XX醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)課件

19七月2023三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)適應(yīng)以“客戶”為中心的時(shí)代，管理應(yīng)變的關(guān)鍵：就是如何有效地實(shí)現(xiàn)對企業(yè)供需鏈的管理和顧客服務(wù)如何有效縮短各環(huán)節(jié)響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)商制造體系分銷體系客戶信息技術(shù)—醫(yī)藥連鎖供需鏈管理必然的應(yīng)用三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)BPR的主要原則從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想組織依流程定，而不是流程依組織定充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用面向企業(yè)供需鏈設(shè)計(jì)流程利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾流程-業(yè)務(wù)流程重組（BPR）三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)

組織-企業(yè)管理白皮書的制定業(yè)務(wù)處理流程流程中的崗位各崗位的職責(zé)管理制度體系績效監(jiān)控體系企業(yè)管理白皮包括三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)流程-業(yè)務(wù)流程重組（BPR）優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)處理流程建立適合計(jì)算機(jī)管理的流程體系規(guī)范基礎(chǔ)管理（這對連鎖商業(yè)企業(yè)尤為重要）BPR目的三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)連鎖模式如何實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張？門店1總部（配送中心）門店2。。。門店n分公司（區(qū)域配送中心）分公司（區(qū)域配送中心）門店1門店2。。。門店n三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)連鎖模式大規(guī)模擴(kuò)張的條件*簡單規(guī)范的門店管理制度*有效的通訊手段*標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的店員培訓(xùn)制度*可復(fù)制的門店電腦管理系統(tǒng)*足夠強(qiáng)壯的配送系統(tǒng)*品牌效應(yīng)*可COPY的門店系統(tǒng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)門店系統(tǒng)供貨商配送系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)門店總公司/分公司三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)門店分公司總公司配送中心供貨商POS/MISWEBWEBMISWEBMISCRM社保醫(yī)院THSCRM區(qū)域配送中心三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)門店管理系統(tǒng)銷售統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)系統(tǒng)補(bǔ)/退貨申請收銀系統(tǒng)門店管理系統(tǒng)（處方/非處方）數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)驗(yàn)收三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)分店分店可登錄到“三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)”,完成要貨申請、退貨申請、銷售數(shù)據(jù)上傳、藥品信息，控制信息下載等業(yè)務(wù)。三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）會(huì)員制健康卡從銷售數(shù)據(jù)中匯總提取有用信息，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)盤點(diǎn)子系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行子系統(tǒng)結(jié)算子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)查詢子系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)總公司/分公司管理系統(tǒng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)1.商品基本信息管理2.打包商品信息3.供貨商信息管理4.客戶信息管理5.調(diào)整售價(jià)管理6.調(diào)整進(jìn)價(jià)管理7.進(jìn)貨審批單8.補(bǔ)貨通知管理9.訂貨單管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)1三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)10.入庫驗(yàn)收管理11.退貨管理12.采購?fù)Ｖ箚?3.采購恢復(fù)單14.批發(fā)單管理15.批發(fā)報(bào)價(jià)單16.批發(fā)退貨管理調(diào)撥管理（配送、移倉、退倉）業(yè)務(wù)子系統(tǒng)2三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)18.報(bào)損單19.報(bào)溢單20.變更單21.庫存管理22.倉庫管理23.銷售單查詢24.新商品進(jìn)貨情況25.柜臺(tái)斷貨商品情況業(yè)務(wù)子系統(tǒng)3三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)系統(tǒng)物流進(jìn)貨審批驗(yàn)收入庫報(bào)溢盤盈庫區(qū)1批發(fā)退貨報(bào)損盤虧銷售停止進(jìn)貨恢復(fù)進(jìn)貨庫區(qū)2新貨舊貨調(diào)撥自動(dòng)手工庫存訂貨三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)盤點(diǎn)子系統(tǒng)1.盤點(diǎn)記錄登記2.盤點(diǎn)預(yù)盤3.盤點(diǎn)實(shí)盤4.盤點(diǎn)商品盈虧5.盤點(diǎn)金額盈虧三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)I1.柜臺(tái)銷售日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)2.部門銷售日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)3.商場銷售日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)4.總部銷售日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)5.分類銷售日報(bào)6.特殊銷售日報(bào)7.銷售排行榜8.進(jìn)銷存日報(bào)9.進(jìn)銷存總帳三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)10.商品存貨周轉(zhuǎn)11.過期商品統(tǒng)計(jì)12.庫存異常分析13.倉庫積壓商品14.暢滯銷（ABC）分析15.淘汰商品統(tǒng)計(jì)16.業(yè)績考核17.統(tǒng)計(jì)曲線18.各類業(yè)務(wù)單據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)II三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)1、供貨商進(jìn)銷存明細(xì)2、供貨商進(jìn)銷存總帳3、供貨商銷售帳4、供貨商往來帳5、供貨商在途商品帳6、供貨商等級分析7、批發(fā)客戶往來帳結(jié)算子系統(tǒng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)1、用戶管理2、模塊管理3、控制代碼管理4、商品分類管理5、庫區(qū)管理6、部門設(shè)置7、地區(qū)代碼設(shè)置8、缺省值設(shè)置9、匯率設(shè)置10、會(huì)計(jì)期間設(shè)置維護(hù)子系統(tǒng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)

為減輕工作人員的勞動(dòng)，系統(tǒng)中把許多日常工作設(shè)計(jì)成在晚上自動(dòng)完成。 這種設(shè)計(jì)不但大大減少了手工勞動(dòng)，而且贏得了寶貴的時(shí)間，使管理人員在第二天上班時(shí)可馬上看到各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，或及時(shí)發(fā)出補(bǔ)貨單和調(diào)撥單，充分體現(xiàn)了電腦管理的先進(jìn)性。自動(dòng)運(yùn)行子系統(tǒng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1) 以圖表的形式（曲線、餅圖等）向領(lǐng)導(dǎo)提供簡潔直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。領(lǐng)導(dǎo)查詢子系統(tǒng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)醫(yī)院條件許可時(shí)，醫(yī)院可把電子處方下傳到指定的分店。分店三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)社保在條件許可時(shí)，分店可實(shí)現(xiàn)社保費(fèi)自動(dòng)劃帳。分店三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)總公司配送中心配送中心業(yè)務(wù)：接收總公司的指令，完成向各分店的配送任務(wù)

倉庫/庫存管理統(tǒng)一采購統(tǒng)一定價(jià)統(tǒng)一配送統(tǒng)一結(jié)算三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)消費(fèi)者可以通過電話系統(tǒng)進(jìn)行購物,購物指令由總公司通過系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā)到就近的分店，由分店送貨上門，完成交易。電話服務(wù)系統(tǒng)（THS）分店三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)供貨商供貨商通過“三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)”,可查詢到用戶的訂貨需求，實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)。三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)分公司分公司通過“三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)”,可完成以下業(yè)務(wù)：匯集各分店的要貨申請，匯總并發(fā)送給總公司處理分店的退貨申請接收分店銷售數(shù)據(jù)接收總公司下發(fā)的藥品信息并轉(zhuǎn)發(fā)分店三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)三九醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)是一個(gè)綜合性的業(yè)務(wù)平臺(tái)。本商務(wù)網(wǎng)把分店、總公司、供貨商（生產(chǎn)廠家）連成一個(gè)有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)各方資源共享。三九醫(yī)藥連鎖供需鏈總體結(jié)構(gòu)(1)總公司社保分店三九醫(yī)藥綜合電子商務(wù)網(wǎng)綜合信息分