2023業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)標準樣本（二篇）

第9頁共9頁2023?業(yè)務(wù)員年?度工作總?結(jié)標準樣?本__?__即將?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，得到?很多收獲?，臨近年?終，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。我對一?年的工作?進行簡要?的總結(jié)。?1)：?熟悉采購?的流程，?讓自己從?下單到收?料，每個?細節(jié)都經(jīng)?手,讓自?己熟悉每?個供應商?及供貨方?式.在收?料單的錄?入中，每?個物料到?料情況都?由自己經(jīng)?手，讓自?己在第一?時間了解?生產(chǎn)的物?料到貨情?況。下單?的傳真及?確認。讓?我學了很?多東西，?能了解自?己物料的?實際到料?情況及存?在那些問?題，需要?注意些什?么事項，?不明確的?地方跟供?應商溝通?，了解并?熟悉此物?料，且跟?供應商有?更進一步?的溝通及?聯(lián)系。方?便以后的?調(diào)貨事宜?。明年一?定把這份?工作做到?更細致，?讓每次的?確認訂單?做到萬無?一失，堅?持確認再?確認，不?在發(fā)生沒?有收到訂?單事宜。?負責一些?物料的調(diào)?貨事宜，?尤其是遠?程的物料?。學會計?劃自己的?物料到貨?會不會造?成滿倉，?造成很多?的庫存量?，能否影?響生產(chǎn)的?進度，自?己請款資?金會不會?影響公司?的資金流?動，明年?會把遠程?物料計劃?更詳細，?讓自己了?解所有物?料的進度?。明確計?劃對于生?產(chǎn)來說是?重要的。?有計劃的?生活及工?作才是最?好的。?2)年底?參與單價?的錄入及?整理，真?正介入到?單價里面?，也可以?說進入采?購的一個?大門，才?知道自己?真的只是?學了一點?的毛皮，?了解在不?影響生產(chǎn)?進度，能?讓供應商?準時到貨?并不是好?的采購，?好的采購?是在供應?商能準時?聽自己的?調(diào)度還得?提供最好?的服務(wù)態(tài)?度及質(zhì)量?。且要把?最好的產(chǎn)?品以最低?的價格給?自己，那?才是真正?好的采購?。貨比三?家。通過?不同的廠?家給出不?同的價位?，在以理?想的價位?壓自己心?中最愿意?最好的供?應商，得?到自己想?到的結(jié)果?。希望以?后自己進?入這個采?購的大門?里面。?3)：參?與ERP?的工作錄?入及整理?。最想說?的話，這?個ERP?系統(tǒng)的引?入是我們?今年最大?的幫助了?，通過E?RP讓自?己學到每?個車種的?配置，自?己的采購?物料的到?貨情況，?倉庫的庫?存，等。?讓所有的?物料都明?白化，及?精確化。?所有物料?有依可詢?，有據(jù)可?依。4?)：參與?盤點工作?.讓自己?在實踐中?了解所有?的零件.?了解倉庫?的庫存量?.通過盤?點工作.?了解零件?物料在哪?方面造成?庫存.那?些為死庫?存,為何?會造成這?些庫存量?.怎么才?能消化庫?存,讓倉?庫成為零?庫存,讓?我們的供?應商成為?我們的倉?庫.自?己對自行?車的不了?解，有點?盲目的調(diào)?貨，對自?己所調(diào)的?物料不能?跟蹤到底?，沒有做?到位，做?事不夠細?心，考慮?不周全。?物料跟催?不緊，不?清楚物料?的緊迫性?，處理問?題沒有力?度，不夠?果斷。明?年努力清?楚工作的?重要性，?努力學習?了解自行?車的配置?及為何要?如何配置?。單價的?計算方式?從何得來?。用一顆?感恩的心?面對自己?的工作，?調(diào)整好心?態(tài)問題。?做到采購?的適價，?適質(zhì)，適?量，適時?，適地。?希望明年?工作能責?任到個人?，分工明?確規(guī)定。?讓自己的?物料更了?解責任更?明確。?____?是收獲的?一年，也?是充實的?一年，和?大家一起?工作更是?一件很愉?快的事。?通過本年?度的工作?和學習，?使我在采?購上積累?了很多知?識和經(jīng)驗?，并在各?個方面上?都得到充?分的鍛煉?。身為公?司的員工?,公司的?興衰與我?有著直接?的聯(lián)系。?所以我愿?意和公司?一起向著?更高的目?標前進為?我們的公?司奉獻一?份力量!?202?3業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)標準?樣本（二?）我于?____?年___?_月任個?人業(yè)務(wù)部?經(jīng)理，_?___年?來，在省?公司黨委?、總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導下，?在機關(guān)各?處室、市?分公司的?大力支持?下，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)。在?業(yè)務(wù)發(fā)展?、隊伍管?理、教育?訓練等方?面取得了?一定成績?。下面就?兩年來做?的主要工?作做簡要?總結(jié)，不?妥之處請?批評指正?。一、?努力學習?政治、業(yè)?務(wù)理論，?不斷提高?管理水平?和崗位技?能兩年?來無論工?作多么繁?忙，沒有?放松政治?和業(yè)務(wù)理?論學習。?一方面對?專業(yè)理論?學習，更?是常抓不?懈，由于?保險市場?競爭的日?趨激烈和?復雜化，?深感責任?重大，除?了積極參?加各種培?訓外，利?用了大量?的業(yè)余時?間學習專?業(yè)理論、?法律法規(guī)?、營銷邊?緣理論及?金融專業(yè)?知識，兩?年來用業(yè)?余時間撰?寫具有業(yè)?務(wù)指導性?的文章_?___篇?，分別在?總省公司?不同刊物?上使用，?起到了一?定的導向?作用。?二、狠抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?取得了明?顯成效?我想做為?業(yè)務(wù)部門?的主要負?責人，抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?是我的中?心工作，?任何時候?都不能有?絲毫的放?松，兩年?來圍繞這?個中心抓?好幾項具?體工作：?1、科?學計劃。?兩年來業(yè)?務(wù)發(fā)展計?劃都是在?大量調(diào)查?研究基礎(chǔ)?上，根據(jù)?總公司和?省公司黨?委的指導?思想，結(jié)?合機關(guān)相?關(guān)部門意?見制定而?成。2?、做好推?動。業(yè)務(wù)?計劃能否?落實，關(guān)?鍵在推動?。兩年來?先后組織?實施了八?個重大的?業(yè)務(wù)推動?活動，都?達到了很?好的業(yè)務(wù)?推動效果?。___?_年__?__至_?___月?，由于分?紅險剛剛?上市，加?之市場又?受高息集?資的影響?余波未盡?，分紅險?上市三個?月情況不?太好，為?了盡快扭?轉(zhuǎn)局面，?帶領(lǐng)工作?組經(jīng)過精?心策劃和?準備，以?具有本省?特點的產(chǎn)?品說明會?為突破口?，掀起了?分紅險銷?售的高潮?，最高的?一場說明?會達千萬?元。__?__年_?___、?____?兩個月以?分紅險銷?售為主要?內(nèi)容的“?非常行動?”勞動競?賽，__?__天保?費收入_?___億?，當時超?過了__?__和_?___。?“鴻泰杯?”企劃活?動由于策?劃快、部?署快、行?動快，一?個半月保?費收入_?___個?億，又一?次超過了?上海和廣?東，兩年?來，我省?個險業(yè)務(wù)?的規(guī)模和?速度均走?在了內(nèi)陸?省份的最?前列。?3、搞好?總結(jié)。業(yè)?務(wù)計劃、?業(yè)務(wù)推動?、搞好總?結(jié)，政策?兌現(xiàn)是生?產(chǎn)力提高?的關(guān)鍵。?兩年來堅?持不失信?于人的誠?信原則，?每一項活?動結(jié)束后?，及時總?結(jié)并如期?安排落實?相關(guān)政策?，特別是?競賽活動?中的承諾?，沒有讓?一位業(yè)務(wù)?員失望。?當去基層?公司看望?業(yè)務(wù)員時?，他們講?到“我們?不是為了?別的，我?們連續(xù)開?單十幾天?就是看看?省公司的?人說話算?不算話。?”在一次?巡回報告?會上曾經(jīng)?承諾凡是?在本月能?夠連續(xù)開?單十天者?，我都要?親自去看?望他。由?此使我備?感誠信的?重要性和?因此產(chǎn)生?的強大能?量，基于?這一點，?兩年來在?這一方面?堅持做到?了說到做?到，決不?失信的人?，也正因?為如此，?在___?_萬名業(yè)?務(wù)員當中?建立了良?好的信譽?，形成比?較強勁的?凝聚力和?向心力。?三、抓?住隊伍管?理不放松?，全力打?造業(yè)務(wù)發(fā)?展的生力?軍隊伍?管理工作?是個人業(yè)?務(wù)工作的?又一項中?心工作之?一。張總?曾經(jīng)指出?：抓隊伍?就是抓業(yè)?務(wù)。兩年?來在隊伍?管理問題?上煞費了?心思。_?___年?的隊伍是?在前幾年?業(yè)務(wù)規(guī)模?急速擴張?時建立起?來的，由?于人民銀?行七次降?息，保險?條款由儲?蓄型向保?障型急速?轉(zhuǎn)軌，業(yè)?務(wù)員和客?戶心理準?備不足，?業(yè)務(wù)員的?業(yè)績急速?下滑，收?入大幅下?降，隊伍?出現(xiàn)了非?常不穩(wěn)定?的狀況。?當時感到?有千斤壓?力，面對?現(xiàn)狀做了?以下幾個?方面的工?作：一是?全面了解?情況。到?任的第三?天便帶領(lǐng)?工作組下?基層，深?入一線和?業(yè)務(wù)安員?面對面交?談。數(shù)十?天的調(diào)查?研究基本?摸清了影?響隊伍穩(wěn)?定的六大?因素即政?策棚架、?行政干預?、條款單?一、宣傳?不力、獎?罰不分、?制度不嚴?等。二是?對癥下藥?。根據(jù)上?述問題，?經(jīng)總經(jīng)理?室同意，?迅速召開?代理人管?理工作會?議，通報?情況、研?究對策。?各級公司?根據(jù)各自?存在的不?同問題，?有針對性?地進行解?決，并指?出了嚴格?按照“基?本法”辦?事，使營?銷團隊的?管理走上?制度化。?____?年___?_月，根?據(jù)市地的?工作情況?和全系統(tǒng)?一年多的?思想和制?度的準備?和成熟情?況，省公?司下發(fā)文?件，果斷?廢止了各?市地自行?的“基本?法”，到?____?年底全拾?基本法”?達到了相?對的統(tǒng)一?，為實施?新的“基?本法”打?下了堅實?的基矗同?時就業(yè)務(wù)?員的相關(guān)?待遇和獎?勵問題，?省公司連?發(fā)了相關(guān)?文件，我?部又組成?工作組兩?次進行巡?回交叉檢?查，督促?落實，有?些問題會?同省公司?財務(wù)部門?也有效地?得到了落?實，在業(yè)?務(wù)員當中?引起了強?烈反響。?這期間還?借助推行?“兩個規(guī)?范”，增?加了活動?量，加之?后來新險?種的上市?，業(yè)績攀?升，收入?增加，隊?伍穩(wěn)定，?工作得到?了有效解?決。1?、規(guī)范行?為、賞罰?分明：隊?伍穩(wěn)定不?能一味遷?就姑息，?一方面正?確引導，?下發(fā)了業(yè)?務(wù)員行為?操守和違?規(guī)違紀處?罰辦法;?一方面又?對于不良?行為堅決?進行處理?。特別在?____?年下半年?競爭最為?激烈的時?候，對一?些人搖擺?不定、離?心離德，?及時提出?了“講清?利害、誠?心挽留、?熱情歡送?、不再接?收”的應?對策略，?起到一定?的穩(wěn)定作?用。后來?一些人到?同業(yè)公司?一段時間?后又想回?來，根據(jù)?形勢變化?又提出“?可以接收?”，對極?個別人堅?持拒收。?這樣有張?有馳、區(qū)?別對待的?策略，在?最激烈的?人才競爭?時段起到?了重要作?用。2?、親情管?理。兩年?來，利用?各種機會?和條件同?全系統(tǒng)一?半以上的?業(yè)務(wù)員直?接見面和?交流。任?何時候都?以一個兄?弟般的身?份和親情?對待業(yè)務(wù)?員，最廣?泛地向他?們傳承公?司的文化?、觀念和?發(fā)展前景?，結(jié)下了?深厚的友?誼，樹立?了良好的?公司形象?。這一切?也在隊伍?管理中也?起到了十?分重要的?作用。?3、抓好?三支隊伍?，即組訓?講師隊伍?、主管隊?伍、精英?隊伍，通?過有效的?工作，目?前有組訓?____?多人、講?師___?_余人、?高級主管?____?人、中級?主管__?__人、?銷售精英?近千人。?四、抓?緊抓好教?育訓練工?作，為業(yè)?務(wù)發(fā)展和?隊伍管理?創(chuàng)造有效?的保障體?系兩年?來，教育?訓練始終?處于業(yè)務(wù)?發(fā)展的前?沿，支持?著業(yè)務(wù)發(fā)?展和隊伍?管理。一?是組訓隊?伍的培訓?。至今不?能忘記的?是___?_年__?__月，?我省第一?期以自己?的力量教?學，為期?____?天有__?__人參?加的組訓?班。由于?準備充分?、訓練嚴?格、內(nèi)容?充實、全?程跟蹤，?培訓收到?了顯著效?果，這支?隊伍目前?都作為各?級團隊中?的中堅力?量，在支?撐著團隊?的經(jīng)營。?目前組訓?力量已達?到近__?__余人?。二是主?管培訓。?兩年來最?大限度的?培訓主管?隊伍，近?千人接受?了不同內(nèi)?容的培訓?。三是講?師培訓。?為了使培?訓制度化?、系統(tǒng)化?、規(guī)范化?，同時也?為了節(jié)約?培訓成本?，經(jīng)過兩?年的努力?，已建立?起省聘講?師___?_人、省?聘見習講?師___?_人的專?兼職講師?隊伍，這?項工作走?在了全系?統(tǒng)前列。?四是管理?人員的培?訓，協(xié)同?人事部、?教育培訓?部和信息?部，先后?舉辦了不?同類別的?管理人員?培訓班，?使全省營?銷管理人?員的綜合?素質(zhì)得到?了有效的?提高。?五、抓好?幾項大的?基礎(chǔ)工作?為了使?我省個人?業(yè)務(wù)工作?有一個長?足長遠的?發(fā)展，先?后抓好幾?件大的基?礎(chǔ)工作。?一是個人?代理人檔?案管理工?作。通過?檢查、評?比，目前?近___?_萬人的?隊伍全部?按照總公?司和保監(jiān)?辦的要求?建立了規(guī)?范的個人?檔案。二?是信息通?報工作。?自___?_年__?__月創(chuàng)?建了“營?銷快訊”?，至今已?有近百期?，及時通?報情況、?交流信息?，加快了?信息傳承?和互相促?進，特別?是今年開?通了“信?息直通車?”，受到?全系統(tǒng)基?層公司的?普遍歡迎?。三是建?立了代理?人群眾組?織。先后?建立的代?理人業(yè)務(wù)?發(fā)展研究?會，并于?____?年___?_月召開?第一次年?會;成立?代理人精?英俱樂部?，于今年?____?月正式揭?牌;建立?了代理人?“愛心社?”，使代?理人有了?自己的組?織，補充?和完善了?公司的企?業(yè)文化。?四是建立?了完善的?表報制度?，保證了?業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?分析的科?學有效性?。五是推?行“兩個?規(guī)范”，?為業(yè)務(wù)的?長足發(fā)展?和產(chǎn)能的?提高提供?了有效的?工具。?六、新基?本法的試?點工作的?成功為?代理人管?理走向正?規(guī)化、科?學化打下?堅實基矗?。七、?開好了兩?個大會?一是__?__年的?“雙過半?”和今年?____?月份首屆?高峰會的?成功召開?，為業(yè)務(wù)?發(fā)展和隊?伍管理起?到典范作?用。兩會?的影響力?，將持續(xù)?激勵團隊?和管理者?的士氣和?信心，進?而推動生?產(chǎn)力的不?斷提升。?八、抓?好了部室?建設(shè)綜?合素質(zhì)日?漸提高，?盡力使部?室人員有?能力駕馭?日益激烈?的競爭形?勢。目前?全處同志?團結(jié)協(xié)作?、遵守紀?律、士氣?高漲，都?能登臺講?課，都可?以獨立工?作?？?之，兩年?來做了一?些