跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)劉鈞炎課后參考答案

項目一一、不定項選擇題1.按參與交易的對象不同，跨境電商可以分為哪幾種？（）A.跨境電商B2B模式 B.跨境電商B2C模式C.跨境電商C2C模式 D.跨境電商A2B模式2.根據(jù)進(jìn)出口分類，跨境電商可以分為哪幾種？（）A.出口跨境電商 B.第三方平臺跨境電商C.進(jìn)口跨境電商 D.自建站跨境電商3.根據(jù)交易平臺的屬性，跨境電商可以分為哪幾種？（）A.出口跨境電商 B.第三方平臺跨境電商C.進(jìn)口跨境電商 D.自建站跨境電商4.按服務(wù)類型分類，跨境電商可以分為哪幾種？（）A.信息服務(wù)平臺 B.第三方平臺跨境電商C.進(jìn)口跨境電商 D.在線交易平臺5.跨境電商的特征有哪些？（）A.多邊化 B.小批量C.高頻度 D.高透明度 E.數(shù)字化6.下列（）不屬于跨境電商第三方開放平臺。A.蘭亭集勢 B.全球速賣通C.敦煌網(wǎng) D.環(huán)球資源網(wǎng)7.綜合性跨境電商平臺經(jīng)營多種品類的商品進(jìn)出口，下列（）不屬于綜合性跨境電商平臺。A.蜜芽網(wǎng) B.全球速賣通C.阿里巴巴國際站 D.

Amazon8.當(dāng)前中國跨境電商的發(fā)展特點是（）。A.參與主體多樣化 B.貿(mào)易規(guī)模不斷萎縮C.產(chǎn)業(yè)鏈逐漸完善 D.運營方式品牌化9.中華人民共和國第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議于2018年8月31日通過，自2019年1月1日起施行的法律是（）。A.《侵權(quán)責(zé)任法》 B.《電子簽名法》C.《網(wǎng)絡(luò)安全法》 D.《電子商務(wù)法》10.當(dāng)前中國已設(shè)立了7批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的數(shù)量達(dá)到（）個，基本覆蓋全國。A.105 B.132C.150 D.165答案：一、不定項選擇題1.ABC2.AC3.BD4.AD5.ABCDE6.A7.A8.ABC9.D10.D項目二一、不定項選擇題1.外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)是指具備對外貿(mào)易經(jīng)營者身份，接受國內(nèi)外客戶委托，依法簽訂綜合服務(wù)合同（協(xié)議），依托綜合服務(wù)信息平臺，代為辦理包括（）等在內(nèi)的綜合服務(wù)業(yè)務(wù)和協(xié)助辦理融資業(yè)務(wù)的企業(yè)。A.報關(guān)報檢 B.物流C.退稅、結(jié)算 D.信保2.外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)其提供的服務(wù)收取服務(wù)報酬，自身（）從事外貿(mào)業(yè)務(wù)。A.不可以 B.也可以C.不知道是否 D.絕對不能3.外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)以自營方式出口國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)與境外單位或個人簽約的出口貨物，同時具備（）情形的，可由外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)按自營出口的規(guī)定申報退（免）稅。A.出口貨物為生產(chǎn)企業(yè)自產(chǎn)貨物B.生產(chǎn)企業(yè)已將出口貨物銷售給外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)C.生產(chǎn)企業(yè)與境外單位或個人已經(jīng)簽訂出口合同，并約定貨物由外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口至境外單位或個人，貨款由境外單位或個人支付給外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)D.外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)以自營方式出口4.阿里巴巴國際站屬于（）。A.跨境電商輔助平臺 B.跨境電商B2B第三方運營平臺C.跨境電商B2C第三方運營平臺 D.跨境電商C2C第三方運營平臺5.2016年1月，廣州市商務(wù)委會同有關(guān)部門聯(lián)合認(rèn)定了廣東卓志供應(yīng)鏈科技有限公司等（）家企業(yè)為廣州外貿(mào)綜合服務(wù)試點企業(yè)。A.4 B.5C.6 D.76.由于一達(dá)通參與了全程的貿(mào)易，掌握了真實有效的貿(mào)易數(shù)據(jù)，在2014年，（）全資收購了一達(dá)通，并將一達(dá)通列為打造外貿(mào)生態(tài)圈中的重要組成部分。A.蘇寧易購 B.京東C.騰訊 D.阿里巴巴集團(tuán)7.跨境電商B2C主流平臺包括（）。A.阿里巴巴國際站 B.全球速賣通C.Amazon D.Wish8.跨境電商平臺選擇需要考慮的因素包括（）。A.賣家準(zhǔn)入條件 B.自身的銷售模式C.目標(biāo)市場位置 D.不同跨境電商平臺的特點9.跨境電商自建站平臺運營的核心是（）。A.注冊賬戶 B.上傳產(chǎn)品C.引流推廣 D.物流服務(wù)10.敦煌網(wǎng)的特點包括（）。A.小B2B模式 B.C2C模式C.買家傭金模式 D.區(qū)域市場特征明顯答案一、不定項選擇題1.ABCD2.B3.ABCD4.B5.B6.D7.BCD8.ABCD9.C10.ABCD項目三一、不定項選擇題1.跨境電商經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研包括（）。A.國民生產(chǎn)總值 B.價格水平C.收入分配 D.競爭產(chǎn)品的服務(wù)價格2.跨境電商市場營銷情況調(diào)研是對跨境電商市場營銷組合情況的調(diào)研，除商品及價格外，還應(yīng)包括（）。A.國家氣候條件 B.商品銷售渠道C.廣告宣傳 D.競爭分析3.跨境電商市場調(diào)研的方法包括哪幾種？（）A.憑空想象法 B.案頭調(diào)研法C.實地調(diào)研法 D.主觀構(gòu)思法4.跨境電商線上采購包括哪些平臺？（）A.1688平臺 B.義烏購C.生意網(wǎng) D.批發(fā)戶5.跨境電商選品常用的方法有哪些？（）A.通過市場調(diào)研來選品 B.通過跨境電商平臺的熱銷產(chǎn)品來選品C.通過境外的熱銷產(chǎn)品來選品 D.通過社交媒體來選品6.跨境電商選品的核心要求是（）。A.優(yōu)質(zhì)的商品B.優(yōu)勢的價格C.符合跨境銷售特性 D.環(huán)球資源滿足目標(biāo)海外市場需求E.突出自己的特色競爭優(yōu)勢7.跨境電商選品的內(nèi)涵包括（）等。A.同質(zhì)化 B.靜態(tài)化C.全球化 D.動態(tài)化8.跨境電商采購的方式包括（）。A.線上采購 B.線下采購C.意念采購 D.第三方采購9.根據(jù)企業(yè)調(diào)查研究，影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為（）。A.企業(yè)業(yè)績 B.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力C.質(zhì)量系統(tǒng) D.企業(yè)環(huán)境10.供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是QCDS原則，也就是（）的原則。A.質(zhì)量 B.成本C.交付 D.服務(wù)答案：一、不定項選擇題1.ABCD2.BCD3.BC4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.CD8.ABD9.ABCD10.ABCD項目四一、不定項選擇題1.Wish是一款基于（）的跨境電商平臺，99%的交易都在這里進(jìn)行。A.個人PC端 B.企業(yè)PC端C.實體店鋪 D.手機(jī)移動端2.（）也叫展現(xiàn)量，是指在所選時間內(nèi)，賣家的商品信息或店鋪信息在平臺網(wǎng)站被買家看到的次數(shù)。A.曝光量 B.點擊量C.訂單量 D.訪客量3.（）指標(biāo)可以用來進(jìn)行店鋪的流量分析。A.點擊率 B.下單率C.留評率 D.咨詢率4.（）即阿里巴巴國際站買家采購直達(dá)，就是買家委托采購的意思，阿里巴巴國際站只限10個供應(yīng)商報名，滿額后就會關(guān)閉報價窗口。A.TRF B.RFQC.QRT D.TKS5.阿里巴巴國際站的營銷手段主要有（）等。A.采購直達(dá) B.訪客營銷C.營銷中心 D.電視廣告6.在阿里巴巴國際站的訪客畫像中，（）是指這類買家的公司信息或職員信息已經(jīng)被阿里巴巴或第三方驗證機(jī)構(gòu)檢驗并確認(rèn)，其依據(jù)是過去一年內(nèi)的來自相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的記錄或者第三方數(shù)據(jù)。A.紅標(biāo)買家 B.綠標(biāo)買家C.黃標(biāo)買家 D.藍(lán)標(biāo)買家7.阿里巴巴國際站的營銷中心有（）營銷手段。A.外貿(mào)直通車 B.頂級展位C.櫥窗產(chǎn)品 D.明星展播8.作為跨境B2B運營平臺，阿里巴巴國際站可以用（）等工具打開。A.App B.手機(jī)端瀏覽器C.電視 D.計算機(jī)端瀏覽器9.Wish平臺提供了（）等幾種方式幫助商戶增加銷量。A.產(chǎn)品推廣 B.誠信店鋪C.Wish認(rèn)證 D.電視廣告10.在Wish平臺的營銷方式中，（）是一種能為商家的產(chǎn)品吸引更多流量的廣告形式，它是通過商戶自設(shè)活動預(yù)算和競價，對每千次流量展現(xiàn)進(jìn)行計費的推廣形式。A.電視廣告 B.誠信店鋪C.Wish認(rèn)證 D.產(chǎn)品推廣答案：一、不定項選擇題1.D2.A3.ABCD4.B5.ABC6.D7.ABCD8.ABD9.ABC10.D項目五一、不定項選擇題1.跨境電商營銷不僅是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，還是以新的方式和理念開展?fàn)I銷活動，它有著豐富的內(nèi)容，常見的營銷方法包括（）、自媒體營銷、軟文營銷、事件營銷和病毒營銷等。A.搜索引擎營銷 B.網(wǎng)絡(luò)平臺營銷C.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷 D.社會化媒體營銷2.美國知名搜索引擎營銷專業(yè)服務(wù)商iProspect和市場研究公司JupiterResearch聯(lián)合調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)用戶使用搜索引擎越來越?jīng)]有耐心，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶僅關(guān)注搜索引擎（）結(jié)果的內(nèi)容。A.第一頁 B.前兩頁C.前三頁 D.前四頁3.搜索引擎營銷策略主要包括（）等方式。A.關(guān)鍵詞廣告 B.搜索引擎優(yōu)化C.競價排名 D.現(xiàn)場拜訪4.搜索引擎營銷的具體方法包括（）、搜索引擎登錄、關(guān)鍵詞廣告、來電付費廣告、搜索引擎優(yōu)化（搜索引擎自然排名）、網(wǎng)站鏈接策略等。A.競價排名 B.分類目錄登錄C.付費搜索引擎廣告 D.地址欄搜索5.全球著名的搜索引擎名錄包括（）等。A.Google系 B.Yahoo系C.Business D.AOL6.Google全球商機(jī)洞察可以提供來自全球互聯(lián)網(wǎng)搜索的數(shù)據(jù)，按照（）排序。A.總的搜索量 B.建議出價C.競爭狀況 D.對每個市場的商機(jī)7.長尾關(guān)鍵詞的功能包括（）。A.為網(wǎng)絡(luò)零售平臺（網(wǎng)站）引進(jìn)大量流量、大量具有需求性的客戶B.為網(wǎng)絡(luò)零售平臺（網(wǎng)站）大量的長尾關(guān)鍵詞排名奠定基礎(chǔ)C.為網(wǎng)絡(luò)零售平臺（網(wǎng)站）排名奠定基礎(chǔ)D.為網(wǎng)絡(luò)零售平臺（網(wǎng)站）成為某行業(yè)領(lǐng)先者起到鋪路作用8.關(guān)鍵詞SEO的方法與技巧包括（）等。A.主關(guān)鍵詞為主，長尾關(guān)鍵詞為輔 B.放棄作弊C.合理安排關(guān)鍵詞密度 D.原創(chuàng)9.網(wǎng)絡(luò)廣告形式包括橫幅廣告、按鈕廣告、（）等。A.文本鏈接廣告 B.電子郵件廣告C.競賽和推廣式廣告 D.軟性廣告10.跨境電商的社交媒體包括（）等。A.Facebook B.TwitterC.Tumblr D.YouTube答案：一、不定項選擇題1.ABCD2.A3.ABC4ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD項目六一、不定項選擇題1.Wish平臺支持的收款方式有（）。A.UMPAY B.PayEcoC.Payoneer D.PayPal2.自2018年10月1日0時起，在Wish平臺新注冊的店鋪需繳納（）美元的店鋪預(yù)繳注冊費。A.1500 B.2000C.2500 D.30003.跨境電商B2C貿(mào)易更多選用（）的支付方式。A.分銷商采購和結(jié)算 B.第三方支付C.銀行直接結(jié)算 D.現(xiàn)金4.直接通過商業(yè)銀行進(jìn)行跨境電子商務(wù)結(jié)算的方式包括（）。A.T/T B.WesternUnionC.MoneyGram D.PingPong5.北美地區(qū)常用的支付方式包括（）等。A.Escrow B.信用卡C.Twitter支付工具 D.Amazon錢包6.國際站接受的付款方式包括（）。A.T/T B.PaypalC.Payoneer D.CreditCard7.使用國際支付寶進(jìn)行交易需要滿足（）條件。A.產(chǎn)品通過阿里巴巴國際站平臺或者全球速賣通平臺支持的物流方式進(jìn)行發(fā)貨B.每筆訂單金額（產(chǎn)品總價加上運費的總額）小于1萬美元C.每筆訂單金額（產(chǎn)品總價加上運費的總額）大于1萬美元D.每筆訂單金額（產(chǎn)品總價加上運費的總額）大于2萬美元8.（）支付方式不需要使用本支付平臺的賬戶。A.PingPong B.PayoneerC.PayEco D.UMPAY9.使用T/T匯款，（）以上匯款需要外匯監(jiān)管部門審批，匯款需要3～5個工作日才能到賬。A.1000美元 B.2000美元C.5000美元 D.8000美元10.巴西的跨境電商用戶使用的交易方式包括（）等。A.VISA B.BoletoBancarioC.Master D.MereadoPago11.跨境電商B2B貿(mào)易一般通過銀行直接結(jié)算，如（）等。A.匯付 B.信用證C.國際支付寶 D.國際保理12.（）是第三方跨境電商支付的主要收入來源。A.單證費 B.交易傭金C.支付解決方案 D.手續(xù)費13.從跨境電子商務(wù)結(jié)算的過程來看，結(jié)算機(jī)構(gòu)主要有（）和（）兩種。A.跨境電商運營平臺 B.商業(yè)銀行C.國際貨幣基金組織 D.第三方支付機(jī)構(gòu)14.歐洲地區(qū)的跨境電商用戶習(xí)慣使用的電子支付方式有（）。A.支付寶 B.VISAC.

Giropay D.MasterCard15.如果通過一達(dá)通收取外匯，那么國際站平臺的結(jié)匯方式為（）等。A.單次貿(mào)易額結(jié)匯 B.賬戶余額結(jié)匯C.每周結(jié)匯一次 D.每月結(jié)匯一次一、不定項選擇題1.ABCD2.B3.B4.ABC5.BCD6.ABD7.AB8.CD9.B10.ABCD11.ABD12.CD13.BD14.BCD15.B項目七一、不定項選擇題1.中國郵政航空小包是指包裹重量在（）kg以內(nèi)，外包裝長寬高之和小于90cm，且最長邊小于60cm，通過郵政空郵服務(wù)寄往國外的小郵包。A.1 B.1.5C.2 D.32.（）是全球覆蓋面最廣的物流渠道。A.國際郵政物流 B.海外倉C.國際商業(yè)快遞 D.國內(nèi)民營快遞3.中國郵政的國際物流產(chǎn)品主要有（）等。A.郵政大包 B.郵政小包C.

e郵寶 D.

e速寶4.中國郵政大包是中國郵政區(qū)別于中國郵政小包的一項業(yè)務(wù)，要求包裹重量大于（）kg并小于（）kg，單邊小于或等于1.5m，長度和長度以外的最大橫周之和小于或等于3m。A.2，30 B.1，30C.2，50 D.1，505.商業(yè)國際快遞包括（）等。A.DHL B.UPSC.FedEx D.TNT6.關(guān)于與第三方合作建設(shè)海外倉方式，下列說法正確的有（）。A.適用于實力較弱的中小型跨境電商B.與自建海外倉相比，所需成本較少，風(fēng)險較小C.該合作模式下，跨境電商可以實現(xiàn)零成本運作D.包括租用第三方企業(yè)海外倉和雙方共建海外倉兩種方式7.跨境電商海關(guān)通關(guān)監(jiān)管模式包括（）。A.9610模式 B.1210模式 C.1239模式 D.9710模式8.跨境電商直購進(jìn)口的監(jiān)管代碼是（）。A.9610 B.9620 C.1210 D.12209.在限值以內(nèi)進(jìn)口的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品要繳納的稅有（）。A.關(guān)稅 B.增值稅 C.奢侈稅 D.消費稅10.某消費者在境內(nèi)跨境電商平臺上購買了一盒奶粉，價值人民幣200元，該物品以商業(yè)快遞的方式入境，其使用的進(jìn)口稅收政策為（）。A.繳納一般貿(mào)易進(jìn)口稅 B.繳納消費稅C.繳納跨境電商綜合稅 D.免稅放行答案一、不定項選擇題1.C2.A3.ABCD4.A5.ABCD6.ABD7.ABCD8.A9.BD10.C項目八一、不定項選擇題1.跨境電商客服的工作內(nèi)容包括（）等。A.解答客戶的咨詢 B.促進(jìn)產(chǎn)品銷售C.處理產(chǎn)品售后問題 D.監(jiān)控運營管理2.跨境電商客服的基本原則包括（）等。A.相互尊重和理解 B.待人真誠友好C.注重個人和企業(yè)形象 D.遵循國內(nèi)、國際法律法規(guī)3.跨境電商行業(yè)常用詞匯包括（）等。A.基礎(chǔ)詞匯 B.服裝專業(yè)詞匯C.品質(zhì)條款類詞匯 D.數(shù)量條款類詞匯4.跨境電商行業(yè)常用英文縮寫包括（）等。A.UPC B.EANC.SKU D.ASIN5.在線糾紛解決機(jī)制的方法包括（）等。A.在線仲裁 B.在線協(xié)商C.在線調(diào)解 D.國際訴訟6.下列關(guān)于俄羅斯的說法正確的是（）。A.俄羅斯季節(jié)溫差較大，營銷的季節(jié)性很強B.俄羅斯人熱愛運動，運動是生活的重要組成部門C.節(jié)日送禮很頻繁，每年新年、婦女節(jié)、男人節(jié)、情人節(jié)，俄羅斯人都要送禮D.價格在俄羅斯人的購買決策中占很大的比重7.Thankyouforshoppingwithus.Wehavedispatchedyourorder（orderNo:×××）onJanuary20thbyEMS.Thetrackingnumberis×××.Itshouldtake5～10businessdaystoreachyourdestination.Pleasecheckthetrackinginformationhere:www.×××.comforupdates.這句話表達(dá)的意思是（）。A.包裹顯示在途，請買家耐心等待B.發(fā)貨后通知買家，并提供運單號和查詢網(wǎng)址等信息C.買家投訴貨物與描述不符，請買家根據(jù)問題類型提供相應(yīng)的證據(jù)D.包裹被扣關(guān)，希望買家聯(lián)系清關(guān)8.ThisistoconfirmthatwehavereceivedyourreturneditemsandwewillinformAliexpresstoapplyafullrefundforyou.Weapologizefortheinconvenienceandthankyouforyourpatience.Wedoappreciateyourbusinessandhopethatyou'llgiveustheopportunitytoserveyouagaininthefuture.這句話表達(dá)的含義是（）。A.看到買家提供的證據(jù)后，給出部分退款或者退貨退款的建議B.平臺裁決退貨退款，再次告訴買家退貨地址，并表達(dá)希望后續(xù)繼續(xù)交易的期望C.退貨后，通知買家收到貨，表達(dá)希望后續(xù)繼續(xù)交易的期望D.糾紛升級為平臺糾紛，告訴買家已提供證據(jù)給平臺工作人員，等待平臺裁決9.跨境電商管理客戶關(guān)系管理的內(nèi)容主要包括（）等。A.客戶分析 B.承諾客戶C.營銷分析 D.客戶服務(wù)與支持10.跨境電商賣家銷售的產(chǎn)品必須符合當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)，比如美國、加拿大等北美地區(qū)使用的產(chǎn)品編碼是（）。A.EAN碼 B.LAN碼C.UPC碼 D.ABC碼答案：一、不定項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.B8.C9.ABCD10.C項目八任務(wù)三