醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全醫(yī)學(xué)部任務(wù)重、壓力大、責(zé)任重，是醫(yī)院公認(rèn)的繁忙、雜亂、不行或缺的科室。醫(yī)學(xué)部工作的效率和質(zhì)量直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。下面是我為大家整理的關(guān)于醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全，歡迎大家來閱讀。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全篇1

20__年，醫(yī)務(wù)科依靠院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠全院干部職工的鼎力支持和無私關(guān)心，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，緊抓制度落實(shí)、增加醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安防范意識(shí)、理順科室間關(guān)系，在醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療平安管理方面取得了肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和進(jìn)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安工作，取得了明顯的成效。

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了醫(yī)療質(zhì)量掌握體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量掌握的工作落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行狀況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，要求各科室仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級(jí)病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方，合格率達(dá)標(biāo)。門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，仔細(xì)地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

二、醫(yī)療平安

醫(yī)療平安是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療平安工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療平安工作。

1、連續(xù)抓好醫(yī)療平安訓(xùn)練及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療平安訓(xùn)練，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)醫(yī)療平安防范，從掌握醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良大事，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取閱歷教訓(xùn)。

3、從掌握醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特別、危重、嚴(yán)峻并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。

4、定期召開醫(yī)療平安會(huì)議，通報(bào)醫(yī)療平安大事及醫(yī)療糾紛的處理狀況，總結(jié)閱歷。

5、我院今年未發(fā)生投訴及醫(yī)療事故大事。

三、人員培訓(xùn)和連續(xù)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練：

1、將連續(xù)訓(xùn)練納入我院的工作方案，注意院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出2名醫(yī)務(wù)人員到區(qū)中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出1名醫(yī)務(wù)人員到成都市第三人民醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)師培訓(xùn)。

2、今年對(duì)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生站人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練做到了有方案、有內(nèi)容，每月進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)學(xué)問講座，本年進(jìn)行一次的三基考試，其成果與績(jī)效掛鉤。樂觀選派人員參與區(qū)級(jí)組織的各種培訓(xùn)及講座活動(dòng)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平及醫(yī)療質(zhì)量。

3、同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《處方管理方法》及核心制度的學(xué)習(xí)及考核。

四、中醫(yī)藥工作

以創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位為契機(jī)，我院在配備了肯定的中醫(yī)診療設(shè)備后，在區(qū)中醫(yī)院幫扶人員的專業(yè)指導(dǎo)下，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)改進(jìn)，樂觀開展中醫(yī)藥治療，特殊是中醫(yī)藥相宜技術(shù)?，F(xiàn)在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十余種，今年的中醫(yī)相宜技術(shù)的門診量較以前有大幅的增加，為醫(yī)院帶來了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，為患者減輕了苦痛，受到患者的全都好評(píng)。

同時(shí)加大了對(duì)村衛(wèi)生站的中醫(yī)藥的管理力度，組織培訓(xùn)中醫(yī)藥學(xué)問及中醫(yī)藥相宜技術(shù)，到目前為止，我院所轄的五個(gè)村衛(wèi)生站人員均能操作四種以上的相宜技術(shù)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度

我院從20__年3月起，我院的非基本藥物全部下柜，嚴(yán)格根據(jù)基本藥物名目進(jìn)行藥品管理，并嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物零差率銷售。到目前為止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。為確保藥品質(zhì)量和適用性，我院實(shí)行由藥房人員依據(jù)藥品庫存提出常規(guī)的選購方案，交醫(yī)務(wù)科審核后到指定的醫(yī)藥公司進(jìn)行選購。新品名、規(guī)格的藥品有醫(yī)務(wù)科組織臨床醫(yī)生和藥房人員爭(zhēng)論其適用性（充分考慮其平安性、療效、價(jià)格等各方面）后再實(shí)施選購。每月對(duì)合理用藥，特殊是抗生素和激素的使用，進(jìn)行了考評(píng)并與績(jī)效掛鉤。現(xiàn)在已經(jīng)無濫用抗生素和激素現(xiàn)象。

我鎮(zhèn)全部村衛(wèi)生室于20__年1月1日1起全部實(shí)施了基本藥物制度，實(shí)行零差價(jià)銷售。為更好地規(guī)范村衛(wèi)生站的藥品管理，我院實(shí)行村衛(wèi)生站每周將購藥方案上報(bào)到衛(wèi)生院，由藥房人員審核后，再由藥房人員上報(bào)藥品方案。每月組織人員對(duì)我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的基本藥物藥品零差價(jià)政策執(zhí)行及落實(shí)狀況進(jìn)行檢查，確保了我鎮(zhèn)藥品價(jià)格統(tǒng)一。

六、村衛(wèi)生站管理

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的要求，將我院所轄的村衛(wèi)生站納入了公益性服務(wù)體系管理，并簽訂了協(xié)議，對(duì)村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理，村衛(wèi)生站開展的醫(yī)療活動(dòng)根據(jù)《村衛(wèi)生站基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名目》進(jìn)行，村衛(wèi)生站站長(zhǎng)實(shí)行聘用管理。為加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生站的管理，我院每月組織相關(guān)人員對(duì)村衛(wèi)生站的公共衛(wèi)生、醫(yī)療（包括中醫(yī)藥）、藥事、院感等方面進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，重點(diǎn)對(duì)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)的開展和基本藥物制度的實(shí)施狀況，逐步規(guī)范我鎮(zhèn)村衛(wèi)生站的各項(xiàng)工作。

20__年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成果的同時(shí)，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、不夠堅(jiān)決導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善，管理措施落實(shí)不到位等，有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善，醫(yī)院的明天會(huì)更好。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全篇2

不知不覺中20__年從我們身邊過去了，今年是醫(yī)院不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)展的一年，這一年來，全院職工在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一支配，統(tǒng)一部署下，無論是醫(yī)院的面貌，還是醫(yī)療技術(shù)都有長(zhǎng)足進(jìn)展，特殊是下半年以來，醫(yī)院進(jìn)入創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的實(shí)施階段，全院職工通力合作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，始終把群眾利益構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，不懈努力，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，以最終能夠順當(dāng)創(chuàng)建二甲為目的，不斷整改完善醫(yī)院各種規(guī)章制度和法律法規(guī)，將各項(xiàng)核心制度落實(shí)到臨床工作中，醫(yī)院工作取得了肯定成果，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素養(yǎng)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論學(xué)問和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加人生觀世界觀改造，增加辨別是非的力量，增加政治敏銳性和預(yù)見力，增加干事創(chuàng)業(yè)的力量，努力做到政治上糊涂，理論上成熟，信念上堅(jiān)決，實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、臨床用血狀況

輸血是治療很多疾病的必要手段，但它始終存在肯定的風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能對(duì)患者造成嚴(yán)峻的危害。現(xiàn)代輸血的至高觀念是提倡“科學(xué)、合理用血”，隨著我院病人不斷增多、技術(shù)力氣不斷在增加，為削減非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險(xiǎn)，保障受血者的平安。醫(yī)務(wù)科指派專人到__地區(qū)醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，并參與了__血站組織的《臨床用血基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)》，會(huì)后馬上又在醫(yī)院組織了全院人員《臨床用血基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)》，使我院醫(yī)務(wù)人員更新了臨床用血新觀念、把握了臨床用血新技術(shù)、規(guī)避了很多臨床用血風(fēng)險(xiǎn)。在相關(guān)單位、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、大力支持和協(xié)調(diào)下我院輸血科最終成立了。現(xiàn)輸血科已經(jīng)具備為臨床供應(yīng)24小時(shí)服務(wù)的力量，基本滿意臨床需要，無非法自采、自供血液行為。督查各科室加強(qiáng)臨床用血過程管理，嚴(yán)格把握輸血適應(yīng)癥，促進(jìn)臨床平安、有效、科學(xué)用血。建立有效的用血管理制度，把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標(biāo)，實(shí)行了一系列管理措施，加強(qiáng)臨床用血的監(jiān)督管理。

醫(yī)務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求，輸血科進(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，對(duì)本院的臨床用血加大督促和檢查，確保臨床用血平安。

三、醫(yī)療質(zhì)量狀況

1、隨著20__年5月我院新的門診住院綜合大樓最終落成并投入使用，以前臟、亂、差的醫(yī)療環(huán)境一去不復(fù)返了，極大的改善人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，更好地保障了患者的身心健康。但是隨著我院醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備不斷改善和更新，綜合實(shí)力不斷提高，在我縣醫(yī)療系統(tǒng)中處于領(lǐng)先地位，病人總數(shù)一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫(yī)療護(hù)理承受力量極大的挑戰(zhàn)，在醫(yī)務(wù)人員相對(duì)增長(zhǎng)緩慢的狀況下，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量呈下降趨勢(shì)，所以今年消失了多起醫(yī)療糾紛。為了提高診療水平，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、削減醫(yī)療隱患，醫(yī)務(wù)科著重做了以下幾項(xiàng)工作：

①落實(shí)十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴(yán)格執(zhí)行十四項(xiàng)醫(yī)療核心制度，并有相關(guān)登記記錄本，每月進(jìn)行檢查，對(duì)為落實(shí)和落實(shí)不到位的科室進(jìn)行點(diǎn)名批判、扣績(jī)效工資等方式進(jìn)行監(jiān)督。

②定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了中醫(yī)相宜技術(shù)、中醫(yī)病歷書寫規(guī)范、三基三嚴(yán)、新學(xué)問、新技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)人員理論學(xué)問水平，提高診療水平。

③組織全院性疑難危重病例爭(zhēng)論，今年我院疑難危重病人不斷增多，為更好的解決患者的病痛同時(shí)削減醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和隱患，多次組織了全院性疑難危重病例爭(zhēng)論，挽救了很多危重病人生命。

④組織我院技術(shù)力氣精英參與省級(jí)、全國性的培訓(xùn)，先后獨(dú)立開展了髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、顱內(nèi)血腫粉碎清除術(shù)，極大的提高了我院的綜合實(shí)力和影響力。

2、為了加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力氣和醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)院組織各科醫(yī)護(hù)人員，先后到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診，使我院在廣闊患者心中樹立了良好形象。為加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室及上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)協(xié)作與業(yè)務(wù)溝通，合理利用衛(wèi)生資源，實(shí)現(xiàn)疑難大病在上級(jí)醫(yī)院、小病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的工作目標(biāo)，為患者供應(yīng)平安、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)，特制定了雙向轉(zhuǎn)診制度，并與花橋中心衛(wèi)生院簽到了對(duì)口幫扶協(xié)議。

3、隨著醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)展，我縣人民群眾對(duì)健康的需求不斷提高，我院目前檢查、治療設(shè)備已相對(duì)滯后，不能滿意人民群眾對(duì)健康的需求，且我院已實(shí)施二級(jí)甲等中醫(yī)院申報(bào)工作，依據(jù)評(píng)審細(xì)則之規(guī)定，急需添置和更換一批檢查、治療設(shè)備。同時(shí)充分征求各臨床、醫(yī)技科室意見，統(tǒng)一整理后交院長(zhǎng)和院委會(huì)審核。

4、現(xiàn)影像科、檢驗(yàn)科人員學(xué)問相對(duì)陳舊，盡快更新影像、檢驗(yàn)人員的觀念，提高他們的實(shí)際操作力量，已經(jīng)成為關(guān)乎醫(yī)院生存和進(jìn)展的重要內(nèi)容，鑒于此，醫(yī)院加大了對(duì)影像、檢驗(yàn)人員派送外出學(xué)習(xí)的力度，特派__、__、__到大連學(xué)習(xí)產(chǎn)前B超，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現(xiàn)象再發(fā)。派遣__到__醫(yī)學(xué)院檢驗(yàn)系學(xué)習(xí)深造。相信通過這一舉措，能促使醫(yī)技科室人員將在技術(shù)和綜合素養(yǎng)上有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

四、存在的問題與不足

盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力，做了很多工作取得了一些成果。但是，由于醫(yī)療市場(chǎng)的猛烈競(jìng)爭(zhēng)，患者對(duì)醫(yī)院的期望越來越高，相對(duì)來說，也就顯得我們存在很多不足。例如，制定了很多規(guī)章制度，但真正落實(shí)還有肯定難度；病歷書寫會(huì)上會(huì)下都在講，但病歷書寫質(zhì)量始終提高不大，在臨床工作中，醫(yī)患溝通不夠，常常使一些患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生誤會(huì)等等。這些問題，還有待于以后不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，從各方面提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素養(yǎng)。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全篇3

強(qiáng)化管理，醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié)20__年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)進(jìn)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與平安，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素養(yǎng)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，做到科學(xué)進(jìn)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20__年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)進(jìn)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，便利了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí)、進(jìn)修、培訓(xùn)供應(yīng)了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作樂觀性。20__年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí)，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。關(guān)心符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參與外語、計(jì)算機(jī)、理論水平測(cè)試，和晉升檔案組織預(yù)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽擱，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)懷與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安。

醫(yī)療質(zhì)量與平安是醫(yī)療工作的生命線。20__年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療平安，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè)。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，根據(jù)醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參加行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與平安的作用。

三、樂觀開展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

四、樂觀調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力大事的發(fā)生。它是一個(gè)非常簡(jiǎn)單而難以解決的問題。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能準(zhǔn)時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付預(yù)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增加醫(yī)院進(jìn)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療進(jìn)展的趨勢(shì)，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與進(jìn)展的作用。

六：開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與進(jìn)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增加了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參與孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)溝通。通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)溝通等活動(dòng)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素養(yǎng)。

七、鼓舞臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)討論是學(xué)術(shù)進(jìn)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科樂觀鼓舞醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實(shí)際，樂觀開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及溝通學(xué)術(shù)論文16篇。

八、開展臨床教學(xué)，培育后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見習(xí)同學(xué)16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿足。

九、組織健康體檢，造福同學(xué)、居民。

今年，我院對(duì)__6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多同學(xué)健康體檢。對(duì)__、__中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、__子村委會(huì)、__鎮(zhèn)政協(xié)、__水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的全都好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

十、樹立整體意識(shí)，協(xié)作中心工作。

樹立整體意識(shí)、大局觀念，樂觀協(xié)作醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來了危急。面對(duì)這一特別大事，醫(yī)務(wù)科樂觀組織與協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20__年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成果的同時(shí)，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故。這是在今后的工作中必需努力改進(jìn)和完善的地方。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全篇4

20__年上半年，我科人員遵照院領(lǐng)導(dǎo)的指示及三級(jí)醫(yī)院的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以質(zhì)量保平安，以平安促質(zhì)量，開展醫(yī)療質(zhì)量、平安管理各項(xiàng)工作，詳細(xì)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

（一）、流程管理

深化臨床，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺問題召開協(xié)調(diào)會(huì)的形式，梳理科室間、科室內(nèi)部的各項(xiàng)流程，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。上半年為梳理圍手術(shù)期術(shù)前用藥規(guī)范、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理、院外會(huì)診管理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預(yù)案及流程，門診婦科、婦?？啤?dǎo)醫(yī)臺(tái)、收費(fèi)處、輸血管理、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科、引產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程，召開了各種協(xié)調(diào)會(huì)14次，涉及科室有十余個(gè)，準(zhǔn)時(shí)解決了許多的實(shí)際問題。

（二）加強(qiáng)核心制度管理

1.轉(zhuǎn)診、會(huì)診制度管理：20__年上半年由醫(yī)務(wù)科組織的院外會(huì)診26次，外出會(huì)診5次，院內(nèi)擴(kuò)大會(huì)診10次，全市擴(kuò)大會(huì)診1次。管理轉(zhuǎn)診病人22例。

2、狠抓“三基三嚴(yán)”培順考核工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，20__年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核，并樂觀組織醫(yī)務(wù)人員參加全國婦幼健康技能競(jìng)賽，目前正在預(yù)備階段。

3、臨床路徑、預(yù)約診療服務(wù)、危險(xiǎn)值管理工作已常常態(tài)化，臨床路徑、預(yù)約診療、危險(xiǎn)值管理工作已常態(tài)化，上半年全院總出院人數(shù)為11603人次，入徑病例共3997例，總?cè)霃铰?4.4%，（標(biāo)準(zhǔn)為20%）?？傤A(yù)約數(shù)為63423人，總預(yù)約率35%（達(dá)標(biāo)40%）。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項(xiàng)制度落實(shí)狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)與個(gè)人和科室進(jìn)行溝通處理，并納入績(jī)效考核。

4、堅(jiān)持每月現(xiàn)場(chǎng)考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會(huì)制度，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題，特殊是消失了平安隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例，準(zhǔn)時(shí)組織科室、系統(tǒng)爭(zhēng)論，查找緣由，舉一反三，并將結(jié)果納入績(jī)效考核與評(píng)先評(píng)優(yōu)等。

5．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，提高診療水平。實(shí)行全員、分系統(tǒng)、部門等方式，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)，學(xué)考結(jié)合，注意學(xué)習(xí)效果，今年上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次。

6.疑難病例爭(zhēng)論狀況：20__年上半年我科組織疑難病例爭(zhēng)論5次，主要是針對(duì)有投訴和糾紛的病例，醫(yī)務(wù)科也常常參與科室的疑難病例爭(zhēng)論，特殊是有糾紛傾向的病例，準(zhǔn)時(shí)了解狀況以便更好的處理問題。

二、強(qiáng)化醫(yī)療平安意識(shí)，重視法律法規(guī)，妥當(dāng)處理醫(yī)療糾紛

1、結(jié)合我院實(shí)際，采納各種形式進(jìn)行全員平安培訓(xùn)，上半年組織了2次全院性的醫(yī)療平安醫(yī)療質(zhì)量講座，其中一次外請(qǐng)了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長(zhǎng)應(yīng)維對(duì)《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進(jìn)行了深刻的解讀，加強(qiáng)了我院醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，提高了我院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的力量。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)不良大事上報(bào)管理工作.調(diào)動(dòng)全員主動(dòng)發(fā)覺并上報(bào)醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)平安隱患。20__年上半年醫(yī)務(wù)科共收9次不良大事上報(bào)。根據(jù)《不良大事管理方法》對(duì)上報(bào)的不良大事相關(guān)科室進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)，并依據(jù)上報(bào)內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)科室進(jìn)行協(xié)調(diào)整改，將各種擔(dān)心全因素扼殺在搖籃里。

3.醫(yī)療投訴與糾紛的處理：

1）投訴：20__上半年醫(yī)務(wù)科共接到投訴10例，其中直接到醫(yī)務(wù)科投訴的7例，由投訴科上轉(zhuǎn)的3例。每次接到投訴后我科都是樂觀應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間向患者和科室了解狀況，并召集相關(guān)科室進(jìn)行爭(zhēng)論分析，發(fā)覺不足，提出整改，并賜予投訴人口頭或書面的答復(fù)。

2）糾紛：20__上半年醫(yī)療糾紛6例，已解決的3例（①謝洪枚難免流產(chǎn)雙胎死亡大事②趙依輸卵管妊娠裂開大事③李秋蓮毛毛肱骨骨折大事），待解決醫(yī)療爭(zhēng)議3例（①彭曉蓉胎盤早剝大事，已進(jìn)行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱裂開大事，正在走法律程序③向梅宮內(nèi)死胎大事，目前正在等待尸解結(jié)果。

對(duì)發(fā)生了投訴、糾紛的病例，醫(yī)務(wù)科總是到第一現(xiàn)場(chǎng)了解狀況，并組織相關(guān)科室和人員進(jìn)行病案爭(zhēng)論，有的一個(gè)病例進(jìn)行多次爭(zhēng)論；依據(jù)狀況召集不同形式的溝通解疑專題會(huì)議，協(xié)商解決會(huì)議等，有時(shí)一個(gè)投訴或糾紛需多達(dá)幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺(tái)，解決方式的明確，與醫(yī)調(diào)委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門和人員的聯(lián)系也更加頻繁。糾紛解決后，針對(duì)存在問題組織學(xué)術(shù)委員

會(huì)爭(zhēng)論、定性、責(zé)任劃分，并進(jìn)行下一周期的制度、流程優(yōu)化，整改也是醫(yī)務(wù)科目前的重任。

三、落實(shí)衛(wèi)生支農(nóng)、對(duì)口支援工作

20__年我院對(duì)口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院，我院實(shí)行多種形式開展對(duì)口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產(chǎn)科系統(tǒng)兩名中級(jí)以上醫(yī)師在受援醫(yī)院，每月進(jìn)行專業(yè)授課一次，每天參與門診或組織查房，定期主持疑難病例爭(zhēng)論等形式;每周六派出一名婦產(chǎn)科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進(jìn)行查房、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，均得到了受援醫(yī)院的好評(píng)。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。

四、傳染病的管理工作五、下半年的準(zhǔn)備

我科將連續(xù)深化臨床，加大現(xiàn)場(chǎng)考核的力度，結(jié)合《院長(zhǎng)行政業(yè)務(wù)查房管理方法》的標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)覺科室的不足并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整，以質(zhì)量保平安，以平安促質(zhì)量。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全篇5

在20__年的最終1個(gè)月，我有幸加入了我們梯門院這個(gè)人人庭。剛到醫(yī)院，院領(lǐng)導(dǎo)斟酌我的實(shí)際環(huán)境，支配我在辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科的相關(guān)工作，應(yīng)付醫(yī)院來說，這是應(yīng)付我的相信，我很感謝給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)我覺得這也是對(duì)我的一種挑戰(zhàn)，由于醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)內(nèi)容繁雜，我作為一個(gè)新人，存在很多不夠，確定會(huì)遇到很多艱苦，但我想我不會(huì)退縮，相信在本身的盡力下，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊助下，我會(huì)降服艱苦，交出滿足的答卷。

這一個(gè)月來，我因孩子年幼，照觀未便，所以不得不告假，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，使家庭關(guān)系處置懲處妥當(dāng)，安心工作。與人人外出體檢期間，感想感染到我們醫(yī)院同事之間的默契與連合，同時(shí)工作才能也讓我充溢敬重。接手醫(yī)務(wù)科這個(gè)工作后，院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)我們?nèi)バ值茚t(yī)院學(xué)習(xí)，拷貝相關(guān)材料，使本身對(duì)工作開頭有輪廓。

辭舊迎新，在接下來的20__年，我遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章，屈服院領(lǐng)導(dǎo)的支配，明確好本身的工作任務(wù)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地做好本身該做的，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作互助下，讓我們梯門中心衛(wèi)生院順當(dāng)通過評(píng)審。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)報(bào)告大全篇6

在上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職崗位，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作，獲得病員的廣泛好評(píng)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、職業(yè)道德方面。

遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，樂觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)。工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

2、工作方面。

我通過向內(nèi)行請(qǐng)教、向前輩學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，快速提高了工作力量，能夠順當(dāng)?shù)亻_展并嫻熟圓滿地完成本職工作。

（1）仔細(xì)做好門診的管理及檔案整理工作。

（2）仔細(xì)接待每一位病人，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)，從沒由于有事耽擱病人病情。

（3）仔細(xì)做好醫(yī)療文書的書寫工作，按時(shí)按質(zhì)完成病例記錄。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，未發(fā)生任何誤診誤治現(xiàn)狀況。

3、存在的不足。

個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。自身素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高。與上級(jí)的協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，更加扎實(shí)的做好本職工作。