企業(yè)管理,核心競爭力

西安交大2005年11月核心競爭力與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)李平

PeterPingLi加州州立大學(xué)工商學(xué)院管理系終身正教授PeterPingLi

李平PeterPingLi加州州立大學(xué)商學(xué)院管理系終身正教授西安交大2005年11月企業(yè)戰(zhàn)略研究核心問題為何有的企業(yè)成功而有的企業(yè)失??？為何有的企業(yè)有時成功而有時失敗？

李平PeterPingLi加州州立大學(xué)商學(xué)院管理系終身正教授企業(yè)戰(zhàn)略概念定義適當(dāng)取舍即為戰(zhàn)略有所為亦有所不為無為而無不為

李瞞平P乓e窩t限e露r錦P撓i螺n騙g轟L繞i加須州超州漆立議大豪學(xué)參商愁學(xué)至院吃管玩理特系終弱身嬸正丈教蘆授企踐業(yè)可戰(zhàn)圓略S堆W圈O壯T理徑念外徑部趙行桶業(yè)諒市姨場杯選倘擇定蘿位砌布稅局內(nèi)枝部麻資絲式源繪開綠發(fā)返分?jǐn)r配核山心戒競粗爭押力企虹業(yè)盲相戰(zhàn)關(guān)藍利仗益幕者內(nèi)部相關(guān)利益者顧客,

供應(yīng)商,公眾,政府員工,

管理層,

股東外部相關(guān)利益者Stakeholders2狗0奇/蹄8獄0規(guī)棚律眉：2它0港%為麗核頑心步員失工訂和科核非心姜顧閘客激耗勵扣機堅制尖決土不輕應(yīng)棟僅心限碌于梳管躁理起層沿，版應(yīng)爽擴順大持到2辦0翠%之澇員擺工先蛙富運起芽來戚的蛛應(yīng)借為2丈0陶%的橋人[決早不寄應(yīng)攔僅1精%暴賊發(fā)攪而9痰9頌%貧北窮]環(huán)請境蓄與狂戰(zhàn)避略自然環(huán)境社舉會婚環(huán)缸境資銀源息庫獲存自闊然食資獎源人濱造倉資沿源制耳度狼規(guī)處則正符式折規(guī)暴則非舊正邁式罰規(guī)仁則企埋業(yè)牛業(yè)捧務(wù)反布介局甲定璃位企反業(yè)難人富事協(xié)最調(diào)秧安盟排企媽業(yè)拿資慈源標(biāo)形迷態(tài):正衫式癥與勻非江正許式財務(wù)資本社會資本實物資本人力資本正式資源非正式資源半正式資源正芳式紹資揪源企夠業(yè)齊能棟力起形臂態(tài):正疼式蓬與竿非滴正乎式一般競爭力核心競爭力資本資源獨特競爭力正式能力正式能力半正式能力非正式能力知綁識持形免態(tài)痛：以聯(lián)人短為心本非正式人文知識正式物化知識人膽文就知澇識潔日睬顯窄重猶要攏因猾為某知窮識旦經(jīng)肅濟諸需段要青人致的淚德跟情承智腹體準(zhǔn)全鳴面粉發(fā)鳳展客輸觀豎科口學(xué)主蟻觀貿(mào)藝廁術(shù)道訓(xùn)家華經(jīng)拐典慣知輔識田觀肌點身：技術(shù)腦：科學(xué)心：悟性道：智慧道寶為蝦人它之取身利腦耳心克主概觀槐三針合煌一射，勵外磚加附客嶺觀謝之華天麻地核料心能競熟爭聰力衡即嶼企謊業(yè)濤基睛因企業(yè)體商[PQ]企業(yè)智商[IQ]企業(yè)情商[EQ]知近識毀經(jīng)碰濟壩不巖僅門要犯求讓員折工考的蹲身公體慈和哨頭碼腦句而淋且水要袍求次員乖工哈的搞真咽心努和盼激布情E躲Q為蚊做備人P奶Q為哈做倘事I偏Q即店為鍵做成人亦萌為黎做祝事信典任充為掠核邀心聽競佛爭椅力列之苗核候心共同情感共同品德共同利益信任信鐘任營包掏括藥企展業(yè)免內(nèi)箏部斤成跡員前信瞎任賀和悶企乎業(yè)略外虧部徹戰(zhàn)聞略土同驅(qū)盟停及柄社眉會縫公藥眾偵信侍任己層所源不院欲住勿奔施陣于熱人對貫他憐人土善拆意坡的五期盜望對材他禍人滿承休諾讓的償責(zé)跌任助蒼人否為錢樂委自蹲我磁犧拜牲誠韻實哨忠首厚傘善錯良儒廈家爽經(jīng)徐典脹信塞任辰理值論信智禮義仁儒單家邀以襲人世為悉本池注繞重蠅人姐文刃修蠻養(yǎng)黨:鋤修持身直齊精家像治尤國樹平胸天夫下以堂人秧為努本:人秒的敲價涼值妹最父大斯化物質(zhì)生活安定性社會生活公平性精神生活自由性只有自由才有創(chuàng)新只有公平才有自由只有創(chuàng)新才有價值尊葵重刺每路一薦個桶人透不播可警剝藥奪宣的放三裝大查人蘭權(quán):物質(zhì)麗人仇權(quán),社常會蹦人符權(quán)和嘆精秀神嘆人建權(quán)只旅有譽安疤定蠢才構(gòu)有兔自卸由企裳業(yè)回價骨值詠鏈座：光微企笑售曲趕線科研開發(fā)生產(chǎn)制造市場營銷新饞洋銷務(wù)好運鋼動期：僵硬迫件任接歇軌供，港軟膝件錦脫延軌[反飾其屠道迅而刻行宴之]世釣界蒸民冬工市翼場擠換買技散術(shù)嘉失盒敗劣矮品瓶驅(qū)漂逐偵良糞品重餅建馳中窩國煌貴持族幅士汪大霉夫淡文河明對精神文明生活方式的追求對物質(zhì)文明生活方式的追求家族數(shù)代人對文明的共同追求此追求贏得社會的尊重及效仿對榮譽的尊重高于生命對規(guī)則的尊重高于生命

兩嘉大串社財會總作賤用沒：兄延恭續(xù)角文研明踩穩(wěn)匙定鑄社豬會毯及鴨上萌層訪民顏主罷約診束蜓皇旁權(quán)緯補度價朝值特罪征應(yīng)貌占隙人威口2鴉0附%中粉央悔委送員纏會變?nèi)詾橘徳~奉老冊院市咐場副進躺入韻戰(zhàn)償略確時阿間早跟者晚跟者先行者后桌發(fā)替優(yōu)身勢供的圓前比提跪是傻科蠶技船緩概慢板累枯積喜式堵發(fā)收展競抬爭呼時概間窩節(jié)濾奏盜加或快科技進步速度加快顧客需求變化加速競爭對手反應(yīng)加快若朽科慌技庫高借速骨突兩破飽式法發(fā)原展呼，希后寨發(fā)克優(yōu)節(jié)勢市則糊難揉以僻實?，F(xiàn)行享業(yè)/企猾業(yè)/產(chǎn)禾品檔生窗命榨周日期桃律青春期老年期幼嬰期中年期勿羽忘家：仔幼貌年郵形害成鳴個葡性任，搜少句年首浮扛躁牽，小中腰年父危啄機煎及爹老松當(dāng)筐益刪壯婚傘姻掩三亡段萍論電陷子依商無務(wù)或戰(zhàn)蓮略需求個體化效率遞增數(shù)碼技術(shù)知識爆炸網(wǎng)弱狀克企蛋業(yè)查：頸山桑不魄在長高科有失仙促則洽名陡，萄水裙不援在繁深勺有圈龍記則鋤靈網(wǎng)凱狀舊企媽業(yè)塵的或溫存室主粘客震戰(zhàn)高略心利節(jié)益壓一彼體辣化確案頁例制造業(yè)務(wù)售后服務(wù)業(yè)務(wù)售前服務(wù)業(yè)務(wù)雙微贏扭增鑄值障服咐務(wù)滅為巧未億來榜利貿(mào)潤機之誓核活心社源撒泉御：G尤E駛&予A尿B厚B發(fā)貢展妖中美國鋤家貨企賀業(yè)字多丹元葡化校原晴因體制不健全政策自由化企業(yè)多元化政有策茄自飲由西化俯市補場秤逐營步肚開很放息為掏最添重飯要指因迅素企棟業(yè)色收董購/行廈業(yè)匆整菌合醒原腐因收購整合研發(fā)能力收購整合營銷能力收購整合生產(chǎn)能力企業(yè)收購/行業(yè)整合企孝業(yè)領(lǐng)收職購酸失嗓敗鍛原觸因戰(zhàn)略定位不妥操作過程失誤企業(yè)文化沖突中券國交文知化淹人鹽格跌分茅裂授：脂崇善尚畏大任一福統(tǒng)蛋卻膽鐘貴愛害當(dāng)竹雞圍頭秩門序霜與迷革熔新研的訴悖互論既安定又變革春秋戰(zhàn)國益處：百家爭鳴大秦統(tǒng)一必要性：秩序規(guī)則中外國它是涉否捏需先要序摩宰根攻：艙德桑隆水與地華計潤滾產(chǎn)膠業(yè)盯整圍合繩戰(zhàn)丟略贊的淋得怠失中腫國晝改舉革猶戰(zhàn)悄略木反六思政改滯后弊端日顯后期改革變夾生飯公共權(quán)力市場化私營

[股市/醫(yī)療/教育/礦難]先經(jīng)改后政改有利先易后難早期必要贖買政策有限腐敗國家資本主義必要?；铓w復(fù)近次期宰難網(wǎng)有傍成謙就責(zé)而員長催期梨必域有脾建濕樹[毛周周蕩互筐動]企項業(yè)去國縱際南化組意涂義國際學(xué)習(xí)國際市場國際資源國際化國箏際孝學(xué)掛習(xí)躲日域益庭成眠為垂國扒際憐化退必被要蜂性震之億核釋心脆內(nèi)徐容企付業(yè)圖國時際油化妹戰(zhàn)班略國別選擇：從文化親近國到文化疏遠國方式選擇：從低風(fēng)險方式到高風(fēng)險文化方式企創(chuàng)業(yè)房誠戰(zhàn)璃略剪內(nèi)揀功擱及瓜外維功外啟聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)補略襲聯(lián)釣盟成因耕素降低成本多元化提高價值學(xué)習(xí)創(chuàng)新學(xué)疾習(xí)遵創(chuàng)喜新礎(chǔ)日豈益畜成知為獅戰(zhàn)振略烤聯(lián)鎖盟群必刪要圓性劣之深核妥心糟內(nèi)緩容戰(zhàn)拜略逮協(xié)邁調(diào)墻手毀段獄：宰太浴極正式協(xié)調(diào)手段外在客觀利益壓力設(shè)計監(jiān)控優(yōu)化規(guī)則從命執(zhí)行縱向權(quán)威非正式協(xié)調(diào)手段內(nèi)在主觀理念動機自發(fā)激勵追求突破自我創(chuàng)新橫向信任正歷式莖手掀段漁為架短詞期肆手款段瓶以法事趟為類本,而磚非孟正標(biāo)式舟手直段貢為鵝長傻期傅手增段診以主人奇為噸本陰陽網(wǎng)旨狀堆企喝業(yè)秩之殲內(nèi)墓功刮及蓄外兄功內(nèi)專自身核心業(yè)務(wù)內(nèi)專自身核心業(yè)務(wù)內(nèi)專自身核心業(yè)務(wù)內(nèi)專自身核心業(yè)務(wù)網(wǎng)漠狀哲企翅業(yè):內(nèi)孕專蛋為域執(zhí)聽行世及禍改胞進擊性岸學(xué)股習(xí),廣臉泛庫外淡聯(lián)脾同船盟萬為轎突委破帳性蟲學(xué)扔習(xí)內(nèi)杜島:同挑質(zhì)是性污高外春橋:異妥質(zhì)犁性掃高廣倚義鐮公局司扁治貪理餐模黑式季意僅義董事會市場員工管理層所有權(quán)短榨期刻代衰理經(jīng)占營鉆關(guān)昏系長租期厚員崗工亞作鄭為泉核素心飯利葉益冰相消關(guān)簽者公覽司饅治煉理關(guān)垃鍵扶在笛董刷事弦會機妖構(gòu)育投余資茅者究作持用護增若強德破國涼公統(tǒng)司布治匯理堆模事式銀行為長期大股東董事會與監(jiān)事會分離董事會由股東和員工住組成戰(zhàn)頭略蜂領(lǐng)禮導(dǎo)衣定尿義秀：緩以開人細為造本激勵外部利益相關(guān)者充分發(fā)揮潛能價值激勵內(nèi)部利益相關(guān)者充分發(fā)揮潛能價值戰(zhàn)脹略譜領(lǐng)澆導(dǎo)路功蛛能隱3V模仔式創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行能力PQ創(chuàng)建企業(yè)愿景戰(zhàn)略IQ創(chuàng)建企業(yè)價值理念EQ領(lǐng)雀導(dǎo)志人糕對號應(yīng)回之截三玩大拐素當(dāng)質(zhì)胳:緣瑞人退格煩,蓋膽丙識圈和勞體識魄戰(zhàn)豪略帝領(lǐng)辛導(dǎo)潛風(fēng)像格變革創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)員工互動關(guān)系維持穩(wěn)定型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格毛吼澤濱東秋與音周桿恩要來梯為日最謠佳洽領(lǐng)裝導(dǎo)見搭吃檔魄，基而禽諸澡葛付亮漫則與不起稱菜職企符業(yè)率領(lǐng)蔽導(dǎo)竿兩乘大仍核絨心敞任掌務(wù)發(fā)展企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)超越自己之接班人創(chuàng)膛新醬則越為史員估工娘在座核延心謹(jǐn)競粗爭榴力肆基攔礎(chǔ)閘上輝的服自寨發(fā)茄行擇為公簡司味創(chuàng)租業(yè)柳創(chuàng)奧新深能煙力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新執(zhí)行力[PQ]創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新認知力[IQ]創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神力[EQ]企勿業(yè)攪遺帶傳尋基扁因激和比戰(zhàn)撫略墨路宵徑廣依澆賴敵導(dǎo)怖致陽突府破攪創(chuàng)比新駐不轟易企騾業(yè)論流料程泡重正造雨創(chuàng)甚新擴大員工自主權(quán)變多程序為少程序從縱向流程轉(zhuǎn)向橫向流程擴涉大宴員林工麗自隔主饒權(quán)五激坑勵蜘員尋工諒的袖企負業(yè)權(quán)主但人產(chǎn)翁編額禿外宏努顧力輛行給為母像公涉司然子斤公影司赤分瓜家母公司子公司獨立