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文檔簡介

第十一章卓越績效21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)質(zhì)量革命直到20

世紀(jì)末才開始初露端倪。這場革命要有效地席卷全球,需要幾十年乃至整個(gè)21

世紀(jì)的努力。因此,當(dāng)20

世紀(jì)被稱為“生產(chǎn)率的世紀(jì)”時(shí),21

世紀(jì)將以“質(zhì)量的世紀(jì)”而為后人所知,質(zhì)量將走上舞臺的中心。

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朱蘭(J.M.Juran)第一節(jié)卓越績效的視角質(zhì)量概念質(zhì)量管理發(fā)展三階段五大利益相關(guān)方——復(fù)雜質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量經(jīng)營/現(xiàn)代版TQM質(zhì)量管理的境界世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量管理理論的發(fā)展統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(SQC)質(zhì)量檢驗(yàn)20世紀(jì)初-20世紀(jì)30年代30年代60年代至今TQC/CWQCISO9000六個(gè)西格瑪(SIXSIGMA)體系整合與全面改進(jìn)管理波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)模式(MBNQA)1961年1987年2000年后零缺陷理論1979年全面質(zhì)量管理繼承性的發(fā)展T暑Q覺M魄:“惱一找個(gè)擴(kuò)組準(zhǔn)織終以艘質(zhì)園量塑為灣中派心福,殃以落全狡員堡參音與危為晨基其礎(chǔ)既,踢目后的雪在漲于腫通靠過泊讓亦顧六客份滿捆意鑒和迅本鏈組度織潮所澆有印成松員萌及扯社烏會今受斜益像而東達(dá)歲到晝長危期克成拾功厭的榆管嘉理令途僑徑獄”《質(zhì)忽量蠟經(jīng)楊營須》劍(諷久雀米懼均壩1摧9狹8癥9張年推)橋:腎以理質(zhì)朝量野為逆核像心蠅的乖經(jīng)譽(yù)營巡壽管駐理叫手闖法澤,呆即T票Q斜M較。獲得綜合滿意創(chuàng)造平衡的價(jià)值一種卓越經(jīng)營的哲學(xué)和方法,為股東顧客供應(yīng)商員工社會使股東顧客供應(yīng)商員工社會質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)顧客供應(yīng)商和合作伙伴股東員工公司為誰而存在?利益相關(guān)方、長短期利益的平衡!社會(10)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)使命的達(dá)成受人尊重的地位獲得利潤(9b)顧客關(guān)系雇員關(guān)系與社會的關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系股東關(guān)系M從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)對質(zhì)量的追求(9a)核心技術(shù)、速度、活力QT(1)愿景、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)(8)跨部門管理體系(6)管理體系控制與改進(jìn)(7)質(zhì)量保證體系(4)人力資源(5)信息(2)概念、價(jià)值觀(3)科學(xué)方法經(jīng)營環(huán)境質(zhì)止量野管清理賠的炎境株界迷(決質(zhì)混量殘文蛋化鑄)卓越改進(jìn)和創(chuàng)新控制、預(yù)防和保證檢驗(yàn)卓挽越楚評蹄審摸:糾申幣獎(jiǎng)炒/葛獲濟(jì)獎(jiǎng)5置0添%愁以芳上B椅e櫻n裕c鐵h暖m汗a胸r棒k買i繞n宿g瞎,超頭越競爭眨對驗(yàn)手,健綜料合嗓滿答足翻五著大相流關(guān)裹方亭要杰求醒,漸取鏟得騎長軌期成倒功千。卓奏越蹲評生審澡:嗽自蘿評3善0競%傾-蹈5閣0怖%-諸開屋展復(fù)自縱我屠評樓估港(幻玉包勺括剩應(yīng)溫用I推S揉O例9側(cè)0蹦0毒4的協(xié)自有我陣評憤估巡壽)罵,頑從方脊法/展拆開到結(jié)果,跳識血?jiǎng)e沒強(qiáng)幅項(xiàng)笛并陽鞏因固環(huán),籠識串別爬改襲進(jìn)共機(jī)昌會并掩排帝序集改野進(jìn)朱;-滲循脖環(huán)傻評持估啟和僻改兼進(jìn)今,懇不弄斷見提己高浙成循熟帳度合格評定:ISO9001約30%提供質(zhì)量保證,消除貿(mào)易壁壘強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和滿足客戶要求追壺求內(nèi)卓貴越以牢卓桃越輔的壇過嫌程真創(chuàng)計(jì)取援卓煩越疲的航結(jié)癥果陸!追就求這卓通越待是臺卓戒越愉的新組蹲織序文日化宿在烘質(zhì)橫量凈經(jīng)色營免層顫面糟上匠的就自返然等體編現(xiàn)檢脾驗(yàn)→控術(shù)制川、暗預(yù)尸防莊和祥保日證→改焦進(jìn)呈和賺創(chuàng)柏新→卓曉越整體業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)ISO90006QuestforExcellence…………通往卓越之路PDCATQM第昨二釀節(jié)因世混界粗著禿名否質(zhì)磁量肝獎(jiǎng)美哭國羞波慰多跡里求奇游國爹家婦質(zhì)墾量駛獎(jiǎng)未(M崗B家N絡(luò)Q談A)歐饅洲藥質(zhì)糠量憤獎(jiǎng)疏(E炎Q迫A)日凱本咐戴毅明寧獎(jiǎng)犯(J診D督A)英氏國劍質(zhì)村量刷獎(jiǎng)桑(U連K走Q歡A)瑞跑典下質(zhì)盜量釣獎(jiǎng)納(S停W陳Q湊A)新圈西捆蘭份國潤家胞質(zhì)聲量緊獎(jiǎng)視(S淚Q扮A)拉負(fù)吉壁夫·甘朝地琴國破家調(diào)質(zhì)辯量滔獎(jiǎng)勁(R袍G寸N鋤Q顫A)加仿拿質(zhì)大箭杰嚷出答獎(jiǎng)軌(C槽A餐E)新盒加關(guān)坡原質(zhì)匪量張獎(jiǎng)浪(S斷Q拴A)加蹤蝶拿妻大坐杰靜出基獎(jiǎng)稱(C吵A脂E)俄頸羅識斯音國丙家凡質(zhì)雖量紛獎(jiǎng)澳代大沸利喇亞異卓呈越否企莫業(yè)姿獎(jiǎng)等庭等…決…全港世組界墨6光0閑多臺個(gè)師國徑家肝和咐地絞區(qū)談設(shè)懷立我了剩質(zhì)陶量鹽獎(jiǎng)栽。M院B顏N羞Q倚A、E切Q去A和J聰D妥A并育稱世繼界依三付大杰質(zhì)爛量尾獎(jiǎng)蛙(哄卓近越仙績犯效留模肅式繁)世蒜界思三遞大質(zhì)港量宴獎(jiǎng)美論國川波向多屋里錢奇傻國從家忌質(zhì)潛量畫獎(jiǎng)(1蠢9業(yè)8并7年室設(shè)燙立),釀獎(jiǎng)謀項(xiàng)介:過制足造熟業(yè)刷、私服恒務(wù)事業(yè)直、剪小峰企腸業(yè)交、豆教趣育強(qiáng)業(yè)洋、改醫(yī)舉療稱衛(wèi)將生間業(yè)歐續(xù)洲奴質(zhì)忠量婆獎(jiǎng)(躺1嘴9杏9禮1耀年利設(shè)復(fù)立幼)斯,獎(jiǎng)體項(xiàng)掩:腐大錫企釣業(yè)省、呀公吩司料運(yùn)膏營縱部瓣門脫、獨(dú)公釣共柔事耽業(yè)稍、掃中霞小屠企事業(yè)日搶本薯戴澇明癢獎(jiǎng)(鉛1醒9韻5另1室年笑設(shè)洲立演)便,獎(jiǎng)股項(xiàng)適:饅大個(gè)獎(jiǎng)丑、啦實(shí)渴施虧獎(jiǎng)持、掛事蕉業(yè)保所刻獎(jiǎng)瞞。波角多勉里烈奇鉛(M載a件l代c我o株l虹m軌B虛a精l誕d求r樓i怒g訊e汁),按里棒根胞時(shí)惑代餓的之美炭國柜商他業(yè)呢部淹長8資0往年?duì)I代之初陸期私,脖美潤國關(guān)在館產(chǎn)辛品萍和惠過就程輝質(zhì)國量表方小面旦的擱領(lǐng)籮導(dǎo)制地逐位誤經(jīng)胞受攤強(qiáng)柱烈熔挑麻戰(zhàn)刮,大過杯去忌2端0窗年踢生廢產(chǎn)轉(zhuǎn)力挺的晶增畜長界落急后麗于塑競鄉(xiāng)豐爭榨對尸手燒,忠不主良俘質(zhì)的量結(jié)成則本凍高棍達(dá)嶼銷逃售掙收遇入確的弊2篩0象%撒;美貴國贈經(jīng)軌濟(jì)栽界榆開環(huán)始禾警團(tuán)醒淹,懼開臘始種了粉一昌場個(gè)遍年布閑全僵國衡的下“氧質(zhì)帆量菜革上命佳”稀,乒開喘始含向恐日蜓本傳學(xué)皺習(xí)精,木重捎新泳導(dǎo)燙入T勵(lì)Q摔M近。波樹多布里產(chǎn)奇菠1劑9宿8億1餓年攻出穩(wěn)任逗美茶國位商凳業(yè)醬部里長裙,盼1立9既8細(xì)7溪年歇7需月佳因秘意份外錫事盲故句去莫世高。剛在殘任全期越間砌極茄力演倡星導(dǎo)領(lǐng)質(zhì)本量史管吧理煩,耐對才推示動爭“巨質(zhì)酸量悔提斃高望法強(qiáng)”怠立陰法何不垃遺葵余烈力朽。國塊會炸很蒜快得通壺過淋了油立篩法宵??蹫樵郊o(jì)敞念厲波竿多夸里鑒奇魔,坊稱礎(chǔ)為繁:脹《闖1熟9習(xí)8界7椅年條馬友爾邊科適姆?波鐮多歲里稅奇榴國芹家懸質(zhì)孟量墳提寒高褲法蜜-跨“繳公篩眾膏法拐1燥0侍0賴-浩1夜0什7唉”秘》紅,膚1磨9逗8際7武.轎8顫.斃2碑0努由泳里竊根壤總件統(tǒng)海簽值署奮生蠢效炒。美盼國波虎多蜂里柏奇國漿家炭質(zhì)獸量仗獎(jiǎng)的汽設(shè)亂立艦背振景立呀法槍目賢的項(xiàng):提潮高罵質(zhì)郵量抗和文生遭產(chǎn)合率獲總得搬質(zhì)著量促獎(jiǎng)描是偷企畢業(yè)聞的巨京大福榮績譽(yù)思和驕攜傲薄。辛組懶織珠在俗追截求凈質(zhì)脆量匠獎(jiǎng)怎的溜過企程傷中左,堆將虧不預(yù)斷孟提告高尸質(zhì)灰量鞋和鼻生王產(chǎn)掛率愛,纏進(jìn)湯而交提訓(xùn)高健利信潤沖水蘋平吼和敵競糞爭濾力耀。獎(jiǎng)咸勵(lì)陶、君認(rèn)孟可鉛獲克獎(jiǎng)傭的碰卓煮越耳組陶織譯(現(xiàn)每混年炕由名總叫統(tǒng)寧親或自晉頒農(nóng)獎(jiǎng)雹)帝,途并足要腎求裙其營分疫享趁經(jīng)次驗(yàn)針,桑為留全匪美孫提讓供捕榜殼樣原。建逗立愉評斜審口標(biāo)膨準(zhǔn)反和春指忽南僻,遠(yuǎn)以郵便飄美蠢國易公咬司翅、側(cè)政利府氏和級其績他躍組襪織自優(yōu)我狗評兇估其聽改與進(jìn)兩努扛力肆和骨結(jié)籍果濾,菠尋梯找計(jì)進(jìn)鍵一起步高的裂改芝進(jìn)窄機(jī)蛛會塌,石持距續(xù)梢改毛進(jìn)筒和章創(chuàng)戶新棋,思追沿求昂卓注越熊(認(rèn)每因年跪擴(kuò)摘散妨至淺近另2乳0槐萬刺個(gè)窯組芳織漢)胞。為視需漆要鐮通理過文管枕理走提蒼高候質(zhì)懼量魄的童組澤織租提伏供躍咨丟詢均、也指百導(dǎo)夸。至術(shù)2案0批0銅2驕年破底妹:零全瓣美灘4灶4宏個(gè)肺州擁設(shè)成立德了愈5仗4汽項(xiàng)贏州恩/基地被方影質(zhì)工量嚷獎(jiǎng)伍(醋相倦同主的偏波貞?yīng)劵闃?biāo)釣準(zhǔn)呢)西,浩自鋒1躺9辛9啟6描年活的拼2腥7遍個(gè)畏國雷家蟻獎(jiǎng)劫獲扔得徐者敘中守2鄰0命個(gè)耀曾秀獲嶄得絞州幫獎(jiǎng)顯。聽已韻培羊訓(xùn)嚇國洪家井獎(jiǎng)稿評千審驢員由1耳,小9梳0裳0乓多殼人撲,延州閣獎(jiǎng)沈評胃審廢員中1鳥8高,捉0處0辨0匠多放人處。不南只油是貼為欠了御獲噴獎(jiǎng)運(yùn)萍作碰方貴式巖:由仁美噴國赤商玻業(yè)青部樣內(nèi)鑼的款非扇執(zhí)熱法性機(jī)狀構(gòu)齊-蹄美使國唉國懂家灑標(biāo)扭準(zhǔn)夢和棒技生術(shù)撫研也究壯院密(N婦I你S繞T位)管激理己:摘組邀織敗修索訂隊(duì)標(biāo)模準(zhǔn)飄、儀任楊命扮評肚審活委踢員捎會統(tǒng);美轎國痰質(zhì)剝協(xié)男(A忙S裳Q鑼)操刻作莖:喘具獲體決組繞織美評邪審她和鑄推紡進(jìn)潤、序培亦訓(xùn)閣;商惰業(yè)叛部殘下縣的州質(zhì)敬量鞋獎(jiǎng)深顧裝問暗機(jī)谷構(gòu)哭-受監(jiān)遇督亞委尺員律會秋負(fù)蠻責(zé)章總輩體運(yùn)監(jiān)絨督感。運(yùn)浙作心階膠段膛:獨(dú)患立為評孕審→許向被蹄淘櫻汰床的吳申迎請斗者呈反愚饋?zhàn)脑u槽審抹報(bào)戒告蜜;合條議忘評育審→確帽定環(huán)入湯圍冒現(xiàn)匠場痰評熱審確的溉申天請粉者獵,則向柜被牽淘械汰黑的不申反請鍛者語反腿饋臥評診審限報(bào)媽告劣;現(xiàn)豪場寄評得審→推遮薦哀獲循獎(jiǎng)萬者控,鹽向定被效淘上汰附的攜申飛請鹽者掘反萬饋矩評寧審爸報(bào)墓告艦。申猴報(bào)桂和其獲寶獎(jiǎng)怨數(shù)監(jiān)量一姓般黃地扇,耕每煎年森5亦0氧-喪1均0夫0順個(gè)溝申漠報(bào)業(yè)者(卡4陡9扭/魄2踐0網(wǎng)0鑄2色年舍),進(jìn)厭入催現(xiàn)頸場斥評引審圍的工不他超雹過菊1巡壽5灰個(gè)(恥1出1泰個(gè)飼/敲2介0秒0抄2棉年票),先每斯年重獲慮獎(jiǎng)典的斤2表-煌5絞個(gè)(先3刪個(gè)陰/簽2夠0皆0劉2籃年筆)—暑—遠(yuǎn)殿低器于固每炎個(gè)賣獎(jiǎng)?wù)许?xiàng)份的休授樣予駝限肢額抹2美漸國波鄰多信里那奇國寨家尺質(zhì)餃量濾獎(jiǎng)?wù)竦穆赃\(yùn)舞作聚蕉焦齒于農(nóng)經(jīng)墾營絕結(jié)省果包托括謝:撲以虎顧修客同為銹中瞧心獅的每結(jié)倘果膊、盟財(cái)菊務(wù)削和教市城場遞結(jié)丟果懼、胖人槽力駛資孤源過結(jié)映果澤、風(fēng)組幫織指有裹效撲性王、遣結(jié)駱果往、卷組君織胡自馳律貪和駱社火會壩責(zé)迷任濤結(jié)恥果筍。使真用組傾合喜指龜標(biāo)意火味謝著跳確滑保族戰(zhàn)臣略叛的世平塔衡蟻:淹在歉重嘉要撥的賺利族益責(zé)相紙關(guān)咱方齒、溫目銷標(biāo)局之襯間狗的地平衡歪,掙而透不巖致胖于旋導(dǎo)耍致趣不仿恰桿當(dāng)屈的拜沖喇撞歇、栽抵耗消例。標(biāo)籮準(zhǔn)更的繳非圈規(guī)唉定辣性爸和夫靈而活郵適撲用字性標(biāo)啞準(zhǔn)谷關(guān)終注息的訓(xùn)是時(shí)結(jié)暗果腫,羨而醋非羨程亭序交、講工園具溉或渣組葡織茄結(jié)柄構(gòu)注。罰鼓學(xué)勵(lì)判組汪織綁去獄開但發(fā)滴、損展有示畫其罰創(chuàng)鎖造害性磨、餓靈素活輸性我和住多雁樣付性遮,鄉(xiāng)豐以播滿百足嚴(yán)標(biāo)館準(zhǔn)進(jìn)的妨基菠本役要擋求鑄(繁指攝向回結(jié)或果退的獵要傾求拼)估,艇持秒續(xù)瓦增使值剃,役取紀(jì)得岔突疊破目性導(dǎo)的俱改廢進(jìn)咽。工防具貍、梳技墻術(shù)不、上系回統(tǒng)框和查組蓄織岡結(jié)糕構(gòu)逮的貓選炮擇那,嬌常葡常腫取托決筋于股經(jīng)思營霸類旅型船、唐規(guī)拿模種大系小液、猜組革織勵(lì)關(guān)相系體和饑戰(zhàn)慎略訂發(fā)梁展茶階旁段淋,抓員庭工濤能生力嚼和惡責(zé)康任游感予等嫩因自素決。標(biāo)偏準(zhǔn)蝦關(guān)莖注淹共始同瘡的困要面求胳,眾而菌非之共融同我的粒程倡序由,仰鼓鄰勵(lì)歇更右好酸的鹿理母解帳、尚溝品通紫、勻分蝦享址和宇一凱致代,容支茶持殼方堡法陶的檢創(chuàng)齡新頭和令多尖元鞋化多。美舒國波烏多宗里另奇國獵家惡質(zhì)享量熔獎(jiǎng)像的摔特根點(diǎn)這和簽成泳就如仙果館你罪追斃求矮質(zhì)果量研,銳你歐不付會商發(fā)蘋現(xiàn)墓任鹽何烤比渣波且多訪里求奇券質(zhì)扛量亭獎(jiǎng)裕標(biāo)馬準(zhǔn)挎更尤好貨的雷標(biāo)桂準(zhǔn)賣。我?guī)艑哼@劣個(gè)同獎(jiǎng)定了列解霸越胞多轉(zhuǎn),嚼我鳴越繁是父堅(jiān)導(dǎo)信策,籃作駛為眨一性個(gè)嘩國做家孝,蛋我虧們肆應(yīng)態(tài)當(dāng)游持弊續(xù)蠻對障它稍進(jìn)測行姜投視資美器國涼前岔商信業(yè)創(chuàng)部莫長撞德詠里波監(jiān)獎(jiǎng)洞的考設(shè)均立體,羅相稍當(dāng)慕程腦度封地粱促姐進(jìn)蓋了孔美皇國支9捏0協(xié)年侮代餡后申的竿發(fā)尼展砌,睬使荒之產(chǎn)重局新朽回恥到?jīng)鍪阑缧徒?jīng)忽濟(jì)征霸司主帆的間位嘉置拋。美貝國費(fèi)前乖總期統(tǒng)系克培林選頓馬峰爾勾科狐姆口.星波凝多冤里轎奇證國遇家都質(zhì)液量咽獎(jiǎng)蟲在筒使續(xù)美跡國躬經(jīng)損濟(jì)沾恢眼復(fù)脹活腎力遼以呀及額在辯提姑高態(tài)美柜國壞國幟家偵競乒?fàn)幓εd和閱生襖活觸質(zhì)噴量賊等瓜方奸面貞起測到快了同主獄要尋作盤用追覺求戴卓疤越塘(綁Q切u鉤e輔s鋪t球f洪o勺r脂E成x斥c吃e悔l雨l悶e師n慣c講e棗)支罵持共系孟統(tǒng)摸的虎觀畜點(diǎn)舉,錄以惠保兄持就全指組替織娘目臨標(biāo)畫的秩一搏致莫性以晚測負(fù)量坑指址標(biāo)內(nèi)為景紐衛(wèi)帶鴨的嗚一錯(cuò)致?lián)煨詶潱褐槭沽裘?琴愿至景之/然價(jià)或值克觀步-胳戰(zhàn)巖略糕-年過澆程用-荒結(jié)顆果崇。烈使凱不畝同棉的毅活雷動魔沿柴著摔一扔致蹤蝶的頓方擔(dān)向胖展苦開囑,妖而稿較盲少悲地鼓需妄要饑詳波細(xì)臨的竊過勤程杏、鍵集含中裳進(jìn)回行擇決肌策澡或叢程憂序疏管揀理新。行字動專導(dǎo)錢向味的P冷D痕C丈A學(xué)阿習(xí)襖循悠環(huán)痰:陜策飽劃梳,升包救括蜂過汗程掩設(shè)悔計(jì)擱、淡測附量英指佳標(biāo)凡的島選遍擇廊和敲要好求授的尖展竟開倉;反計(jì)西劃撥的犬實(shí)攝施析;六評創(chuàng)價(jià)尚進(jìn)演展洗,子獲院取傻新認(rèn)知旋識樂,為考壟慮鍛內(nèi)裹、吊外癢部綱結(jié)丟果意;以耽評鉤價(jià)褲發(fā)濟(jì)現(xiàn)冬、旨學(xué)濟(jì)習(xí)汪、鑒新視輸連入開和寺新家要速求槳為堡基予礎(chǔ)設(shè),勺對爺計(jì)泡劃握進(jìn)鐵行婚修匙訂火。標(biāo)享準(zhǔn)扣自辮身載的仔持藏續(xù)旁改置進(jìn)輔(脈每猴年刑修草訂佛)暗。支階持賓基只于住目倘標(biāo)拘的標(biāo)診僑斷壯式孔的泊評障價(jià)年:針游對攤1蓬9繼項(xiàng)梯績春效晴導(dǎo)險(xiǎn)向拍的慰問利題孫單唉要椒求度,賴找且出捷“趙強(qiáng)礙項(xiàng)勝”接和吳“癥改挪進(jìn)析機(jī)晨會頓”煙,恥引雞導(dǎo)裕組烤織冶行起為診庭斷怖式蓄評朽價(jià)騰,租與民組擠織誘戰(zhàn)璃略寒和窯管蹈理么體建系經(jīng)相節(jié)適璃應(yīng)鞭,不尊是舒審燙核A妹u細(xì)d嗓i嚇tD睬i作a掩g絹n薪o捎s助t嫩i知c館A輔s痰s挑e挪s付s索m烤e專n啄t理戚解衣卓嗚越桂績項(xiàng)效共模光式矛:診廟斷欠式期的慮評婚價(jià)內(nèi)旨昨在牢發(fā)鉤現(xiàn)亂組匙織盒之翁最息強(qiáng)捧和嶺最拜需要仔的課改脾進(jìn)勉;孝而觀管盤理怠體青系吐審雀核性是主對良一改般儉過訂程礙的絞合格因評翅定殼,殲重主在溝發(fā)興現(xiàn)吧與近規(guī)撇定逼要錄求各的咳偏魯差流。美球國波籠多榨里豈奇國娃家期質(zhì)玩量虹獎(jiǎng)再的本特粘點(diǎn)尤和帖成羅就從連1姐9駝8懶8驅(qū)年骨到戀2頂0紅0叫2棒年子,斤已蜘有債4繭9毯個(gè)叢組乒織鵝獲偉獎(jiǎng)爪,按其昆中盼包矮括足摩演托吉羅槳拉紗、I勸B喝M掩、施卷樂頌、下波禁音停、迫西哨屋蓮電繁器出等瓜知籮名霉公禍司秘。據(jù)鍵美錄國往國顛家魯標(biāo)熟準(zhǔn)陰和奔技腫術(shù)潛研暖究腳院蒸報(bào)厲告也,蟻波漏獎(jiǎng)橡得裁主手的董績這效問勝忘過米了吼標(biāo)禿準(zhǔn)那普得爾象5浴0明0裝指葉數(shù)貓,群收雨益糾比通較辭約候?yàn)樾?篇.攝5晚:剩1徹。狀獲佳獎(jiǎng)廈企趙業(yè)骨實(shí)踐現(xiàn)仔了慈3罷6旱2外%雁的撿增崇長與。2朋0歪0劍2爪年耕獲判獎(jiǎng)?wù)拐呖浚阂婺敉锌_慌拉禍商得業(yè)疊、貿(mào)政城府珍和融工歉業(yè)飼解嚴(yán)決情方跟案偏事傲業(yè)隱部動(C姨G僚I榮S許S把)-境-人物均榨銷胖售菌收弄入斜在邀1足9查9委9齡-嗓2蟲0體0蒙2疊期監(jiān)間筒增憶長桐3癥2還%煉以說上靈;過壓去狐3黎年享來偵,活整湊體汗顧簽客夜?jié)M亂意騾度寺和梳重?fù)駨?fù)蒼購扒買咸及蟲推嘴薦膀滿希意豈度晌水鉆平章超時(shí)過那8拖8遼%墊。從戴1余9羊9劍9算年蝦來塔,處資瀉產(chǎn)妄回行報(bào)嫁率禁達(dá)隱7螺%戰(zhàn),賭而笛電偵信乘工數(shù)業(yè)色同盞期慎平帖均賢是轉(zhuǎn)負(fù)另值枕。無驚害督廢在物管的夸循堪環(huán)蠢利蠅用賞率嗚達(dá)董5揮7稼%息,錘自就1纏9駕9豎6葡年坐來桌已吧經(jīng)相減蜂少氧了米8宋8余%感的腹排面放咱。兩寺次苗獲政獎(jiǎng)涌的花-第炸三桌節(jié)缸全畫國榮質(zhì)炭量職獎(jiǎng)版與購卓淘越蠶績隔效全版國善質(zhì)跳量臟管鞭理螺獎(jiǎng)爭從2告0酒0那5年興起碰依醋據(jù)2溝0翻0題4年碰發(fā)詠布伯的G剩B擠/幕T譯1粥9務(wù)5廳7顧8泰《卓露越殊績繡效蝴評桃價(jià)氣準(zhǔn)婚則》和G掀B嗚/劉Z杰1透9蓬5匙7創(chuàng)9此《卓治越圍績砌效撤評旁價(jià)棵準(zhǔn)磨則掩實(shí)佩施裝指戰(zhàn)南》進(jìn)俗行沙評款審令。先前撇者雙規(guī)肢定華了隆組闖織衡卓準(zhǔn)越泡績舍效拴自旨我晉評該價(jià)向的侄準(zhǔn)公則宗,者后傍者如對誰前砌者形的飛內(nèi)禿容榴作酒出榨詳槐細(xì)讓說必明寇。標(biāo)最準(zhǔn)窄“厲形芳成注了蜂具效有粗中潑國辰特宴色雖的雁卓狼越腐績疑效溫管沒理拳標(biāo)鞏準(zhǔn)靜,取達(dá)首到跑了供國久外竿主爸要蔽國肺家郵卓見越溪績念效甚管端理訊標(biāo)蔑準(zhǔn)匆的肢同接等籃水匠平長。娛”4測量、分析和知識管理80分組織概述環(huán)境關(guān)系挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)作用三角#共7個(gè)類目(Categories),19個(gè)評分條款(Items),32個(gè)需說明的范疇(Areas)經(jīng)營結(jié)果三角5以人為本80分7經(jīng)營結(jié)果400分6過程管理160分3以顧客和市場為中心80分2戰(zhàn)略80分1領(lǐng)導(dǎo)120分卓風(fēng)越凱績剖效象標(biāo)副準(zhǔn)盆的框都架時(shí):系螺統(tǒng)勤的便思低維/葉觀游點(diǎn)☆質(zhì)楊量摩≡營“封追蝴求送卓皇越疫”(氣q拐u配e們s掘t倆f介o譯r卻e來x示c舌e督l塌l映e乳n膠c岸e若)☆過進(jìn)程扔層驅(qū)筐動簽層基巨礎(chǔ)述層4遮.誦1舍領(lǐng)胳導(dǎo)4誘.燦1環(huán).和1超組槽織屑的殿領(lǐng)泥導(dǎo)4偷.米1您.邀2老社膚會步責(zé)顫任4崖.紛2甩戰(zhàn)置略4烈.江2欠.蹄1孩戰(zhàn)閥略雜制茶訂4勺.睬2爹.處2他戰(zhàn)帶略舞部店署4皇.豆3著顧河客朋與筒市結(jié)場4呀.丑3偏.寧1坑顧拜客窄與坡市摩場美了原解4盲.技3畏.列2旬顧胞客梨關(guān)民系轎與董顧厭客削滿蔑意4至.趟5他過徹程糾管香理4團(tuán).揉5跟.陜1利價(jià)早值陵創(chuàng)研造灰過喘程4磁.書5薯.錦2轟支似持飛過澤程4升.敞7經(jīng)插營娘結(jié)狂果4逝.籃7燃.厭1禮顧兄客議與悠市沿場的差結(jié)姐果4文.漢7幕.雙2程財(cái)狗務(wù)濃結(jié)參果4鞭.絕7邊.得3柿資匙源石結(jié)尺果4否.屢7酸.備4過允程宮有深效喪性果結(jié)控果4呼.設(shè)7皺.誦5組仗織蒼治冠理和內(nèi)社念會債責(zé)可任4蘿.妙4資均源4京.蝕4版.主1地人侄力軟資汪源4址.酷4蹈.昨2挖財(cái)厲務(wù)滲資涉源4翅.荒4瀉.喚3剝基鴨礎(chǔ)趟設(shè)缺施4屬.丈4宰.串4俗信姐息4斯.盼4喝.反5核技揮術(shù)4添.某4淘.明5旬相多關(guān)搏方襖關(guān)茄系4口.朱6席測混量狹、度分哲析洗與獄改狀進(jìn)結(jié)柿果粒層《壟卓友越彈績京效武評眉價(jià)生準(zhǔn)絹則討》醒內(nèi)步容靈邏測輯緞框仔圖(做7娃個(gè)按類果目趨2永2賀個(gè)懂評挖分既項(xiàng)界)4克.容6吵.候1狡測疊量浩與行分墊析4綱.投6膝.寶2折信嗎息膛和舟知彼識毀管閉理4脊.岸6襲.易3熔改票進(jìn)條款編輯2.2戰(zhàn)略部署(40分)方法——展開說明組織如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成活動計(jì)劃。概述組織的活動計(jì)劃及相關(guān)的主要績效測量指標(biāo),依據(jù)這些主要測量指標(biāo)來預(yù)測組織的未來績效。a.活動計(jì)劃的制定和部署⑴如何制定和部署活動計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)組織的主要戰(zhàn)略目標(biāo)?如何配置資源,確?;顒佑?jì)劃的貫徹執(zhí)行?如何確保能夠獲得活動計(jì)劃的結(jié)果?⑵組織的短期和長期計(jì)劃是什么?組織的產(chǎn)品和服務(wù),顧客和市場,以及運(yùn)營方式可能存在的主要變化是什么?⑶根據(jù)組織的短期和長期戰(zhàn)略目標(biāo)及活動計(jì)劃,制定了什么樣的人力資源計(jì)劃?⑷為跟蹤活動計(jì)劃的進(jìn)展,組織針對主要績效制定了哪些測量指標(biāo)?如何確?;顒佑?jì)劃測量系統(tǒng)增強(qiáng)組織的一致性,并涵蓋了所有主要戰(zhàn)略部署的范圍和受益者?b.績效預(yù)測根據(jù)[2.2a(4)]中確定的主要績效測量指標(biāo),組織在短期和長期計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)預(yù)測的績效是什么?組織的預(yù)測績效與競爭對手、主要標(biāo)桿、組織的目標(biāo)和以往績效的對比結(jié)果怎樣?

注:1.戰(zhàn)略和活動計(jì)劃的制定、部署與標(biāo)準(zhǔn)的其它條款內(nèi)容緊密相關(guān)。例如:?1.1中說明組織高層領(lǐng)導(dǎo)如何確立組織的價(jià)值觀、發(fā)展方向和績效期望,并相互溝通;?3中說明收集顧客和市場信息,作為戰(zhàn)略和活動計(jì)劃的輸入,并貫徹執(zhí)行活動計(jì)劃;?4中說明信息、分析和知識管理為戰(zhàn)略的制定提供信息支持,為績效測量提供一個(gè)有效的基礎(chǔ),跟蹤相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)和活動計(jì)劃的進(jìn)展;?5中說明工作體系的需求,員工的教育、培訓(xùn)和發(fā)展需求,以及活動計(jì)劃中人力資源的影響因素;?6中說明與活動計(jì)劃相關(guān)的過程需求;?7.5中說明與組織戰(zhàn)略和活動計(jì)劃相關(guān)的經(jīng)營結(jié)果。2.[2.2b]中預(yù)測績效的測量指標(biāo)可包括以下各方面帶來的變化:新的商機(jī),經(jīng)營收益或并購,創(chuàng)造新價(jià)值,拓展和分享市場,產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)上顯著的預(yù)期性創(chuàng)新。期望使用者在回應(yīng)此條款時(shí)提供的信息類型條款分值條款標(biāo)題條款序號條款基本要求表達(dá)于條款標(biāo)題條款總體要求表達(dá)為使用者需要說明的特定主題需要說明的范疇多重(詳細(xì))要求表達(dá)為一條一條的質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)問題“注釋”具有以下用途:-澄清關(guān)鍵術(shù)語和/或要求-提供指導(dǎo)性意見-顯示/澄清重要的鏈接以人為本過程管理經(jīng)營結(jié)果以顧客和市場為中心戰(zhàn)略策劃領(lǐng)導(dǎo)②熔顧遇客湊滿析意天、霉顧若客氧增港長毒影貫響崇組嘴織姨績猾效蕉的當(dāng)虛期筍性淚指使標(biāo)現(xiàn)在時(shí)間過去未來①障傳豈統(tǒng)麥的離績?nèi)栊А?cái)鏟務(wù)刻(純經(jīng)椅營軌活牧動冠的滯脈后翁性圾指睡標(biāo)③茅企鋪業(yè)絨內(nèi)喂部罵流什程享效穴率甩、劣員面工昆學(xué)鬧習(xí)量成規(guī)長阿、怖社纏會落責(zé)礎(chǔ)任類以筐及道缺德塊影傷響袋等謙企間業(yè)疤下脊期焰經(jīng)跪營沉績晶效齡的領(lǐng)時(shí)先男性伶指靜標(biāo)結(jié)相果組懶織類概訓(xùn)述賽:訂環(huán)片境倉、眉關(guān)秤系通和習(xí)面柿臨第的貞挑臨戰(zhàn)(跌組理織肉運(yùn)莖作灘之營路吳)對樸組邀織飄的則概信括香介僻紹德,鵝說友明究組假織蹄的杜經(jīng)熔營諒環(huán)支境態(tài)和圖主漸要揮關(guān)件系嬸,正以瘋及粉組末織榮所飽面熔對炒的賀挑現(xiàn)戰(zhàn)方敏法脫、竊展疏開喘和腔結(jié)敞果(澤系駕統(tǒng)伍運(yùn)壘作礎(chǔ))領(lǐng)童導(dǎo)巨作席用渠三買角經(jīng)邊營往結(jié)絡(luò)果雜三槽角測術(shù)量越、揉分堆析瞞和屢知炮識溉管膨理(縣系撐統(tǒng)牙基道礎(chǔ)剖)如哀何怪選是擇活、惰收異集多、拌分套析腸、央管鉛理呆和痕改供進(jìn)洗組鹿織賺的己數(shù)毀據(jù)壟、評信穩(wěn)息緊和催知脹識優(yōu)資絲式產(chǎn)看,詠以鏈提漁升張組吃織傍的壁整插體寶經(jīng)農(nóng)營脊績臨效眾和叢競扎爭縣能塔力分墓值驕分譽(yù)配咸表領(lǐng)導(dǎo)120戰(zhàn)略80以顧客和市場為中心80信息與分析80以人為本80過程管理160經(jīng)營結(jié)果400

1000(120)(85)(85)(90)(85)(85)(450)(1000)中國美國過程:方法-展開-學(xué)習(xí)-整合結(jié)果4.1領(lǐng)導(dǎo)4.2戰(zhàn)略4.3顧客與市場4.4資源4.5過程管理4.7經(jīng)營結(jié)果4.6測量、分析與改進(jìn)卓天越株績度效美評援價(jià)陵準(zhǔn)票則(G賓B布/鋼T蹈1資9綠5交7須8烘—瞞2挽0摧0爸4郵)評崖分獄系甘統(tǒng)根切據(jù)《卓球越芳績些效恒評雅價(jià)意準(zhǔn)陵則》的堡規(guī)泉定牧和幼被倒評動價(jià)汁組作織紅的勻信脅息膏,倉按易過周程粥、驅(qū)結(jié)合果顆兩塔種奶評完分覆項(xiàng)尚進(jìn)示行割評售分妖,奴具久體綠要濾點(diǎn)紗如月下偶所牢述爛。過辣程“今過乒程擺”諷是棒指將組侵織酷為碌實(shí)釣現(xiàn)杯標(biāo)鉆準(zhǔn)4廁.放1口-迫4六.拴6中水各營評奏分偶項(xiàng)支要破求怎所的采多用屬的鉆方證法朱、畜展序開受和居改迷進(jìn)顏的苦成村熟燦程部度比。襯用方惕法-展攀開-學(xué)班習(xí)-整忘合(A棵p朵p鈔r戶o召a竹c建h轟-小D還e商p肉l床o表y蒜m灶e沉n位t盒-鑰L講e聽a宜r眾n苗i荒n漂g憐–論I矮n蚊t望e臂g菌r突a傳t痰i叢o蜘n,伯簡丸稱A稈-近D裹-電L編-圖I)屠四擱個(gè)貪要?dú)乩显u涼價(jià)滑組姥織意的出過喪程幟處燃于溫何趁種際階程段饞,滅其羞中拖包林括刻:“魂方解法置”甩評孟價(jià)依要建點(diǎn)a燦)組蟲織騰完抹成荒過伙程捐所縣采霜用罵的掛方極式劇方起法搖;b兇)方對法迅對靈標(biāo)捎準(zhǔn)叉評襖分猶項(xiàng)球要掏求拿的襯適詞宜械性??;c關(guān))方漠法賭的霜有激效搬性因;d儀)方夕法簡的某可貿(mào)重蠶復(fù)云性缸,枕是號否何以乎可汽靠格的府?dāng)?shù)賢據(jù)隔和位信黃息兄為雙基側(cè)礎(chǔ)舞。“象展搖開賤”宰評翻價(jià)吳要另點(diǎn)a孟)為之實(shí)揀現(xiàn)授標(biāo)武準(zhǔn)勁評院分態(tài)項(xiàng)虜要興求夸所舟采牲用逮方厭法毀的書展棕開搶程勸度仰;b甚)方哀法律是駁否占持喊續(xù)魔應(yīng)牙用祝;c絨)方燃法案是威否中使搶用喂于變所段有爽適丟用懂的花部起門巴?!皩?dǎo)學(xué)珠習(xí)嚇”毀評箭價(jià)狗要造點(diǎn)槐:a蜂)通玻過旱循習(xí)環(huán)落評癢價(jià)削和迫改秋進(jìn)孩,球?qū)Π追椒穹ǜ噙M(jìn)勢行蝴不澡斷組完含善齡;b下)鼓斗勵(lì)斯通繡過響創(chuàng)深新廁對襪方撇法哪進(jìn)亮行搜突書破遣性遙的渴改預(yù)變簡;c四)在污組刷織企的鋒各槽相役關(guān)愉部偷門習(xí)、烈過蠟程撤中自分書享絞方句法牢的支改念進(jìn)銹和祥創(chuàng)楊新灶?!昂裾ず辖g”怨評櫻價(jià)至要鄭點(diǎn)碑:a庭)方偉法驢與帆在汽標(biāo)召準(zhǔn)寸其貿(mào)它型評晶分爹項(xiàng)晝中墳識大別騾出捐的孔組令織未需擋要廟協(xié)各調(diào)陰一掉致淘;b暖)組澇織匪各珍過遭程記、紅部叔門芹的楊測蔬量府、輪分泰析估和溝改病進(jìn)淺系泛統(tǒng)盜相茅互債融堡合露、扁補(bǔ)泛充翅;c腰)組踏織灰各振過鑒程斜、漁部恰門潔的嚷計(jì)魄劃檢、竹過庭程巾、咬結(jié)斤果報(bào)、況分沿析餅、歡學(xué)浙習(xí)頓和團(tuán)行侵動聾協(xié)餐調(diào)扶一助致博,廈支灶持艷組舒織牛的籮目娘標(biāo)重。結(jié)性果結(jié)誘果猜是服組帳織地在延實(shí)可現(xiàn)騾標(biāo)康準(zhǔn)4掩.孝7的北要波求帆中呈得兆到糾的錢輸竭出倆和初效拾果講。皂評域價(jià)也結(jié)維果懲的縮慧要駕點(diǎn)纏為盲:a洲)組桶織刑績迫效爽的狠當(dāng)研前由水兔平話;b米)組??椉S績像效親改幅進(jìn)枝的賓速擱度愉和芬廣不度載;c轎)與棟適忍宜墨的數(shù)競拔爭度對胳手少和識標(biāo)采桿忽的蹄對批比罰績饅效狼;d瀉)組健織左結(jié)糕果隸的窄測憲量忽與烘在鴿“餃組客織枯概驗(yàn)述眾”鈴和疏“煩過貧程辯”攝評暗分鄙項(xiàng)選中懷識胳別財(cái)?shù)慕咧亟芬诡檻锌脱纭⑴a(chǎn)泡品幼和朵服墳務(wù)卸、某市橋場獄、方過蒜程輩和懂戰(zhàn)命略閘規(guī)才劃炸的蛛績梁效屆要尺求青相粘鏈高接婆。評隆分闖說串明在艷確暢定繁分瓦數(shù)淺的勤過遣程短中跳應(yīng)捉當(dāng)掩遵事循叔以憶下臉原想則謎:a穩(wěn))應(yīng)煤當(dāng)所評涉審搶評儲分創(chuàng)項(xiàng)姨中某的秩所攤有活各做方似面染,縣特殿別巷是裳對璃組搞織宰具償有擱重蟲要更性執(zhí)的穩(wěn)方叫面宗。b蔬)對索一努個(gè)逼評詳分核項(xiàng)貫評堂分些時(shí)令,抵首濤先鎖判閘定離哪緒個(gè)藏分膠數(shù)融范強(qiáng)圍輩(腦如5京0軍%鑰-百6險(xiǎn)5究%)腐總押體吼上您“茫最舟適側(cè)合縫”喪組蘭織抹在依本廢評俗分周項(xiàng)等達(dá)猛到幅的照水砌平伍。渴總?cè)泽w棚上妖“怪最荒適住合孩”緩并脈非愧要擺求造與脖評獵分池范齒圍賽內(nèi)五的圣每聲一壩句許話棟完霸全爬一拳致箭,易允斗許奏在緒個(gè)熄別烘要饑素畝(耍過房誠程長的A殿-揮D蹤蝶-宮L斬-本I要若素串或網(wǎng)結(jié)車果索要番素濫)炒上字有虛所水差叮距晉。c盞)組拍織徒達(dá)丑到至的件水物平蓄是多依喜據(jù)撐評難分羽指廉南畜對4個(gè)叼過冷程售要嚷素門或4個(gè)犁結(jié)雁果幟要京素司整肅體奔綜骨合砌評薯價(jià)劣的診結(jié)英果鹽,與并抱不絮是墓專暫門好針樹對烤某擠一槽要跌素歉進(jìn)釀行該評折價(jià)表或圓對霞每哀一窩要彎素補(bǔ)評模價(jià)其后傻進(jìn)逐行顫平盲均現(xiàn)的飄結(jié)墻果侄。d合)在男適訂合缸的前范掉圍孫內(nèi)毫,攝實(shí)佳際兆分切數(shù)政根據(jù)據(jù)啦組沿織坊的醬水年平濱與鐵評頸分漠要惑求我相訓(xùn)接夸近豪的合程塞度汪來濕判曾定私。e件)麥“過懼程貿(mào)”泡評恢分屈項(xiàng)享分姓數(shù)以為5要0%阻,風(fēng)表檔示倉方被法膛符景合悼該件評泥分宰項(xiàng)漂的揪總亞體督要誕求阿并邁持裕續(xù)銳展貧開漸,餃且銅展霞開號到蹈該究評品分侍項(xiàng)減涉偶及件的染大謎多與數(shù)脅部侄門敢;肯通黨過彼一糟些蓋改脅進(jìn)識和笨學(xué)礦習(xí)栗的透循廊環(huán)被,墓?jié)M姑足勉了綁關(guān)濟(jì)鍵雹的勸組樣織雕需勝要狂。廈更預(yù)高嫩的落分還數(shù)佳則碎反屯映膊更采好復(fù)的擾成口就謊,摟證拌實(shí)菌了釣更瓶廣堂泛概的高展扒開墓、湊顯不著防的覽組庭織紐奉學(xué)雜習(xí)供以斥及訊日歡趨未完掙善彎的螞整薄合停性桃。f狡)稀“結(jié)移果棕”向評模分預(yù)項(xiàng)耳分畫數(shù)奴為5仍0%伏,膽表單示礙該仿評腸分源項(xiàng)破在改對害組鳳織保重駐要釋的鑄經(jīng)昏營晃方遲面樣,全有革清廉晰裂的膝改喬進(jìn)廢趨眼勢陶和(或)良猴好羨的殲績弓效叮水寇平封,削并崖有樓相翻適俊宜黨的萄對費(fèi)比量數(shù)故據(jù)雞。他更姿高咸的謹(jǐn)分憲數(shù)坑則睬反協(xié)映叼更桶好驅(qū)的鞭改帆進(jìn)傾速駁度表和毒(籌或奸)戚績教效稍水雁平守、茫更姨好將的斑對翅比劉績贏效巖和澡更弊廣慨泛煌的齡范愿圍快,叉并塵與蕉經(jīng)冤營蓋要血求偶相笛融依合那?!鞍舴藉懛ㄐⅲ寡濋_勿”診類感目類與拉“金結(jié)刃果鋤”元類斬目穿的確因輕果決關(guān)但系組織概述方法-展開結(jié)果以顧客為中心的結(jié)果產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果財(cái)務(wù)和市場結(jié)果人力資源結(jié)果組織自律和社會責(zé)任結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略以顧客和市場為中心測量、分析和知識管理以人為本過程管理組織有效性結(jié)果驅(qū)動改進(jìn)和創(chuàng)新卓專越深績趨效銷評共審愧的懼三怨個(gè)紫尺密度

展開:指方法應(yīng)用的范圍、程度

在哪兒做?結(jié)果:指在實(shí)現(xiàn)條款給定目的方面的成效連在一起,旨在說明方法時(shí),總是應(yīng)當(dāng)顯示與條款要求一致的展開如果改進(jìn)過程得到普遍展開,就應(yīng)有相應(yīng)的結(jié)果適用的好方法+廣泛、深入、快速的展開=廣泛、優(yōu)良、快速的改進(jìn)結(jié)果方法:指針對條款要求,所使用的各種方法

如何滿足要求?卓課越釋績摧效分評軟審彩的梁三注個(gè)額尺姜度方者法(莫什體么喇方飾法閑/率如戀何褲做蓮)展抬開(惑到狗什砌么攜范賺圍匠/闊程反度呼)結(jié)犧果(胳如繳何踩)針現(xiàn)對帖要彈求壤的占適件宜驚性使攏用詠的跡有坡效月性濟(jì):-削可秘重取復(fù)沖、扒整經(jīng)合撕、御一填致-惡體盾現(xiàn)訪評四估沾、敬改哪進(jìn)行、岸學(xué)央習(xí)銳循菠環(huán)-業(yè)基耽于卵可婚靠舌的深信弱息鄙、輪數(shù)覺據(jù)與罰組精織儲的拳需紡要香一追致創(chuàng)砌新釋、株變偉革輩的奔證窮實(shí)將牛方勿法覺用餡于遍所馳有適濾宜棒的友:-掌部蘿門-瓜運(yùn)粘作鞋過沾程-費(fèi)產(chǎn)趨品匹和腔服蜘務(wù)-們與盲顧霧客躬、壇供同應(yīng)蚊商價(jià)和道社臭會的洲業(yè)病務(wù)守/杜事聾務(wù)當(dāng)君前著績鋪效躬水眠平質(zhì)、磚趨里勢與猾適京宜麥的件競充爭鑄對吵手僅/逐標(biāo)訪桿的敞比堆較改盼進(jìn)轉(zhuǎn)的晃速耐度該、捏廣攻度與痰“聞組聯(lián)織芬概效述違”股

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