TE智庫(kù)-營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)：2023AIGC+營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與應(yīng)用研究報(bào)告

TE智庫(kù)2023AIGC+營(yíng)銷(xiāo)?2023.07TE智庫(kù)1已入深水區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與有限的AI探索從應(yīng)用價(jià)值和技術(shù)壁壘看AIGCTE智庫(kù)1已入深水區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與有限的AI探索從應(yīng)用價(jià)值和技術(shù)壁壘看AIGC+營(yíng)銷(xiāo)先見(jiàn)者的探索與落地AIGC+營(yíng)銷(xiāo)的可見(jiàn)趨勢(shì)34洞觀TE智庫(kù)已入深水區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與有限的AI探索 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)初步完成了營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的數(shù)字化基建TE智庫(kù)885%+Source：T研究800070006000500040003000200010000企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)規(guī)模及增速07.83070.61442.81472.3655.5458.82016201720192020202120222023e2024e202520162017Source：TE智庫(kù)測(cè)算0-0.2-0.4-0.6-0.8AIAI很好的解決了數(shù)據(jù)采集與處理的問(wèn)題，但是對(duì)I對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的賦能程度于業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)影響有限，更多是錦用 復(fù)盤(pán)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)：打下的基礎(chǔ)、更高的需求、被重視但影響有限的AI1.0TE智庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)打下的基礎(chǔ)字營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上更高的需求1.以云的方式部署?大部分企業(yè)接受以云的方式部署數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，在和場(chǎng)景融合過(guò)程中，云也在重置企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑2.留存全鏈路數(shù)據(jù)?數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)廠商幫助企業(yè)構(gòu)建完整的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)，并致力于留存整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈路的數(shù)據(jù)3.不斷深入業(yè)務(wù)?企業(yè)借助數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行改造，同時(shí)謀求一套系統(tǒng)解決大多數(shù)問(wèn)題4.以效果論價(jià)值?后流量紅利時(shí)代，企業(yè)比以往更加注重營(yíng)銷(xiāo)的效果，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下對(duì)效果的要求只會(huì)更高5.更好的用戶體驗(yàn)?唯有體驗(yàn)創(chuàng)新能夠搶占用戶心智資源和國(guó)民總時(shí)間，對(duì)用戶體驗(yàn)的追求營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)致勝的關(guān)鍵來(lái)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化實(shí)踐預(yù)算0%以上的預(yù)算5%-50%的預(yù)算0%-25%的預(yù)算0%以內(nèi)的預(yù)算%以內(nèi)的預(yù)算%-25%的預(yù)算%-50%的預(yù)算來(lái)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化實(shí)踐預(yù)算0%以上的預(yù)算5%-50%的預(yù)算0%-25%的預(yù)算0%以內(nèi)的預(yù)算%以內(nèi)的預(yù)算%-25%的預(yù)算%-50%的預(yù)算%以上的預(yù)算85%+的企業(yè)將增加營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化預(yù)算80%+企業(yè)部署數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)選擇營(yíng)銷(xiāo)云中臺(tái)+微服務(wù)基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造及全定制化解決方案?基于大模型的能力能否有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)低成本的定制化？ 1.以云為基礎(chǔ)，重置企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展路徑TE智庫(kù)?云服務(wù)讓IT服務(wù)這一“奢侈品”以低成本標(biāo)準(zhǔn)化的姿態(tài)進(jìn)入了大部分企業(yè)的視野，而定制化方案對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)仍然太過(guò)昂貴?；?dòng)觸點(diǎn)智慧門(mén)店參加活動(dòng)留存全鏈路的數(shù)據(jù)?這為練大模型提供了基礎(chǔ)汽車(chē)美容汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)配件汽車(chē)改裝業(yè)務(wù)動(dòng)線內(nèi)容創(chuàng)意銷(xiāo)售跟進(jìn)用戶畫(huà)像OneID看到產(chǎn)品信息分享感興趣，主動(dòng)搜索試用電商平臺(tái)瀏覽購(gòu)買(mǎi)退換/售后咨詢門(mén)店瀏覽互動(dòng)觸點(diǎn)智慧門(mén)店參加活動(dòng)留存全鏈路的數(shù)據(jù)?這為練大模型提供了基礎(chǔ)汽車(chē)美容汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)維修汽車(chē)配件汽車(chē)改裝業(yè)務(wù)動(dòng)線內(nèi)容創(chuàng)意銷(xiāo)售跟進(jìn)用戶畫(huà)像OneID看到產(chǎn)品信息分享感興趣，主動(dòng)搜索試用電商平臺(tái)瀏覽購(gòu)買(mǎi)退換/售后咨詢門(mén)店瀏覽TE智庫(kù)2.TE智庫(kù)用戶旅程以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)為例，借助云端服務(wù)，升級(jí)汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力廣告汽車(chē)汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共享服務(wù)數(shù)據(jù)鏈、私域流量、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)金融二手車(chē)其他客服工單透明車(chē)間智能供貨透明車(chē)間智能供貨店鋪客流收銀風(fēng)控智慧生產(chǎn)門(mén)店接待在線商城方式策略DMP、CDPDMP、CDP、CRM、A/Btest內(nèi)容平臺(tái)、活動(dòng)矩陣、推薦算法解決的問(wèn)題活動(dòng) (解決的問(wèn)題線上線下線上線下數(shù)據(jù)收集底層共通技術(shù)電商集成底層共通技術(shù)電商集成企業(yè)之間的協(xié)同與合作關(guān)系，使多方。25.7%業(yè)務(wù)方向匹配度05客群分析能力市場(chǎng)研判能力隨著數(shù)字化體系逐漸進(jìn)入深水區(qū)，每個(gè)企業(yè)對(duì)泛營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的“改造”程度也越來(lái)越大，這也讓眾多企業(yè)在選擇ü識(shí)別客戶24.3%安全與隱私保護(hù)新系統(tǒng)之時(shí)的第一要?jiǎng)?wù)是要能夠最大程度上匹配現(xiàn)有業(yè)務(wù)。0214.3%速將能力賦予相關(guān)業(yè)務(wù)25.7%業(yè)務(wù)方向匹配度05客群分析能力市場(chǎng)研判能力隨著數(shù)字化體系逐漸進(jìn)入深水區(qū)，每個(gè)企業(yè)對(duì)泛營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的“改造”程度也越來(lái)越大，這也讓眾多企業(yè)在選擇ü識(shí)別客戶24.3%安全與隱私保護(hù)新系統(tǒng)之時(shí)的第一要?jiǎng)?wù)是要能夠最大程度上匹配現(xiàn)有業(yè)務(wù)。0214.3%速將能力賦予相關(guān)業(yè)務(wù)01全渠道營(yíng)銷(xiāo)推廣能力12.9%技術(shù)團(tuán)隊(duì)的包容性TE智庫(kù) 3.企業(yè)正在借助數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)及相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行立體化改造一致的追求：企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景導(dǎo)入一致的追求：企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景導(dǎo)入AIGC的主要考量因素等多方面的能力，賦能在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客服等多個(gè)場(chǎng)景。06060404003需求洞察能力18.6%伍建設(shè)與技能培訓(xùn)18.6%方案設(shè)計(jì)能力ü分析客戶方案設(shè)計(jì)能力18.6%18.6%üü接觸客戶12.9%12.9%üü贏得客戶銷(xiāo)售/交叉銷(xiāo)售能力提升營(yíng)銷(xiāo)效率更多的線索更提升營(yíng)銷(xiāo)效率更多的線索更高的線索轉(zhuǎn)化率增加收入機(jī)會(huì)擴(kuò)展到配套和衍生服務(wù)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)品售賣(mài)變成服務(wù)閉環(huán) 4.效果為王，企業(yè)比以往更加注重營(yíng)銷(xiāo)的效果TE智庫(kù)增長(zhǎng)=盡可能降低營(yíng)銷(xiāo)成本+提升銷(xiāo)售的有效作業(yè)率+增加收入機(jī)會(huì)???增長(zhǎng)增長(zhǎng)2：增加收入機(jī)會(huì)=將傳統(tǒng)的銷(xiāo)售新產(chǎn)品帶來(lái)的收入機(jī)會(huì)，擴(kuò)展到產(chǎn)品后市場(chǎng)(例如典型的汽車(chē)零售行業(yè)，新車(chē)銷(xiāo)售后的后市場(chǎng)服務(wù)的業(yè)務(wù)拉升，每一個(gè)后市場(chǎng)服務(wù)節(jié)點(diǎn)都可能轉(zhuǎn)化為整個(gè)服務(wù)收入鏈條的拉新切入口；同時(shí)嘗試業(yè)務(wù)服務(wù)模式升級(jí)，將低利潤(rùn)的產(chǎn)品(車(chē))售賣(mài)變成服務(wù)閉環(huán)(使用車(chē))的“行程”，產(chǎn)品(車(chē))的售賣(mài)本質(zhì)還處于所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，現(xiàn)在消費(fèi)者不關(guān)注所有權(quán)(車(chē)是誰(shuí)的)關(guān)注的是價(jià)值(使用車(chē)獲得服務(wù))的獲得；性，讓每個(gè)流量/線索都有用。打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，公域流量控制者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的剝削，構(gòu)建自有私域流量，降低流量(線索)獲得成本。降低營(yíng)銷(xiāo)成本降低營(yíng)銷(xiāo)成本公域流量私域降低對(duì)公域流量的依賴構(gòu)建私域流量資源?在一些成熟場(chǎng)景數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果已經(jīng)趨于穩(wěn)定，投放與回收可以預(yù)見(jiàn)。這種模式之下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)成為了軍備競(jìng)賽，業(yè)務(wù)專家的角色從決策轉(zhuǎn)為了決定是否投放預(yù)算，在這種模式之下很難形成良性循環(huán)，企業(yè)對(duì)于增長(zhǎng)的探索又要重新開(kāi)始。18.6%10.0%8.6%8.6%4.3%2.9%加強(qiáng)品牌形象提高生產(chǎn)力與效率加速創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)降低運(yùn)營(yíng)成本提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力拓展市場(chǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景創(chuàng)作場(chǎng)景提升認(rèn)知形成共鳴片片情感-喜歡/推薦準(zhǔn)的觸達(dá)人群18.6%10.0%8.6%8.6%4.3%2.9%加強(qiáng)品牌形象提高生產(chǎn)力與效率加速創(chuàng)新與開(kāi)發(fā)降低運(yùn)營(yíng)成本提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力拓展市場(chǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景創(chuàng)作場(chǎng)景提升認(rèn)知形成共鳴片片情感-喜歡/推薦準(zhǔn)的觸達(dá)人群的信任感富的展現(xiàn)形式的體驗(yàn)感元的觸達(dá)渠道-消費(fèi)的代入感片片片 5.提升客戶滿意度與體驗(yàn)是永恒的追求TE智庫(kù)一致的追求：企業(yè)導(dǎo)入AIGC一致的追求：企業(yè)導(dǎo)入AIGC類(lèi)應(yīng)用和能力的主要目標(biāo)提升客戶滿意度與體驗(yàn)改進(jìn)內(nèi)部協(xié)作與溝通優(yōu)化數(shù)據(jù)分析與決策提升客戶滿意度與體驗(yàn)改進(jìn)內(nèi)部協(xié)作與溝通優(yōu)化數(shù)據(jù)分析與決策25.7%促進(jìn)轉(zhuǎn)化促進(jìn)轉(zhuǎn)化解決線下數(shù)據(jù)采集問(wèn)題新的數(shù)據(jù)輸入手段解決數(shù)據(jù)輸入完備性和標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題提升營(yíng)銷(xiāo)效率實(shí)質(zhì)上解決的還是數(shù)據(jù)輸入與匹配問(wèn)題電話/短信/郵件/自來(lái)獲客渠道內(nèi)容型構(gòu)的表單型解決線下數(shù)據(jù)采集問(wèn)題新的數(shù)據(jù)輸入手段解決數(shù)據(jù)輸入完備性和標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題提升營(yíng)銷(xiāo)效率實(shí)質(zhì)上解決的還是數(shù)據(jù)輸入與匹配問(wèn)題電話/短信/郵件/自來(lái)獲客渠道內(nèi)容型構(gòu)的表單型線索發(fā)掘接待形式分派戶到店后主動(dòng)邀約原本難以結(jié)構(gòu)化的重要信息，音視頻信息變類(lèi)可以理解的么地方、做了信息結(jié)構(gòu)化的。經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化的信息，就如同文本信息一樣，用于后續(xù)的數(shù)析和數(shù)據(jù)計(jì)算場(chǎng)景下，因APP等應(yīng)進(jìn)行操作，從效采集，在線下消費(fèi)在店內(nèi)游逛、與成的數(shù)據(jù)基本為視頻數(shù)據(jù)(店內(nèi)攝像頭所拍攝)或音頻數(shù)據(jù)(錄音筆等音頻采集終端)；要采用監(jiān)督學(xué)習(xí)入的圖像或聲音息一定是標(biāo)準(zhǔn)化的，訓(xùn)練過(guò)程中所規(guī)的和歸一化的信個(gè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)通過(guò)智能和推薦幫助具業(yè)人員高效推進(jìn)工作；自動(dòng)識(shí)別自動(dòng)分派(非客、新老客、會(huì)員)；標(biāo)準(zhǔn)化流程自動(dòng)執(zhí)行；過(guò)算法和算力指營(yíng)銷(xiāo)人員做出最選擇。商機(jī)沉淀服務(wù)銷(xiāo)售員的專業(yè)能業(yè)長(zhǎng)期大規(guī)模投入核等進(jìn)行保障義服務(wù)能力二次營(yíng)銷(xiāo)訪、門(mén)店活動(dòng)召回、傳統(tǒng)老帶新數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo) 6.企業(yè)用戶越來(lái)越重視人工智能技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的賦能程度TE智庫(kù)傳統(tǒng)方式AI1.0方式微 (小程序) (百家號(hào)) (信息流/抖音)聯(lián)盟 (巨量)消費(fèi)者多維數(shù)據(jù)打通/統(tǒng)一沉淀/消費(fèi)者主數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別自動(dòng)分派(非客、新老客、會(huì)員)在在線化實(shí)時(shí)留資(字段豐富且完整)大數(shù)據(jù)算法和指導(dǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)線服務(wù)，從智購(gòu)到智能服務(wù)服務(wù)水平和客意度轉(zhuǎn)化模式轉(zhuǎn)化模式級(jí)等)權(quán)益)1.以云的方式部署2.留存全鏈路數(shù)據(jù)3.1.以云的方式部署2.留存全鏈路數(shù)據(jù)3.不斷深入業(yè)務(wù)4.以效果論價(jià)值5.更好的用戶體驗(yàn)以云+大模型的方式，從流程性的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為思考性的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)大模型，本身就是業(yè)務(wù)專家基于大模型給出決策，TE智庫(kù)新時(shí)代開(kāi)篇：大模型加持之下，AIGC站上舞臺(tái)中央服務(wù)商商業(yè)模式創(chuàng)新兼容性有整成本高挑戰(zhàn)，做調(diào)系統(tǒng)是否賴好用，很多業(yè)務(wù)專家效果不是效果不是而是長(zhǎng)久一次的收益一次的收益，長(zhǎng)體驗(yàn)創(chuàng)新不僅僅是模AI在大模型加持之下，不僅有機(jī)會(huì)填補(bǔ)漏洞，更可能突破原有的障礙，站在舞臺(tái)中央在web3.0的環(huán)境，提供看得見(jiàn)的體驗(yàn)創(chuàng)新則略模型策略簽?zāi)Ｐ蜆I(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)5數(shù)據(jù)“模型”＝大模型 從數(shù)據(jù)+模型=服務(wù)到模型即服務(wù)(MaaS)則略模型策略簽?zāi)Ｐ蜆I(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)5數(shù)據(jù)“模型”＝大模型TE智庫(kù)銷(xiāo)系統(tǒng) 障數(shù)據(jù)流通，統(tǒng)一管配合不同專家執(zhí)行不同業(yè)務(wù))做決策，系統(tǒng)做工具具體業(yè)務(wù)服務(wù)MP做決策，系統(tǒng)做工具具體業(yè)務(wù)服務(wù)MPow整整合系統(tǒng)業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)5業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)5產(chǎn)資產(chǎn)資產(chǎn)產(chǎn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)4業(yè)務(wù)與服務(wù)，統(tǒng)一解決營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)問(wèn)題Infra(公開(kāi)數(shù)據(jù)、算法、Infra(公開(kāi)數(shù)據(jù)、算法、算力)調(diào)和訓(xùn)練TE智庫(kù)從應(yīng)用價(jià)值和技術(shù)壁壘看AIGC+營(yíng)銷(xiāo)Top1TopTop1Top1商用場(chǎng)景潛力圖譜44.5%基礎(chǔ)作業(yè)環(huán)節(jié)新場(chǎng)場(chǎng)景占比景數(shù)字化服務(wù)人力公服理文檔及知識(shí)管理統(tǒng)建設(shè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)智能與治理出海業(yè)務(wù)信息化安全與策略信息化系TE智庫(kù)C333.3%企業(yè)AIGC的應(yīng)用落地場(chǎng)景期望圖表中場(chǎng)景選擇，主要依據(jù)企業(yè)用戶的需求期望的前13個(gè)場(chǎng)景客戶需求期望更多詳細(xì)數(shù)據(jù)請(qǐng)關(guān)注：/aigc/companylist AIGC+營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)投入規(guī)模：當(dāng)前市場(chǎng)空間沒(méi)那么大，但是增長(zhǎng)很可觀TE智庫(kù)中國(guó)企業(yè)對(duì)AIGC整體和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下投入規(guī)模預(yù)測(cè)114.4%1456.674.5%174.5%919.659.9%919.659.9%753.029.9%29.9%22.5%22.1%21.9%22.5%22.1%384.5240.4151.787.040.62023e2024e2025e2026e2027e企業(yè)AIGC整體支出規(guī)模企業(yè)AIGC營(yíng)銷(xiāo)支出規(guī)模整體增速營(yíng)銷(xiāo)增速包括基礎(chǔ)大模型，營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景主要應(yīng)用于TE為，當(dāng)前AIGC的主要市場(chǎng)價(jià)值在基礎(chǔ)不具備爭(zhēng)奪主要客戶市場(chǎng)的能力。尤其是著產(chǎn)品應(yīng)用的逐漸完善，明年市場(chǎng)規(guī)模用場(chǎng)景將會(huì)快速?gòu)幕A(chǔ)大模型手中收回的小模型作為支撐。價(jià)值、數(shù)據(jù)與技術(shù)要求兩個(gè)維度進(jìn)行了價(jià)值區(qū)域劃分。策略支持內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)客服業(yè)務(wù)支持銷(xiāo)售洞察決策基本內(nèi)容數(shù)據(jù)與技術(shù)要求 價(jià)值、數(shù)據(jù)與技術(shù)要求兩個(gè)維度進(jìn)行了價(jià)值區(qū)域劃分。策略支持內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)客服業(yè)務(wù)支持銷(xiāo)售洞察決策基本內(nèi)容數(shù)據(jù)與技術(shù)要求TE智庫(kù)提供價(jià)值?TE智庫(kù)基于服務(wù)商的當(dāng)前布局與AIGC的潛力應(yīng)用場(chǎng)景，將AIGC+營(yíng)銷(xiāo)的主要應(yīng)用方洞察決策銷(xiāo)售客服創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)高質(zhì)量專有數(shù)據(jù)微調(diào)或自建大模型能力數(shù)據(jù)要求：高質(zhì)量專有數(shù)據(jù)微調(diào)或自建大模型能力技術(shù)要求：集成基礎(chǔ)大模型能力據(jù)表示不同應(yīng)用方向廠商占比≈60%≈25%新運(yùn)營(yíng) AIGC+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商布局方向分布與典型服務(wù)商≈60%≈25%新運(yùn)營(yíng)TE智庫(kù)究TE智庫(kù)洞察商提供價(jià)值內(nèi)容生產(chǎn)選題創(chuàng)商提供價(jià)值內(nèi)容生產(chǎn)選題創(chuàng)意廣高質(zhì)量商品合告成視頻制成作數(shù)據(jù)與技術(shù)要求TE智庫(kù)S為基乃至整個(gè)創(chuàng)意廣告的生成?？磧?nèi)容生產(chǎn)的技術(shù)力進(jìn)階細(xì)致商品圖片外觀高度還原細(xì)致商品圖片外觀高度還原完全還原商品圖片對(duì)版型、裁剪等細(xì)節(jié)進(jìn)行高度還原完全替代模特拍攝基本還原有商品辨識(shí)度起到模特作用提供價(jià)值創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)提供價(jià)值創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)助理定業(yè)務(wù)流程虛擬場(chǎng)景擬直播話助手制虛擬人機(jī)器人擬主播運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與技術(shù)要求創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)：web3.0營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)地TE智庫(kù)就相對(duì)人可能能夠改變其“花瓶”的定位。大模型+虛擬人的最大商業(yè)價(jià)值：規(guī)劃化量產(chǎn)加快走向市場(chǎng)平衡質(zhì)量、成本與效加快走向市場(chǎng)平衡質(zhì)量、成本與效率，讓大多數(shù)企業(yè)先用起來(lái)快速探索應(yīng)用場(chǎng)景/行業(yè)基于成熟的產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，再進(jìn)一步迭代產(chǎn)品、迭代大模型能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的良性循環(huán)大模型技術(shù)的加持下能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；慨a(chǎn)，極大縮短生產(chǎn)周期識(shí)庫(kù)提供價(jià)值創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)專識(shí)庫(kù)提供價(jià)值創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)專會(huì)話洞察業(yè)智能客服殊場(chǎng)景客服助薦數(shù)據(jù)與技術(shù)要求TE智庫(kù)需要提升的效果越好，越契合業(yè)務(wù)(如更精確的挖掘線索)，越需要專有數(shù)據(jù)訓(xùn)練/微調(diào)。戶“一線”的決策建議。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面融合客服與其他系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面融合客服與其他系統(tǒng)(如：CDP)，隨時(shí)預(yù)警、隨知隨曉、隨問(wèn)隨詢客戶溝通層面更加個(gè)性化與人性化的客服體驗(yàn)，更快速、更商機(jī)與銷(xiāo)售層商機(jī)與銷(xiāo)售層面基于會(huì)話洞察的商機(jī)挖掘與線索等級(jí)篩選，識(shí)別偏好優(yōu)化投放渠道產(chǎn)品能力層面有能力覆蓋一些專業(yè)性強(qiáng)、“難搞的場(chǎng)景”，真正覆蓋千行百業(yè)、賦能“三百六十行”提供價(jià)值銷(xiāo)售略提供價(jià)值銷(xiāo)售略練商機(jī)線索分析分析路線規(guī)劃銷(xiāo)售知識(shí)庫(kù)錄生成數(shù)據(jù)與技術(shù)要求TE智庫(kù)售策略生成可能需要服務(wù)商與客戶更進(jìn)一步的建設(shè)大模型能力。AIGC+銷(xiāo)售更像是把CRM的路徑更好的再做一遍 社會(huì)化互動(dòng)階段 忠誠(chéng)管理階段 業(yè)務(wù)管理階段更加了解客戶 客戶管理階段處理客戶服務(wù)業(yè)務(wù)增加客戶接觸業(yè)務(wù)智能化管理和維護(hù)客戶檔處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)重視客戶體驗(yàn)售知識(shí)提供價(jià)值策略洞察投運(yùn)營(yíng)策略提供價(jià)值策略洞察投運(yùn)營(yíng)策略持化略洞察數(shù)據(jù)與技術(shù)要求TE智庫(kù)經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代并沒(méi)有能夠高質(zhì)量、多么全面的數(shù)據(jù)。影響到策略與決策應(yīng)用的模型，其數(shù)據(jù)安全與模型質(zhì)量都要，數(shù)字化基礎(chǔ)很好的企業(yè)更有機(jī)會(huì)獲取這一方向的AIGC能力。大腦。作的全流程決策業(yè)務(wù)專家決策業(yè)務(wù)專家作MA、廣告投放、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、CRM、CEM……治理采集洞察統(tǒng)治理采集洞察輔助或替代策略洞察大模型/營(yíng)銷(xiāo)大模型經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)對(duì)接……DMPInfra AIGC+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商格局經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)對(duì)接……DMPInfraTE智庫(kù)融合原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)服融合原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)服售廣告投放門(mén)店經(jīng)營(yíng)CRM分析知識(shí)庫(kù)練策略析劃CRM分析知識(shí)庫(kù)練策略析劃記錄生成洞察客服薦殊場(chǎng)景客服略生成優(yōu)化支持洞察策略擬主播擬場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)助手?jǐn)M直播廣告選題制作CEM系統(tǒng)對(duì)接坐席輔助商機(jī)挖掘MA商品合成洞察融融合原有數(shù)據(jù)體系創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)大模型策略洞察大模型內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)大模型策略洞察大模型內(nèi)容生產(chǎn)大模型銷(xiāo)售大模型客服大模型歸因BI系統(tǒng)對(duì)接可視化CDP基礎(chǔ)基礎(chǔ)大模型CRM數(shù)據(jù)工具監(jiān)測(cè)CRM數(shù)據(jù)工具監(jiān)測(cè)安全系統(tǒng)對(duì)接第三方數(shù)據(jù)源CVMLLMLLM……第第三方數(shù)據(jù)源CVMLLMLLM……TE智庫(kù)先見(jiàn)者的探索與落地全渠道數(shù)據(jù)連接員等級(jí)、積分、權(quán)益據(jù)打通，形成合力AIMDesk-Al全域營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)全渠道數(shù)據(jù)連接員等級(jí)、積分、權(quán)益據(jù)打通，形成合力AIMDesk-Al全域營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)公域拉新精準(zhǔn)度命周期場(chǎng)景精準(zhǔn)觸達(dá)AI能后鏈路追蹤生成、智能分析數(shù)據(jù)中臺(tái)CDP/DMP品牌資產(chǎn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)策略資產(chǎn)用戶資產(chǎn)AIMDP-AI策略中臺(tái)法分層推薦帶預(yù)測(cè)周期預(yù)測(cè)方向/素材偏好簽戶標(biāo)簽好標(biāo)簽敏感度標(biāo)簽預(yù)測(cè)標(biāo)簽偏好標(biāo)簽核心系統(tǒng)品牌數(shù)據(jù)渠道/線下自有數(shù)據(jù)平臺(tái)二方數(shù)據(jù)媒體三方數(shù)據(jù)AIGC應(yīng)用數(shù)據(jù)連接幫助品牌快速建立不同平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)連接通路，讓用戶數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)建設(shè)工具和服務(wù)。AI策略中臺(tái)AIMarketingDecisionPlatform：簡(jiǎn)稱AIMDP，是一套自研的數(shù)據(jù)與算法的中臺(tái)，基于多方數(shù)據(jù)源，提供多種AI營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的算法模型，為品牌方輸出AI標(biāo)簽與人群包，應(yīng)用于公域的精準(zhǔn)廣告投放與私域的1V1溝通，實(shí)現(xiàn)效率和效果的雙效提升。AI全域營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)EnbrandsAIMarketingDesk：基于消費(fèi)者生命周期的運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)，支持跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)融合和活動(dòng)管理，支持企業(yè)根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的個(gè)性化溝通，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)生意目標(biāo)。43組行業(yè)標(biāo)簽開(kāi)箱即用建模和標(biāo)簽增補(bǔ)SaaS服務(wù)，可私有化部署 AI營(yíng)銷(xiāo)決策工具和服務(wù)提供商——云積天赫公司介公司介紹云積天赫是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI營(yíng)銷(xiāo)決策工具和服務(wù)提供商，致力于發(fā)展消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)相關(guān)理論、技術(shù)、算法、模型及軟件工具，為全球消費(fèi)型企業(yè)提供基于AI的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)策略服務(wù)，打造消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)領(lǐng)立品牌，超過(guò)300+國(guó)際國(guó)內(nèi)頂級(jí)品牌。產(chǎn)產(chǎn)品介紹TE智庫(kù)TE智庫(kù)落地實(shí)踐：大寵愛(ài)基于AI策略中臺(tái)，通過(guò)高精度AI標(biāo)簽，直接提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化應(yīng)用背景介紹應(yīng)用AIMDP應(yīng)用背景介紹客戶為國(guó)內(nèi)知名客戶為國(guó)內(nèi)知名驅(qū)蟲(chóng)藥品牌大寵愛(ài)，當(dāng)前業(yè)務(wù)面臨當(dāng)前業(yè)務(wù)面臨著如何提高投放人群質(zhì)量，從而提高短信召回及購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，希望在618大促期間應(yīng)用AI標(biāo)簽提高投放質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。人工圈選人群使用**個(gè)平臺(tái)標(biāo)簽圈選出老客會(huì)員，去重后人群量級(jí)1XXXXX應(yīng)用效果AI標(biāo)簽人群選人群景客會(huì)員1XXXX個(gè)會(huì)員618大促二波觸達(dá)618大促轉(zhuǎn)化景客會(huì)員1XXXX個(gè)會(huì)員618大促二波觸達(dá)618大促轉(zhuǎn)化定商品興趣度分層對(duì)四個(gè)SKU做興趣度打標(biāo)簽妙寵愛(ài)產(chǎn)品A妙寵愛(ài)產(chǎn)品B妙寵愛(ài)產(chǎn)品C妙寵愛(ài)產(chǎn)品DAI標(biāo)簽人群(基于AIMDP)別對(duì)某寵物品牌四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品興趣度AI打標(biāo)，在618的第二波進(jìn)行觸達(dá)轉(zhuǎn)化。 (通過(guò)AI圈選高中偏好人群) (通過(guò)平臺(tái)標(biāo)簽圈選人群)AI標(biāo)簽高中偏好客單價(jià)1.04倍付款轉(zhuǎn)化率1.55倍ROI1.6倍高+中偏好標(biāo)簽標(biāo)簽 11%~100% 11%~100%ROI 23%~940% 33%~810%付款金額占AI標(biāo)簽人群總付款金額的84%+點(diǎn)同一產(chǎn)品線下產(chǎn)品的高同一產(chǎn)品線下產(chǎn)品的高興趣度AI標(biāo)簽人群重合品度AI標(biāo)簽?zāi)苣茏R(shí)別出人工運(yùn)營(yíng)無(wú)法識(shí)別的高轉(zhuǎn)化人群能能客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)生成AI輔助智能洞察構(gòu)建生成式智能“泛服務(wù)”應(yīng)用面向企業(yè)應(yīng)用的垂直行業(yè)多層次大語(yǔ)言模型針對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景推出智能生成機(jī)器人智能文本機(jī)器人識(shí)生產(chǎn)效率提升70%構(gòu)建成本下降80%服務(wù)效率提升100% 容聯(lián)云赤兔大模型：面向企業(yè)應(yīng)用的垂直行業(yè)多層次大語(yǔ)言模能能客戶聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)生成AI輔助智能洞察構(gòu)建生成式智能“泛服務(wù)”應(yīng)用面向企業(yè)應(yīng)用的垂直行業(yè)多層次大語(yǔ)言模型針對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景推出智能生成機(jī)器人智能文本機(jī)器人識(shí)生產(chǎn)效率提升70%構(gòu)建成本下降80%服務(wù)效率提升100%TE智庫(kù) 公司介紹力布局：敏捷連接(短信、語(yǔ)音、物聯(lián)網(wǎng)等)，智能服務(wù)(智能聯(lián)絡(luò)中心、智能云客服等)，營(yíng)銷(xiāo)科技(數(shù)據(jù)智能決策、CRM)，人工智能(AI客服機(jī)器人、CV智能視覺(jué))，產(chǎn)和管理、到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、到運(yùn)營(yíng)服務(wù)等完整業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型能力閉環(huán)。 AIGC產(chǎn)品布局AI基礎(chǔ)能力提升、實(shí)體識(shí)別、信息抽取、相似問(wèn)生成等能力均可通過(guò)型替換或做能力補(bǔ)充析洞察信息變?yōu)槌了瘮?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有著力提升智能對(duì)話機(jī)器人依賴人為預(yù)先梳理編排的對(duì)話流程和機(jī)協(xié)同型做AI助手的工程化設(shè)計(jì)，從坐席話務(wù)前(客戶畫(huà)像、思路推薦)、中(話術(shù)推薦)、后(自動(dòng)工單)不同環(huán)節(jié)更更高效的完成坐席話務(wù)業(yè)務(wù)品促交易AICC體聯(lián)絡(luò)分級(jí)路由器人工作臺(tái)RM識(shí)庫(kù)品促交易AICC體聯(lián)絡(luò)分級(jí)路由器人工作臺(tái)RM識(shí)庫(kù)理諸葛智能諸葛IO采集析諸葛CDP統(tǒng)一Dmapping簽應(yīng)用諸葛CEP點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)畫(huà)布營(yíng)銷(xiāo)果閉環(huán)容犀智能諸葛cdp：數(shù)據(jù)能力底座 行業(yè)應(yīng)用：生成式智能營(yíng)銷(xiāo)服一體化工作空間——容聯(lián)云機(jī)器貓TE智庫(kù)行行業(yè)解決方案泛行業(yè)泛行業(yè)銀行證券保險(xiǎn)制銀行、城商行、農(nóng)商行等、財(cái)險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等促活互聯(lián)網(wǎng)、泛電商、制造CDP、MA(營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化)臺(tái)業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及產(chǎn)品獲獲客化留客/二次營(yíng)留客/二次營(yíng)銷(xiāo)催催收坐坐席輔助一體化信信審客客服回訪回訪容犀Copilot助手分案銷(xiāo)售會(huì)話洞察容犀CC：客戶聯(lián)絡(luò)與溝通底座創(chuàng)作2分鐘創(chuàng)作100條營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意文本生成|創(chuàng)作2分鐘創(chuàng)作100條營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意文本生成|文本改寫(xiě)|投前預(yù)測(cè)路提供創(chuàng)意靈感覆蓋人視頻定制級(jí)制作一支完整口播視頻豐富數(shù)字人形象|行業(yè)專屬模板|AI腳本生成 百度營(yíng)銷(xiāo)：打造AI營(yíng)銷(xiāo)新引擎，AIGC營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意平臺(tái)與客服機(jī)器人率先突破TE智庫(kù)AIGC營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意平臺(tái)——擎舵創(chuàng)作廣告圖片文生圖|圖生圖|營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)圖片制作效率小時(shí)級(jí)→分鐘級(jí)內(nèi)測(cè)點(diǎn)擊效果提升10+%百度自然語(yǔ)言理解ERNIE模型技術(shù)99%準(zhǔn)確率百度自然語(yǔ)言理解ERNIE模型技術(shù)99%準(zhǔn)確率秒級(jí)響應(yīng)全時(shí)段服務(wù)提升效果?業(yè)界首創(chuàng)，適配全行業(yè)商家Al自主學(xué)習(xí)?千人千面，AI全流程引導(dǎo)留聯(lián)更擬人化：回答更快速、更精準(zhǔn) 落地方案：百度營(yíng)銷(xiāo)助力高考，傳遞王老吉【吉】文化TE智庫(kù)實(shí)際應(yīng)用案例生多考一分，傳遞王老吉『吉』王老吉『吉』文化高考學(xué)科專家百度文心大模型以AI技術(shù)助力高考得分，以品牌關(guān)懷激發(fā)考生動(dòng)力吸睛雙雙熱點(diǎn)引爆關(guān)注：高考+AIGC打造爆點(diǎn)，共創(chuàng)專業(yè)硬核模擬題百度應(yīng)用文心大模型語(yǔ)言理解與生成技術(shù)能力，學(xué)習(xí)近十年的高考考點(diǎn)、題型等內(nèi)容，外加學(xué)科專家把關(guān)，智能生成史上首套“高考AI模擬卷”。包含語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三門(mén)科目九套模擬卷，共276道題。共鳴場(chǎng)景場(chǎng)景打通共鳴激發(fā)：營(yíng)銷(xiāo)向善線下聯(lián)動(dòng)AI助力山區(qū)孩子高考AI模擬卷引發(fā)關(guān)注后，受到來(lái)自碌曲縣藏族中學(xué)老師的邀請(qǐng)，希望通過(guò)AI的力量更好的助力學(xué)生高考，于是開(kāi)啟了一場(chǎng)跨越1870公里的公益活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)，助力孩子高考多得一分。開(kāi)屏精準(zhǔn)投送霸榜熱開(kāi)屏精準(zhǔn)投送霸榜熱搜品牌媒體宣發(fā)站外媒體擴(kuò)散全網(wǎng)熱度破圈擴(kuò)散：優(yōu)勢(shì)資源站內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，全網(wǎng)熱度擴(kuò)散火速出圈官方媒體宣發(fā)分析躍指數(shù)分析情況動(dòng)分析…指標(biāo)毛利戶留存標(biāo)戶續(xù)約…分析躍指數(shù)分析情況動(dòng)分析…指標(biāo)毛利戶留存標(biāo)戶續(xù)約…單價(jià)入單成本…SFATPMDMSRMSPMMERP……AIFLOW組件管理流程引擎規(guī)則引擎接口聚合組件自定義……店頭簽到陳列采集競(jìng)品SKU生動(dòng)化檢查活動(dòng)價(jià)簽……I產(chǎn)SKU識(shí)別分層檢測(cè)物料識(shí)別價(jià)簽識(shí)別工作服識(shí)別……品模翻拍識(shí)別遮擋識(shí)別模糊識(shí)別360全景相機(jī)+AI……塊貨架節(jié)識(shí)別價(jià)簽OCR拜訪快速智取離線智能拜訪……服務(wù)使用設(shè)計(jì)產(chǎn)品/模型詳情準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)平臺(tái)統(tǒng) 智慧CRM服務(wù)商——玄武云公司介紹公司介紹玄武云科技控股有限公司(簡(jiǎn)稱玄武云)是中國(guó)最大的智慧CRM服務(wù)提供商。公司境內(nèi)運(yùn)營(yíng)實(shí)體為玄武科技，現(xiàn)已建立起覆蓋全國(guó)34個(gè)省市的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。公司以aPaaS、cPaaS、AI、DI平臺(tái)為技術(shù)底座，擁有營(yíng)銷(xiāo)云、銷(xiāo)售云、客服云核心SaaS產(chǎn)品應(yīng)用，向客戶提供全觸點(diǎn)、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM產(chǎn)品及服務(wù)。產(chǎn)產(chǎn)品介紹平臺(tái)租戶管理接口管理字典管理計(jì)費(fèi)管理服務(wù)管理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)CPU占用內(nèi)存使用率網(wǎng)絡(luò)帶寬GPU監(jiān)控磁盤(pán)IO監(jiān)控……TE智庫(kù)AIGC應(yīng)用業(yè)務(wù)員智慧助手是玄武云旗下一款利用AIGC能力，賦能快消業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作全流程的應(yīng)用產(chǎn)品。?路線規(guī)劃助手：幫助業(yè)務(wù)員生成門(mén)店拜訪路徑和頻次，提高品牌量拓客和拜訪效率。?話術(shù)陪練機(jī)器人：幫助快消業(yè)務(wù)員提升推銷(xiāo)話術(shù)，了解產(chǎn)品知識(shí)，減少企業(yè)培訓(xùn)成本和費(fèi)用浪費(fèi)。?陳列拜訪指揮官：指導(dǎo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行門(mén)店理貨和陳列優(yōu)化，提升企業(yè)鋪貨和陳列質(zhì)量，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。?報(bào)表精靈：由快消企業(yè)高管和業(yè)務(wù)員自定義報(bào)表數(shù)據(jù)維度，生成多樣報(bào)表并自動(dòng)解析報(bào)表信息，提高分析報(bào)表的能力，以支持企業(yè)決策。?工作總結(jié)助手：通過(guò)收集業(yè)務(wù)員的拜訪記錄、錄音等數(shù)據(jù)，自動(dòng)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)并智能生成下一步行動(dòng)計(jì)劃，解決銷(xiāo)售人員人效低、行動(dòng)無(wú)規(guī)劃導(dǎo)致影響工作推進(jìn)效率的問(wèn)題。玄武云AI平臺(tái)已與玄武云自有的CRM系統(tǒng)形成一體，也可以獨(dú)立出來(lái)與廠家自架構(gòu)設(shè)計(jì)玄武云AI-SDK業(yè)務(wù)系統(tǒng) (手機(jī)端)客戶自研、第三方、玄武云AI平臺(tái)已與玄武云自有的CRM系統(tǒng)形成