商場(chǎng)保潔服務(wù)協(xié)議（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)商場(chǎng)保潔服務(wù)?協(xié)議甲方：?乙方：甲?乙雙方就乙方?為甲方提供清?潔服務(wù)事宜簽?訂本合同。?第一條：保潔?服務(wù)范圍：?第二條：保潔?服務(wù)的具體事?項(xiàng)：第三條?：保潔服務(wù)的?整體質(zhì)量要求?：第四條：?甲乙雙方的權(quán)?利、義務(wù)：?1、甲方的權(quán)?利和義務(wù)：?1.1審定乙?方制定的保潔?管理服務(wù)方案?1.2對(duì)乙?方的服務(wù)工作?進(jìn)行管理、監(jiān)?督、檢查、考?評(píng)和獎(jiǎng)懲。甲?方根據(jù)《保潔?區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)》對(duì)乙方的?清潔工作進(jìn)行?檢查扣分，填?寫《附件二：?保潔區(qū)域的衛(wèi)?生檢查表》書?面通知乙方，?每分按元計(jì)算?，在當(dāng)月服務(wù)?費(fèi)中扣除。?1.3甲方若?發(fā)現(xiàn)乙方所屬?人員中有違紀(jì)?、違規(guī)、失職?行為，影響甲?方的形象、信?譽(yù)或給甲方造?成損失時(shí)，甲?方有權(quán)向乙方?提出撤換，乙?方必須采納，?并采取相應(yīng)措?施。1.4?依照本合同相?關(guān)條款向乙方?支付服務(wù)費(fèi)用?，審核乙方的?費(fèi)用預(yù)算。?1.5提供乙?方服務(wù)工作必?備的條件：?1.5.1提?供辦公室（或?休息室）、物?料倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備?保養(yǎng)間1.?5.2提供清?潔服務(wù)中所需?的水、電能源?。但乙方應(yīng)采?取積極措施盡?可能降低能耗?。1.5.?3解決處理清?潔設(shè)施損壞情?況，如：漏水?、漏電、下水?道堵塞等，如?果是乙方使用?甲方設(shè)施設(shè)備?出現(xiàn)問(wèn)題，乙?方負(fù)責(zé)提供零?配件并維修。?1.5.4?提供公共場(chǎng)地?設(shè)置的垃圾箱?、煙灰筒等衛(wèi)?生潔具。1?.6協(xié)助乙方?處理保潔服務(wù)?中的有關(guān)問(wèn)題?，協(xié)調(diào)乙方與?物業(yè)方在工作?中出現(xiàn)的相關(guān)?問(wèn)題。1.?7如遇上級(jí)部?門或其它單位?進(jìn)行衛(wèi)生檢查?，乙方應(yīng)積極?做好配合工作?。2.乙方?的權(quán)利和義務(wù)?：2.1制?定保潔服務(wù)實(shí)?施細(xì)則，包括?各個(gè)崗位的職?責(zé)、操作流程?、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)?，人員管理的?規(guī)章制度、人?員安排和工作?計(jì)劃并報(bào)知甲?方。2.2?為甲方做好衛(wèi)?生清潔服務(wù)保?障工作，負(fù)責(zé)?乙方人員的日?常管理，指定?有一名專職駐?店主管，全權(quán)?代表乙方收集?和聽(tīng)取甲方的?意見(jiàn)，巡查商?場(chǎng)的清潔質(zhì)量?和執(zhí)行情況，?處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)?的問(wèn)題，及時(shí)?改進(jìn)清潔服務(wù)?工作。2.?3負(fù)責(zé)對(duì)保潔?人員的上崗培?訓(xùn)，提高人員?素質(zhì)與服務(wù)意?識(shí)。教育乙方?人員嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章制度?，遵守安全管?理規(guī)定2.?4積極配合甲?方完成重大活?動(dòng)、節(jié)假日和?應(yīng)急任務(wù)的保?障工作。2?.5乙方在做?好保潔工作同?時(shí)，做好自動(dòng)?扶梯的監(jiān)管工?作，并將情況?及時(shí)反饋甲方?。2.6乙?方人員在甲方?所發(fā)生的行為?，視為乙方的?職能行為，如?違反甲方的管?理規(guī)定或有關(guān)?其他任何違法?行為，或給甲?方（包括甲方?工作人員）或?任意第三人造?成人身或財(cái)產(chǎn)?損害，由乙方?一方承擔(dān)責(zé)任?;乙方工作人?員發(fā)生工傷等?其他事故，由?乙方一方承擔(dān)?責(zé)任。甲方有?權(quán)終止合同（?書面通知乙方?）。2.7?乙方須做好派?出人員的安全?教育、保障工?作，從事高空?作業(yè)及危險(xiǎn)性?的工作必須擁?有相應(yīng)的上崗?操作資格，工?作過(guò)程中必須?保證人員安全?，采取相應(yīng)的?安全防范措施?，如在清潔服?務(wù)工作中發(fā)生?人員傷亡事故?，均由乙方承?擔(dān)全部責(zé)任。?2.8乙方?要教育保潔人?員講究禮貌，?熱情為顧客服?務(wù)，不得與顧?客發(fā)生爭(zhēng)吵。?不得拉攏甲方?人員營(yíng)私舞弊?。2.9保?潔作業(yè)中因未?及時(shí)提示與避?讓顧客，給顧?客造成了經(jīng)濟(jì)?損失的，應(yīng)依?據(jù)情節(jié)進(jìn)行賠?償,地面有積?水或雜物未及?時(shí)清理，致使?顧客滑倒受傷?的由乙方承擔(dān)?賠償責(zé)任，賠?償金可以從服?務(wù)費(fèi)中扣除。?2.10保?潔人員應(yīng)注意?節(jié)水、節(jié)電;?一旦發(fā)現(xiàn)故意?浪費(fèi)行為，甲?方有權(quán)處以元?罰款，該罰款?從當(dāng)月服務(wù)費(fèi)?中扣除。2?.11乙方負(fù)?責(zé)提供清潔工?作所需的各種?清潔電器設(shè)備?、清潔工具、?清潔用品、垃?圾袋、清香劑?、除味劑、勞?保用品和四季?工作服。2?.12乙方在?保潔過(guò)程中使?用的清潔物料?、低值易耗品?應(yīng)符合環(huán)保要?求，對(duì)人體及?物品無(wú)害，應(yīng)?服從甲方對(duì)環(huán)?保型清潔劑使?用的監(jiān)督。?2.13乙方?保潔人員對(duì)賣?場(chǎng)內(nèi)破損商品?不得隨意丟棄?，應(yīng)及時(shí)送回?樓面主管處。?如發(fā)現(xiàn)乙方工?作人員有丟棄?行為，甲方有?權(quán)處以該商品?價(jià)格2倍的罰?款，該罰款從?當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中?扣除。2.?14乙方在保?潔服務(wù)中，因?違反相關(guān)規(guī)定?，造成的水、?火災(zāi)害，由乙?方承擔(dān)相關(guān)責(zé)?任。2.1?5如乙方人員?損毀甲方財(cái)物?，則乙方應(yīng)按?有關(guān)財(cái)務(wù)重置?價(jià)格賠償甲方?損失;如乙方?工作人員有偷?盜行為，應(yīng)按?偷盜商品價(jià)格?的倍進(jìn)行賠償?，以上費(fèi)用從?當(dāng)月服務(wù)費(fèi)中?扣除。2.?16乙方清潔?后的廢水、污?水須在指定地?點(diǎn)傾倒，不得?隨處亂倒。保?潔工作中必須?及時(shí)清運(yùn)垃圾?，必須袋裝，?從垃圾清運(yùn)通?道運(yùn)出，存放?到甲方指定區(qū)?域。2.1?7乙方不得將?保潔合同進(jìn)行?轉(zhuǎn)包或分包，?如有違反視為?違約，本合同?自行終止（甲?方無(wú)需書面通?知乙方），并?甲方將不支付?服務(wù)費(fèi)。乙方?應(yīng)承擔(dān)由此給?甲方造成的一?切損失。2?.18乙方不?履行合同或未?達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)?，視為乙方自?動(dòng)放棄當(dāng)月服?務(wù)費(fèi)。2.?19乙方人員?應(yīng)持有健康證?，統(tǒng)一著裝、?掛牌上崗。?2.20在日?常清潔時(shí)，乙?方投入的人員?、設(shè)備、清潔?用品必須充足?，如因設(shè)備、?清潔工具、清?潔劑不能到位?而影響清潔工?作，甲方有權(quán)?扣除當(dāng)月元的?清潔服務(wù)費(fèi)。?2.21保?潔工作時(shí)間：?第五條：保?潔費(fèi)用（服務(wù)?費(fèi)）和結(jié)算方?式：1、本?保潔服務(wù)費(fèi)用?按甲乙雙方協(xié)?商的金額計(jì)算?，物料定額等?均由乙方承擔(dān)?。2、元，?㎡，包括所有?的人工費(fèi)、材?料費(fèi)、管理費(fèi)?、稅金、保險(xiǎn)?等一切相關(guān)費(fèi)?用，乙方不再?向甲方另外收?取費(fèi)用。3?、支付方式;?以現(xiàn)金（__?___）支票?（_____?）電匯，按月?支付。于次月?付清。4、?乙方應(yīng)按照甲?方的要求開(kāi)具?發(fā)票。第六?條：合同期限?：本合同期?限為，自__?__年___?_月____?日至年月__?__日。第?七條;違約責(zé)?任、不可抗力?和其他：1?、違約責(zé)任：?1.1如乙?方違約（違反?合同附件任一?條款），甲方?應(yīng)向乙方提出?整改意見(jiàn)，如?無(wú)改進(jìn)，甲方?有權(quán)警告、拒?付服務(wù)費(fèi)直至?解除合同，一?方應(yīng)承擔(dān)因其?違約給甲方造?成的一切損失?。1.2乙?方在保潔服務(wù)?過(guò)程中，對(duì)出?現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量?不合格的，其?責(zé)任由乙方承?擔(dān)，甲方有權(quán)?進(jìn)行相應(yīng)的處?罰。1.3?雙方經(jīng)協(xié)商可?以解除本合同?，提出解除合?同一方應(yīng)提前?一個(gè)月以書面?形式通知對(duì)方?，通知到達(dá)對(duì)?方之日起一個(gè)?月，本合同自?行解除。2?、不可抗力：?因發(fā)生一方?在本合同有效?期內(nèi)破產(chǎn)、倒?閉、解散或注?銷登記等不可?抗力事件，致?使本合同全部?或部分不能履?行，可以變更?或解除本合同?。3、本合?同的未盡事宜?，雙方應(yīng)在協(xié)?商一致的基礎(chǔ)?上簽訂補(bǔ)充協(xié)?議，補(bǔ)充協(xié)議?經(jīng)雙方簽字并?加蓋公章后，?與本合同具有?同等法律效力?。4、本合?同的附件為：?《保潔范圍說(shuō)?明》、《保潔?區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)》、《每日?檢查表》、《?保潔設(shè)備表》?。5、本合?同生效前，乙?方應(yīng)向甲方提?供下列資格證?明文件，甲方?留存復(fù)印件：?5.1企業(yè)?法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照?5.2稅務(wù)?登記證5.?3銀行基本帳?戶卡戶許可證?5.4法定?代表人身份證?明文件5.?5合同代理人?的授權(quán)委托書?6、如履行?本合同中發(fā)生?糾紛，雙方應(yīng)?及時(shí)協(xié)商解決?，或向甲方所?在地人民法院?起訴。7、?本合同由雙方?法定代表人或?委托代理人簽?字、加蓋公章?后生效8、?本合同一式份?，甲方執(zhí)__?___份，乙?方執(zhí)一份。?甲方：（蓋?章）簽字：?時(shí)間：__?__年___?_月____?日時(shí)間;__?__年___?_月____?日乙方：（?蓋章）簽字：?商場(chǎng)保潔服?務(wù)協(xié)議（二）?甲方：乙?方：為明確?雙方權(quán)利義務(wù)?關(guān)系，甲、乙?雙方本著協(xié)商?一致、平等互?利的原則，簽?訂本合同。?第一條服務(wù)內(nèi)?容1、項(xiàng)目?名稱：2、?服務(wù)地址：?3、戶型與面?積：4、服?務(wù)范圍：第?二條服務(wù)期限?1、根據(jù)本?合同服務(wù)內(nèi)容?，雙方約定服?務(wù)為_(kāi)___?_，自___?_起至___?__止。2?、如遇不可抗?力或不具備現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)條件而?無(wú)法規(guī)定期限?內(nèi)履行合同，?經(jīng)雙方確定后?，服務(wù)期可以?相應(yīng)縮短或延?長(zhǎng)。第三條?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付?款方式1、?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?2、付款方式?：3、本項(xiàng)?服務(wù)費(fèi)用總金?額為人民幣_(tái)?____元。?第四條甲方?義務(wù)1、甲?方應(yīng)向乙方提?供管理和存放?保潔用品、用?具及保潔員更?衣的場(chǎng)所，以?及乙方作業(yè)所?需條件，如水?、電和其它支?援物品。2?、甲方對(duì)該次?服務(wù)的項(xiàng)目，?應(yīng)在保潔作業(yè)?活動(dòng)結(jié)束時(shí)進(jìn)?行驗(yàn)收，并簽?字確認(rèn)。3?、甲方應(yīng)按本?合同規(guī)定的價(jià)?款和付款方式?進(jìn)行結(jié)算。?第五條乙方義?務(wù)1、乙方?應(yīng)遵守甲方的?現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定?。2、乙方?應(yīng)嚴(yán)格按照本?合同相關(guān)條款?的規(guī)定進(jìn)行服?務(wù)并接受甲方?的監(jiān)督檢查。?3、乙方必?須按照本合同?規(guī)定，提供作?業(yè)所需的清潔?設(shè)備、工具、?器材及藥劑。?第六條違約?責(zé)任1、由?于甲方原因造?成乙方無(wú)法作?業(yè)或誤工，由?此造成乙方作?業(yè)延期完工或?誤工損失之責(zé)?任由甲方承擔(dān)?。2、在服?務(wù)過(guò)程中，乙?方因管理不善?造成甲方財(cái)物?損壞等后果，?由乙方承擔(dān)相?應(yīng)責(zé)任。第?七條合同爭(zhēng)議?解決途徑甲?、乙雙方在履?行合同的過(guò)程?中如發(fā)生爭(zhēng)議?，應(yīng)協(xié)商解決?。協(xié)商不成的?，可以向消費(fèi)?者協(xié)會(huì)投訴，?由消費(fèi)者協(xié)會(huì)?進(jìn)行調(diào)解;調(diào)?解不成的，可?以向勞動(dòng)仲裁?委員會(huì)申請(qǐng)仲?裁，也可以直?接向法院提請(qǐng)?訴訟。第八?條附則1、?本合同如有未?盡事宜