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文檔簡(jiǎn)介

2021年事業(yè)單位

面試方法與技巧

主講人:陳銘

事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第1頁。事業(yè)單位面試與公務(wù)員面試差異點(diǎn)?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第2頁。贏事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第3頁。信心決心恒心事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第4頁。什么是面試?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第5頁。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第6頁。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第7頁。面試模式事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第8頁。結(jié)構(gòu)化面試1.測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化2.面試試題結(jié)構(gòu)化3.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化4.人員組成結(jié)構(gòu)化5.考場(chǎng)安排結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化面試的主要特征

事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第9頁。測(cè)試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化計(jì)劃組織能力人際關(guān)系能力應(yīng)急應(yīng)變能力綜合分析能力自我認(rèn)知能力事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第10頁。

1.小蝸牛沒有骨頭還要背重重的殼,毛毛蟲也沒有骨頭但是不要背重重的殼,小蝸牛媽媽說:毛毛蟲會(huì)變成蝴蝶,天空和大地會(huì)保護(hù)它們?小蝸牛:那什么來保護(hù)我們呢?蝸牛媽媽說:我們的殼啊,不要擔(dān)心,一步一步我們也會(huì)成功的。談?wù)剬?duì)你的啟示。

2.小李剛進(jìn)單位,為了想表現(xiàn)自己,在期刊和雜志上找了一點(diǎn)些理論,在會(huì)上對(duì)單位提出了一些問題和建議,領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)為不符合實(shí)際,對(duì)小李有了看法,并且同事們?cè)诒澈笞h論紛紛,造成小李有心里負(fù)擔(dān),你怎么和他溝通?

3.現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)提供上門一對(duì)一辦公,二對(duì)一辦公等形式。但是一段時(shí)間后,工作人員工作熱情降低,態(tài)度差,群眾也表示很多不滿,你怎么做?

4.4月23日開展第十五屆讀書會(huì)活動(dòng),A局開展了書香機(jī)關(guān)的活動(dòng),鼓勵(lì)大家多讀書、讀好書,你作為A局的工作人員組織此次活動(dòng)。對(duì)于這個(gè)活動(dòng)你的工作思路是什么?面試試題結(jié)構(gòu)化2015.5.9事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第11頁。1、5月28日,某市成立了“西瓜辦管理辦公室”并開通官方微博。有網(wǎng)友認(rèn)為西瓜辦很好,方便發(fā)布信息,但也有的網(wǎng)友認(rèn)為是多余沒用的機(jī)構(gòu)。針對(duì)此事,從公共服務(wù)的角度談?wù)勀愕目捶ǎ?、市民王某做好事幫助了一位老年人李奶奶,并且將李奶奶送至醫(yī)院。你單位領(lǐng)導(dǎo)知道此事后,讓你去找王某和李奶奶拍照,放在宣傳展板上進(jìn)行宣傳。但是他們二人因?yàn)橛X的此事是作秀,不同意幫助你們進(jìn)行拍照宣傳,領(lǐng)導(dǎo)要求你要完成宣傳工作。請(qǐng)問你怎么辦?3、一位群眾來你單位辦事,辦理業(yè)務(wù)的科室在你辦公室隔壁,但是辦公室工作人員不在。群眾說昨天來因?yàn)椴牧鲜掷m(xù)不全不給辦理,今天材料全了又因?yàn)闆]人在無法辦理,耽誤了他的事情。群眾在單位吵鬧,要對(duì)此事進(jìn)行投訴。現(xiàn)在由你處理此事,你怎么辦?面試試題結(jié)構(gòu)化2014.6.28事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第12頁。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第13頁。人員組成結(jié)構(gòu)化事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第14頁。素質(zhì)冰山模型15人的素質(zhì)就如海面下的冰山內(nèi)在素質(zhì):包括知識(shí),能力,個(gè)性特征(情感、性格、稟賦)等外在行為:包括語言(文字、口頭、肢體),舉止,表情,眼神等價(jià)值觀與動(dòng)機(jī)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第15頁。面試流程事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第16頁。運(yùn)用情景模擬法來備考面試!事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第17頁。面試導(dǎo)語首先,祝賀你通過筆試進(jìn)入面試,為了增加對(duì)你了解,我們將與你交流一些問題,這些問題有些與經(jīng)歷有關(guān),有的要你發(fā)表自己的觀點(diǎn),我們希望你能如實(shí)回答,充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)。有些問題,我們可能還要做些調(diào)查,如果涉及你的隱私,我們?cè)谧墓ぷ魅藛T會(huì)替你保密。今天,你的面試題共有X題,時(shí)間XXX分鐘,回答完畢,請(qǐng)說“回答完畢”。題就在你面前,計(jì)分臺(tái),計(jì)時(shí)開始。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第18頁??紙?chǎng)把握能力調(diào)整緊張情緒充分尊重考官合理安排時(shí)間應(yīng)考注意事項(xiàng)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第19頁。1、優(yōu)勢(shì)心理2、愿當(dāng)“伯樂”3、疲勞心理4、定勢(shì)心理5、“喧賓奪主”傾向6、專業(yè)化傾向考官心理事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第20頁。僵化固化優(yōu)化個(gè)性化事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第21頁。公考面試之術(shù)--術(shù)于外,而道于內(nèi)僵化固化優(yōu)化個(gè)性化事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第22頁。

關(guān)鍵點(diǎn):面試禮儀事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第23頁。行走姿勢(shì)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第24頁。語言事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第25頁。面試著裝事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第26頁。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第27頁。適當(dāng)微笑事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第28頁。備考關(guān)鍵思維方式轉(zhuǎn)變事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第29頁。轉(zhuǎn)換自我角色固定答題模塊優(yōu)化答題思路事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第30頁。注意點(diǎn):自我認(rèn)知類事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第31頁。是什么?例題:請(qǐng)你作個(gè)自我介紹為什么?例題:你為什么報(bào)考我們單位?怎么辦?例題:如果你被我們單位錄取了,你將如何開展工作?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第32頁。1.自我介紹事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第33頁。如何與崗位相結(jié)合事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第34頁。2.你為什么報(bào)考我們單位事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第35頁。3.你覺得××應(yīng)該具備什么素質(zhì)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第36頁。政治堅(jiān)定業(yè)務(wù)精良作風(fēng)正派為人誠(chéng)實(shí)樂于奉獻(xiàn)公務(wù)員人民警察忠誠(chéng)嚴(yán)謹(jǐn)團(tuán)結(jié)正義奉獻(xiàn)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第37頁。用理想和信念的明燈照亮人生的路!事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第38頁。第四章人際關(guān)系類事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第39頁。兩個(gè)前提:1.職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背原則;2.是對(duì)人的尊重。四種關(guān)系:1.上級(jí):服從、尊重,按程序辦事,事前請(qǐng)示,事后匯報(bào);2.平級(jí):盡量做好協(xié)調(diào)工作,利益面前多讓步,學(xué)會(huì)欣賞別人的優(yōu)點(diǎn);3.下級(jí):服務(wù);4.親屬\朋友關(guān)系:說服,動(dòng)之以情曉之以理。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第40頁。組織上將安排你去做信訪工作。你將如何去做?

事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第41頁。

信訪工作是我們黨和國(guó)家各項(xiàng)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),信訪工作者是代表黨和政府直接做群眾工作,為群眾排憂解難,為社會(huì)化解矛盾,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。信訪工作者是人民的公仆,可以通過處理來信來訪了解社會(huì)的情況、群眾的呼聲、意見和要求,可以幫助群眾解決實(shí)際問題,可以向黨和政府提出政策建議。同時(shí),做好信訪工作也是充分體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第42頁。

我國(guó)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,也是各種矛盾凸現(xiàn)的時(shí)期。信訪工作就是要善于把消極因素變?yōu)榉e極因素,善于團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,調(diào)動(dòng)各方面的積極性。信訪工作責(zé)任重大,也非常光榮。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第43頁。做好信訪工作,要按照溫家寶總理提出的要求,做好以下四個(gè)方面的工作:第一,要熱情。就是對(duì)來信來訪的群眾滿腔熱情。要做到熱情,首先要有感情,只有對(duì)人民群眾有深厚的感情,愛得深、理解得深,才能有熱情。第二,要依法。就是信訪工作要依法辦事。要引導(dǎo)群眾合理的訴求通過法律的渠道來解決。信訪工作者對(duì)群眾反映的問題要按照法律和政策辦事。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第44頁。第三,要負(fù)責(zé)。就是對(duì)人民群眾負(fù)責(zé),對(duì)黨和政府負(fù)責(zé)。真正做到對(duì)于群眾的來信、來訪“件件有著落、事事有回音”。第四,奉獻(xiàn)精神。信訪工作會(huì)碰到不少難題,解決起來有難點(diǎn),話難聽,臉色難看。這就需要信訪工作人員要做到不辭辛苦,任勞任怨,鞠躬盡瘁具有無私的奉獻(xiàn)精神。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第45頁。自己(角色)下級(jí)(群眾)上級(jí)(領(lǐng)導(dǎo))平級(jí)(同事)平級(jí)(朋友)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第46頁。與親朋好友之間的關(guān)系處理動(dòng)之以情,曉之以理事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第47頁。例題:你在執(zhí)法過程中,碰到你朋友向你求情,此時(shí),你怎么辦?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第48頁。與群眾之間關(guān)系的處理奉獻(xiàn)熱情負(fù)責(zé)依法事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第49頁。題型演變事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第50頁。例題1:你如何處理好與群眾之間的關(guān)系?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第51頁。例題2:一群眾向你反映問題,你如何處理?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第52頁。例題3:一群眾到你辦公室向你由于你的工作失誤,給他造成了損失,此時(shí),你怎么處理?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第53頁。例題4:一群眾到你辦公室向你由于你的工作失誤,給他造成了損失,并且大吵大鬧,領(lǐng)導(dǎo)因此批評(píng)了你,此時(shí),你怎么辦?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第54頁。例題5:一群眾投訴了你,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,你怎么辦?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第55頁。例題6:某行政村發(fā)生了一起糾紛,領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事,你怎么處理?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第56頁。例題7:你和你的同事到農(nóng)村去調(diào)節(jié)矛盾,受到了群眾的圍攻,你怎么辦?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第57頁。例題8:你和你的同事到農(nóng)村去調(diào)節(jié)矛盾,受到了群眾的圍攻,你向組織進(jìn)行求救,但是此地方手機(jī)沒有信號(hào),此時(shí),你怎么辦?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第58頁。關(guān)鍵點(diǎn):應(yīng)急應(yīng)變類事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第59頁。解題思路冷靜原因?qū)Σ咛岣呤聵I(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第60頁。應(yīng)急應(yīng)變類注意事項(xiàng)問題的“輕重緩急”;問題的“原則性”;應(yīng)急應(yīng)變類與人際關(guān)系類的結(jié)合。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第61頁。目標(biāo)導(dǎo)向型確定目標(biāo),并考慮目標(biāo)是否合理;尋找路徑,對(duì)策要求針對(duì)性、可行性和可操作性;題目情境如何?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第62頁。例題1:二位上司有矛盾分別向你訴說,對(duì)此你怎么辦?此題的目標(biāo)是什么?題中有什么關(guān)鍵信息?情境如何?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第63頁。例題2:在一次招商引資的簽約現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上,正要和外商簽合同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時(shí)卻怎么也找不到了,你怎么辦?此題的目標(biāo)是什么?題中有什么關(guān)鍵信息?情境如何?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第64頁。關(guān)鍵點(diǎn):綜合分析類事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第65頁。題型分類社會(huì)熱點(diǎn)名言警句漫畫題事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第66頁。此類型題目解題方法1、點(diǎn)題——是什么?2、破題——為什么?3、解題——怎么辦?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第67頁。積極社會(huì)現(xiàn)象消極社會(huì)現(xiàn)象中立社會(huì)現(xiàn)象社會(huì)熱點(diǎn)事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第68頁。積極社會(huì)現(xiàn)象是什么:解釋現(xiàn)象并揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)內(nèi)容為什么:積極社會(huì)現(xiàn)象的意義方法1:個(gè)人,社會(huì),國(guó)家方法2:政治,經(jīng)濟(jì),社會(huì),文化怎么辦:1.結(jié)合自身(運(yùn)用個(gè)人自我認(rèn)知方面的知識(shí)來結(jié)合,結(jié)合過程中必須深刻,到位)2.提出相應(yīng)對(duì)策如何讓其更好地實(shí)施下去。事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第69頁。例題1:每年的4月23日,是全國(guó)“讀書日”,你對(duì)“讀書日”有什么看法?事業(yè)單位面試ppt全文共78頁,當(dāng)前為第70頁。消極社會(huì)現(xiàn)象是什么:解釋現(xiàn)象并揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)內(nèi)容為什么:1.消極影響;2.原因。怎么辦:提出相應(yīng)對(duì)策。(對(duì)策要具備針對(duì)性,可行性和可操作性)事業(yè)單位面試ppt全文共78

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