（3）2/3、相關(guān)規(guī)定的。（3分）15（3）本案振興公司與簽訂勞動(dòng)合同時(shí)該公司與工會(huì)簽訂的集體合同已經(jīng)生效所以集體合同對(duì)同樣具有效力同時(shí)與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此該項(xiàng)的規(guī)定無(wú)效。（3）綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)該做出以下裁決（1）振興公司補(bǔ)發(fā)2個(gè)月的工資差額：即（1300－1000）×2=600元。（3分1300的工資；（3）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分（6（1分（1分（1分④評(píng)估的選（1分（1分（1分如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）（14分）①培訓(xùn)需求分析（2分（1分（1分（2分⑥設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：設(shè)計(jì)有效的工具用來(lái)培訓(xùn)效果。（1分⑦制定培訓(xùn)策略：根據(jù)培訓(xùn)的問(wèn)題選擇、制定相應(yīng)的措施。（2分（2分（1分法？（5分）（2分分考評(píng)崗位）被考評(píng)者）考評(píng)者 分5～1NANA分（（）（（）（）（（6）若有，第一時(shí)間弄清實(shí)質(zhì)，并及時(shí)解決（）E：26～30分：最優(yōu)秀。本考評(píng)項(xiàng)目等級(jí)分）年 200811三、綜合分析題（32060分1、20083TZHH15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場(chǎng)的二樓大廳布置的并井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺(tái)電視機(jī)，連續(xù)著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢說(shuō)“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅窽ZTZ工作等問(wèn)題。領(lǐng)表，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比些人到TZ來(lái)應(yīng)聘卻沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和等基本資料，TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理，TZ通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。。邢說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表，問(wèn)應(yīng)聘者一些問(wèn)題，再淘汰一些明顯不TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ7位部門經(jīng)理（包括4個(gè)銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理）參A、B、C、D的評(píng)語(yǔ)。通常被“A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。TZ人力資源部的復(fù)試通知。接lTZ的員工。TZ在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì)，要做哪些準(zhǔn)備工作？（10分）TZHH市人才市場(chǎng)的有關(guān)溝通聯(lián)系，溝通的內(nèi)容包括人才市場(chǎng)對(duì)招聘會(huì)的要求、需要對(duì)（2分）（2分）（2（2（2分在招聘的“初選”階段，申請(qǐng)表時(shí)，您認(rèn)為該注意哪些問(wèn)題？（10分）在初選階段中申請(qǐng)表時(shí)，應(yīng)該注意以下問(wèn)題：（2（2（2（2（2分P61P67-68（第二章2、RB400名員工。針對(duì)公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事10周。員工可以自那么其培訓(xùn)的考核結(jié)果將記入個(gè)人，作為公司以后提職或加薪的重要依據(jù)。培訓(xùn)課程由質(zhì)量部門的李工程師主講。培訓(xùn)形式包括講座，放映有關(guān)的錄像片及一些專題討論。內(nèi)容包括的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢查的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對(duì)此感6030人l）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？(10分)RB公司的這項(xiàng)培訓(xùn)不合理的地方有：①?zèng)]有對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)需求與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不是很明確，也不了解員工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知情況（2分）不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性（2分）④沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全程的，不發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題（2分⑤對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)的效果（結(jié)果）進(jìn)行評(píng)估（2分2）RB公司的人力資源部經(jīng)理，你會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？(10分)RR公司的人力資源部經(jīng)理，在此次培訓(xùn)工作中應(yīng)該做到：（2分）（2分）③選擇合適的管理人員對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題（2分④培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，以了解培訓(xùn)工作的效果（2分（2分3、某公司又到了年終的時(shí)候，從主管人員到員工每個(gè)人都很緊張，大家議論紛A、B、C、D、E10%、20％、40%、20％、l0%，如果員工有一10%，則被淘汰，培訓(xùn)期間只領(lǐng)取把誰(shuí)E檔都不合適。該部門是，大家都沒(méi)有什么錯(cuò)誤，工作都完成得很好。去年，小田有急事，請(qǐng)了幾天假，有幾次了，但是也沒(méi)耽誤工作。老高沒(méi)辦法只好把小1）財(cái)務(wù)部是否適合采用強(qiáng)制分布法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)？為什么？9分）強(qiáng)制分布法有何優(yōu)點(diǎn)和不足？（11分（120095三、綜合分析題（12022032060分54%8%，技術(shù)和管理離職率3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%~15%，工程技術(shù)增5%~6%，其他不變。(20分)公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)？（8分）（4分按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次工人看管以及出勤率來(lái)計(jì)算（4分按崗位定員適合于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行的人員。在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素？（12分（2分（2分（2分（2分創(chuàng)造執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（2分（2分P30、P27（第一章）答案在2、ZX19823400400人，在企業(yè)發(fā)展壯大ZX(20分)分培訓(xùn)方法是為了有效地實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的和方法。它必須與需求、（5分）（2分（2分（2分（2分培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)資源與可能性（2分P156-157（第三章）答案在地開(kāi)業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：其下屬超市為改變，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績(jī)效考評(píng)的和重點(diǎn)放在其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放和主動(dòng)性的考評(píng)力度。(20分)(1)采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取哪些具體工作步驟？(10分1)進(jìn)行崗位分析，獲取本崗位的關(guān)鍵，由其主管人員作出明確簡(jiǎn)潔的描述（2分建立績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí)，一般為5~9級(jí)，將關(guān)鍵歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并給出確（2分）由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵做出重新分配，將他們歸入最適合的績(jī)效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵的最終位置，并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系（2分）審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性，由第二級(jí)人員將績(jī)效指標(biāo)中包含的重要（2分）（2分(2)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？(10分)（1分（1分（1分（1分（1分（1分（1分（1分）（1分（1分P201-202（第四章）答案在200911三、綜合題（3116218318分，7中國(guó)寶潔公司地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說(shuō)寶潔公司，90%的管理人員是從各，20年來(lái)，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。寶潔公司為什么只招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生？（8分①大學(xué)生具有可塑性，很容易接受組織文化，能很快融入企業(yè)，阻力相對(duì)較小。分較高，從而能提高人員招聘的質(zhì)量 (2分家都處在同一個(gè)起跑線，競(jìng)爭(zhēng)與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志。(2分) (2分)在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時(shí)，寶潔公司應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？（8分①要注意了解和掌握在大學(xué)生就業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定 (2分 (2分 (2分)④針對(duì)學(xué)生感的問(wèn)題做好應(yīng)答準(zhǔn)備 (2分（1上崗，使這位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種。零沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功，對(duì)企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)工作有哪些重要的啟示？（8分）量的；(2分)本”先進(jìn)的管理理念，企業(yè)的發(fā)展是重要的，但員工的發(fā)展更重要；(2分)他們職業(yè)生涯開(kāi)辟了更為廣闊的發(fā)展空間；(2分)沃爾瑪公司應(yīng)當(dāng)從哪幾個(gè)方面和反饋交叉培訓(xùn)的效果？（6分）①?gòu)呐嘤?xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行和反饋(2分②在培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行和反饋；(2分③在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行和反饋(2分在撰寫交叉培訓(xùn)效果總結(jié)報(bào)告時(shí)，其主要信息來(lái)源是什么？（4分（23、A公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的公司，在國(guó)內(nèi)擁有十幾家該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績(jī)效的差距？（6分）①目標(biāo)比較 (2分②水平比較 (2分③橫向比較法 (2分該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績(jī)效可以采取哪些策略？（12分(4分②正向激勵(lì)策略和負(fù)向激勵(lì)策略；(4分③組織策略與人事調(diào)整策略。(4分)20105三、綜合分析題（32060分?（20分）答：(1)薪酬。選擇本行業(yè)，即本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)進(jìn)行薪酬。一般企業(yè)應(yīng)注崗位分析與評(píng)價(jià)。工作崗位分析是企業(yè)人力資源管理的重要基礎(chǔ)和必要前提，它是3分)缺性，如果供大于求，薪酬水平可以低一些；如果供小求，薪酬水平可以高一些。(2分)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有重要驅(qū)動(dòng)力的資源(人、財(cái)、物)；明確實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要的戰(zhàn)略、激勵(lì)員工產(chǎn)生最大績(jī)效的方法論。(5分)明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和。企業(yè)價(jià)值觀和統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的全局，指掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀等方面的總方針和總要求，P214-215（第五章）答案全部在刷工。2007年8月，已有兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器，雖經(jīng)醫(yī)工傷。2008年3月治療終結(jié)后，被制定的工傷鑒定機(jī)構(gòu)確定為工傷致殘四極。身為農(nóng)廠提出按國(guó)家規(guī)定支付傷殘金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均70歲計(jì)算，一次性支付他金58萬(wàn)元。(1)的要求是否有法律依據(jù) （8分答：１）的要求中部分是有法律依據(jù)的（２分２）要求印刷廠支付傷殘金有法律依據(jù)（２分３）要支付安家費(fèi)明有法律的依據(jù)不予以支持（因是外地人，不存在安家之（２４）要求一次支付５８萬(wàn)金是無(wú)法律依據(jù)的（２分(2)根據(jù)法律規(guī)定，應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇 （12分，２）按月發(fā)給傷殘金，為四級(jí)工傷，金標(biāo)準(zhǔn)為本人工資的７５％（３分）３）發(fā)給傷殘金為四級(jí)工傷，可得到１８?jìng)€(gè)月工資的傷殘金（３，分金酌情（３分）將填補(bǔ)公司市場(chǎng)、財(cái)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等120多個(gè)工作崗位的空缺。（20分1(2分20093月本公司新招收員工入職教育所制訂本次新進(jìn)人員，除人力資源管理制度及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外，都2(2分3(4分 (2)本公司現(xiàn)行各種規(guī)章制度以及有關(guān)公司主營(yíng)項(xiàng)目以及業(yè)務(wù)知識(shí) (4)及地區(qū)電信市場(chǎng)現(xiàn)狀 4(2分講師以人力資源部門經(jīng)理、各有關(guān)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理為主體，主管進(jìn)行協(xié)助5(3分新進(jìn)人員經(jīng)集中培訓(xùn)后，分配到，由安排崗位職責(zé)培訓(xùn)6、教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算(3分) 7(3分人力資源部門全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)入職教育管理事務(wù) 201011三、綜合分析題（211521833分1、某公司是一家經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備的公司。今年年初，該公司決定在售后部門實(shí)施交叉銷售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在提供的同時(shí)，銷售其它辦公設(shè)備，并對(duì)人員進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，但是許多人員還是不適應(yīng)既是服務(wù)人員、又是銷售人員的角色。后來(lái)，人員配置要遵循哪些原理？（5分）①要素有用原理 （1分②能位對(duì)應(yīng)原理 （1分③互補(bǔ)增值原理 （1分④動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 （1分⑤彈性冗余原理 （1分營(yíng)戰(zhàn)略？（10分） （2分②提供有的提成工資，激勵(lì)越來(lái)越多的人員去銷售產(chǎn)品 （2分力培養(yǎng)適用的專門人才，進(jìn)一步促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)交叉銷售的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （2分④選拔優(yōu)秀員工，樹(shù)立交叉銷售的標(biāo)桿，發(fā)揮其引導(dǎo)和示范作用 （2分 （2分（227536試用期每月工資850元，試用期滿后每月1000元。當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)楊某等5名禮儀向酒店人事部提出辭職申請(qǐng)，并要求酒店補(bǔ)付所欠工資。人事部經(jīng)理當(dāng)。場(chǎng)并報(bào)至總經(jīng)理高某高某認(rèn)為等人故意拆臺(tái)決定不支付9月份工資，。請(qǐng)結(jié)合相關(guān)對(duì)本進(jìn)行剖析（18分本案涉及到試用期內(nèi)員工工資待遇和擇業(yè)自主權(quán)的 （3分 （5分，常勞動(dòng)的勞動(dòng)者，其工資待遇都受最低工資制度的保護(hù)。本案中等人在法定時(shí)間內(nèi)提，（5分勞動(dòng)合同時(shí)付清勞動(dòng)者工資本案例中該酒店有義務(wù)向等人支付其應(yīng)得的工資。（5分（四、方案設(shè)計(jì)題（117分3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作制度5、負(fù)責(zé)管理人事6、負(fù)責(zé)本部門員工工作該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書格式過(guò)于簡(jiǎn)單、內(nèi)容不完整、內(nèi)容描述確。（17分） （2分） （1分 （1分 （1分 （1分 （1分 （1分 （2分 （1分 （1分 （1分） （1分 （1分 （1分 （1分1（一）（二）（一）（二）五、崗位權(quán)限六、勞動(dòng)條件和環(huán)境七、工作時(shí)間九、身體條件十、心理品質(zhì)要求十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求20115三、綜合分析題(211821533分公司已經(jīng)失去了三個(gè)主要客戶。經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該公司產(chǎn)品的次品率為12％，是業(yè)平均培訓(xùn)方式教師講課學(xué)員討論案例研討和演示準(zhǔn)備課程時(shí)教師把講義中的？來(lái)討論中每章后面的案例。5030名左右出席，的變化。公司對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)感到非常失望。導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些?(10分) （2分③培訓(xùn)地點(diǎn)選擇不當(dāng)。在餐廳培訓(xùn)，培訓(xùn)氛圍不佳，不利于員工集中精神，應(yīng)安排 （2分） （2分） （2分）⑥人力資源部主管對(duì)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)監(jiān)督不力，控制 （2分培訓(xùn)主管可采用哪些方法收集培訓(xùn)效果信息?(8分)①通過(guò)資料收集信息，可收集培訓(xùn)方案、培訓(xùn)、會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)記錄等資料分 （2分③通過(guò)收集信息，如培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)實(shí)施者、培訓(xùn)組織者，以及培訓(xùn)學(xué)員和下屬 （2分④通過(guò)培訓(xùn)收集信息，如培訓(xùn)需求、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)內(nèi)容及形式、培訓(xùn)講師以及培訓(xùn)效果綜合等 （2分（1將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門登記、、備案，勞動(dòng)行政部門在15，合同，合同規(guī)定其每月工資1500元。1個(gè)多月后，在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工，（15分這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同相抵觸而的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例。（3分、該公司集體合同的訂立程序是符合法律相關(guān)規(guī)定的。公司將雙方簽訂后的集 （3分）、 （3分）。公司與簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，集體合同已經(jīng)生效與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定 （3分）。公司應(yīng)補(bǔ)足2個(gè)月的工資，剩余合同期限內(nèi)的工資按每月2000元履行（3分（四、方案設(shè)計(jì)題(120分34中(要求。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)劃分為五級(jí)，并對(duì)每個(gè)等級(jí)做出明確的界定)。(20分)表 （10分 級(jí) 12事故發(fā)生率小，造成的和損失都較小的崗位3事故發(fā)生率小，但能造成較大和損失的崗位4事故發(fā)生率大，造成的輕，但損失大的崗位5事故發(fā)生率大，易造成嚴(yán)重和重大損失的崗位表 （10分 級(jí) 12345（三、綜合分析題(311821832056分)1

（2分（2分（2分如果您是，此次面試，您將會(huì)選擇何種座位排列方式？為什么？ （2分 （2分 （2分如面試重點(diǎn)是應(yīng)聘者的壓力承受力，你會(huì)選擇何種座位排列方式（4分）P72-73（第二章）答案在論紛紛。除的幾名文員和45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工導(dǎo)致這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么？（8分）（2分（2分（2分（2分（10分（2分（2分（2分（2分（3、WH建筑公司曾經(jīng)在一線工人和經(jīng)營(yíng)人員中率先實(shí)行工資全額浮動(dòng)，獲得了不錯(cuò)的效0.27%提成，即如果設(shè)計(jì)的工程產(chǎn)值1OO2700元。當(dāng)然，技術(shù)人員除了繪制工程設(shè)計(jì)方案圖和施工圖，（2分（2分（2分（2分（2分(2)WH（2分（2分）（2分）（2分）（2分（20125三、綜合分析題(312021531853分)，，首先，王平了30分鐘估計(jì)到了可能發(fā)生這種情況，因?yàn)檫@家公司的工作忙、人手少。其次，王平經(jīng)理一邊翻閱著的應(yīng)聘資料，一邊向提問(wèn)，問(wèn)他目前在哪兒工作和過(guò)去在哪兒上大學(xué)，在面試開(kāi)始不到2分鐘的時(shí)間里就王平根本沒(méi)有看過(guò)，，1個(gè)小時(shí)里，王平一直在即興發(fā)揮，東拉西扯，提了一些似是而非的問(wèn)題，而則始終不得要領(lǐng)，疲于應(yīng)付。導(dǎo)致這次面試失敗的主要原因有哪些?(8分)導(dǎo)致這次面試失敗的主要原因有哪些?(8分)主考官面試考官在進(jìn)行面試時(shí)，應(yīng)該明確哪些目標(biāo)?(12分P70（第二章（1沒(méi)有）強(qiáng)的實(shí)用性和適用性。公司主管聽(tīng)取了匯報(bào)之后，提出“既然有如此好的課程，那以驟地進(jìn)行”在聽(tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，公司主管覺(jué)得很有道理，他隨即要求人力企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?(6分)④評(píng)估的選企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法是什么?(9分 客觀地收集和分析實(shí)證性的數(shù)據(jù)②工作說(shuō)明：采用方 直接觀察和收集自我介紹等的間接資料③任務(wù)分析：采用方 分別列出工作人員的實(shí)際表現(xiàn)和心理活動(dòng)，以此進(jìn)行分類④排序：采用方 對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分⑤陳述目標(biāo)：采用方 對(duì)工作說(shuō)明的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)⑥設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：采用方 應(yīng)用“測(cè)試學(xué)⑦制定培訓(xùn)策略：采用方 在以上6步驟的條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配 ⑨實(shí)驗(yàn)：采用方 要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取P127-133（第三章）重復(fù)08.5綜2答案全部在即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型的方法，如以生產(chǎn)原始為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法；而雖然能夠體現(xiàn)崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，但人力資源部門還時(shí)常收到員工的，出現(xiàn)了諸如注意采用哪些必要的措施和方法?(18分)360201211三、綜合分析題（3117218318分加者包括公司招聘專員、助理和各個(gè)下屬分廠勞動(dòng)人事等，大家在分析2012年上半（17分【專業(yè)：第二章第一節(jié)第一單元P59- 2沒(méi)2、某公司人力資源部配村項(xiàng)目主管，正在為編制下一年度的管理人員、技術(shù)人員的培評(píng)語(yǔ)引起了他的關(guān)注“在中管理、技術(shù)類人員的培訓(xùn)中，普遍存在著培訓(xùn)方法過(guò)于單……（18分10～15分鐘的時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。發(fā)言只談一種見(jiàn)解首先要向大家宣布這些規(guī)則隨后引導(dǎo)大家自由發(fā)言自由想象，【專業(yè)：第三章第二節(jié)P159-1、這是一起在試用期因企業(yè)解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)爭(zhēng)議2、雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)：是否因梁先生資料可以解除勞動(dòng)合同6、據(jù)此，企業(yè)可以該人給企業(yè)帶來(lái)的影響和損失，7、據(jù)此說(shuō)明企業(yè)缺乏入職風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒(méi)有簽署和安排關(guān)于錄用人員的真實(shí)披露、詳盡披露、制度送達(dá)及崗位