組織行為學(xué)的發(fā)展歷史課件

組織行為學(xué)的發(fā)展歷史許玉林組織行為學(xué)的發(fā)展歷史

組織行為學(xué)簡介

組織行為學(xué)（又稱：組織行為管理學(xué)、管理心理學(xué)）是系統(tǒng)研究組織中人的行為的學(xué)科；組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用倡導(dǎo)以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實(shí)踐中兩個核心命題——

一是提高工作績效；二是提高人在工作中的滿意度。組織行為學(xué)的發(fā)展歷史為什么人是重要的經(jīng)營要素

企業(yè)的本質(zhì)——專業(yè)化的產(chǎn)物企業(yè)生存的保障——競爭優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢——

資本：人力資本和非人力資本

特性：抵押和看護(hù)

人力資本的不可分割性決定了他的價值越高，流動性越強(qiáng)，管理越難。組織行為學(xué)的發(fā)展歷史

經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)：剩余控制權(quán)剩余索取權(quán)

管理學(xué)的觀點(diǎn)：計(jì)劃、組織、指揮協(xié)調(diào)、控制。

人力資源觀點(diǎn)：人與工作的匹配

組織行為觀點(diǎn)：工作績效人的滿意度組織行為學(xué)的發(fā)展歷史

組織行為學(xué)的研究：組織中的個體行為；組織中的群體行為；組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為；組織中的激勵行為；組織中的工作行為；組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展（變革）；組織文化與組織建設(shè)。組織行為學(xué)的發(fā)展歷史組織行為學(xué)的歷史演變

一、管理科學(xué)的發(fā)展歷史1、早期管理時間：十九世紀(jì)以前手工業(yè)生產(chǎn)－－－〉機(jī)器生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變生產(chǎn)力水平低、規(guī)模小、人數(shù)少特點(diǎn)：簡單管理工作專業(yè)化水平低勞動效率低組織行為學(xué)的發(fā)展歷史2、科學(xué)管理（時間：十九世紀(jì)末——二十世紀(jì)初）代表人物：

泰勒（F.W.Taylor）美1856——1915

生平：1874年小公司學(xué)徒，

1878年在一家鋼鐵公司作工，6年內(nèi)：工人、領(lǐng)班、車間工長、車間主任、總機(jī)械師、總工程師，因此有長期進(jìn)行工廠管理的經(jīng)驗(yàn)組織行為學(xué)的發(fā)展歷史《科學(xué)管理原理》1911例外管理：一般事務(wù)下屬處理，重要事務(wù)、未完成計(jì)劃由主管來管理；時間——動作分析；計(jì)件工資制；二者的側(cè)重點(diǎn)是一致的——

老板和工人實(shí)現(xiàn)最大的富裕——

研究工資和發(fā)揮最佳能力的關(guān)系組織行為學(xué)的發(fā)展歷史1900年：著名的“搬鐵塊”實(shí)驗(yàn)（92磅的生鐵搬到車廂）選出一個身體強(qiáng)壯的賓西法尼亞的荷蘭人叫施密特進(jìn)行實(shí)驗(yàn)（“計(jì)件工資”、包干）原來搬4.7--4.8噸－－〉1.15美元/噸后來搬12.5噸－－〉1.85美元/噸，方法：按照一定的工作要求去做（搬—走—放—休息—搬—走—放—休息）“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”、“金屬切割”實(shí)驗(yàn)組織行為學(xué)的發(fā)展歷史泰勒的4條管理原則給每個人工作的基本組成部分提出科學(xué)的工作方法科學(xué)地挑選、培訓(xùn)、教育、培養(yǎng)工人與工人熱忱合作，確保所做的工作符合已提出的科學(xué)原理在管理者和工人之間基本實(shí)現(xiàn)工作與責(zé)任的對等分工，管理者承擔(dān)那些比工人更具有適應(yīng)性的工作組織行為學(xué)的發(fā)展歷史法約爾（H.Fayol）法1841—1925

《工業(yè)管理與一般管理》1916

企業(yè)經(jīng)營有六種職能活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財(cái)務(wù)活動、資金活動、會計(jì)活動、管理活動。管理只是企業(yè)活動的一種管理五個要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制組織行為學(xué)的發(fā)展歷史十四項(xiàng)管理原則

1、勞動分工、2、權(quán)力與責(zé)任、

3、勞動紀(jì)律、4、統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）、

5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（即一項(xiàng)工作只能由一個人領(lǐng)導(dǎo)）、

6、個人利益服從整體利益、

7、員工的報(bào)酬、

8、集權(quán)（中）管理、

9、等級制度、10、良好的工作秩序、

11、公平管理、12、人員的穩(wěn)定、

13、創(chuàng)造性、14、團(tuán)隊(duì)精神組織行為學(xué)的發(fā)展歷史韋伯（M.Weber）德1864—1920

《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》官僚模型——一種理想的組織結(jié)構(gòu)：組織必須有等級，有分工，有體系，有權(quán)限，有升遷制度，有紀(jì)律，有理性指導(dǎo)原則組織的特點(diǎn)：精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性、可靠性組織行為學(xué)的發(fā)展歷史厄威克（L.Urwick）英1891—《管理的要素》、《組織的科學(xué)原理》、《管理備要》組織的八原則：目標(biāo)原則職責(zé)原則組織階層原則控制廣度原則專業(yè)化原則協(xié)調(diào)原則明確性原則相符原則組織行為學(xué)的發(fā)展歷史克里克英

1937年與厄威克合編《管理科學(xué)論文集》將古典管理理論系統(tǒng)化，提出：

管理七職能論（POPCORB）計(jì)劃組織人事指揮協(xié)調(diào)報(bào)告預(yù)算由上可見，古典管理理論已經(jīng)形成了一整套管理思想和體系組織行為學(xué)的發(fā)展歷史3、現(xiàn)代管理時期（時間：二次世界大戰(zhàn)后）管理科學(xué)：運(yùn)籌學(xué)、數(shù)量分析、系統(tǒng)論、決策科學(xué)等在管理中的應(yīng)用特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法、系統(tǒng)分析、建立數(shù)學(xué)模型、運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、決策科學(xué)化、不重視人組織行為學(xué)的發(fā)展歷史與管理科學(xué)并行發(fā)展的行為科學(xué)學(xué)派人際管理學(xué)派——心理學(xué)、社會學(xué)時間：二十世紀(jì)20年代開始于美國系統(tǒng)管理學(xué)派企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)時間：二十世紀(jì)70年代，組織行為學(xué)的發(fā)展歷史組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展組織行為管理學(xué)是行為科學(xué)在管理中應(yīng)用的直接產(chǎn)物一、行為科學(xué)觀念的產(chǎn)生：古典管理不重視人的因素人是生理的和社會的雙重實(shí)體突出了人的重要性組織行為學(xué)的發(fā)展歷史二、霍桑實(shí)驗(yàn)：芝加哥西部電氣公司霍索思工廠主持人梅奧（E.Mayo，1880-1949），哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究生院工業(yè)關(guān)系學(xué)研究室主任，原籍澳大利亞羅特列斯伯格（F.J.Roethelisberger1898-1974），哈佛商學(xué)院人類關(guān)系學(xué)教授W.B多哈姆，哈佛商學(xué)院人類關(guān)系學(xué)教授時間：1927-1932年，分為三個階段組織行為學(xué)的發(fā)展歷史1、試驗(yàn)室照明實(shí)驗(yàn)（1924-1927）研究目的：各種照明度對工作效率的作用試驗(yàn)組（照明增加）：產(chǎn)量上升對照組（照明如常）：產(chǎn)量也上升有一組照明減少產(chǎn)量也增加結(jié)論：認(rèn)為并非照明因素在起作用組織行為學(xué)的發(fā)展歷史2、繼電室裝配實(shí)驗(yàn)（1927-1932）目的：工作條件與工作效率的關(guān)系實(shí)驗(yàn)條件：不同的工作設(shè)計(jì)、工作日與工作周期、工間休息、建立個人與團(tuán)隊(duì)的工資制度結(jié)果：產(chǎn)量上升30%遲到缺勤率下降15.2%--3.5%假設(shè)影響的因素：a）擺脫了疲勞感b）去掉了單調(diào)感

c）增加了工資的刺激

d）改變了管理方法實(shí)驗(yàn)假設(shè)基本上都被否定組織行為學(xué)的發(fā)展歷史主要原因：女工的態(tài)度有了變化，這與試驗(yàn)室的自由氣氛、管理寬松、親近有關(guān)最終結(jié)論：工人的自身感受、理解能力和態(tài)度發(fā)生了變化，提高了工作效率3、采訪研究（1928-1934）通過談話讓工人發(fā)泄不滿涉及人員21000名工人，尋求工人不滿意因素、需求等后被發(fā)展為間接法，是心理學(xué)的一種很重要的研究方法找出了一些工人的動機(jī)因素組織行為學(xué)的發(fā)展歷史4、觀察研究（1931-1932）——銀行報(bào)務(wù)觀察室研究十四個男性與監(jiān)督人員共同工作結(jié)果：任何工作團(tuán)體都可構(gòu)成一個有固定行為準(zhǔn)則的復(fù)雜社會組織，并享有正式組織的感情需求－－非正式組織的研究（小團(tuán)體研究）組織行為學(xué)的發(fā)展歷史整個實(shí)驗(yàn)最終結(jié)論：工人并非“經(jīng)濟(jì)人”個人的態(tài)度對行為起重要作用管理人員的作用非常重要團(tuán)結(jié)奮斗對達(dá)成組織目標(biāo)和滿足工人滿意度的作用非正式組織的問題霍桑實(shí)驗(yàn)的啟示：社會心理因素士氣問題非正式組織問題建立新型領(lǐng)導(dǎo)組織行為學(xué)的發(fā)展歷史三、心理技術(shù)學(xué)斯騰（L.W.Storn德國人）勞動心理學(xué)的鼻祖職業(yè)選拔、職業(yè)培訓(xùn)、疲勞問題、勞動合理化問題人---機(jī)關(guān)系問題組織行為學(xué)的發(fā)展歷史四、群體動力學(xué)：其他心理學(xué)研究馬斯洛理論等勒溫（K.Lewin德國人）“場理論”B＝f（P、E）

B：行為P：個人E：環(huán)境用于群體動力的研究，諸如：規(guī)范、溝通、領(lǐng)導(dǎo)等組織行為學(xué)的發(fā)展歷史

五、社會測量理論莫里諾（J.L.Moreno）角色扮演的心理劇廣泛的社會－心理調(diào)查為研究企業(yè)行為提供了工具組織行為學(xué)的發(fā)展歷史六、行為科學(xué)的正式提出控制論的創(chuàng)始人維納開創(chuàng)了運(yùn)用多學(xué)科研究人類行為1949年在芝加哥大學(xué)開辦了一個跨學(xué)科大會，正式命名為綜合性學(xué)科——行為科學(xué)：研究人的行為1956年英國出版了第一期行為科學(xué)雜志在上述基礎(chǔ)上，將行為科學(xué)的原理、研究應(yīng)用于管理，出現(xiàn)了管理心理學(xué)－－組織行為學(xué)組織行為學(xué)的發(fā)展歷史七、組織行為管理學(xué)的產(chǎn)生特征：研究組織中人的行為管理哲學(xué)觀念發(fā)生了六個大的變化：人性是壞的－－人性是好的固定看人－－發(fā)展看人回避對人的評價－－對人的承認(rèn)和肯定不承認(rèn)人與人的差異－－人際之間有差異叢單純職業(yè)和工作看人－－從整體看人只注重人際之間的競爭－－人與人之間的合作

上述觀點(diǎn)是美國行為科學(xué)家坦南鮑姆和哈維斯提出的組織行為學(xué)的發(fā)展歷史行為科學(xué)的定義：

《美國：管理百科全書》“行為科學(xué)是指運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人（和低等動物）的行為的科學(xué)。公認(rèn)的行為科學(xué)包括心理學(xué)、社會學(xué)、社會人類學(xué)以及其他科學(xué)中觀點(diǎn)與方法和這些科學(xué)相類似的學(xué)科。這些學(xué)科在過去的二十年中越來越廣泛地應(yīng)用于研究工作環(huán)境中人的行為?！苯M織行為學(xué)的發(fā)展歷史組織