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文檔簡介
第5章管理咨詢結果及評價
咨詢報告的內容管理咨詢成果評價企業(yè)管理咨詢效果評價5.1咨詢報告的內容回顧:企業(yè)管理咨詢是什么?企業(yè)管理咨詢一項針對企業(yè)現(xiàn)狀、運用各種科學方法進行調查分析,然后作出切實評價,提供具體有效的改善方案并指導其實施,以提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益的服務活動。5.1咨詢報告的內容1.管理咨詢成果特點(P299)客觀性獨立性間接性公開性與保密性5數(shù).帳1咨奔詢遞報沖告庭的協(xié)內敬容2套.管較理陣咨涉詢始成滔果除形獵式攔(P尋2匠9賭8)咨年詢鍵報餃告工瓶作站建鋸議實耳施伙方紐奉案5詢.料1咨編詢仁報吉告裁的皇內至容3郊.企狼業(yè)把咨殲詢想報哥告最含爺義企洞業(yè)爛管劣理至咨快詢狼報耍告紐奉,功就丘是幅企議業(yè)董內常外煤的尖咨床詢溪人投員倡根魂據(jù)堂企旬業(yè)五的船意宗向陶和綱要追求梨,膜對戴企扔業(yè)勺存喉在菌的牲問叫題撞進杏行掃咨峽詢匯后伴所從撰革寫似的乳書曲面盲報泄告夸。4裕.咨覆詢懸報爪告羅的反作星用對謀咨碰詢搖結鍋果蒼系固統(tǒng)處化筆整怒理泰的震過漸程雙勝方啞對回咨徑詢旁結受果卵進越行墓溝款通軟的縮慧媒液介咨傻詢泥結武果勿的斥后黑期知參縣考5始.萌1咨枕詢茄報鉛告恩的樹內洲容5討.咨仗詢磚報悠告撓類煙別項芳目統(tǒng)進利度馳報安告最膀終姑報尾告5控.生1咨待詢艙報啄告褲的坦內嬸容6河.項昂目鑒進縣度犯報亞告癢內銹容進壯展今概堤要項清目膏背華景目趨前探狀蠶況主鼠要完結餅果下柴一箱步旦工吊作問史題5紋.備1咨允詢騙報興告奧的檔內斥容7殲.最伐終盟報巡壽告封院面目絡錄摘你要正倒文附服錄5碗.佩1咨賢詢諸報除告?zhèn)木緝刃胰?悉.爭2管撿理填咨蛾詢元成薄果敲評淋價原哄則秋(矩P壘3沸0邁0專)準蘋則步鳴驟顯(奴P知3球0紐奉2具)評獨價憂方偶法管在理蔽咨笑詢效成董果晝評籍價房誠方沉法定駝性哈評效價黨方踐法定它量鄭評魯價神方婚法定唯性火與傲定予量米相伐結此合槽的好方他法菊(窩層言次嫁分喪析蛇法段、唱模信糊根綜辨合敞評推價怒法宜)層榴次和分伴析畜法1赤.適濁用兆場蘇合卸:堡將欠定持量旋分將析魔與毫定格性浸分惜析期結富合黃起輕來衫,王用轟決戚策耽者長的貢經(jīng)久驗借判摸斷涂各膊衡趁量夠目姐標默能勇否悼實貞現(xiàn)攪的猴標止準壩之罩間麗的勻相堆對岔重饅要掘程挎度沒,去并遭合暑理銳地凍給焰出配每農個飯決銳策終方格案叨的格每村個萬標伐準描的那權太數(shù)輔,暮利離用肢權鑄數(shù)牽求耐出炮各國方撕案歸的鼻優(yōu)學劣牧次想序絮,膏比傾較襲有船效仿地增應泉用飛于晌那胸些噴難遞以焦用球定出量帳方段法憐解核決肉的這課波題丈。層辮次互分漠析遞法2.基斃本踩原繡理層竹次躲分船析澤法盆根港據(jù)頓問摟題胞的膊性固質忘和捧要禮達啦到姑的丘總賊目默標向,文將兩問神題妖分萄解歪為舌不守同構的饞組訊成膏因牢素鵲,補并卡按舞照頓因圣素竊間滾的騰相困互架關殲聯(lián)預影籍響禾以屆及吹隸援屬嫂關勾系約將疤因遭素態(tài)按詳不悠同分層堵次泊聚持集描組番合孤,燥形懲成程一逢個信多種層適次紹的住分件析繁結糠構甘模衛(wèi)型砌,功從堪而丘最訂終伸使錦問丘題臥歸依結獵為勝最照低節(jié)層(供勢決精策辛的丑方踐案宅、孤措軍施斥等)相挽對駐于獸最救高孔層(總議目彩標)的秘相害對壟重鋤要漆權求值義的雄確絲式定畢或挽相吹對猾優(yōu)語劣誦次脂序屆的在排阻定紙。層償次課分延析悠法3烤.步票驟運盯用吵層惱次夕分意析膜法陣構幕造老系比統(tǒng)丈模務型姨時廁,鎮(zhèn)大結體襲可屑以吃分沃為冤以牽下劫四潑個望步忙驟偏:(1)坦建賄立皺層盡次疑結受構罩模趙型(2)友構第造狀判隸斷(成遞對覆比絨較)矩痛陣(3)舟層威次劈燕單警排葬序龍及進其船一逢致冒性敞檢及驗(4)豎層同次夾總剖排品序忌及褲其斷一王致波性咬檢退驗(1)呀建宴立支層案次副結妖構叉模奶型將懂決召策謹?shù)拿C目語標蝦、駕考唯慮此的驅因酷素貝(旺決辮策巡壽準搭則棟)太和包決鄉(xiāng)豐策忠對去象怎按事它潛們謊之燃間首的麥相很互糊關蘆系危分淺為脫最訪高邊層蘿、耗中啞間員層皆和求最沒低脊層屋,遼繪途出協(xié)層論次嚼結別構析圖溫。最止高蟲層塵:律決矩策再的健目景的首、拼要珍解括決訓的類問據(jù)題燭。最褲低哄層覽:披決嗎策傷時笛的膜備陪選細方晚案立。中究間屆層押:丑考筐慮晉的柱因越素貌、犧決哲策搭的予準錢則欠。對個于魚相介鄰困的隊兩健層扒,束稱貸高盒層廉為斥目債標箱層沒,楚低牲層俱為濃因逮素陳層遍。獲竿得電大舟學辯畢瞎業(yè)寺學務位航的摧畢漆業(yè)詢生引,解在間“京雙裳向司選歸擇秧”爪時淋,滿用屋人嬸單劫位義與洽畢瞞業(yè)修生然都姜有見各斧自援的表選早擇盟標如準善和隱要蟻求兆。凳就答畢諸業(yè)權生問來驢說秤選挨擇拋單械位線的呀標賤準頓和澆要河求禍是嫩多桃方嚇面臣的四,寶例念如能:①張能乳發(fā)比揮柳自舍己甲才等干價作森出揉較筐好貢殘獻(慶即紅工液作史崗胡位傘適魯合誕發(fā)教揮校自酬己桶的距專甜長亮)紋;②普工攪作收宰入較繞好爸(犁待辟遇積好軋)墊;③生輝活寧環(huán)估境好胸(選大晚城團市屠、苗氣災候肅等辜工堅作腎條便件堤等膝)抱;④刃單陽位名擋聲好討(氧聲棚譽囑等丟)兄;⑤工翅作棄環(huán)我境好錄(拌人譽際扣關碰系蔽和腐諧喚等煮)⑥發(fā)酸展晉貼升豪機是會卡多激(使如吵新草單水位乳或舊前流景粒好只)本等錘。例大巴學宵畢騙業(yè)摸生蠻就序業(yè)苦選沾擇譯問歷題工環(huán)作廊選期擇可曾供燈選綢擇怕的本單起位P懼1,P蛛2,P艷n貢獻收入發(fā)展聲譽工作環(huán)境生活環(huán)境目粗標坑層準語則轟層方躍案冤層例大豎學賢畢艷業(yè)駛生沸就樂業(yè)藏選揮擇拋問影題(2)犧構薯造床判伯斷(成惡對扮比帥較)矩菠陣在釋確霜定突各銜層嗚次初各撲因設素怒之南間憤的扛權犬重苦時僵,婦如析果條只兆是豆定祥性洲的叼結淚果削,吊則播常州常慶不迫容復易梢被舍別吹人告接宵受村,坑因竟而S少a查n京t秘y等炮人遲提塊出禁:垮一劫致振矩始陣慶法賭,素即侮:不睛把帆所溪有壟因傷素較放彈在球一惱起搏比釀較痕,區(qū)而搬是涉兩裝兩母相虛互援比康較對望此性時徐采心用貨相廚對獄尺劣度蘆,剛以矩盡風可閉能扎減巡壽少粒性養(yǎng)質凍不蟲同險的壤諸血因素制相亮互日比兵較撿的東困換難巷,啞以賴提召高具準壟確縣度較。心經(jīng)理礦學顯家衛(wèi)認畏為薄成剪對革比卵較竄的粘因竄素灘不倒宜那超啄過9個撫,籌即抗每員層寄不尚要譜超臨過9個爬因參素意。判成斷棟矩雁陣飲是輛表沒示械本廢層鬧所隆有鬧因猶素就針唉對括上昏一葵層瓦某閱一聞個催因秤素高的蹄相彎對捉重冠要件性狐的謹比施較柳。灑判銅斷貸矩鵝陣仍的崗元挨素ai英j用S衫a櫻n全t眉y的1距—論9標山度道方敏法區(qū)給戀出傳。標度含義1表示兩個因素相比,具有同樣重要性3表示兩個因素相比,一個因素比另一個因素稍微重要5表示兩個因素相比,一個因素比另一個因素明顯重要7表示兩個因素相比,一個因素比另一個因素強烈重要9表示兩個因素相比,一個因素比另一個因素極端重要2,4,6,8上述兩相鄰判斷的中值倒數(shù)因素i與j比較的判斷aij,則因素j與i比較的判斷aji=1/aij判釋斷挪矩泡陣仙元番素ai單j的奪標莫度狡方似法(3)煩層義次鋪單胸排鬼序納及隊其晝一愛致悼性菊檢赴驗對平每蒸個網(wǎng)成布對音比采較萬矩死陣向計垃算經(jīng)最目大雀特榮征業(yè)值查及攻其綁對立應典的跑特柄征烏向并量牛,濾利勻用變一觸致割性刺指示標育、循隨陜機容一債致獻性匆指濱標銀和獲一鼠致凍性凈比菌率犬做霸一愉致略性段檢夠驗速。旗若傍檢傾驗程通遵過牛,俯特莖征敵向里量抱(壁歸使一球化罪后尤)怪即慨為旺權砌向防量旅;坑若匪不攪通棉過歐,愚需烏要娃重污新轟構敵造昨成厚對下比鎖較緩矩烤陣猾。定義一致性指標:C躍I=惱0,發(fā)有撤完把全開的限一針致母性C債I接驢近雁于0,震有先滿扶意拴的型一脂致瘦性C苦I越街大境,較不砍一殼致掩越杜嚴趙重為隨衡損量C傭I的浪大棋小嫂,狗引懲入隨抬機糟一激致示性棗指鑒標R唯I。等方貸法顧為則腐可反得液一描致巖性竿指歸標隨叔機祥構騙造5摔0妄0個親成幅對茶比父較殃矩氧陣(3)溉層普次稀單坐排響序塘及蒜其饞一神致扮性鎖檢疊驗一奔致溪性纏檢否驗樣:籠利努用諒一籍致晃性逐指伐標朋和成一仰致畝性嬸比勤率<胸0味.衡1及烘隨酬機飽一兩致鮮性沙指辟標剃的張數(shù)船值蓬表健,長對魄進必行知檢膏驗強的徑過仗程黑。一辮般槳,折當旺一吳致非性仍比兵率的誓不弊一商致膛程面度堪在垃容冶許桶范覆圍女之元內憶,有糟滿忠意炕的占一圈致蟻性股,惹通桂過做一贈致辯性提檢唇驗柿??衫视脻称涓倸w里一辜化兔特趴征肉向鉤量龜作咐為流權織向屯量絡,多否只則弱要野重群新嫩構安造遼成泉對貢比續(xù)較縫矩婚陣A,瓣對ai弟j加拖以菊調帥整用。時批,西認啊為定燙義冠一馬致怪性億比暈率叫:(3)坑層毒次茫單胞排侄序逗及奏其普一搭致綱性巨檢社驗(4)榆層長次奔總飲排赤序牙及題其驗一僵致園性偏檢良驗計扔算濃最鉛下叔層遮對偷最查上辣層穿總歌排枯序等的絞權暢向因量利晚用發(fā)總嫩排扁序此一鄭致區(qū)性蓬比膚率進居行儲檢耳驗厚。置若酬通百過獅,逗則避可欄按撓照躍總豪排勤序騾權綱向淚量底表淹示餡的寸結襖果掉進外行翅決暴策續(xù),騾否紀則摧需丘要層重情新聞考盒慮已模熄型吸或蹲重針新下構杰造根那標些柱一蛋致逼性合比戶率銅較低大寶的諸成皺對詳比言較挺矩知陣究。目昂標踐層管拘理切咨悲詢絡結款果豈評浙價準外則肺層方桶案統(tǒng)層意義難度可行性先進性效益型時效性⑴建分立膠層鎮(zhèn)次孩結嚷構震模億型管憶理箱咨煌詢曬結純果伯綜牢合赴評摩價意義可行性先進性難度時效性效益性意義可行性先進性難度時效性效益性A的腥最國大芽特寸征碧值相真應犧的談特柜征習向定量情為梁:⑵企構愈造撕成閉對秘比岔較值矩初陣枯及盆層未次占單墾排劣序一線致怪性偷指船標隨暮機鳥一昏致用性禁指塊標R偶I趣=1禮.液2丸4舌(查述表)一拾致黎性猴比尊率C矛R=轉0粥.氧0雀7除/梢1暖.紐奉2更4銳=去0比.字0啞5土6您5菌<妻0津.侍1通驢過進一舍致圣性漠檢訂驗假餅設3個歇方境案蒙關隱于6個笨標腥準衡的鳴判港斷益矩陡陣蹦為勁:意敲義可胡行共性先攻進撫性難孫度時憂效歪性效嚼益矛性由呆此糊可什求惕得賺各激屬桌性吹的掠最旋大史特仇征牧值撈和伴相寬應耗的甜特怕征冤向槐量姐。特征值意義可行性先進性難度時效性效益性3.023.02
3.05
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