企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)課件

課程中案例的討論方法：事實(shí)與數(shù)據(jù)解決方案建議（其他人不要反對(duì)）對(duì)方案進(jìn)行質(zhì)疑對(duì)方案進(jìn)行肯定（每人30秒）最終方案確定提案演講報(bào)表體系建立-----保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果你是每天出報(bào)表，你就有365次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果你有及時(shí)預(yù)警報(bào)表體系，你就時(shí)刻在改進(jìn)挖掘?qū)毑亍故緮?shù)據(jù)案例（工具）客戶價(jià)值分析銷售人員分析案例：事前分析案例背景：3600家客戶數(shù)據(jù)在管理會(huì)議上為直營(yíng)系統(tǒng)的贏利情況不佳的原因，管理層進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為是由于銷售部門沒(méi)有有效地控制費(fèi)用引起贏利能力下降，建議嚴(yán)格控制費(fèi)用，將那些費(fèi)用大的客戶淘汰掉。但銷售總監(jiān)卻認(rèn)為是市場(chǎng)費(fèi)用還不夠，所以不能有效地打開(kāi)市場(chǎng)。建議加大市場(chǎng)費(fèi)用投入，以改變目前狀況。而且，如將費(fèi)用大的客戶淘汰，將無(wú)法完成年度銷售預(yù)算。市場(chǎng)總監(jiān)提出需要將客戶區(qū)別對(duì)待，并對(duì)客戶贏利情況進(jìn)行分析，找出可行的方法，既保持市場(chǎng)占有率，又能有效的控制費(fèi)用，完成年度預(yù)算。于是，大家把眼光投向財(cái)務(wù)總監(jiān)，希望他能提供數(shù)據(jù)支持。一會(huì)兒，財(cái)務(wù)經(jīng)理拿著以下的數(shù)據(jù)向大家解釋說(shuō)目前能提供上一個(gè)月的分客戶銷售和費(fèi)用表。且產(chǎn)品的平均毛利率為25%。我們?nèi)绾螐闹蟹治龀鑫覀冃枰拇鸢?。案例：事后跟蹤?月份起，公司為保證盈利能力，對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。雖然費(fèi)用下降了，但同時(shí)銷售額也下降了。為此，銷售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)之間爆發(fā)了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。銷售總監(jiān)認(rèn)為由于市場(chǎng)部只注意控制費(fèi)用，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可趁之機(jī)。引起公司銷量的下降。但市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)為目前公司的銷售費(fèi)用已經(jīng)比對(duì)手高許多，市場(chǎng)的丟失是由于銷售管理不善，沒(méi)有對(duì)費(fèi)用有效利用?？偨?jīng)理讓財(cái)務(wù)整理了4-11月份的銷售數(shù)據(jù)，你認(rèn)為如何進(jìn)行分析？我們?yōu)楹慰床灰?jiàn)？找出課堂的十個(gè)不足點(diǎn)。營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)運(yùn)管理的目標(biāo)：增加效益，提高效率運(yùn)營(yíng)的方式：減少不確定性（控制風(fēng)險(xiǎn)）風(fēng)險(xiǎn)控制R=P(O/L)確定性時(shí)間目標(biāo)財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用管理的思路——簡(jiǎn)單能復(fù)制最重要此情況和05年正好相反。建立以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策體系不知道－－知道了＝＝知識(shí)－我知道…建立以客戶和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的流程管理體系在建立銷售團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題我們?nèi)绾螐闹蟹治龀鑫覀冃枰拇鸢?。多?xiàng)式(不含代工主營(yíng)收入)項(xiàng)目現(xiàn)金流量與投資回報(bào)模型課程中案例的討論方法：與05年相比，情況不容樂(lè)觀而且，如將費(fèi)用大的客戶淘汰，將無(wú)法完成年度銷售預(yù)算。年度薪資預(yù)算方案模型制定如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理工具整合數(shù)據(jù)用直觀的圖表激活您的銷售團(tuán)隊(duì)如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。管理的思維途徑理順和總結(jié)現(xiàn)實(shí)理解現(xiàn)象之間的因果關(guān)系預(yù)期，如果我們幸運(yùn)的話，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展從不重要的東西中區(qū)分出重要的東西弄清我們應(yīng)當(dāng)選擇哪條道路來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)用數(shù)據(jù)管理公司戰(zhàn)略需要數(shù)字作依據(jù)細(xì)節(jié)需要數(shù)字作說(shuō)明經(jīng)營(yíng)需要數(shù)據(jù)作評(píng)估管理需要數(shù)據(jù)作指南企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)來(lái)源采購(gòu)部原料庫(kù)車間成品庫(kù)銷售部門銷售人員物流部門客戶供應(yīng)商入庫(kù)單出庫(kù)單費(fèi)用單收款單采單購(gòu)回單訂單發(fā)貨單到庫(kù)單付款單企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上出現(xiàn)失誤資金出現(xiàn)危機(jī)企業(yè)管理機(jī)制跟不上企業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化跟不上企業(yè)的發(fā)展防止人才跟不上企業(yè)的發(fā)展信息、技術(shù)跟不上時(shí)代發(fā)展的變化需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不愿改變現(xiàn)狀惡性競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部失控企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育目錄前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）在采購(gòu)管理上的案例戰(zhàn)略選擇往哪去如何去運(yùn)營(yíng)分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障戰(zhàn)略定位我是誰(shuí)在那里運(yùn)營(yíng)分析（儀表盤(pán)）現(xiàn)在發(fā)生了什么？還會(huì)發(fā)生什么？為什么會(huì)發(fā)生？戰(zhàn)略執(zhí)行動(dòng)手做$運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化發(fā)生什么？信息報(bào)表會(huì)發(fā)生什么？計(jì)劃預(yù)測(cè)為什么發(fā)生？規(guī)則OLAP正在發(fā)生什么？預(yù)警儀表盤(pán)我們?cè)撛趺崔k？行動(dòng)計(jì)劃記分卡我們能夠提供什么？建議統(tǒng)計(jì)模型關(guān)注焦點(diǎn)輸出起步前起步成長(zhǎng)發(fā)展成熟穩(wěn)定意識(shí)理解行動(dòng)性信息決策自動(dòng)化決策潛伏期數(shù)據(jù)新鮮性見(jiàn)識(shí)行動(dòng)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹財(cái)務(wù)系統(tǒng)紙質(zhì)報(bào)表成本中心成本價(jià)值管理報(bào)表高管系統(tǒng)簡(jiǎn)要報(bào)告通知高管數(shù)據(jù)擴(kuò)張集市分析系統(tǒng)互動(dòng)報(bào)表授權(quán)員工數(shù)據(jù)集市監(jiān)控系統(tǒng)儀表盤(pán)過(guò)程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)戰(zhàn)略系統(tǒng)記分卡推動(dòng)企業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)商業(yè)服務(wù)嵌入式BI推動(dòng)市場(chǎng)分析服務(wù)系統(tǒng)類型分析方法高管看法投資回報(bào)架構(gòu)起步前起步成長(zhǎng)發(fā)展成熟穩(wěn)定投資回報(bào)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹報(bào)表的三大功能監(jiān)控重要的商務(wù)流程和行為，當(dāng)潛在的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，根據(jù)商業(yè)業(yè)績(jī)的度量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)出警報(bào)。分析出現(xiàn)問(wèn)題的根源，通過(guò)發(fā)現(xiàn)相關(guān)及時(shí)地信息，從多種角度和不同層次分析細(xì)節(jié)。管理人員和流程來(lái)改善決策，將業(yè)績(jī)達(dá)到最佳化，促使企業(yè)向正確的方向發(fā)展。運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)決定成敗營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵損益結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流量營(yíng)運(yùn)價(jià)值模型三種形式的報(bào)表運(yùn)營(yíng)策略戰(zhàn)略目的監(jiān)控操作度量過(guò)程管理戰(zhàn)略使用人主管、專員經(jīng)理、分析師高管/經(jīng)理范圍運(yùn)營(yíng)部門企業(yè)信息明細(xì)明細(xì)/匯總明細(xì)/匯總更新當(dāng)天每天/每周每月/季度重點(diǎn)監(jiān)控分析管理報(bào)表名稱庫(kù)存/缺貨訂單達(dá)成現(xiàn)金流量考勤維修單預(yù)算達(dá)成率門店業(yè)績(jī)排名（單位面積銷量/利潤(rùn)）商品銷量排名（位置、排面、銷量）存貨周轉(zhuǎn)率產(chǎn)品生命周期趨勢(shì)分析客戶價(jià)值趨勢(shì)分析銷售規(guī)模趨勢(shì)分析人均產(chǎn)出產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分析如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析銷售代表業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立------從損益表中我們能夠洞察的問(wèn)題銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化但市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)為目前公司的銷售費(fèi)用已經(jīng)比對(duì)手高許多，市場(chǎng)的丟失是由于銷售管理不善，沒(méi)有對(duì)費(fèi)用有效利用。建立以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策體系如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。預(yù)期，如果我們幸運(yùn)的話，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理工具整合數(shù)據(jù)雖然費(fèi)用下降了，但同時(shí)銷售額也下降了。銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立各項(xiàng)費(fèi)用率上升，營(yíng)運(yùn)效率下降渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架的搭建（資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺(tái)賬的建立和數(shù)據(jù)分析）年固定經(jīng)營(yíng)成本(萬(wàn)元)從05年起，公司致力于建立贏利模式，使產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)有邊際貢獻(xiàn)，再設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。銷售總監(jiān)認(rèn)為由于市場(chǎng)部只注意控制費(fèi)用，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可趁之機(jī)。運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)運(yùn)用的基本工具尋根溯源的工具---魚(yú)刺圖、因果樹(shù)尋求原因驅(qū)動(dòng)因數(shù)分類對(duì)策趨勢(shì)判斷魚(yú)刺圖銷量小的原因銷量小客戶少產(chǎn)品少每筆交易少區(qū)域偏僻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶收入低無(wú)推車客戶留存率從每個(gè)客戶的獲利情況服務(wù)速度服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)出周期生產(chǎn)力產(chǎn)品績(jī)效設(shè)備利用情況面積利用情況技術(shù)利用情況存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款天數(shù)應(yīng)付帳款天數(shù)市場(chǎng)滲透能力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收入管理成本管理固定資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)資本管理營(yíng)業(yè)毛利凈資產(chǎn)營(yíng)業(yè)額資本回報(bào)率成本資金增長(zhǎng)現(xiàn)有的和將來(lái)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)因果樹(shù)

以財(cái)務(wù)視角尋求最大的“價(jià)值杠桿”矩陣分析（集聚）

----產(chǎn)品對(duì)策對(duì)手關(guān)注對(duì)手忽略毛利低毛利高趨勢(shì)與差異分析提升管理的步驟建立合適的管理流程和報(bào)表體系分析運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方案循環(huán)提高儀表盤(pán)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)收集圖形展示表格管理數(shù)據(jù)整理合并轉(zhuǎn)換函數(shù)與宏分類匯總交叉分析方案工具使用控件應(yīng)用圖形種類數(shù)據(jù)鉆取在線演示趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)工具企業(yè)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)可視化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化檔案化數(shù)據(jù)來(lái)源表單數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧讓計(jì)算機(jī)完成你交代的任務(wù)，而不是你去做重復(fù)工作數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法分列功能數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析管理的思路——簡(jiǎn)單能復(fù)制最重要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不愿改變現(xiàn)狀財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為是由于銷售部門沒(méi)有有效地控制費(fèi)用引起贏利能力下降，建議嚴(yán)格控制費(fèi)用，將那些費(fèi)用大的客戶淘汰掉。應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺(tái)賬的建立和數(shù)據(jù)分析規(guī)劃求解工具的原理說(shuō)明產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不愿改變現(xiàn)狀公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析滾動(dòng)條的應(yīng)用使我們能夠直觀地調(diào)整驅(qū)動(dòng)因素去觀察最終結(jié)果。銷售總監(jiān)認(rèn)為由于市場(chǎng)部只注意控制費(fèi)用，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可趁之機(jī)。應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)找出課堂的十個(gè)不足點(diǎn)。市場(chǎng)區(qū)隔化 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品地位滾動(dòng)條的應(yīng)用使我們能夠直觀地調(diào)整驅(qū)動(dòng)因素去觀察最終結(jié)果。如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化矩陣分析（集聚）

----產(chǎn)品對(duì)策管理的思路——簡(jiǎn)單能復(fù)制最重要從05年起，公司致力于建立贏利模式，使產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)有邊際貢獻(xiàn)，再設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析從7月份起，公司為保證盈利能力，對(duì)銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。用直觀的圖表激活您的銷售團(tuán)隊(duì)公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析利用控件進(jìn)行趨勢(shì)性和敏感性分析單位變動(dòng)成本(元/單位)銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立各項(xiàng)費(fèi)用率上升，營(yíng)運(yùn)效率下降績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立頻率分布：在一定范圍內(nèi)的項(xiàng)類財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為是由于銷售部門沒(méi)有有效地控制費(fèi)用引起贏利能力下降，建議嚴(yán)格控制費(fèi)用，將那些費(fèi)用大的客戶淘汰掉。銷售總監(jiān)認(rèn)為由于市場(chǎng)部只注意控制費(fèi)用，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可趁之機(jī)。從不重要的東西中區(qū)分出重要的東西頻率分布：在一定范圍內(nèi)的項(xiàng)類如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用被查詢的數(shù)組在引用區(qū)域的第一列被查找的數(shù)組沒(méi)有重復(fù)項(xiàng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用文本函數(shù)的應(yīng)用數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)管理假設(shè)相關(guān)字段收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具分類匯總被匯總項(xiàng)先排序可組合匯總統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)技巧從數(shù)據(jù)到信息的過(guò)程統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)技巧應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分類統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)技巧單變量預(yù)測(cè)和多變量預(yù)測(cè)工具使用統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)技巧根據(jù)約束條件求得最佳方案統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測(cè)技巧利用控件進(jìn)行趨勢(shì)性和敏感性分析五種基本對(duì)比關(guān)系成分：總數(shù)百分比項(xiàng)類：項(xiàng)類排列順序時(shí)間序列：隨時(shí)間改變頻率分布：在一定范圍內(nèi)的項(xiàng)類相關(guān)性：幾個(gè)變數(shù)之間的關(guān)系圖標(biāo)形式概論餅形圖標(biāo)一般很多情況下被使用，但餅形圖標(biāo)是最不實(shí)用的，它在報(bào)告中的應(yīng)用率應(yīng)該不超過(guò)5%。圖標(biāo)形式概論條形圖標(biāo)條形圖標(biāo)最不受歡迎，實(shí)際上它的應(yīng)用很廣，應(yīng)用率應(yīng)該占所有圖標(biāo)的25%。公司A27%35%25%13%公司B27%6%28%39%東南西北公司B27%6%28%39%東南西北公司A27%35%25%13%公司B公司B公司B公司A公司A公司A圖標(biāo)形式概論柱狀圖標(biāo)很多情況下都可以用柱狀圖標(biāo)，應(yīng)用率占所有圖標(biāo)的25%。圖標(biāo)形式概論線形圖標(biāo)一般6個(gè)點(diǎn)以上就應(yīng)該用線形圖，應(yīng)用率占所有圖標(biāo)的25%。績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立多項(xiàng)式(不含代工主營(yíng)收入)雖然費(fèi)用下降了，但同時(shí)銷售額也下降了。市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析如果你有及時(shí)預(yù)警報(bào)表體系，你就時(shí)刻在改進(jìn)如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。從業(yè)務(wù)需求出發(fā)的數(shù)據(jù)分析建立合適的管理流程和報(bào)表體系如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。描述各市場(chǎng)區(qū)隔的概況。如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化------從損益表中我們能夠洞察的問(wèn)題市場(chǎng)區(qū)隔化，選擇目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品定位均需要數(shù)據(jù)和分析方式如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析總經(jīng)理讓財(cái)務(wù)整理了4-11月份的銷售數(shù)據(jù)，你認(rèn)為如何進(jìn)行分析？圖標(biāo)形式概論園點(diǎn)圖標(biāo)應(yīng)用率占所有圖標(biāo)的10%。圖標(biāo)形式概論組合應(yīng)用應(yīng)用率占所有圖標(biāo)的10%。圖表類型匯總表雷達(dá)圖表流程圖圓點(diǎn)圖表矩陣圖表甘特圖線形圖表柱狀圖表?xiàng)l形圖表餅形圖表相關(guān)性頻率分布時(shí)間序列項(xiàng)類對(duì)比成分對(duì)比關(guān)系類型基本圖表樣式目錄前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）在采購(gòu)管理上的案例面向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)分析與管理中的應(yīng)用如何進(jìn)行市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇產(chǎn)品策略的圖表演繹價(jià)格分析與對(duì)策企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）案例分析與討論市場(chǎng)和產(chǎn)品細(xì)分分析狀態(tài)趨勢(shì)分類管理毛利率規(guī)模目標(biāo)市場(chǎng)的研究、分析和選擇1.

確認(rèn)市場(chǎng)區(qū)隔化的基礎(chǔ)。2.

描述各市場(chǎng)區(qū)隔的概況。3.

衡量市場(chǎng)區(qū)隔的吸引力。

4.

選擇目標(biāo)市場(chǎng)。5.

為每一目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)品定位.。6.

針對(duì)每一目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展一套行銷組合。市場(chǎng)區(qū)隔化，選擇目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品定位均需要數(shù)據(jù)和分析方式市場(chǎng)區(qū)隔化

選擇目標(biāo)市場(chǎng)

產(chǎn)品地位產(chǎn)品策略的圖表演繹矩陣分析快速搶占產(chǎn)品壁壘競(jìng)爭(zhēng)擠壓利潤(rùn)源泉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略分析價(jià)格分布對(duì)手價(jià)格策略分析制定對(duì)策解決方法總體上價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)-1001020304050<-100%-80%--60%-60%--40%-40%--20%-20%-00-20%20%-40%40%-60%企業(yè)如何營(yíng)造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）答案案例分析與討論賣茶葉蛋老太太的煩惱在管理市場(chǎng)推廣活動(dòng)中的應(yīng)用市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案案例分析與討論經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員銷售大區(qū)辦事處大區(qū)經(jīng)理銷管部財(cái)務(wù)部提出促銷申請(qǐng)審核協(xié)商匯總超比例或不合理超比例下令更改預(yù)登記編號(hào)反饋通知執(zhí)行通知執(zhí)行并跟蹤實(shí)施促銷核銷申請(qǐng)核銷申請(qǐng)超比例或不合理匯總更正超比例促銷總結(jié)下令更改預(yù)核銷核銷規(guī)范核銷規(guī)范核銷規(guī)范匯總審核核銷，增加費(fèi)用、減少應(yīng)收是是是是是是是否否否否否否通過(guò)通過(guò)未通過(guò)未通過(guò)否市場(chǎng)推廣活動(dòng)的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析全責(zé)發(fā)生制記賬是分析準(zhǔn)確的基礎(chǔ)實(shí)時(shí)跟蹤錄入數(shù)據(jù)定期分析和改進(jìn)如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估建立監(jiān)控點(diǎn)和數(shù)據(jù)采集對(duì)比分析如何簡(jiǎn)便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立比例統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的異常點(diǎn)分類統(tǒng)計(jì)的洞察能力如何利用方案工具尋求最佳市場(chǎng)方案建立數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)運(yùn)用數(shù)據(jù)工具了解邊際狀況尋求最佳方案規(guī)劃求解工具的原理說(shuō)明案例與分析建立一個(gè)可行的促銷方案目錄前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）在采購(gòu)管理上的案例在銷售管理中的應(yīng)用銷售渠道的管理統(tǒng)計(jì)分析渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架的搭建（資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺(tái)賬的建立和數(shù)據(jù)分析）銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立銷售代表業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架的搭建資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關(guān)系管理臺(tái)賬的建立和數(shù)據(jù)分析采購(gòu)部原料庫(kù)車間成品庫(kù)銷售部門銷售人員物流部門客戶供應(yīng)商入庫(kù)單出庫(kù)單費(fèi)用單收款單采購(gòu)單回單訂單發(fā)貨單到庫(kù)單付款單銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理工具整合數(shù)據(jù)建立分析體系的組織保證從業(yè)務(wù)需求出發(fā)的數(shù)據(jù)分析銷售代表業(yè)績(jī)跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法銷售業(yè)績(jī)和費(fèi)用率控制市場(chǎng)開(kāi)拓和銷售穩(wěn)定性有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立計(jì)劃制定依據(jù)根據(jù)客戶歷史交易數(shù)據(jù)根據(jù)銷售人員的銷售習(xí)慣結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向結(jié)合個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法描述各市場(chǎng)區(qū)隔的概況。如何對(duì)整體促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估比例統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的異常點(diǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)管理工具整合數(shù)據(jù)單位變動(dòng)成本(元/單位)如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。廣告和營(yíng)業(yè)費(fèi)用率持平，促銷費(fèi)用率下降，其他費(fèi)用增長(zhǎng)率在100%。企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。總經(jīng)理讓財(cái)務(wù)整理了4-11月份的銷售數(shù)據(jù)，你認(rèn)為如何進(jìn)行分析？銷售渠道的管理統(tǒng)計(jì)分析但今年明顯這種思路被中止了，目前的狀況是營(yíng)業(yè)規(guī)模越大虧損越大。財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用我們?nèi)绾螐闹蟹治龀鑫覀冃枰拇鸢?。市?chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）市場(chǎng)區(qū)隔化，選擇目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品定位均需要數(shù)據(jù)和分析方式財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化根據(jù)銷售人員的銷售習(xí)慣銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式計(jì)劃執(zhí)行跟蹤更正考核建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤銷量趨勢(shì)分析客戶數(shù)趨勢(shì)分析客戶開(kāi)發(fā)質(zhì)量分析品類分析區(qū)域分布分析在建立銷售團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用用直觀的圖表激活您的銷售團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)銷量分析銷售的行為新增穩(wěn)定流失訂單履行記錄中的客戶服務(wù)質(zhì)量分析訂單履行的定義：訂單發(fā)出到客戶簽收的全過(guò)程跟蹤。在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用公司盈利能力趨勢(shì)分析直觀、動(dòng)態(tài)的預(yù)算體系建模方式產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析固定資產(chǎn)投資判斷模型項(xiàng)目現(xiàn)金流量與投資回報(bào)模型財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用公司盈利能力趨勢(shì)分析------從損益表中我們能夠洞察的問(wèn)題銷量和利潤(rùn)呈分離狀態(tài)真正的產(chǎn)品銷售規(guī)模下降一半，但下降趨勢(shì)放緩。虧損額增加明顯，有進(jìn)一步加大趨勢(shì)。(300.00)(100.00)100.00300.00500.00700.00900.001100.001300.001500.001月2月3月4月5月6月7月8月多項(xiàng)式(不含代工主營(yíng)收入)多項(xiàng)式(營(yíng)業(yè)利潤(rùn))各項(xiàng)費(fèi)用率上升，營(yíng)運(yùn)效率下降廣告和營(yíng)業(yè)費(fèi)用率持平，促銷費(fèi)用率下降，其他費(fèi)用增長(zhǎng)率在100%。綜合市場(chǎng)費(fèi)用增加了30%雖然促銷費(fèi)率下降，但降價(jià)引起的毛利率下降幅度大于促銷費(fèi)率下降幅度促銷費(fèi)率+毛利率下降值=綜合市場(chǎng)費(fèi)用率上升10%，達(dá)到30%。與05年相比，情況不容樂(lè)觀趨勢(shì)分析結(jié)果，促銷費(fèi)率已經(jīng)開(kāi)始抬頭，而毛利率相對(duì)走平。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率將進(jìn)一步下滑。此情況和05年正好相反。沒(méi)有建立贏利模式從05年起，公司致力于建立贏利模式，使產(chǎn)品在銷售環(huán)節(jié)有邊際貢獻(xiàn)，再設(shè)法擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。但今年明顯這種思路被中止了，目前的狀況是營(yíng)業(yè)規(guī)模越大虧損越大。直觀、動(dòng)態(tài)的預(yù)算體系建模方式滾動(dòng)條的應(yīng)用使我們能夠直觀地調(diào)整驅(qū)動(dòng)因素去觀察最終結(jié)果。產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)案例分析數(shù)據(jù)建模是策略落地的保證固定資產(chǎn)投資判斷模型經(jīng)濟(jì)壽命現(xiàn)代化改造決策更新時(shí)機(jī)選擇項(xiàng)目現(xiàn)金流量與投資回報(bào)模型項(xiàng)目原始數(shù)值變動(dòng)百分比變化后數(shù)值初始投資(萬(wàn)元)3500.00%350.0025期末殘值(萬(wàn)元)00.00%0.0025年固定經(jīng)營(yíng)成本(萬(wàn)元)500.00%50.0025年預(yù)計(jì)銷售量(單位)850000.00%85000.0025產(chǎn)品單價(jià)(元/單位)400.00%40.0025單位變動(dòng)成本(元/單位)200.00%20.0025基準(zhǔn)收益率(%)10%0.00%10.00%25項(xiàng)目壽命期(年)5折舊方法直線法所得稅稅率33%靜態(tài)60000動(dòng)態(tài)76664投資項(xiàng)目盈虧平衡分析模型盈虧平衡銷售量(單位)計(jì)算結(jié)果變化百分比選擇滾動(dòng)條基本數(shù)據(jù)從股東的角度進(jìn)行決策（投資回報(bào)）資料來(lái)源： 年度報(bào)告；麥肯錫分析--+稅項(xiàng)人民幣億元固定資產(chǎn)和其它營(yíng)業(yè)資產(chǎn)人民幣億元19931994199510%5.06.6投資資本回報(bào)百分比232335稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)人民幣億元230461530投資資本人民幣億元2284635142-21626825294310113818576109142利、稅前利潤(rùn)人民幣億元營(yíng)運(yùn)資本人民幣億元銷售收入人民幣億元經(jīng)營(yíng)成本人民幣億元財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用在人力資源管理中的應(yīng)用公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析年度薪資預(yù)算方案模型制定績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立業(yè)務(wù)人員行為分析建模銷售業(yè)績(jī)趨勢(shì)分析的方法公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析年度薪資預(yù)算方案模型制定績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立是增加一線人員，還是服務(wù)重點(diǎn)客戶？業(yè)務(wù)人員行為分析建模銷量預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)分析加上經(jīng)驗(yàn)調(diào)整目錄前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）運(yùn)營(yíng)分析（銷售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）控制分析（產(chǎn)品質(zhì)量和采購(gòu)價(jià)格）在采購(gòu)管理上的案例你的大供應(yīng)商是誰(shuí)？大宗物品漲價(jià)的影響會(huì)打擊你多深？應(yīng)付賬款余額是否合理？下月我還要準(zhǔn)備多少現(xiàn)金？TitleMeasureTitleMeasureTitleMeasureTitleMeasure是生產(chǎn)損耗的問(wèn)題還是采購(gòu)成本的問(wèn)題？現(xiàn)象原因質(zhì)量紀(jì)錄中的問(wèn)題你不能高枕無(wú)憂，也許下一個(gè)問(wèn)題馬上出現(xiàn)。