國(guó)慶節(jié)汽車(chē)4S店售后保養(yǎng)創(chuàng)意活動(dòng)

國(guó)慶節(jié)汽車(chē)4S店售后保養(yǎng)創(chuàng)意活動(dòng)篇一：迎國(guó)慶4S店售后客戶(hù)關(guān)心活動(dòng)

售后營(yíng)銷(xiāo)方案

活動(dòng)主題：“迎國(guó)慶、抽大獎(jiǎng)、感恩有禮〞——4S店客戶(hù)關(guān)心活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2022年9月28日–10月31日活動(dòng)地址：活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)目的：

1.行車(chē)平安目的——臨近國(guó)慶，用戶(hù)用車(chē)出行較多，通過(guò)效勞活動(dòng)將車(chē)輛吸引回站進(jìn)展安康檢查，同時(shí)宣傳愛(ài)車(chē)、養(yǎng)車(chē)常識(shí)，讓用戶(hù)更好的理解車(chē)輛，平安行車(chē)。

2.促進(jìn)銷(xiāo)售目的——借助效勞活動(dòng)召集新用戶(hù)進(jìn)店，提升用戶(hù)對(duì)店的認(rèn)識(shí)。3.滿(mǎn)意度提升目的——通過(guò)效勞活動(dòng)維系忠實(shí)用戶(hù)，化解用戶(hù)抱怨，實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)意度提升的目的。

4.提升產(chǎn)值目的——通過(guò)活動(dòng)進(jìn)步進(jìn)店率，從而促進(jìn)本店產(chǎn)值的進(jìn)步。一、活動(dòng)時(shí)間安排：

二、邀約方式：

〔一〕短信通知:〔刪選后的有效客戶(hù)〕短信內(nèi)容：

〔二〕刪選：客服部、售后部對(duì)目的客戶(hù)進(jìn)展刪選、邀約，邀約同時(shí)詳細(xì)記錄客戶(hù)需求，匯總后交前臺(tái)部門(mén)負(fù)責(zé)人，核實(shí)后將有效客戶(hù)輸入系統(tǒng)統(tǒng)一管理。

〔三〕來(lái)電邀約：要求接話(huà)員按標(biāo)準(zhǔn)接話(huà)流程和話(huà)術(shù)跟客戶(hù)溝通，同時(shí)詳細(xì)記錄客戶(hù)信息及需求〔姓名、、車(chē)型、公里數(shù)、進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間、需求等〕交售后

部。

〔四〕協(xié)調(diào)準(zhǔn)備：

各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息，統(tǒng)一安排相關(guān)人員跟蹤確認(rèn)便于庫(kù)房備料，人員準(zhǔn)備及時(shí)間安排。

活動(dòng)優(yōu)惠內(nèi)容：

1.來(lái)店客戶(hù)進(jìn)店均可參加價(jià)值88元的七大系統(tǒng)免費(fèi)檢測(cè)；2.來(lái)店客戶(hù)可憑接收的活動(dòng)信息領(lǐng)取50元代金券2張；3.來(lái)店客戶(hù)使用養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品均可享受7.5折優(yōu)惠；4來(lái)店客戶(hù)使用剎車(chē)保養(yǎng)套餐可享受6.5折優(yōu)惠；5.來(lái)店客戶(hù)工時(shí)9折，預(yù)約客戶(hù)工時(shí)8.5折；

6.來(lái)店客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)折后金額滿(mǎn)600元〔不含事故車(chē)〕可參加搖獎(jiǎng)活動(dòng)；7.來(lái)店客戶(hù)在本店購(gòu)置續(xù)保，送價(jià)值800元大禮包并可參加搖獎(jiǎng)活動(dòng)。四、禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

所有參加搖獎(jiǎng)客戶(hù)由效勞參謀帶著到收銀核實(shí)后參加搖獎(jiǎng)，并將信息填寫(xiě)客戶(hù)獎(jiǎng)品領(lǐng)用記錄表內(nèi)，以備核實(shí)。

五、活動(dòng)檢查工程：〔一〕輪胎氣壓；〔二〕底盤(pán)系統(tǒng)；〔三〕剎車(chē)系統(tǒng)；〔四〕空調(diào)系統(tǒng)；〔五〕轉(zhuǎn)向系統(tǒng)；〔六〕平安氣囊系統(tǒng)；〔七〕其他。

預(yù)計(jì)效果：1.本次活動(dòng)預(yù)計(jì)共招攬進(jìn)場(chǎng)保有客戶(hù)600組；2.預(yù)計(jì)銷(xiāo)售養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品200瓶。

六、物料、禮品明細(xì)與直接費(fèi)用預(yù)算

禮品券：機(jī)油券200張、剎車(chē)油券100張、齒輪油券100張、機(jī)油濾芯券100張、工時(shí)券〔面額20、50元〕各200張、四輪定位券100張，活動(dòng)總用總計(jì)：1180元。

七、效果統(tǒng)計(jì)：

凡參加活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)必須開(kāi)具任務(wù)委托書(shū)，同時(shí)附上活動(dòng)免費(fèi)檢測(cè)單，車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)單據(jù)結(jié)算后由信息員將活動(dòng)檢查表統(tǒng)一收編，并登記在活動(dòng)總結(jié)表內(nèi)，活動(dòng)完畢后根據(jù)活動(dòng)總結(jié)表上所表達(dá)的數(shù)據(jù)測(cè)算活動(dòng)效果。

售后部：

二〇一三年九月二十三日

篇二：國(guó)慶節(jié)汽車(chē)4S店促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)熱方案

國(guó)

慶

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汽

車(chē)

4S

店

促

銷(xiāo)

活

動(dòng)

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方

案

方案一：國(guó)慶節(jié)汽車(chē)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)背景：

1.九月底十月初汽車(chē)用品銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入黃金銷(xiāo)售時(shí)段。隨著國(guó)慶的到來(lái)，到4S店進(jìn)展維修保養(yǎng)及車(chē)輛檢查的客戶(hù)日益增多，新車(chē)市場(chǎng)也迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。

2.假日消費(fèi)在中國(guó)已深化人心，消費(fèi)者往往認(rèn)為在大型節(jié)假日購(gòu)車(chē)將享受到更多平時(shí)沒(méi)有的優(yōu)惠，決定了很多客戶(hù)將購(gòu)車(chē)方案放在節(jié)假日里。

3.國(guó)慶黃金周，大局部地區(qū)都有媒體組織的各種類(lèi)型的室內(nèi)室外車(chē)展。通過(guò)9月份車(chē)展，各經(jīng)銷(xiāo)商均已搜集到大量的意向客戶(hù)，急需組織大型店頭活動(dòng)進(jìn)展集體消化。

4.金九銀十！9、10月份是全國(guó)車(chē)市旺季，持幣觀(guān)望客戶(hù)將在9、10月份進(jìn)展集中釋放。

二、活動(dòng)目的：

1.本次活動(dòng)目的集客量：XXX組。目的訂單量：XXX臺(tái)。

2.以"國(guó)慶節(jié)"為契機(jī)，通過(guò)籌劃一系列活動(dòng)，適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，迎合消費(fèi)者假日消費(fèi)的心理期許，到達(dá)一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的效果，同時(shí)還可以進(jìn)一步宣傳4S店整體形象，進(jìn)步店鋪知名度和美譽(yù)度。

3.通過(guò)國(guó)慶長(zhǎng)假，最大限度的進(jìn)步人流量、提升人氣、擴(kuò)大4S店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.9月份遺留下來(lái)的意向客戶(hù)，加上9月末車(chē)展上搜集到的大量意向客戶(hù)，通過(guò)本次店頭活動(dòng)進(jìn)展集體消化，提升10月份整體銷(xiāo)量。

5.累積客戶(hù)信息資源，為日后組建"一汽-群眾XX車(chē)友會(huì)"或"一汽-群眾自駕游"等工程做好鋪墊。

三、活動(dòng)主題：

"七日國(guó)慶十禮相迎"

四、活動(dòng)策略：

思路主線(xiàn)：

促銷(xiāo)信息發(fā)布rarr;活動(dòng)促銷(xiāo)訂車(chē)rarr;吸引集客rarr;店鋪購(gòu)車(chē)rarr;形成口碑傳播rarr;輻射周邊人群購(gòu)置

1、訂車(chē)促銷(xiāo)政策

9月21日——30日預(yù)熱期內(nèi)訂車(chē)的用戶(hù)，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎(jiǎng)。

2、現(xiàn)場(chǎng)好禮

針對(duì)國(guó)慶節(jié)試駕及購(gòu)車(chē)的顧客好禮相送，參加現(xiàn)場(chǎng)游戲活動(dòng)還有驚喜禮品，以最直觀(guān)的禮品吸引客戶(hù)落地成交。

3、貼心的活動(dòng)效勞

迎合客戶(hù)的求便心理，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供零食、冷飲。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)：

20XX年10月1日—7日，XXXXXXXXXXXX

(二)活動(dòng)形式：

訂車(chē)促銷(xiāo)+店內(nèi)活動(dòng)

(三)參與對(duì)象：

1.XXX一汽-群眾4S店

2.XXX一汽-群眾4S店微博、微信收聽(tīng)用戶(hù)

3.XXX一汽-群眾4S店合作播送收聽(tīng)用戶(hù)

4.XXX一汽-群眾4S店合作報(bào)紙閱讀用戶(hù)

5.街頭、戶(hù)外散客

6.相關(guān)網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)閱讀用戶(hù)

六、宣傳籌劃：

宣傳預(yù)熱：9月21日——30日

(一)廣告宣傳

1、播送：

XXX一汽-群眾4S店合作電臺(tái)適時(shí)發(fā)布廣告信息。

2、報(bào)紙：

XXX一汽-群眾4S店合作報(bào)紙媒體專(zhuān)版宣傳廣告。并在報(bào)紙中夾放禮品券或抽獎(jiǎng)券的方式來(lái)組織觀(guān)眾。

3、戶(hù)外：

海報(bào)張貼;街頭直投;公交電視、出租車(chē)LED、燈箱、廣場(chǎng)電視等戶(hù)外媒體按預(yù)算適量投放。

4、網(wǎng)絡(luò)：

XXX一汽-群眾4S店合作網(wǎng)絡(luò)媒體的首頁(yè)和娛樂(lè)專(zhuān)欄進(jìn)展宣傳，可設(shè)置文字鏈、旗幟、按鈕等方式。

(二)店鋪宣傳

1、無(wú)線(xiàn)媒介：

篇三：國(guó)慶節(jié)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

國(guó)慶節(jié)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)方案

一、公司提供一產(chǎn)品促銷(xiāo)

國(guó)慶期間不但是車(chē)好賣(mài)，汽車(chē)用品也不為之過(guò)。為了更好的在國(guó)慶期間讓答謝銷(xiāo)廣闊客戶(hù)，桓澤汽車(chē)用品讓利進(jìn)展中，我們公司特地拿出?？怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國(guó)慶期間促銷(xiāo)方案：進(jìn)步銷(xiāo)售更好的業(yè)績(jī)，

?？怂怪芯W(wǎng)格柵上300，?？怂怪芯W(wǎng)下400國(guó)慶促銷(xiāo)凡訂購(gòu)?？怂怪芯W(wǎng)不含稅700買(mǎi)5送1，含稅價(jià)800買(mǎi)5送1.國(guó)慶節(jié)我司放假5天趕快訂購(gòu)。

1、新車(chē)上市

很多廠(chǎng)商，都會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間推出自己的新品車(chē)型，以此來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)，進(jìn)步爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng)，需要前奏的大力宣傳，不然，難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外，在價(jià)格上要有一定的優(yōu)惠。

新車(chē)上市的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端：價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)比照，大多數(shù)人認(rèn)為新車(chē)上市未必是最優(yōu)惠的，更優(yōu)惠的應(yīng)該在后面。

2、降價(jià)促銷(xiāo)

由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性，“降〞字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案?；顒?dòng)期間，根據(jù)不同的車(chē)型，在原來(lái)價(jià)格的根底上讓利千元，最高優(yōu)惠到萬(wàn)元。

降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提：忌在國(guó)慶前加價(jià)售車(chē)，趁機(jī)在國(guó)慶再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠(chéng)的表現(xiàn)。

3、國(guó)慶購(gòu)車(chē)送大禮包

為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu)，買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式?？梢运偷亩Y包包括：加油卡，車(chē)貼膜、送車(chē)損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。

這是車(chē)商使用最多的一種方式，即向購(gòu)車(chē)客戶(hù)贈(zèng)送價(jià)值一定金額的禮品，最近送gps的也逐漸多了起來(lái)。假設(shè)車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包〞這樣的字眼，那么根本上就屬于此類(lèi)了。當(dāng)然，還有4s店是送股票的。

4、重獎(jiǎng)老客戶(hù)

朋友、同事推薦，這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，這叫口碑效應(yīng)。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋，比方一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng)：老客戶(hù)但凡成功介紹新客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的，就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開(kāi)的車(chē)子如何好，不心動(dòng)才怪呢。

5、包牌銷(xiāo)售

包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88〞號(hào)牌時(shí)，天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段，由于車(chē)牌號(hào)是“88〞打頭的，這批車(chē)輛很受歡送，經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。

6、無(wú)息按揭購(gòu)車(chē)

購(gòu)車(chē)人支付50%的車(chē)款后，余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē)，以無(wú)息按揭的方式購(gòu)置的話(huà)，至少可以省下1萬(wàn)元利息。

節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)方案