視頻類業(yè)務(wù)分析

LOGO視頻類業(yè)務(wù)分析————————————4/10視頻類業(yè)務(wù)分析概述： 2視頻業(yè)務(wù)背景： 2中國手機(jī)視頻用戶服務(wù)應(yīng)用分析 2用戶不使用手機(jī)視頻的原因 2用戶經(jīng)常訪問的手機(jī)視頻網(wǎng)站類型 3點(diǎn)播觀看是最主要的手機(jī)視頻觀看方式 3中國手機(jī)視頻用戶使用過的手機(jī)視頻業(yè)務(wù)方面 4用戶對手機(jī)視頻廣告具有良好接受度 6分析與策略建議 6建議一：年青戶群體是手機(jī)視頻服務(wù)輕用切入點(diǎn) 7建議二：娛樂化、休閑化視頻內(nèi)容更易受到青睞 7建議三：視頻流暢性和清晰度是用戶選擇的重要依據(jù) 8建議四：“內(nèi)容為王”和“用戶第一”同等重要 8概述：視頻服務(wù)以其生動(dòng)的畫面形象的闡述，更直觀的表現(xiàn)形式，為其發(fā)展市場贏取了一定的地位，手機(jī)用戶從2G向3G的逐漸延伸，使現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)無法滿足用戶的需求，從傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)到彩信業(yè)務(wù)，又逐漸出現(xiàn)音頻類視頻業(yè)務(wù)，無不是更好的完善其業(yè)務(wù)形式，提供內(nèi)容化服務(wù)，而內(nèi)容化服務(wù)最基本的視頻業(yè)務(wù)也走進(jìn)增值業(yè)務(wù)的行業(yè)大軍中，視頻類增值業(yè)務(wù)種類繁雜，要想在視頻類增值業(yè)務(wù)占一席之只能開辟新市場。視頻業(yè)務(wù)背景：中國手機(jī)視頻用戶服務(wù)應(yīng)用分析用戶不使用手機(jī)視頻的原因資費(fèi)高和網(wǎng)速慢是手機(jī)上網(wǎng)用戶不使用手機(jī)視頻的主要因素調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，造成中國手機(jī)上網(wǎng)用戶不使用手機(jī)視頻的原因包括多個(gè)方面，其中用戶認(rèn)為“視頻資費(fèi)高”的用戶比重達(dá)到66.4%；認(rèn)為由于“網(wǎng)速慢，影響視頻播放效果”不使用手機(jī)視頻的用戶占比達(dá)到比后者偏弱。根據(jù)用戶需求數(shù)據(jù)可以看出，手機(jī)電視業(yè)務(wù)在手機(jī)視頻用戶中具有廣泛需求。隨著中國手機(jī)網(wǎng)民整體數(shù)量的不斷攀升，作為手機(jī)網(wǎng)民中備受推崇的應(yīng)用服務(wù)，手機(jī)電視業(yè)務(wù)具備廣闊的發(fā)展空間。流暢性和定價(jià)是用戶為手機(jī)視頻節(jié)目付費(fèi)的重要依據(jù)根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示的情況，2010年中國手機(jī)視頻用戶愿意付費(fèi)的手機(jī)視頻節(jié)目中，“觀看速度流暢”被推在了首位，用戶占比達(dá)到44.4%；“價(jià)格合理”的手機(jī)視頻節(jié)目位列第二，用戶占比達(dá)到42.5%；比重較高的還有“節(jié)目內(nèi)容吸引我”和“畫質(zhì)清晰”兩項(xiàng)，占比分別為40.1%和39.6%。上述數(shù)據(jù)同時(shí)可以看到，用戶對于節(jié)目的選擇主要集中于兩個(gè)主題，一個(gè)是手機(jī)視頻觀看的體驗(yàn)性問題，另外一個(gè)是手機(jī)視頻觀看付費(fèi)問題。對于以公司普通職員和學(xué)生等年輕群體為主的中國手機(jī)視頻用戶群，很大程度上費(fèi)用問題決定了用戶是否接受用手機(jī)視頻服務(wù)，而用戶體驗(yàn)則在對視頻用戶對手機(jī)視頻服務(wù)的接受程度上產(chǎn)生重要影響。根據(jù)調(diào)查，排除流量費(fèi)用，中國手機(jī)視頻用戶每月觀看手機(jī)視頻的支出金額方面，“不曾付費(fèi)”的用戶占比達(dá)到36.1%，比重最大；選擇“10元以內(nèi)”的用戶占比為20.8%，排在第二位；此外，還有15.9%的用戶對于每月手機(jī)視頻費(fèi)用的支出沒有量化的概念。從整體數(shù)據(jù)來看，當(dāng)前中國手機(jī)視頻用戶每月用于觀看手機(jī)視頻的支出額度普遍較低，其中10元以內(nèi)的用戶比重為56.8%，而每月51元及以上的用戶占比則僅為11.9%。費(fèi)用是決定手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的一個(gè)約束。用戶對手機(jī)視頻廣告具有良好接受度根據(jù)調(diào)研數(shù)顯示的情況來看，中國手機(jī)視頻用戶對于手機(jī)視頻廣告的接受度較好，選擇“可以接受感興趣的手機(jī)廣告”的用戶占比達(dá)到42.0%，占比接近一半；而選擇“我從不關(guān)注手機(jī)視頻廣告”的用戶占比也達(dá)到了31.1%；而選擇“我會(huì)對手機(jī)視頻廣告中出現(xiàn)的產(chǎn)品做進(jìn)一步了解”的用戶比重較低，僅為8.1%。用戶對手機(jī)視頻廣告接受度較好在整個(gè)調(diào)研的數(shù)據(jù)中，只有31.1%的用戶表現(xiàn)了對手機(jī)視頻廣告的不關(guān)心或反感（選擇“我從不關(guān)注手機(jī)視頻廣告”的用戶占比為31.1%），這在很大程度上表明中國手機(jī)視頻用戶對于手機(jī)視頻廣告有著較好的接受度。手機(jī)廣告可以作為一種新的商業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)展拓展，其市場潛力是巨大的。分析與策略建議2010年選擇“看視頻/電視”的手機(jī)上網(wǎng)用戶比重達(dá)到17.4%，較2009年的7.4%有大幅增長，視頻業(yè)務(wù)市場的發(fā)展正在進(jìn)行中。建議一：年青戶群體是手機(jī)視頻服務(wù)輕用切入點(diǎn)根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)的顯示，2010年中國手機(jī)視頻用戶中，30歲及以下的用戶群體占比達(dá)到85.2%。此外，從對不同年齡段的手機(jī)視頻使用頻率的交叉分析，以及對不同年齡段手機(jī)視頻用戶使用時(shí)長的交叉分析可以看出，年輕用戶在手機(jī)視頻服務(wù)中具有較好的用戶黏性和較高的服務(wù)依賴性。針對上述情況，分析認(rèn)為，針對當(dāng)前手機(jī)視頻服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，年輕用戶是手機(jī)視頻的主要使用者和擁護(hù)者，因此建議相關(guān)服務(wù)的開展應(yīng)當(dāng)主要瞄準(zhǔn)年輕用戶群體，這主要包含以下兩個(gè)層面：第一：在相關(guān)營銷策略中，應(yīng)當(dāng)在校園、公司等面向廣大學(xué)生用戶和公司普通白領(lǐng)用戶進(jìn)行宣傳；可以開展點(diǎn)播業(yè)務(wù)形式。第二，在應(yīng)用服務(wù)層面，應(yīng)當(dāng)在內(nèi)容中涵蓋年輕人普遍關(guān)注和感興趣的視頻類型。針對時(shí)尚內(nèi)容開展業(yè)務(wù)。建議二：娛樂化、休閑化視頻內(nèi)容更易受到青睞從調(diào)研反映的情況來看，在“手機(jī)視頻用戶經(jīng)常訪問的手機(jī)視頻網(wǎng)站類型”中，視頻用戶普遍對“視頻分享類網(wǎng)站”有更大的關(guān)注，選擇的用戶占比為76.2%；此外，從“手機(jī)視頻用戶經(jīng)常訪問的手機(jī)視頻網(wǎng)站”也可以發(fā)現(xiàn)，“優(yōu)酷”、“土豆”和“酷6”等視頻分享網(wǎng)站排在了最前面。綜合調(diào)研的結(jié)果，當(dāng)前具備娛樂化和休閑化色彩的視頻內(nèi)容更易受到用戶的青睞，結(jié)合中國網(wǎng)民特有的泛娛樂化特征，建議視頻業(yè)務(wù)借鑒其形式，通過分享傳遞進(jìn)行視頻，類似短信連連發(fā)業(yè)務(wù)形式。實(shí)現(xiàn)視頻的業(yè)務(wù)流通，獲得經(jīng)濟(jì)收益。建議三：視頻流暢性和清晰度是用戶選擇的重要依據(jù)根據(jù)調(diào)研的相關(guān)情況來看，視頻的流暢性和清晰度等是手機(jī)視頻用戶普遍關(guān)注的問題。在“手機(jī)上網(wǎng)用戶不使用手機(jī)視頻的原因”中，網(wǎng)速慢和看不清楚成為突出的問題；而在“手機(jī)視頻用戶愿意付費(fèi)的手機(jī)視頻節(jié)目”的問題中，“觀看速度流暢”位居首位，用戶占比達(dá)到44.4%，選擇“畫質(zhì)清晰”的用戶比重也達(dá)到了近40%。由上述分析可以看出，手機(jī)視頻用戶在選擇手機(jī)視頻網(wǎng)站或者相關(guān)視頻內(nèi)容時(shí)，流暢性和清晰度是重要的選擇依據(jù)。因此，手機(jī)視頻網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)采取必要措施拓展信息傳輸速率，并在視頻流暢性的基礎(chǔ)上增強(qiáng)視頻的清晰度，從而更好的服務(wù)于用戶，增強(qiáng)網(wǎng)站在整體用戶中的認(rèn)可度?？梢詫σ杂幸曨l通話服務(wù)和手機(jī)電視進(jìn)行產(chǎn)品的升級蛻變，以實(shí)現(xiàn)用戶需求。建議四：“內(nèi)容為王”和“用戶第一”同等重要手機(jī)視頻服務(wù)可以劃分為兩大陣營，以“優(yōu)酷”、“土豆”和“酷6”等為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)視頻網(wǎng)站，以及以“3G門戶”、“空中網(wǎng)”和“樂訊”為代表的新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)視頻網(wǎng)站。通過本次的調(diào)研數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，前一陣營在手機(jī)視頻用戶中具有更好的品牌知名度，并且在當(dāng)前的發(fā)展中占據(jù)較大的優(yōu)勢。第一陣營在品牌、內(nèi)容和用戶認(rèn)知等方面均存在較大優(yōu)勢，尤其是在視頻內(nèi)容方面，第一陣營在PC端有較好的數(shù)據(jù)庫做后盾；對于第二陣營，緊緊抓住用戶的興趣點(diǎn)則異常重要，并應(yīng)努力在細(xì)分市場中尋求有效的用戶需求。從整體上講，應(yīng)當(dāng)同時(shí)注重內(nèi)容為導(dǎo)向的手機(jī)視頻發(fā)展模式，同時(shí)也應(yīng)充分注重細(xì)分用戶的有效需求。根據(jù)用戶的需求可以針對用戶的興趣進(jìn)行產(chǎn)品的拓展，如大學(xué)生求職，可以針對企業(yè)用人對應(yīng)聘者提供視頻的簡歷，讓面試的過程更簡單，相親類網(wǎng)站，可以開展視頻簡介，用戶通過點(diǎn)播的形式了解所要知道的異性資料。通過對用戶需求分析制訂行業(yè)發(fā)展方向開展產(chǎn)品廣度。建議五：用戶付費(fèi)或成廣告外手機(jī)視頻另一重要營收來源根據(jù)對手機(jī)視頻用戶廣告接受度的調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)用戶對于自己“感興趣”的廣告并不排斥，有一定數(shù)量的用戶表示愿意對廣告進(jìn)行深入的了解、甚至是購買相關(guān)廣告中推薦的產(chǎn)品。從整體的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，手機(jī)視頻用戶對于手機(jī)視頻廣告的排斥性并不大，部分人群表現(xiàn)了對手機(jī)廣告的理解和認(rèn)可。在手機(jī)視頻前項(xiàng)收費(fèi)并未得到有效推行的情況下，以適量、適情的視頻廣告為主的后項(xiàng)收費(fèi)，將有望成為手機(jī)視頻網(wǎng)站的一項(xiàng)重要