2023年物業(yè)工程部工作總結(jié)范本（二篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?年物業(yè)工?程部工作?總結(jié)范本?___?_年，也?是本人在?____?物業(yè)有限?公司工程?部工作的?第二年，?在這一年?的時(shí)間里?，本人遵?紀(jì)守法，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，努力鉆?研，扎實(shí)?工作，以?勤勤懇懇?，兢兢業(yè)?業(yè)的態(tài)度?對(duì)待本職?維修工作?，在工程?部領(lǐng)班的?崗位上發(fā)?揮了應(yīng)有?的作用，?總結(jié)主要?如下幾方?面：一?、熟悉地?理位置以?及各區(qū)域?機(jī)房，電?房設(shè)備?初來(lái)工程?部，對(duì)這?里的環(huán)境?，設(shè)備都?是完全不?熟悉，在?黎主管耐?心指導(dǎo)下?，經(jīng)驗(yàn)通?過(guò)摸索，?思考和總?結(jié)，再加?上黎主管?帶領(lǐng)多次?到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)?講解，培?訓(xùn)，現(xiàn)在?我對(duì)這里?的地理位?置、用電?設(shè)備、高?低壓電路?系統(tǒng)、消?防系統(tǒng)、?生活用水?和電梯系?統(tǒng)維修養(yǎng)?護(hù)工作等?都一定的?了解。?二、做好?維修班員?工的管理?工作、做?好上級(jí)安?排的任務(wù)?和客服中?心的來(lái)電?報(bào)修工作?本人以?身作則，?要求班員?遵紀(jì)守法?，遵紀(jì)公?司的規(guī)章?制度，做?到不遲到?，不早退?，加強(qiáng)班?員的責(zé)任?心培訓(xùn)，?認(rèn)真做好?設(shè)備的檢?查工作和?運(yùn)行記錄?工作。對(duì)?上級(jí)安排?的工作，?合理安排?，調(diào)動(dòng)班?員，迅速?處理。對(duì)?客服中心?的來(lái)電報(bào)?修，認(rèn)真?聽(tīng)講，記?錄來(lái)電的?單位，報(bào)?修內(nèi)容以?及故障的?位置等，?迅速調(diào)動(dòng)?班員迅速?處理，對(duì)?較大的故?障或不能?處理的問(wèn)?題認(rèn)真向?客戶解釋?并上報(bào)處?理。三?、制定全?年的保養(yǎng)?工作計(jì)劃?和保養(yǎng)工?作標(biāo)準(zhǔn)?工程部在?去年的工?作基礎(chǔ)上?，分工種?制定詳細(xì)?的設(shè)施設(shè)?備保養(yǎng)計(jì)?劃，將計(jì)?劃分解到?每個(gè)月，?制定了詳?細(xì)的保養(yǎng)?工作內(nèi)容?與標(biāo)準(zhǔn)，?實(shí)施時(shí)落?實(shí)到人，?保證了工?作的質(zhì)量?和效率。?四、重?視設(shè)備設(shè)?施的安全?運(yùn)行和檢?查工作，?以保障設(shè)?備設(shè)施的?安全運(yùn)行?。工程?部一貫將?設(shè)施設(shè)備?的安全工?作放在首?位，每到?節(jié)假日前?一個(gè)月都?會(huì)制定節(jié)?假日設(shè)備?設(shè)施安全?檢查、保?養(yǎng)和維修?工作會(huì)議?，制定工?作計(jì)劃，?落實(shí)計(jì)劃?內(nèi)容、完?成時(shí)間和?責(zé)任人，?以及檢查?時(shí)間，明?確各項(xiàng)工?作重點(diǎn)，?事后進(jìn)性?檢查，以?確保大廈?的設(shè)施設(shè)?備安全運(yùn)?行，在日?常工作時(shí)?，強(qiáng)調(diào)維?修工作時(shí)?的安全操?作和自我?安全防范?的意識(shí)，?杜絕工傷?事故的發(fā)?生五、?安全管理?操作安?全：由于?部門(mén)工作?的特殊性?，本部門(mén)?員工經(jīng)常?要接觸用?電器具，?動(dòng)電焊，?用明火、?攀高等作?業(yè)。為了?確保操作?者的人身?安全，班?前會(huì)對(duì)員?工時(shí)常進(jìn)?行安全教?育，加強(qiáng)?部門(mén)員工?的安全操?作意識(shí)。?在動(dòng)電、?攀高等危?險(xiǎn)作業(yè)時(shí)?，確保有?人在場(chǎng)監(jiān)?護(hù)。全年?部門(mén)人員?無(wú)安全事?故發(fā)生。?對(duì)部門(mén)員?工進(jìn)行了?設(shè)備安全?使用常識(shí)?的培訓(xùn)，?提高了全?體員工安?全的意識(shí)?。設(shè)備?設(shè)施安全?：定期對(duì)?各部設(shè)備?專(zhuān)項(xiàng)安全?檢查，每?月對(duì)大廈?配電井，?管道井設(shè)?備進(jìn)行安?全檢查;?按計(jì)劃春?秋兩季對(duì)?配電房變?壓器、低?壓配電柜?進(jìn)行安全?檢修、除?塵。每逢?節(jié)假日前?都要組織?對(duì)酒店個(gè)?部、辦公?室進(jìn)行設(shè)?施設(shè)備安?全大檢查?。雨季提?前對(duì)大廈?各處作了?安全防范?，保證大?廈在雨季?的安全;?對(duì)重點(diǎn)運(yùn)?行設(shè)備進(jìn)?行一日一?次的安全?巡查，發(fā)?現(xiàn)事故苗?頭，立刻?處理。?六、對(duì)大?廈的設(shè)備?型號(hào)，產(chǎn)?地，數(shù)量?進(jìn)行詳細(xì)?記錄七?部門(mén)年工?程部完成?主要工作?項(xiàng)目：?1.完成?生活水泵?及其控制?柜電氣檢?修工作。?2完成?春秋兩季?對(duì)配電房?變壓器及?其高低壓?母線、瓷?瓶除塵以?及母排螺?栓緊固工?作。3?外圍地板?磚進(jìn)行修?補(bǔ)。_?___公?共走道墻?面進(jìn)行修?補(bǔ)。5?所有的強(qiáng)?電井清理?衛(wèi)生，除?塵維護(hù)工?作。6?所有的公?共走道燈?進(jìn)行改造?，做節(jié)能?處理。?2023?年物業(yè)工?程部工作?總結(jié)范本?（二）?時(shí)間飛逝?，___?_年就要?過(guò)去，在?這簡(jiǎn)單而?不平凡的?一年，花?園城物業(yè)?工程部依?托公司及?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和關(guān)心?，有了很?大程度的?提高，回?顧一年來(lái)?的工作，?為了適應(yīng)?各種工作?要求，我?們不斷提?升員工品?質(zhì)，在工?程維修技?能、工作?績(jī)效、前?介工作、?專(zhuān)業(yè)技能?、服務(wù)態(tài)?度等方面?有了逐步?明顯提升?。在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，基本上?完成了部?門(mén)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?尋找差距?，規(guī)劃前?景，促成?____?年工作再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?、部門(mén)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)工?作：1?、根據(jù)_?___年?工作計(jì)劃?，我部于?今年__?__月份?完成工程?人員的招?聘工作，?從年初_?___人?擴(kuò)大到現(xiàn)?今___?_人的工?程團(tuán)隊(duì)，?部門(mén)充分?利用優(yōu)勢(shì)?資源為行?人部，解?決了部分?人員招聘?壓力，并?于___?_月份完?成工程維?修人員考?評(píng)、更換?工作，使?工程團(tuán)隊(duì)?綜合實(shí)力?，得到很?大程度提?高，為后?期物業(yè)設(shè)?備設(shè)施正?常運(yùn)行提?供了重要?的保證。?2、部?門(mén)在公司?及管理處?領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)?召下，提?倡團(tuán)隊(duì)整?體作戰(zhàn)能?力。在日?常工作中?，堅(jiān)持廣?開(kāi)言路，?強(qiáng)化執(zhí)行?，在制定?方案時(shí)，?員工齊心?合力、集?思廣益，?將每一件?事找到的?解決方案?后。團(tuán)隊(duì)?成員消除?一切雜音?，以統(tǒng)一?的行動(dòng)，?確保制定?的方案得?到有效落?實(shí)。3?、部門(mén)嚴(yán)?格按公司?要求除從?業(yè)資格證?要求__?__%外?，工程團(tuán)?隊(duì)的職業(yè)?資格水平?也處于行?業(yè)，__?__%人?員持有中?級(jí)電工證?，___?_%人員?持有高級(jí)?電工證，?____?%人員通?過(guò)外送培?訓(xùn)取得電?梯管理證?和高壓電?工證。?二、部門(mén)?培訓(xùn)工作?：共計(jì)?開(kāi)展__?__次，?培訓(xùn)參加?人數(shù)__?__人次?，包括新?員工入職?培訓(xùn)，部?門(mén)人員在?崗專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)，安全?生產(chǎn)知識(shí)?培訓(xùn)，項(xiàng)?目基礎(chǔ)知?識(shí)培訓(xùn)等?;三、?體系文件?建設(shè)工作?：1、?部門(mén)根據(jù)?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際?工作需要?，在管理?處主任的?帶領(lǐng)下，?完成修改?、編制工?程部作業(yè)?指導(dǎo)書(shū)，?共計(jì)修訂?文件__?__個(gè)，?表格__?__個(gè)，?并通過(guò)部?門(mén)全員培?訓(xùn)后，嚴(yán)?格按照作?業(yè)指導(dǎo)書(shū)?要求開(kāi)展?相關(guān)工作?。2、?為了提升?工程服務(wù)?及前期工?程介入服?務(wù)質(zhì)量、?部門(mén)根據(jù)?各崗位的?具體要求?，編制部?門(mén)崗位職?責(zé)及日常?工作指引?，對(duì)崗位?操作的具?體工作及?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?通過(guò)培訓(xùn)?進(jìn)行了明?確。四?、安全生?產(chǎn)工作：?根據(jù)項(xiàng)?目實(shí)際情?況，工程?部為了保?證接管設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?，每周對(duì)?接管設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?____?次以上的?安全檢查?，(注：?詳見(jiàn)《公?共設(shè)施巡?查記錄》?)對(duì)存在?安全隱患?的設(shè)施及?時(shí)進(jìn)行修?復(fù)或與地?產(chǎn)主管部?門(mén)溝通協(xié)?調(diào)售后責(zé)?任單位進(jìn)?行處理，?部門(mén)全年?共計(jì)對(duì)存?在安全隱?患的設(shè)備?設(shè)施自行?處理__?__項(xiàng)，?通過(guò)溝通?協(xié)調(diào)施工?單位處理?的___?_項(xiàng)，部?門(mén)為了保?證工程部?員工對(duì)安?全危險(xiǎn)源?的準(zhǔn)確識(shí)?別，共組?織了__?__次危?險(xiǎn)源識(shí)別?及安全類(lèi)?專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)?五、前?期工程介?入工作：?1、第?一季度：?共計(jì)參加?地產(chǎn)工程?相關(guān)會(huì)議?____?次。施工?現(xiàn)場(chǎng)不定?時(shí)巡查_(kāi)?___次?，并與工?程對(duì)接部?門(mén)建立良?好的溝通?途徑。與?項(xiàng)目部、?設(shè)計(jì)部、?施工單位?溝通協(xié)調(diào)?設(shè)計(jì)功能?____?件，已達(dá)?到整改目?的的有_?___件?，如電梯?機(jī)房增加?空調(diào)和設(shè)?備房鋪設(shè)?地磚等。?沒(méi)有采納?但對(duì)后期?物業(yè)管理?很重要的?問(wèn)題有_?___件?，仍在持?續(xù)溝通中?，并已工?作函件形?式與地產(chǎn)?相關(guān)部門(mén)?進(jìn)行溝通?及上報(bào)管?理處負(fù)責(zé)?人和地產(chǎn)?客戶服務(wù)?中心，如?：物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?2、第?二季度：?共計(jì)對(duì)N?12、N?4異地展?示區(qū)施工?現(xiàn)場(chǎng)不定?時(shí)巡查_(kāi)?___次?。參加地?產(chǎn)項(xiàng)目部?周例會(huì)_?___次?，設(shè)計(jì)部?圖紙會(huì)審?專(zhuān)題會(huì)_?___次?，工程整?改協(xié)調(diào)會(huì)?____?次。共計(jì)?提出39?條設(shè)計(jì)功?能等書(shū)面?建議。4?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議7條。?相關(guān)部門(mén)?采納并實(shí)?施的45?條、經(jīng)協(xié)?商后期進(jìn)?行處理的?16條、?沒(méi)有采納?的27條?、沒(méi)有采?納但對(duì)后?期物業(yè)管?理很重要?仍在溝通?的問(wèn)題：?如物業(yè)用?房，增設(shè)?公共衛(wèi)生?間及建渣?堆放等。?另本季度?完成T_?___棟?2-1和?2-1N?4異地樣?板房及景?觀的接管?驗(yàn)收工作?。3、?第三季度?：共計(jì)對(duì)?N12、?N4、N?5施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查_(kāi)_?__次。?參加地產(chǎn)?項(xiàng)目部周?例會(huì)__?__次，?完成對(duì)N?14-1?地塊景觀?圖紙初審?，后期使?用設(shè)計(jì)建?議工作。?完成N1?2物業(yè)管?理用房圖?紙會(huì)審及?功能建議?協(xié)調(diào)工作?。完成N?12景觀?施工圖紙?會(huì)審功能?建議工作?。完成物?業(yè)工程集?中檢查方?案的提交?并通過(guò)地?產(chǎn)項(xiàng)目部?的審核。?共計(jì)提出?41條設(shè)?計(jì)功能等?書(shū)面建議?。52條?工程整改?口頭建議?。工作函?件建議6?條。相關(guān)?部門(mén)采納?并實(shí)施的?29條、?經(jīng)協(xié)商不?作處理的?19條、?沒(méi)有采納?的11條?、采納侍?后期實(shí)施?的40條?。4、?第四季度?：共計(jì)對(duì)?N12、?N4、N?5施工現(xiàn)?場(chǎng)不定時(shí)?巡查_(kāi)_?__次。?參加地產(chǎn)?項(xiàng)目部周?例會(huì)__?__次，?協(xié)助項(xiàng)目?部完成一?期的消防?驗(yàn)收、分?戶驗(yàn)收、?分戶驗(yàn)收?、排水水?檢查、配?合售后服?務(wù)部完成?預(yù)接管驗(yàn)?收等工作?。完成物?業(yè)管理處?辦公室的?裝修和布?置等工作?。完成物?業(yè)對(duì)N1?2各類(lèi)設(shè)?備設(shè)施的?接管驗(yàn)收?資料接管?工作。完?成業(yè)主入?伙的準(zhǔn)備?工作。完?成物業(yè)管?理用房家?具及軟裝?安裝及物?業(yè)各部門(mén)?用房的裝?修搬遷工?作，共計(jì)?提出59?條功能缺?陷等書(shū)面?建議。5?2條工程?整改口頭?建議。工?作函件建?議9條。?相關(guān)部門(mén)?采納并實(shí)?施的38?條、經(jīng)協(xié)?商不作處?理的19?條、沒(méi)有?采納的1?8條、采?納侍后期?實(shí)施的4?5條。?六、工程?營(yíng)銷(xiāo)配合?：營(yíng)銷(xiāo)?配合全年?總計(jì)處理?____?件工程類(lèi)?報(bào)事，報(bào)?事處理完?成率百分?之九十五?。每周?五對(duì)營(yíng)銷(xiāo)?區(qū)域現(xiàn)有?的設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行_?___次?定期保養(yǎng)?，保證設(shè)?備設(shè)施的?正常運(yùn)行?。每天?對(duì)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)?域進(jìn)行_?___次?設(shè)施設(shè)備?巡查，及?時(shí)對(duì)出去?故障的設(shè)?備設(shè)施進(jìn)?行維修更?換或聯(lián)系?責(zé)任單位?進(jìn)行維修?更換。?七、節(jié)能?、環(huán)保、?降耗工作?：1、?為響應(yīng)公?司揚(yáng)帆年?節(jié)能降耗?指導(dǎo)精神?，部門(mén)充?分利用外?部資源，?向公司推?薦專(zhuān)業(yè)工?程供貨商?，使工程?材料質(zhì)量?及材料售?后得到有?效保證，?同時(shí)也使?采購(gòu)成本?下降__?__%。?(詳見(jiàn)：?歷年工程?材料采購(gòu)?清單對(duì)比?)2、?部門(mén)從_?___月?份開(kāi)始實(shí)?施節(jié)能降?耗的另一?措施，對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會(huì)?所、樣板?房照明實(shí)?際分時(shí)開(kāi)?關(guān)，使?fàn)I?銷(xiāo)區(qū)域能?耗費(fèi)用從?平均每月?的___?_元左右?降低到_?___元?左右，每?月為地產(chǎn)?節(jié)約__?__元左?右的能耗?費(fèi)用，為?了更有效?的響應(yīng)公?司節(jié)能降?耗的精神?，于__?__月份?部門(mén)再次?與保潔部?主管溝通?，將景觀?水池清洗?換水時(shí)的?費(fèi)水進(jìn)行?用于清洗?路面，程?度上降低?水資源的?浪費(fèi)，同?時(shí)再次對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?中央空調(diào)?、分體式?空調(diào)、會(huì)?所、樣板?房照明根?據(jù)季節(jié)進(jìn)?行調(diào)整，?使其實(shí)施?____?個(gè)月以來(lái)?，降耗效?果明顯，?將水電能?耗從平均?____?元，降低?到平均_?___元?。(詳見(jiàn)?地產(chǎn)__?__年與?____?年花園城?營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?水電支付?費(fèi)用清單?對(duì)比)?3、工程?材料方面?，部門(mén)于?____?月份經(jīng)多?次與地產(chǎn)?設(shè)計(jì)部主?管人員溝?通，最后?在設(shè)計(jì)部?主管人員?的監(jiān)督下?，促使施?工單位嚴(yán)?格按照售?后質(zhì)保要?求，配送?營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域?工程維護(hù)?所需光源?，并促成?地產(chǎn)設(shè)計(jì)?部門(mén)在花?園城精裝?修，施工?合同中備?注明確的?質(zhì)保期間?，光源配?送要求。?僅達(dá)成營(yíng)?銷(xiāo)區(qū)域施?工單位質(zhì)?保期嚴(yán)格?配送光源?一項(xiàng)，為?公司節(jié)約?材料費(fèi)用?____?元，并大?大的降低?了物業(yè)后?期維護(hù)成?本。(詳?見(jiàn)地產(chǎn)精?裝修施工?合同及配?送光源清?單對(duì)比)?4、部?門(mén)節(jié)能控?制方面：?部門(mén)從_?___月?份開(kāi)始建?立報(bào)事以?派工單方?式，和材?料更換費(fèi)?料回收制?度和材料?領(lǐng)用登記?制度，有?序的控制?了材料的?使用，從?根本上杜?絕內(nèi)部對(duì)?材料的浪?費(fèi)。八?、本年度?部門(mén)存在?的問(wèn)題：?1、由?于花園城?物業(yè)工程?部___?_年才完?成組建，?雖然團(tuán)隊(duì)?的成員都?來(lái)自各個(gè)?知名的物?業(yè)公司，?職業(yè)技能?和工作經(jīng)?驗(yàn)也處于?成熟狀態(tài)?，但是磨?合成一支?擁有高度?協(xié)作能力?和高執(zhí)行?力的團(tuán)隊(duì)?還有一定?難度，必?須有以下?幾點(diǎn)作為?前題：?(1)、?需要得到?公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)?的支持和?信任(2?)創(chuàng)造輕?松、和諧?、但嚴(yán)肅?認(rèn)真的工?作氛圍和?簡(jiǎn)單直接?的溝通原?則(3)?建立公平?、公正的?激勵(lì)機(jī)制?和良好的?工作環(huán)境?。才能使?工程部成?為一支優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?。2、?眾所周知?工程部作?為物業(yè)專(zhuān)?業(yè)技術(shù)團(tuán)?隊(duì)，面臨?新接管的?設(shè)施設(shè)備?，只有在?相對(duì)熟悉?設(shè)備性能?的情況下?，才能快?速的解決?各類(lèi)設(shè)施?故障，另?一方面工?程部門(mén)需?要和能源?部門(mén)保持?良好的溝?系，才能?保證能源?的良好供?應(yīng)，這還?不包括團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、?培訓(xùn)、工?程對(duì)客協(xié)?調(diào)、整改?溝通、工?程前期介?入、工程?物料控制?等，這些?都是需要?耗費(fèi)很大?精力才能?做好的工?作，綜合?現(xiàn)今工程?團(tuán)隊(duì)的實(shí)?際情況(?工程人員?大多不善?于處理文?字工作)?，部門(mén)需?上交公司?的各類(lèi)文?字工作、?工程各類(lèi)?資料的整?理工作就?已經(jīng)耗費(fèi)?了(能處?理好上述?問(wèn)題人員?)的大部?分精力，?面臨花園?城一期的?入伙，二?期前期工?程介入開(kāi)?展等，工?作