人力資源部年度工作計劃表（超級詳細(xì)版）

1、人人力力資資源源部部202X202X年年度度工工作作目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)：1、構(gòu)建完善的人力資源體系，幫助公司實現(xiàn)組織績效；2、人力資源工作走向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化項項目目指指標(biāo)標(biāo)目目標(biāo)標(biāo)完完成成時時間間行行動動方方案案責(zé)責(zé)任任人人評評估估方方法法組組織織架架構(gòu)構(gòu)/ /規(guī)規(guī)劃劃組織架構(gòu)組織架構(gòu)確認(rèn)、各崗職位說明書修訂1、1月30日前完成組織架構(gòu)圖制作；2、2月28日前各崗職位說明書組織架構(gòu)圖制作和各崗職位說明書修訂人力資源部定編定崗定編定崗審核通過12月10日完成初稿，12月30日前完成定編定崗匯總表，并審核通過按照總?cè)肆Τ杀痉纸?、各崗位工作量的統(tǒng)計、按需配置，完成定編定崗匯總表人力資源部年度人員需

2、求分析20XX年人力資源情況分析報告12月20日完成初稿，1月30日審核通過20XX年人力資源狀況作為參考數(shù)據(jù)，從總?cè)肆Τ杀?、招聘能力、流失率、晉升等方面完成20XX年人力情況分析報告人力資源部招招聘聘管管理理規(guī)范招聘流程100%完成1、20XX年1月初完成初稿，2月中旬完成意見征集，2月底完成評審定稿，3月份發(fā)布實施1、制定招聘工作流程及招聘工作管理制度，對招聘工作進(jìn)行規(guī)范化管理；人力資源部/總經(jīng)辦招聘工作流程及招聘工作管理制度招聘目標(biāo)量化管理1、10人以上/月2、完成招聘制度的編寫3、面試資料完成度100%每天必須完成1、根據(jù)招聘目標(biāo)，量化招聘工作量，將階段性招聘工作任務(wù)量落實到位；人力資

3、源部邀約面試記錄表，面試評估表招聘渠道拓展1、拓展完善優(yōu)化招聘渠道2、用工形式多樣化1、1月30日前網(wǎng)絡(luò)招聘渠道優(yōu)化工作（重新評估現(xiàn)行招聘渠道）； 2、3月30日前完成校企合作、“餐飲協(xié)會”協(xié)同合作、偏遠(yuǎn)地區(qū)招聘、網(wǎng)站宣傳、員工推薦等渠道嘗試，并作出評估；1、優(yōu)化現(xiàn)在招聘渠道，如網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘；2、結(jié)合校企合作、“餐飲協(xié)會”協(xié)同合作、偏遠(yuǎn)地區(qū)招聘、網(wǎng)站宣傳、員工推薦等方式拓寬渠道；3、“門店招聘”技能培訓(xùn)；4、用工形式多樣化，全日制用工及臨時工相結(jié)合；人力資源部每月，每季度招聘報表，和下一年度規(guī)劃報告培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理入職培訓(xùn)1、崗前培訓(xùn)95%； 2、在職培訓(xùn)85%。根據(jù)20XX年培訓(xùn)計

4、劃進(jìn)行根據(jù)20XX年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行人力資源部1、每月培訓(xùn)滿意度調(diào)查表；2、各部門內(nèi)訓(xùn)記錄。培訓(xùn)課時及效果（管理層培訓(xùn)是重點）1、各店人均12次/年，人力課時2課時/月；職能部門20次以上/年，人力課時2課時/月； 2、培訓(xùn)達(dá)成率80%以上，新員工培訓(xùn)每月1次，不少于4課時。1、公司級根據(jù)20XX年培訓(xùn)計劃進(jìn)行；2、經(jīng)理級每月1次，課時2課時/月；3、新員工培訓(xùn)每月1次，不少于4課時。根據(jù)20XX年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行、12月30日前提交年度培訓(xùn)計劃，各店人均12次/年，人力課時2課時/月；職能部門20次以上/年，人力課時2課時/月；培訓(xùn)達(dá)成率80%以上，新員工培訓(xùn)每月1次，不少于4課時。培訓(xùn)中心培訓(xùn)

5、記錄及評估記錄內(nèi)部講師選拔及管理1、半年舉行一次內(nèi)部講師認(rèn)證大會；2、全年培養(yǎng)6名講師，豐富培訓(xùn)課程。半年一次根據(jù)20XX年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)中心認(rèn)證記錄及講師記錄工作輪崗內(nèi)部輪崗計劃1、1月30日前可進(jìn)行輪崗操作的崗位選定；2、2月28日前確定輪崗計劃3、3月15日實施1、制定20XX年輪崗計劃 內(nèi)部競聘內(nèi)部崗位競聘制度建立、建立內(nèi)部可流通人才庫3月30日前完成內(nèi)部競聘制度的制定3月30日前完成內(nèi)部競聘制度的制定，建立建立內(nèi)部可流通人才庫儲備干部培養(yǎng)（重點突破）1、培養(yǎng)20名人員做儲備干部； 2、制定關(guān)鍵崗位人員培養(yǎng)計劃。1、20XX年3月30日前制定儲備干部培養(yǎng)計劃；2、后續(xù)根據(jù)培養(yǎng)計劃執(zhí)

6、行。1、20XX年3月30日前制定儲備干部培養(yǎng)計劃；2、選拔20名人員進(jìn)行為期4個月的培訓(xùn)（5、6、7、8月）；3、派放至各個崗位，對整個公司的運作進(jìn)行熟悉了解；4、人力資源部定期跟進(jìn)。各部門負(fù)責(zé)人/培訓(xùn)中心培訓(xùn)3個月，通過考核績績效效管管理理績效考核滿意度（重點突破）75%每季度進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查1、20XX年第一季度制定新的績效考核方案討論修訂通過后執(zhí)行；2、每季度進(jìn)行績效考核，包括績效計劃、績效執(zhí)行、績效溝通、績效總結(jié)、績效改進(jìn)；3、績效考核結(jié)果確定后進(jìn)行滿意度調(diào)查。各部門負(fù)責(zé)人/績效部每個季度的問卷調(diào)查結(jié)果項項目目指指標(biāo)標(biāo)目目標(biāo)標(biāo)完完成成時時間間行行動動方方案案責(zé)責(zé)任任人人評評估估方方

7、法法績效改進(jìn)效果70%每季度執(zhí)行1、對于績效考核不合格者要求制定績效改進(jìn)計劃；2、每季度對績效改進(jìn)計劃進(jìn)行檢查，是否執(zhí)行到位?？冃Р靠冃Ц倪M(jìn)計劃執(zhí)行合格情況/績效改進(jìn)計劃中層管理人員考核機制（重點突破）1、半年一次評估； 2、不合格的人員進(jìn)行降級處理。第一季度制定考核機制，通過后按照考核機制執(zhí)行1、20XX年3月制定中層管理人員考核機制；2、20XX年1月及20XX年3月進(jìn)行全面評估：工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度各個方面；3、不合格者進(jìn)行降級處理。人力資源部1、定量：根據(jù)評估記錄進(jìn)行打分；2、定性：高層對中層考核執(zhí)行的效果評估。薪薪酬酬管管理理嚴(yán)控薪酬預(yù)算人力資源部100%準(zhǔn)確及時平穩(wěn)實施年度

8、普調(diào)1、結(jié)合公司績效考核管理制度，平穩(wěn)有序?qū)嵤┕?0XX年度薪酬變動，為公司人事決策提供必要的依據(jù)；人力資源部100%完成人力資源盤點人力資源部100%準(zhǔn)確及時員員工工關(guān)關(guān)系系人事異動（主要指調(diào)動）1、異動的處理準(zhǔn)確率及及時率100%；2、升職為主管級以上人員必須填寫述職報告20XX年1月1日起執(zhí)行根據(jù)晉升記錄要求晉升人員填寫述職報告，同時作為日后的考核依據(jù)人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人調(diào)動晉升及述職報告記錄優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊評比1、每季度進(jìn)行評估，嚴(yán)格進(jìn)行審核，比例為人數(shù)的2%； 2、為每位員工頒發(fā)榮譽證書。每季度最后一個月15日左右召開會議1、每季度進(jìn)行月度優(yōu)秀員工及優(yōu)秀團隊評估；2、召開晨

9、會公開結(jié)果，使激勵性及時得到呈現(xiàn)。人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人評估記錄及審核記錄員工活動每月一次員工活動每月一次員工活動1、10月前組織年度旅游2、每季度開展尋找“最美不倒翁員工”活動3、適當(dāng)組織文體類活動：球類比賽、歌詠、登山4、文化類活動：征文、演講、辯論賽 等人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人員工溝通溝通渠道的建設(shè)1、每月一次員工座談會；2、各職能部門每月巡店收集相關(guān)員工意見；2、公布相關(guān)部門郵箱及手機號碼座談/巡店/郵箱/通訊人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人企業(yè)文化20XX年度企業(yè)文化主題不倒翁之歌企業(yè)文化歷程提煉1、1月30日前確定20XX年企業(yè)文化主題；2、10月前完成不倒翁之歌； 3、12月30

10、日完成不倒翁故事會編輯發(fā)行1、1月30日前確定20XX年企業(yè)文化主題；2、10月前完成不倒翁之歌； 3、12月30日完成不倒翁故事會編輯發(fā)行培訓(xùn)中心員工滿意度及企業(yè)文化認(rèn)同度（次重點工作）85%每季度進(jìn)行調(diào)查1、每季度進(jìn)行一次員工滿意度及企業(yè)文化認(rèn)同度的調(diào)查；2、分析問題點，匯報至高層予以完善相關(guān)問題。人力審計/各部門主管改進(jìn)滿意度問卷勞動關(guān)系管理1、轉(zhuǎn)正面談：職員100%2、離職面談：職員100%3、定期溝通：每月抽取2個部門的任意各1名人員溝通。4、勞動合同：入職一個月內(nèi)簽訂每月進(jìn)行根據(jù)面談記錄表的設(shè)置，對工作態(tài)度、工作的感受及工作環(huán)境及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行面談及指導(dǎo)。人力資源部/各店部

11、門負(fù)責(zé)人溝通記錄（面談記錄表）人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊5月30日前完成不倒翁人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊1、4月30日收集相關(guān)人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)形成首次初稿； 2、5月30日完成手冊定稿（內(nèi)容包括部門規(guī)劃、各模塊操作流程要要求）人力資源部人力資源制度人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃建立科學(xué)的績效考核體系1、根據(jù)不同職能、不同崗位、設(shè)計實操性，激勵性強的全員績效考核方案；2、通過績效考核改善工作業(yè)績和提升員工能力，自下而上的達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)；3、通過考核確保完成目標(biāo)的保障，有利于加強對各部門的管理?？冃Р?00%完成規(guī)范人力資源管理體系流程1、在遵循公司政策的前提下，健全人力資

12、源各項管理制度；2、編寫人力資源部操作手冊，為公司管理制度提供依據(jù)；3、建立培訓(xùn)開發(fā)體系，培養(yǎng)骨干員工，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠有技能、有熱情、有基礎(chǔ)、可信任的人才；4、通過崗位分析擬定各崗位職位說明書，明確各崗位任職資格。人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人100%準(zhǔn)確及時控制人力成本提高人均產(chǎn)能1、按20XX年整體任務(wù)目標(biāo)，深入各部門，審核人員編制；2、對引進(jìn)人才薪資準(zhǔn)確定位，降低人力成本，提高人均產(chǎn)能人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人100%準(zhǔn)確及時提升績效評價激勵機制1、對公司已實施的績效考核進(jìn)行深入分析，對激勵手段與績效評價加以整合；2、制定績效評價標(biāo)準(zhǔn)，通過評價目的，評價原則的相互配合，規(guī)避操作過程

13、中易出現(xiàn)的違規(guī)行為；3、針對不同崗位的激勵措施采取不同的激勵手段以外、同時將各激勵手段以不同的評價標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù)人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人100%準(zhǔn)確及時完善勞資關(guān)系規(guī)范運作1、 完成對勞動合同及人事檔案的排查統(tǒng)計分析；2、督導(dǎo)本部門員工深入學(xué)習(xí)、研究勞動合同法及相關(guān)法律，有效防范規(guī)避勞動用工風(fēng)險；3、做好員工離職面談記錄整理，了解每一位辭職員工的真正離職原因，合理控制人員離職比律人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人100%準(zhǔn)確及時績績效效管管理理項項目目指指標(biāo)標(biāo)目目標(biāo)標(biāo)完完成成時時間間行行動動方方案案責(zé)責(zé)任任人人評評估估方方法法提升各部門員工專業(yè)能力1、根據(jù)全年工作目標(biāo)與行動計劃，制定部門人員工作量化表

14、，以月、周、日細(xì)化工作目標(biāo)，提升工作時效性；2、每季度設(shè)立一項專業(yè)能力提升課程，組織開展培訓(xùn)；培養(yǎng)部門員工在自己職責(zé)范圍內(nèi)獨立思考、獨立解決問題的能力；3、重視溝通，加強過程管理人力資源部/各店部門負(fù)責(zé)人100%準(zhǔn)確及時 制作：審核：核準(zhǔn)：人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃人人力力資資源源體體系系制制度度規(guī)規(guī)劃劃一一覽覽表表項目文件名稱文件編號預(yù)計完成負(fù)責(zé)人組 織 規(guī) 劃公司組織架構(gòu)圖202X-4-15部門組織架構(gòu)圖202X-4-25部門崗位職責(zé)說明書202X-4-25崗位職責(zé)說明書202X-4-30人 事 通 用 制 度招聘與配置管理202X-4-15晉升與任用管理202X-4-15考勤管理202X-4-15請假休假管理202X-4-15離職管理202X-4-15員工意見與申訴管理202X-5-31員工檔案管理辦法202X-5-31員工參保管理辦法202X-4-30薪 酬 休 系定薪調(diào)薪管理202X-4-30薪資支付管理202X-4-30福利管理202X