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第頁共頁2023年服裝行業(yè)銷售心得匯總服裝行業(yè)銷售心得篇一一、不能破壞商場的規(guī)矩俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個(gè)商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時(shí)間,在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺貨架,不準(zhǔn)擅自分開工作崗位、串賣場購物,不準(zhǔn)和同事隨意聊天,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī),還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的效勞態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認(rèn)真答復(fù)顧客對商品提出的疑問,有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng),默默記在心里,等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長詢問。二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細(xì)心,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!三、對于顧客,要永遠(yuǎn)保持微笑,要讓顧客知道你很快樂為他(她)效勞我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客到這購置衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。四、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客效勞中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客效勞中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學(xué)會許多。自己要會說、會想、會考慮;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,多理解國家對個(gè)別商品的要求。五、要充分理解顧客的消費(fèi)心理我覺得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷理論不斷探索的,通過豐富的經(jīng)歷,不斷總結(jié)。如今的大學(xué)生做實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象,為了多理解社會,為了提早進(jìn)入社會,為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)歷可談,很多的學(xué)生就選擇了實(shí)習(xí)這一條路。我也不例外,做的這份實(shí)習(xí)確實(shí)讓我對這個(gè)社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,可以讓別人成認(rèn)自己的知識和才能更是一件不容易的事。這些認(rèn)識也許不是很深入,也許不是太透徹,但在實(shí)習(xí)中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時(shí)間的話,在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的!服裝行業(yè)銷售心得篇二實(shí)習(xí)部門:銷售部實(shí)習(xí)崗位:服裝參謀實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人:店長在一次閑逛的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了一那么招聘啟示,當(dāng)初只是覺得距學(xué)校很近,而且公司做的品牌也是相當(dāng)不錯(cuò)的,所以決定暫時(shí)把這個(gè)工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓(xùn)以及上班理論才發(fā)現(xiàn)這家公司真的很不錯(cuò),特別是它的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作精神深深的吸引了我,讓我決定以后留在這家公司繼續(xù)開展。一、對公司品牌定位的理解我們店里的服裝主要針對的是30歲——55歲的消費(fèi)群體,屬于中高端的品牌,就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬,歐度那么分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風(fēng)格是比擬商務(wù),比擬穩(wěn)重一些,合適一些政府官員和成功的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時(shí)尚修身一些,在服裝的面料運(yùn)用上也比擬夸大一些,合適年輕一點(diǎn)的消費(fèi)者,來消費(fèi)這個(gè)品牌的主要都是一些社會人士。價(jià)格略微高一些的那么是韓國品牌比音勒芬,我們做的是比音勒芬的高爾夫系列,它的特點(diǎn)也是非常的商務(wù),在顏色上非常的干凈利落,在款式上主要是以經(jīng)典款為主,采用了很多的蘇格蘭格子風(fēng)格,在面料上那么是采用了很多的美國有機(jī)長絨棉,這種面料的特點(diǎn)就是纖維比一般的棉要長一些,卷曲度要好一些,所以面料不易起皺,并且面料的染色性也特別的好,不易掉色。在我實(shí)習(xí)的過程中我不但學(xué)到了許多專業(yè)知識,最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。二、對公司銷售策略的理解:1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備假如我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立效勞,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售完畢后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會和你購置。因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們理解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的理解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,擅長傾聽顧客的每一句話,然后分析^p顧客是否有購置的意向,推薦合適他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中
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