修理廠安全生產(chǎn)管理制度

—修理廠安全生產(chǎn)管理制度修理廠安全生產(chǎn)管理制度1

一、禮貌周到

1、從業(yè)人員應(yīng)身穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作胸牌，用語(yǔ)文明、迎送有禮。

2、耐煩聽取客戶訴求，腳踏實(shí)地與客戶溝通，尊重客戶的知情權(quán)。

3、為客戶提供全程服務(wù)，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。

4、公開有關(guān)證照、主要的修理工程及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。

5、公開投訴電話，設(shè)置看法薄、投訴箱，對(duì)客戶的看法、投訴要有答復(fù)。

二、管理有序，環(huán)境干凈

1、廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房光明、通風(fēng)，各區(qū)域、崗位有標(biāo)識(shí)。

2、各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資按時(shí)清理。

3、廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的'場(chǎng)所。

4、接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

5、施行定人定崗定責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。

三、明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)合理

1、企業(yè)應(yīng)編制修理工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。

2、確定修理工程時(shí)，要以檢測(cè)診斷結(jié)果為依據(jù)。

3、修理配件、材料要有進(jìn)出臺(tái)帳記錄，進(jìn)貨票據(jù)要妥當(dāng)保存。

4、修理收費(fèi)應(yīng)合法、合理，符合修理行業(yè)的整體水平。

5、修理費(fèi)用結(jié)算后，將工時(shí)、材料明細(xì)單交客戶，修理收費(fèi)要運(yùn)用合法收費(fèi)憑證。

四、信守合同，保證質(zhì)量

1、承修車輛要簽訂合同或托修單，明確修理工程、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。

2、保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，為客戶排憂解難。

3、修理人員要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行修理質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度，保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。

4、對(duì)修理配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不運(yùn)用假冒、偽劣配件、材料。

5、質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5％，機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對(duì)顯現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

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1、在車輛修理作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和三級(jí)檢驗(yàn)制度。

2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和修理檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

3、修理中堅(jiān)定杜絕運(yùn)用假冒偽劣配件

4、對(duì)修理車輛施行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20XX公里或者10日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；

5、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20XX0公里或XXX日。

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一、在車輛修理作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和三級(jí)檢驗(yàn)制度。

二、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和修理檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

三、修理中堅(jiān)定杜絕運(yùn)用假冒偽劣配件

四、對(duì)修理車輛施行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20XX公里或者10日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；

五、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20XX0公里或XXX日。

六、合格證由專人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負(fù)責(zé)開具。

七、開具合格證必需依據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗(yàn)員對(duì)車輛的'檢驗(yàn)和汽車綜合性能檢測(cè)站的修理后質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行。

八、開具合格證后要認(rèn)真做好維護(hù)檢測(cè)車輛的臺(tái)帳記錄，下次領(lǐng)用合格證帶臺(tái)帳供管理部門核查。

九、嚴(yán)禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。

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一、電工（空調(diào)）安全操作規(guī)程

1、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完好，技術(shù)狀態(tài)是否良好。

2、在車上進(jìn)行電工作業(yè)應(yīng)留意愛護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的干凈。

3、在裝有微機(jī)（電腦）掌握系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)，如無必要不要觸動(dòng)電子掌握部分的各個(gè)接頭，以防意外損壞電子元件。

4、電瓶充電作業(yè)時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過

5、新電瓶充電時(shí)必需遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉，以免損壞充電機(jī)及電瓶。

6、進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)在通風(fēng)良好處。排解氟時(shí)應(yīng)緩慢，防止冷凍機(jī)油一起沖出，同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。

7、添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡，謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚，將皮膚凍傷。

8、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防振動(dòng)、撞擊、防止日光暴曬，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)枯燥的庫(kù)房中。

二、鈑金工安全操作規(guī)程

1、工作前要將工作場(chǎng)地清理潔凈，以免其他雜物阻礙工作，并認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好，聯(lián)結(jié)是否堅(jiān)固。

2、進(jìn)行校正作業(yè)或適用車身校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確夾持、固定、牽制，并運(yùn)用合適的頂桿、拉具及站立位置，謹(jǐn)防物件彈跳傷人。

3、運(yùn)用車床、電焊機(jī)時(shí)，必需事先檢查焊機(jī)接地情況，確認(rèn)無異樣情況后，方可按啟動(dòng)程序開動(dòng)運(yùn)用。

4、電焊條要枯燥、防潮，工作時(shí)應(yīng)依據(jù)工作大小選擇恰當(dāng)?shù)?電流及焊條。電焊作業(yè)時(shí)，操要帶面罩及勞動(dòng)愛護(hù)用品。

5、焊補(bǔ)油箱時(shí)，必需放凈燃油，徹底清洗確認(rèn)無殘油，放開油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。

6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方，不得在太陽(yáng)下暴曬，不得撞擊，全部氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。

7、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)必需運(yùn)用特地搬運(yùn)小車，切忌在地上拖拉。

8、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥，發(fā)生回火現(xiàn)象時(shí)應(yīng)快速卡緊膠管，先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。

三、烤漆工安全操作規(guī)程

（1）進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí)，必需備齊所需油漆、天那水及所需器具。

（2）在噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前，應(yīng)先將底盤翼子板各部泥土、

灰塵擦拭潔凈，嚴(yán)禁在噴漆房?jī)?nèi)去除灰塵。

（3）噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。

（4）嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。

（5）在噴漆間內(nèi)作業(yè)時(shí)不得打開噴漆間門。

（6）進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)，不得將溫度調(diào)整器設(shè)定在80。C以上。

（7）常常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng)，以防止堵塞。

（8）供油泵烤爐不得漏油，每月對(duì)煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。

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一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)的'安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定合適本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電裝備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況。

二、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)催促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。

三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全學(xué)問培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。

四、修理車輛前，應(yīng)將車輛停、架堅(jiān)固前方可作業(yè)。舉升裝備應(yīng)由專人操作，非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升裝備。

五、路試車輛必需由具有駕駛證及技術(shù)嫻熟的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。

六、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)備，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn)。

七、依據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)備線路確保完好，性能牢靠，運(yùn)用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。

八、發(fā)惹事故要按時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，愛護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥當(dāng)處理。

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為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，全體員工必需嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：

1、必需按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。

2、工作時(shí)不得擅離崗位，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

3、必需按規(guī)定穿戴勞動(dòng)愛護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

5、強(qiáng)化對(duì)易燃物品的`管理，易燃物品必需按規(guī)定運(yùn)用和存放。

6、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材，并強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，全部的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確運(yùn)用滅火器材。

7、工作燈應(yīng)采納低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地運(yùn)用，應(yīng)常常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。

8、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開關(guān)或插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

9、下班時(shí)，必需切斷全部電器裝備的前一級(jí)電源開關(guān)。

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第一章總則

第一條為強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，防止和削減安全事故，保障員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司全部員工和全部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、場(chǎng)所。

第三條安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

第二章安全生產(chǎn)責(zé)任制

第四條依據(jù)企業(yè)的發(fā)展，公司建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、辦公室主任和車間主任為副組長(zhǎng)、各部門經(jīng)理為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)督管理工作。安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，主任由辦公室主任兼任。

第五條總經(jīng)理是公司安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，車間主任負(fù)責(zé)修理車間的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督管理工作，辦公室主任負(fù)責(zé)全公司房屋和建筑物的安全完好、防火用電安全及車輛運(yùn)行安全的監(jiān)督管理工作，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門消防、電器裝備的正確運(yùn)用以及人身安全的監(jiān)督管理工作。安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等的建立健全。

第六條依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，公司從實(shí)際和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要?jiǎng)由?，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各工種及各種機(jī)電裝備設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程。

第三章安全投入和安全防范措施

第七條公司各區(qū)域配備充足的消防器材，并強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，全部員工應(yīng)會(huì)正確運(yùn)用消防器材。服務(wù)站定人定期對(duì)修理裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保裝備正常運(yùn)行。

第八條在大總成件搬運(yùn)、車輛裝卸、車輛修理過程中，公司配備必要的防護(hù)設(shè)備，如，墊木、支撐架、警示牌、裝卸機(jī)、防護(hù)機(jī)具裝備設(shè)備等，以保證人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

第九條特別工種崗位，均須按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，包括司機(jī)、焊工、司爐工、行吊運(yùn)用證等。食堂工作人員應(yīng)每年定期進(jìn)行健康檢查，持健康證上崗。

第十條針對(duì)特定的工作工程，責(zé)任部門編制規(guī)劃時(shí)應(yīng)包括必要的安全防范措施，如車輛大修、房屋建筑物整改、整車配件或舊件的裝卸等。

第十一條公司依據(jù)崗位的性質(zhì)配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品和防護(hù)工具，公司員工必需正確地佩戴和運(yùn)用。

第四章安全教育和安全檢查

第十二條公司有計(jì)劃地常常組織員工開展安全教育和培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全意識(shí)、安全基礎(chǔ)學(xué)問、安全操作規(guī)程等。

第十三條公司全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國(guó)家和公司的有關(guān)安全規(guī)定，確保具備必要的安全生產(chǎn)學(xué)問，熟識(shí)有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，把握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。在組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，必要時(shí)組織考核，考核合格的才能上崗，并簽訂相應(yīng)的《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》或《安全協(xié)議書》。

第十四條車間主任應(yīng)隨時(shí)把握修理進(jìn)廠車次、修理進(jìn)度，對(duì)修理過程中的安全措施、擔(dān)心全的行為等應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)指正。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每天對(duì)本部門的安全生產(chǎn)情況進(jìn)行巡查，領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期進(jìn)行抽查，隨時(shí)訂正員工違反安全規(guī)定的不良行為和習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)實(shí)行防范措施。把安全教育和培訓(xùn)工作融入到日常管理活動(dòng)中。

第十五條運(yùn)用行車吊裝時(shí)，由修理班長(zhǎng)本人操作，并且有指定的監(jiān)護(hù)人（特別情況下應(yīng)請(qǐng)示車間主任），吊裝大箱及其它重物時(shí)，車間主任必需在場(chǎng)指導(dǎo)；車間內(nèi)的氧焊、電焊裝備須由專人運(yùn)用，其他修理人員一律不得動(dòng)用。電路和電器在運(yùn)用過程中，必需在電閘處布置監(jiān)護(hù)人。

第十六條修理車間及修理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁吸煙。

第十七條非工作需要不得動(dòng)用客戶車輛。出廠檢驗(yàn)需要進(jìn)行試車時(shí)，必需由公司指定的專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁無證駕駛。

第十八條強(qiáng)化對(duì)易燃易爆物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置，氧氣瓶和乙炔瓶不得存放在同一地點(diǎn)。非電工不得啟動(dòng)備用電機(jī)，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)備。下班前必需切斷全部電器裝備的前一級(jí)電源開關(guān)。

第十九條駐站人員必需嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)制度，夜間駐站人員非因公外出或夜不歸宿發(fā)生的任何人身安全、社會(huì)治安大事純屬個(gè)人行為，公司概不負(fù)責(zé)，由個(gè)人擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任。

第五章安全隱患和應(yīng)急預(yù)案

第二十條各部門領(lǐng)導(dǎo)在巡查、催促和檢查安全生產(chǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，必需當(dāng)場(chǎng)訂正，實(shí)行必要的防范措施，同時(shí)做到事故隱患不過夜，對(duì)當(dāng)天解決不了的必需實(shí)行封存、警示等防范措施。

第二十一條各員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他擔(dān)心全因素時(shí)，應(yīng)當(dāng)立刻向現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員或者部門經(jīng)理、離現(xiàn)場(chǎng)最近的負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)予以處理。

第二十二條辦公室應(yīng)建立有效應(yīng)急預(yù)案，包括安全領(lǐng)導(dǎo)小組有效的通訊方式，建立火警、醫(yī)護(hù)急救的有效聯(lián)系電話，顯現(xiàn)人身?yè)p害、火災(zāi)等安全事故時(shí)的`應(yīng)急預(yù)案。

第六章安全事故報(bào)告

第二十三條公司建立安全事故報(bào)告制度，明確事故發(fā)生后的快速響應(yīng)及相應(yīng)的措施。

第二十四條安全事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)的任何人員均有義務(wù)立刻向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，事故較大或事故沒有得到按時(shí)掌握的，還應(yīng)同時(shí)報(bào)告公司第一安全負(fù)責(zé)人及總公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。

第二十五條現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)快速實(shí)行有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，削減人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失