案場服務禮儀標準課件

案場服務禮儀標準1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！?、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理。——愛·科克3、法律是最保險的頭盔。——愛·科克4、一個國家如果綱紀不正，其國風一定頹敗。——塞內加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的?！蹇税笀龇斩Y儀標準案場服務禮儀標準1、戰(zhàn)鼓一響，法律無聲?！?、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理?！獝邸た瓶?、法律是最保險的頭盔?！獝邸た瓶?、一個國家如果綱紀不正，其國風一定頹敗。——塞內加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的?！蹇?綠城物業(yè)GREENTOWN服務改善生活SERVICEIMPROVELIFE綠城物業(yè)案場服務禮儀標準服務改善生活SERVICEIMPROVELIFE8綠城物業(yè)GREENTOWN服務改善生活SERVICEIMPROVELIFE綠城物業(yè)案場服務禮儀標準服務改善生活SERVICEIMPROVELIFE綠城物業(yè)目錄前言第一篇案場通用禮儀標準第二篇禮賓崗位服務標準第三篇水吧崗位禮儀標準第四篇樣板房崗位禮儀標準第五篇VIP接待真誠善意精致完美綠特業(yè)綠城物業(yè)前案場服務作為物業(yè)管理的早期介入引入了星級酒店的服務模式,在房產品銷售中心或樣板房提供標準、專業(yè)的酒店式服務,讓每一位客戶都能感受到房產品的尊貴生活潛質,從而為房產品的銷售起到積極的推進作用。為了進一步統(tǒng)一銷售案場的服務標準與規(guī)范,案場服務部拍攝并整理了禮賓、吧員、樣板房管家的標準站姿、走姿、迎候和車輛指揮等禮儀標準,供各區(qū)域及分子公司參考真誠善意精致完美綠特業(yè)綠城物業(yè)第一篇案場通用禮儀標準真誠善意精致完美綠特業(yè)綠城物業(yè)、站姿真誠善意精致完美綠特業(yè)綠城物業(yè)(一)男式站姿1.雙腳直立式和分腿站立式雙腿直立式(腳跟并攏、雙膝緊靠)適合短時間站立、迎送賓客分腿站立式(雙膝直立、與肩同寬)真誠善意精致完美綠特業(yè)綠城物業(yè)禮賓標準站姿:直立式1真誠善意精致完美綠城物業(yè)兩腳跟相靠,腳尖展開45°~60°,身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上2.兩腿并攏直立,腿部肌肉收緊,大腿內側夾緊,髖部上提3.腹肌、臀大肌微收縮并上提,臀、腹部前后相夾,髖部兩側略向中間用力4.脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起5.兩肩放松下沉,氣沉于胸腹之間,自然呼吸6.兩手臂放松,自然下垂于體側7.脖頸挺直,頭向上頂8.下領微收,雙目平視前方。真誠善意精致完美綠特業(yè)綠城物業(yè)禮賓標準站姿:站立式21.兩腳左右分開,與肩同寬,腳尖朝前且兩腳平行,兩腿挺直2.手臂放松,自然交叉于腹前。真誠善意精致完美綠特業(yè)

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊?！侵?/p>

2、最困難的事情就是認識自己?！ＥD

3、有勇氣承擔命運這才是英雄好漢?！?/p>