2023年服裝營業(yè)員工作總結(jié)（二篇）

第11頁共11頁2023?年服裝營?業(yè)員工作?總結(jié)工?作半年以?來，經(jīng)歷?了很多，?也有很多?的感悟，?首先得感?謝公司給?我們提供?了那么好?的機(jī)會，?有經(jīng)驗的?同事給我?指導(dǎo)，讓?我學(xué)習(xí)他?們的實戰(zhàn)?經(jīng)驗，詳?細(xì)內(nèi)容請?看下文服?裝營業(yè)員?個人年度?工作總結(jié)?。自從?進(jìn)入公司?，不知不?覺中，半?年的時間?一晃就過?去了，在?這段時間?里，我從?一個對該?行業(yè)產(chǎn)品?知識一無?所知的新?人開始慢?慢的熟悉?，完成了?角色轉(zhuǎn)換?，同時也?開始慢慢?的融入到?了這一個?集體，慢?慢的開始?適應(yīng)。?進(jìn)入一個?新的行業(yè)?，每個人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關(guān)?系群。在?銷售的過?程中，要?學(xué)習(xí)的東?西真的很?多很多，?貨品的知?識，衣服?的搭配，?還要去了?解顧客的?需要，滿?足顧客的?需要等等?。而同事?之間更重?要的是團(tuán)?隊精神，?相信別人?，相信團(tuán)?隊的力量?，銷售不?是一個人?的事，而?是整個店?，整個公?司的事。?然后可再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢：?不斷總結(jié)?和改進(jìn)，?提高素質(zhì)?。在這?幾個月的?時間里有?失敗，也?有成功，?欣慰的是?自身產(chǎn)品?知識和能?力有了稍?微的提高?，但還是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?用于銷售?中去，也?沒有達(dá)到?自己理想?中的目標(biāo)?。一開始?確實對店?員沒有很?大的感覺?，特別是?最初幾天?，很多很?多的不習(xí)?慣，以為?自己要很?長的適應(yīng)?過程，也?擔(dān)心自己?根本就無?法勝任這?份工作，?因為店員?并不是我?心目中長?期的工作?方式，但?意識的如?果我接觸?了這個工?作，我就?要先把它?做好來，?再去做別?的。但后?來卻又發(fā)?現(xiàn)作為一?名店員也?是特別鍛?練人的。?它需要的?是員工的?應(yīng)變能力?，員工的?產(chǎn)品知識?甚至其他?知識，員?工的服務(wù)?態(tài)度··?·這些都?將影響銷?售。而店?員在形象?店也就等?于是代表?著公司形?象。店員?的好與壞?將是客人?對公司評?價的好與?壞。上?半年服裝?營業(yè)員個?人工作總?結(jié)1、?推薦時要?有信心?向顧客推?薦服裝時?，營業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對服裝有?信任感。?2、適?合于顧客?的推薦?對顧客提?示商品和?進(jìn)行說明?時，應(yīng)根?據(jù)顧客的?實際客觀?條件，推?薦適合的?服裝。?3、配合?手勢向顧?客推薦。?4、配?合商品的?特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時，?要著重強?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向?顧客推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?顧客對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。?6、準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。?對顧客進(jìn)?行服裝的?說明與推?薦時，要?比較各類?服裝的不?同，準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。其?次要注意?重點銷售?的技巧。?重點銷售?就是指要?有針對性?。對于服?裝的設(shè)計?、功能、?質(zhì)量、價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過渡到“?信念”，?最終銷售?成功。在?極短的時?間內(nèi)能讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?上半年服?裝營業(yè)員?個人工作?總結(jié)重?點銷售有?下列原則?：1、?從4w上?著手。從?穿著時間?when?、穿著場?合whe?re、穿?著對象w?ho、穿?著目的w?hy方面?做好購買?參謀，有?利于銷售?成功。?2、重點?要簡短。?對顧客說?明服裝特?性時，要?做到語言?簡練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點?要首先說?出，如有?時間再逐?層展開。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?顧客的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過于簡單?和籠統(tǒng)的?推銷語言?。依銷售?對象不同?而改變說?話方式。?對不同的?顧客要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?、營業(yè)員?把握流行?的動態(tài)、?了解時尚?的先鋒，?要向顧客?說明服裝?符合流行?的趨勢。?以上是?我在工作?中的小小?心得，在?以后的過?程中，我?將做好工?作計劃，?及時總結(jié)?出工作中?的不足，?力求將服?裝營業(yè)工?作做到最?好。上半?年服裝營?業(yè)員個人?工作總結(jié)?服裝營?業(yè)員年終?工作總結(jié)?范文我?把進(jìn)店的?客人分為?兩種：?第一種客?人，目的?型的客人?：逛商場?懷有購物?的目的，?有比較明?確的需求?或者想法?。她們可?能開門見?山或直奔?主題索取?自己喜歡?的衣物，?或者是半?明確型的?客人，是?想買上一?條裙子，?但是具體?要買什么?樣子的裙?子，還沒?有明確。?第二種?客人，閑?逛型的客?人：現(xiàn)在?的商場里?有太多消?磨時光閑?逛型的客?人，她們?有的是純?粹打發(fā)時?間，有的?是心情不?好，到琳?瑯滿目的?商場里散?心。閑逛?型的客人?不一定是?說不會購?物，遇到?她喜歡的?和開心的?貨品時，?下手也是?毫不猶豫?。目前商?場里的客?人閑逛型?的客人占?大部分，?同時將越?來越多，?閑逛型的?客人的接?待和目的?型客人接?待是不能?完全相同?的。閑逛?型的客人?進(jìn)店后，?需要空間?和時間來?欣賞我們?精心設(shè)計?的漂亮陳?列和貨品?。接待她?們最忌諱?的就是立?刻接待，?____?%的時候?你得到的?回答是：?我隨便看?看。顯然?這樣的接?待服務(wù)是?有問題的?。一、?切實落實?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作。千?方百計完?成區(qū)域銷?售任務(wù);?努力完成?銷售中的?各項要求?;積極廣?泛收集市?場信息并?及時整理?上報;嚴(yán)?格遵守各?項規(guī)章制?度;對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?;完成其?它工作。?二、明?確任務(wù)，?主動積極?積極了?解達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補充?完善。?三、努力?經(jīng)營和諧?的員工關(guān)?系善待?員工，穩(wěn)?定員工情?緒規(guī)劃好?員工在店?的職業(yè)生?涯發(fā)展。?由于區(qū)域?市場萎縮?、同行競?爭激烈且?價格下滑?，認(rèn)真考?察并綜合?市場行情?的信息反?饋，激發(fā)?銷售熱情?。同時計?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)知識、?技能及銷?售實戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)。?閑逛型?的客人進(jìn)?了店，我?正確的服?務(wù)動作就?是尋機(jī)，?時機(jī)到的?時候，才?進(jìn)入到接?待介紹工?作中去。?服裝營?業(yè)員年度?個人工作?總結(jié)范文?今年是?我的本命?年，去年?的___?_月，我?跳入了服?裝行業(yè)。?至今天止?，快有_?___個?月時間了?，怎么說?呢，感觸?特別的深?，也特別?的多。做?著自己喜?歡的工作?，也痛苦?著，以下?就是為您?提供的服?裝營業(yè)員?年度個人?工作總結(jié)?。今天?我特別想?寫點我的?心情。在?這將近一?年的時候?，我終于?明白了服?裝，設(shè)計?，生產(chǎn)，?質(zhì)量，價?格，倉庫?，銷售，?渠道，專?賣店等等?那些流程?是怎么回?事。都?說這兩年?，服裝經(jīng)?營很激烈?，不好做?了。就像?開飯店，?每天有店?關(guān)門，也?有新的店?開業(yè)。周?而復(fù)始。?縱觀歷史?，起步，?成長，高?潮，衰退?，死亡。?公司人?員不多，?加上設(shè)計?部的車板?，就二三?十個人。?最多的時?候，不超?過___?_人。當(dāng)?然，工廠?人員不在?內(nèi)。我們?的貨很多?外發(fā)，也?有一些發(fā)?到老板的?工廠。?創(chuàng)業(yè)初期?，我們常?常加班到?很晚，八?九點是正?常的，九?十點常有?，最晚是?凌晨三點?多。媽媽?呀，回去?沖個澡，?衣服都不?想洗，一?躺在床上?就睡著了?。唉?？?啊。第?二天還要?大早起來?上班?，F(xiàn)?在想起那?段時間，?真是初生?牛犢有使?不完的勁?。20?23年服?裝營業(yè)員?工作總結(jié)?（二）?工作半年?以來，經(jīng)?歷了很多?，也有很?多的感悟?，首先得?感謝公司?給我們提?供了那么?好的機(jī)會?，有經(jīng)驗?的同事給?我指導(dǎo)，?讓我學(xué)習(xí)?他們的實?戰(zhàn)經(jīng)驗，?詳細(xì)內(nèi)容?請看下文?服裝營業(yè)?員個人年?度工作總?結(jié)。自?從進(jìn)入公?司，不知?不覺中，?半年的時?間一晃就?過去了，?在這段時?間里，我?從一個對?該行業(yè)產(chǎn)?品知識一?無所知的?新人開始?慢慢的熟?悉，完成?了角色轉(zhuǎn)?換，同時?也開始慢?慢的融入?到了這一?個集體，?慢慢的開?始適應(yīng)。?進(jìn)入一?個新的行?業(yè)，每個?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)系群。?在銷售的?過程中，?要學(xué)習(xí)的?東西真的?很多很多?，貨品的?知識，衣?服的搭配?，還要去?了解顧客?的需要，?滿足顧客?的需要等?等。而同?事之間更?重要的是?團(tuán)隊精神?，相信別?人，相信?團(tuán)隊的力?量，銷售?不是一個?人的事，?而是整個?店，整個?公司的事?。然后可?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：不斷總?結(jié)和改進(jìn)?，提高素?質(zhì)。在?這幾個月?的時間里?有失敗，?也有成功?，欣慰的?是自身產(chǎn)?品知識和?能力有了?稍微的提?高，但還?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠用于銷?售中去，?也沒有達(dá)?到自己理?想中的目?標(biāo)。一開?始確實對?店員沒有?很大的感?覺，特別?是最初幾?天，很多?很多的不?習(xí)慣，以?為自己要?很長的適?應(yīng)過程，?也擔(dān)心自?己根本就?無法勝任?這份工作?，因為店?員并不是?我心目中?長期的工?作方式，?但意識的?如果我接?觸了這個?工作，我?就要先把?它做好來?，再去做?別的。但?后來卻又?發(fā)現(xiàn)作為?一名店員?也是特別?鍛練人的?。它需要?的是員工?的應(yīng)變能?力，員工?的產(chǎn)品知?識甚至其?他知識，?員工的服?務(wù)態(tài)度·?··這些?都將影響?銷售。而?店員在形?象店也就?等于是代?表著公司?形象。店?員的好與?壞將是客?人對公司?評價的好?與壞。?上半年服?裝營業(yè)員?個人工作?總結(jié)1?、推薦時?要有信心?向顧客?推薦服裝?時，營業(yè)?員本身要?有信心，?才能讓顧?客對服裝?有信任感?。2、?適合于顧?客的推薦?對顧客?提示商品?和進(jìn)行說?明時，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向顧客推?薦服裝時?，要著重?強調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。?向顧客推?薦服裝時?，要想方?設(shè)法把話?題引到服?裝上，同?時注意觀?察顧客對?服裝的反?映，以便?適時地促?成銷售。?6、準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點。?對顧客?進(jìn)行服裝?的說明與?推薦時，?要比較各?類服裝的?不同，準(zhǔn)?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點。?其次要注?意重點銷?售的技巧?。重點銷?售就是指?要有針對?性。對于?服裝的設(shè)?計、功能?、質(zhì)量、?價格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過渡到?“信念”?，最終銷?售成功。?在極短的?時間內(nèi)能?讓顧客具?有購買的?信念，是?銷售中非?常重要的?一個環(huán)節(jié)?。上半年?服裝營業(yè)?員個人工?作總結(jié)?重點銷售?有下列原?則：1?、從4w?上著手。?從穿著時?間whe?n、穿著?場合wh?ere、?穿著對象?who、?穿著目的?why方?面做好購?買參謀，?有利于銷?售成功。?2、重?點要簡短?。對顧客?說明服裝?特性時，?要做到語?言簡練清?楚，內(nèi)容?易懂。服?裝商品最?重要的特?點要首先?說出，如?有時間再?逐層展開?。3、?具體的表?現(xiàn)。要根?據(jù)顧客的?情況，隨?機(jī)應(yīng)變，?不可千篇?一律，只?說：“這?件衣服好?”，“這?件衣服你?最適合”?等過于簡?單和籠統(tǒng)?的推銷語?言。依銷?售對象不?同而改變?說話方式?。對不同?的顧客要?介紹不同?的內(nèi)容，?做到因人?而宜。?4、營業(yè)?員把握流?行的動態(tài)?、了解時?尚的先鋒?，要向顧?客說明服?裝符合流?行的趨勢?。以上?是我在工?作中的小?小心得，?在以后的?過程中，?我將做好?工作計劃?，及時總?結(jié)出工作?中的不足?，力求將?服裝營業(yè)?工作做到?最好。上?半年服裝?營業(yè)員個?人工作總?結(jié)服裝?營業(yè)員年?終工作總?結(jié)范文?我把進(jìn)店?的客人分?為兩種：?第一種?客人，目?的型的客?人：逛商?場懷有購?物的目的?，有比較?明確的需?求或者想?法。她們?可能開門?見山或直?奔主題索?取自己喜?歡的衣物?，或者是?半明確型?的客人，?是想買上?一條裙子?，但是具?體要買什?么樣子的?裙子，還?沒有明確?。第二?種客人，?閑逛型的?客人：現(xiàn)?在的商場?里有太多?消磨時光?閑逛型的?客人，她?們有的是?純粹打發(fā)?時間，有?的是心情?不好，到?琳瑯滿目?的商場里?散心。閑?逛型的客?人不一定?是說不會?購物，遇?到她喜歡?的和開心?的貨品時?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場里的?客人閑逛?型的客人?占大部分?，同時將?越來越多?，閑逛型?的客人的?接待和目?的型客人?接待是不?能完全相?同的。閑?逛型的客?人進(jìn)店后?，需要空?間和時間?來欣賞我?們精心設(shè)?計的漂亮?陳列和貨?品。接待?她們最忌?諱的就是?立刻接待?，___?_%的時?候你得到?的回答是?：我隨便?看看。顯?然這樣的?接待服務(wù)?是有問題?的。一?、切實落?實崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作。?千方百計?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?;努力完?成銷售中?的各項要?求;積極?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報;?嚴(yán)格遵守?各項規(guī)章?制度;對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?其它工作?。二、?明確任務(wù)?，主動積?極積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補?充完善。?三、努?力經(jīng)營和?諧的員工?關(guān)系善?待員工，?穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃?好員工在?店的職業(yè)?生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈?且價格下?滑，認(rèn)真?考察并綜?合市場行?情的信息?反饋，激?發(fā)銷售熱?情。同時?計