旅游概論第三章旅游者-課件

第三章旅游者第一節(jié)旅游者的概念第二節(jié)旅游者形成的條件第三節(jié)旅游者的類(lèi)型劃分和需求特點(diǎn)2020/11/291實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)需要具備各種各樣的條件，歸納起來(lái)，也就是旅游活動(dòng)的三個(gè)基本要素：旅游主體，即旅游者；旅游客體，即旅游消費(fèi)對(duì)象，主要是指由旅游資源和相關(guān)設(shè)施服務(wù)構(gòu)成的各類(lèi)旅游產(chǎn)品；旅游媒體，即旅游企業(yè)或旅游經(jīng)營(yíng)者。三個(gè)要素緊密聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的整體。2020/11/292精品資料3你怎么稱(chēng)呼老師？如果老師最后沒(méi)有總結(jié)一節(jié)課的重點(diǎn)的難點(diǎn)，你是否會(huì)認(rèn)為老師的教學(xué)方法需要改進(jìn)？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽(yáng)曬，也不怕那風(fēng)雨狂，只怕先生罵我笨，沒(méi)有學(xué)問(wèn)無(wú)顏見(jiàn)爹娘……”“太陽(yáng)當(dāng)空照，花兒對(duì)我笑，小鳥(niǎo)說(shuō)早早早……”4旅游活動(dòng)是旅游者的活動(dòng)，是人們離開(kāi)其慣常的居住地，前往異國(guó)他鄉(xiāng)的旅行以及在目的地停留期間所開(kāi)展的全部活動(dòng)。不僅旅游活動(dòng)本身是旅游者的活動(dòng)，而且旅游業(yè)的一切開(kāi)發(fā)工作和接待服務(wù)工作無(wú)一不是針對(duì)和圍繞旅游者的需要而進(jìn)行的。旅游者是構(gòu)成旅游活動(dòng)的首要條件，沒(méi)有旅游者，就沒(méi)有旅游活動(dòng)，沒(méi)有旅游業(yè)。因此，旅游者是旅游學(xué)的一個(gè)重要范疇，是旅游學(xué)研究的重要課題。2020/11/295旅游者的基本概念旅游者的概念性定義旅游者的技術(shù)性定義什么樣的人才算是旅游者第一節(jié)旅游者的概念與旅游的定義不同，對(duì)旅游者的定義，目前占統(tǒng)治地位的是政府機(jī)構(gòu)給出的定義，而不是學(xué)者們的界說(shuō)。這些定義多產(chǎn)生于各國(guó)政府部門(mén)進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì)時(shí)的實(shí)際需要，即所謂“技術(shù)性定義”。旅游者是旅游活動(dòng)的主體2020/11/297第一節(jié)旅游者的概念一、旅游者的定義（一）概念性定義從理論抽象出發(fā)而下的定義：（二）技術(shù)性定義為了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的需要而作出的比較具體的定義。出于就業(yè)或移民以外的任何原因，暫時(shí)離開(kāi)常住地去異鄉(xiāng)訪問(wèn)的人。2020/11/298第一節(jié)旅游者的概念二、國(guó)際旅游者的技術(shù)性定義（一）國(guó)際聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家委員會(huì)的定義1937年，國(guó)際聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家委員會(huì)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)中“外國(guó)旅游者”（foreigntourist）的界定標(biāo)準(zhǔn)和人員范圍作了解釋和規(guī)定：

國(guó)際旅游者“就是離開(kāi)自己的居住國(guó)，到另一個(gè)國(guó)家訪問(wèn)至少24小時(shí)的人”。2020/11/299第一節(jié)旅游者的概念（二）羅馬會(huì)議的定義

在國(guó)際官方旅游組織聯(lián)盟推動(dòng)下，聯(lián)合國(guó)于1963年在羅馬召開(kāi)的國(guó)際旅游會(huì)議中提出：游客（Visitor）（過(guò)夜）旅游者短程游覽者或一日游游客2020/11/2910第一節(jié)旅游者的概念羅馬會(huì)議定義的特點(diǎn):

1.將來(lái)訪人員統(tǒng)一稱(chēng)謂為“游客”2.按停留時(shí)間，劃分為停留過(guò)夜的“旅游者”（Tourist)和“一日游游客”(DayVisitor)，并分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)3.以定居國(guó)或通常居住國(guó)為依據(jù)，來(lái)界定其是否屬于應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)中的游客4.根據(jù)訪問(wèn)目的來(lái)界定來(lái)訪者是否屬于應(yīng)納入旅游者統(tǒng)計(jì)中的游客2020/11/2911第一節(jié)旅游者的概念國(guó)際游客不包括下列人等：為移民或就業(yè)而進(jìn)入目的地國(guó)家的人以外交官或軍事人員身份訪問(wèn)該國(guó)的人上述人員的隨從避難者、流浪者以及邊境工作人員逗留時(shí)間超過(guò)一年的人

但包括下列人員：中途停留在該國(guó)的外國(guó)輪船或飛機(jī)的乘務(wù)人員逗留時(shí)間不到一年的外國(guó)商業(yè)或企業(yè)人員，包括安裝機(jī)器設(shè)備的技術(shù)人員國(guó)際團(tuán)體雇傭的任職不超過(guò)一年的雇員回國(guó)作短暫停留的僑民（三）世界旅游組織的定義2020/11/2912第一節(jié)旅游者的概念（四）中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的定義外國(guó)人華僑港澳臺(tái)同胞海外游客海外旅游者海外一日游游客2020/11/2913第一節(jié)旅游者的概念海外游客中不包括下列八種人員：應(yīng)邀來(lái)華訪問(wèn)的政府部長(zhǎng)以上官員及其隨行人員外國(guó)駐華使、領(lǐng)館官員，外交人員以及隨行的家庭服務(wù)人員和受贍養(yǎng)者駐期已達(dá)一年以上的外國(guó)專(zhuān)家、留學(xué)生、記者、商務(wù)機(jī)構(gòu)人員等乘坐國(guó)際航班過(guò)境，不需要通過(guò)護(hù)照檢查進(jìn)入我國(guó)口岸的中轉(zhuǎn)旅客邊境地區(qū)（因日常工作和生活而入出境）往來(lái)的邊民回大陸定居的華僑、港澳臺(tái)同胞已在我國(guó)大陸定居的外國(guó)人和原已出境又返回我國(guó)大陸定居的外國(guó)僑民歸國(guó)的我國(guó)出國(guó)人員2020/11/2914第一節(jié)旅游者的概念三、國(guó)內(nèi)旅游者的技術(shù)性定義（一）世界旅游組織的定義1984年，世界旅游組織參照羅馬會(huì)議對(duì)國(guó)際旅游者的定義給國(guó)內(nèi)旅游者下了一個(gè)定義，以求得國(guó)際間的一致和可比性。任何因消遣、度假、體育、商務(wù)、公務(wù)、會(huì)議、療養(yǎng)、學(xué)習(xí)和宗教等目的而在其居住國(guó)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)以上、一年之內(nèi)的旅行的人，均視為國(guó)內(nèi)旅游者。2020/11/2915第一節(jié)旅游者的概念（二）其他國(guó)家的定義1.北美國(guó)家的定義美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)的定義加拿大政府部門(mén)的定義這類(lèi)定義是以出行距離為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分是否屬于國(guó)內(nèi)旅游者，但大都不問(wèn)其逗留時(shí)間長(zhǎng)短或過(guò)夜與否。2020/11/2916第一節(jié)旅游者的概念

2.歐洲國(guó)家的定義英國(guó)英格蘭旅游局的定義法國(guó)旅游行政部門(mén)的定義這類(lèi)定義是以在異地逗留時(shí)間的長(zhǎng)度或過(guò)夜與否作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而一般不管其出行距離如何。2020/11/2917第一節(jié)旅游者的概念（三）中國(guó)的有關(guān)規(guī)定國(guó)內(nèi)游客國(guó)內(nèi)旅游者國(guó)內(nèi)一日游游客國(guó)內(nèi)游客不包括七類(lèi)人員：1、到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo)2、駐外地辦事機(jī)構(gòu)的臨時(shí)工作人員3、調(diào)遣的武裝人員4、到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生5、到基層鍛煉的干部6、到其他地區(qū)定居的人員7、無(wú)固定居住地的無(wú)業(yè)游民2020/11/2918什么樣的人才可以成為旅游者決定個(gè)人旅游需求的主要因素足夠的支付能力足夠的閑暇時(shí)間旅游的動(dòng)機(jī)客觀因素主觀因素第二節(jié)旅游者形成的條件

我想去桂林人人都可以成為旅游者嗎？2020/11/2920第二節(jié)旅游者形成的條件旅游需求個(gè)人需求市場(chǎng)需求旅游者個(gè)人方面的影響因素旅游目的地方面的影響因素客觀因素主觀因素2020/11/2921第二節(jié)旅游者形成的條件一、旅游者形成的客觀條件（一）個(gè)人可自由支配的收入水平家庭收入達(dá)到一定的水平是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的前提之一和重要物質(zhì)基礎(chǔ)。但真正決定能否實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的家庭收入水平實(shí)際上是指家庭的可自由支配收入水平?？勺杂芍涫杖耄絺€(gè)人或家庭收入－應(yīng)納所得稅－社會(huì)保障性消費(fèi)－日常生活必須消費(fèi)2020/11/2922第二節(jié)旅游者形成的條件收入水平這一因素的重要性不僅在于它是一個(gè)家庭外出旅游的經(jīng)濟(jì)條件，而且還在于超過(guò)滿(mǎn)足基本生活需要這一臨界水平后，每增加一定比例收入，旅游消費(fèi)便會(huì)以更大的比例增加。收入水平不僅影響著人們的旅游消費(fèi)水平，而且會(huì)影響到人們的旅游消費(fèi)構(gòu)成。2020/11/2923第二節(jié)旅游者形成的條件2020/11/2924第二節(jié)旅游者形成的條件（二）閑暇時(shí)間1.人生的時(shí)間構(gòu)成閑暇時(shí)間必需的社會(huì)活動(dòng)時(shí)間必需的家務(wù)活動(dòng)時(shí)間必需的生理活動(dòng)時(shí)間工作時(shí)間人生時(shí)間2020/11/2925第二節(jié)旅游者形成的條件2.閑暇時(shí)間的概念閑暇時(shí)間既不等于非工作時(shí)間，也不等于娛樂(lè)時(shí)間，而是可由個(gè)人隨心所欲的“自由支配的時(shí)間”。閑暇時(shí)間是指?jìng)€(gè)人完成工作和滿(mǎn)足生活要求之后，完全由他本身支配的一段時(shí)間。——聯(lián)合國(guó)《消遣憲章》2020/11/2926第二節(jié)旅游者形成的條件3.閑暇時(shí)間的分布情況每日閑暇周末閑暇公共假日帶薪假期2020/11/29272020/11/2928第二節(jié)旅游者形成的條件

2007年12月，國(guó)務(wù)院通過(guò)《職工帶薪年休假條例》：從2008年1月1日起，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個(gè)體工商戶(hù)等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。此外，我國(guó)還規(guī)定了一些特殊的帶薪假期，如探親假、寒暑假、婚假、產(chǎn)假等。2020/11/2929第二節(jié)旅游者形成的條件（三）其他客觀條件2020/11/2930第二節(jié)旅游者形成的條件種族、性別本身不構(gòu)成旅游的障礙和促進(jìn)因素，表現(xiàn)出旅游活動(dòng)的差異主要是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或在家庭中扮演的角色不同。職業(yè)和學(xué)歷對(duì)一個(gè)人旅游動(dòng)機(jī)的形成有影響，但本身也不構(gòu)成影響旅游需求的客觀因素。至于年齡因素，其實(shí)質(zhì)是伴隨年齡而來(lái)的身體能力狀況起到了影響個(gè)人旅游需求的客觀作用。最后，一個(gè)人所處的生命周期階段或家庭人口狀況可構(gòu)成影響其旅游需求的客觀因素。2020/11/2931第二節(jié)旅游者形成的條件單身階段新婚階段初為父母階段空巢階段分解階段家庭生命周期的五個(gè)階段2020/11/2932第二節(jié)旅游者形成的條件二、旅游者形成的主觀條件（一）旅游需要和旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)是引起旅游行為的主觀因素。旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去，作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是需要的表現(xiàn)形式。一個(gè)人的行為動(dòng)機(jī)總是為滿(mǎn)足自己的某種需要而產(chǎn)生的。旅游需要旅游行為旅游動(dòng)機(jī)2020/11/2933需要緊張動(dòng)機(jī)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)行動(dòng)

需要滿(mǎn)足緊張解除第二節(jié)旅游者形成的條件

美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在《調(diào)動(dòng)人的積極性的理論》一書(shū)中，提出人類(lèi)的基本需要有五種：自我實(shí)現(xiàn)的需要受尊重的需要愛(ài)的需要安全需要生理需要2020/11/2935第二節(jié)旅游者形成的條件馬斯洛的需要層次論對(duì)于指導(dǎo)旅游服務(wù)工作有重要意義，但并不能完全解釋人們外出旅游是出于何種需要的問(wèn)題。旅游動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是為了滿(mǎn)足哪種需要？2020/11/2936第二節(jié)旅游者形成的條件通過(guò)分析旅游活動(dòng)發(fā)展的歷史過(guò)程，可以找到使大多數(shù)旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的一般心理原因。探新求異的需要逃避緊張現(xiàn)實(shí)的需要

以上兩者從本質(zhì)上講都屬于人的精神需要。2020/11/2937第二節(jié)旅游者形成的條件（二）旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型

1.學(xué)者對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的分類(lèi)田中喜一的四類(lèi)動(dòng)機(jī)麥金托什的四種基本動(dòng)機(jī)托馬斯的18種旅游動(dòng)機(jī)利奧得的8類(lèi)基本動(dòng)機(jī)2020/11/2938第二節(jié)旅游者形成的條件

2.旅游動(dòng)機(jī)的常見(jiàn)類(lèi)型健康、娛樂(lè)的動(dòng)機(jī)好奇、探索的動(dòng)機(jī)文化方面的動(dòng)機(jī)社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)探親訪友與追宗歸祖的動(dòng)機(jī)公務(wù)和商務(wù)方面的動(dòng)機(jī)2020/11/2939第二節(jié)旅游者形成的條件（三）影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

1.個(gè)性心理因素旅游者的個(gè)性心理特征，如氣質(zhì)、性格、興趣等直接決定其旅游活動(dòng)的傾向性。多血質(zhì)黏液質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)外向型性格內(nèi)向型性格2020/11/29402020/11/2941第二節(jié)旅游者形成的條件旅游學(xué)者十分重視從心理學(xué)角度來(lái)分析游客的旅游動(dòng)機(jī)和對(duì)旅游目的地的選擇。其中具有代表性的即帕洛格提出的心理類(lèi)型模式。中間型自我中心型多中心型近自我中心型近多中心型2020/11/2942第二節(jié)旅游者形成的條件自我中心型的人，特點(diǎn)是思想上謹(jǐn)小慎微，多憂(yōu)多慮，不愛(ài)冒險(xiǎn)。在行為上表現(xiàn)為喜安逸，好輕松、活動(dòng)量小、喜歡熟悉的氣氛的活動(dòng)。在外出旅游時(shí)他們傾向于選擇距離較近、自已比較熟悉的旅游目的地，尤其是傳統(tǒng)的旅游熱點(diǎn)地區(qū)。多中心型的人，特點(diǎn)是思想開(kāi)朗、興趣廣泛多變。行為上表現(xiàn)為喜新奇、好冒險(xiǎn)、活動(dòng)量大，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的人打交道和相處。在外出旅游時(shí)他們傾向于選擇距離遙遠(yuǎn)、文化差異大的陌生之地，特別是不愿意隨大流去那些膾炙人口的旅游熱點(diǎn)。2020/11/2943第二節(jié)旅游者形成的條件2020/11/2944第二節(jié)旅游者形成的條件

2.其他個(gè)人方面因素文化水平與受教育程度年齡生理特點(diǎn)生命周期性別社會(huì)和家庭角色生理的差別2020