企業(yè)平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)BSC-KPI和績效管理教學(xué)課件

企業(yè)平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)BSC-KPI和績效管理6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實用。——伯克7、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序?！獊喞锸慷嗟?、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開。——查·科爾頓10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來?！轮円怂蛊髽I(yè)平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)BSC-KPI和績效管理企業(yè)平衡計分卡關(guān)鍵績效指標(biāo)BSC-KPI和績效管理6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實用?！?、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序?！獊喞锸慷嗟?、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開。——查·科爾頓10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來。——德謨耶克斯BSC-KPI和績效管理化戰(zhàn)略為行動目錄為什么績效測量如此重要?什么是BSC?什么是KPI?BSC和KPI的關(guān)系>什么是績效管理?戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理績效管理現(xiàn)狀和問題概念與目的特征與任務(wù)職責(zé)內(nèi)容流程結(jié)果應(yīng)用企業(yè)績效管理實例美國著名心理學(xué)家羅杰斯曾提出：“成功的教育依賴于一種真誠的理解和信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧安全的課堂氛圍?！薄⒃谥袑W(xué)英語課堂教學(xué)中采取有效教學(xué)方法，創(chuàng)設(shè)輕松和諧的課堂氛，不僅可以讓學(xué)生產(chǎn)生良好的心理的效應(yīng)，是學(xué)生處以積極的狀態(tài)下，從而使學(xué)生主動參與課堂活動中，對提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，促進學(xué)生健康發(fā)展具有重要的作用和價值。一、中學(xué)英語課堂教學(xué)存在的問題（1）沒有明確英語課堂教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)效率比較低。在新課程的標(biāo)準(zhǔn)下，英語老師在課堂教育中往往過于追求營造課堂氣氛，在英語課堂上對一些話題的鋪墊和延伸過于繁多，因而出現(xiàn)了英語課堂教學(xué)中主次不分、本末倒置的混亂現(xiàn)象，從而忽視了英語課堂教學(xué)的目標(biāo)。（2）英語教學(xué)準(zhǔn)備缺乏針對性。在新課程背景下，中學(xué)英語課堂教學(xué)的前期備課缺乏針對性。前期的備課形式不夠科學(xué)，一般是以英語老師的教學(xué)用書為參考依據(jù)寫出教案，甚至是照抄現(xiàn)成的教學(xué)方案，沒有根據(jù)教材要求和學(xué)生的實際需求備課，因此教學(xué)方案缺乏可操作性、可觀察性和可測量性。（3）沒有一套合適的有效教學(xué)策略。受傳統(tǒng)英語課堂教學(xué)觀念的影響，教學(xué)的方法單一，教學(xué)手段陳舊，沒辦法滿足新課程改革的標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生的實際需求，課堂教學(xué)缺乏實效性。在教學(xué)中沒有制定和完善有效的教學(xué)策略，導(dǎo)致英語課堂教學(xué)目標(biāo)的偏離。二、中學(xué)英語課堂教學(xué)有效性的具體措施（1）樹立新課程英語課堂教育理念，明確課堂教育目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動主題預(yù)先明確的、在具體的教學(xué)活動中所要實現(xiàn)的、利用現(xiàn)有的技術(shù)方法可以測量的教學(xué)結(jié)果。在中學(xué)英語課堂教學(xué)中，若是老師的課堂教學(xué)目標(biāo)不夠明確，就勢必會導(dǎo)致課堂教學(xué)的效率和質(zhì)量低下，因此，科學(xué)的、合理的教學(xué)目標(biāo)是實現(xiàn)英語課堂教學(xué)有效性的基本前提。教學(xué)目標(biāo)要按照課程教材和學(xué)生的具體情況進行編制，使其難易程度合理，貼近學(xué)生實際需求。（2）突出學(xué)生的主體地位。在中學(xué)英語教學(xué)中，我們應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的教與學(xué)的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生參與到教學(xué)中來，對教師的教學(xué)任務(wù)進行分組分擔(dān)。也就是說，讓學(xué)生扮演教師的角色在課堂上進行實驗教學(xué)，我們教師可以當(dāng)學(xué)生在下面對學(xué)生進行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，這樣能夠讓學(xué)生更深刻英語解所學(xué)內(nèi)容，成為學(xué)習(xí)的主人，并對教學(xué)和學(xué)習(xí)中遇到的各種問題和疑惑進行積極主動的探索和解決，從而促進學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣的有效提高。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“興趣是所有智力方面的工作賴以進行的基礎(chǔ)[2]?！币虼?，作為中學(xué)英語教師，我們應(yīng)該讓學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)中來，將學(xué)生的主體地位真正體現(xiàn)出來，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的探索與創(chuàng)新精神，促進課堂效率的顯著提高。（3）科學(xué)合理的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，提升課堂教學(xué)的效率。根據(jù)英語課堂教學(xué)的規(guī)律，合理的利用英語教學(xué)資源驚醒科學(xué)的教學(xué)設(shè)計，是新課程背景下實現(xiàn)中學(xué)英語課堂教學(xué)有效性的重要因素。課堂教學(xué)設(shè)計要以學(xué)生為中心，難易程度要根據(jù)學(xué)生的具體情況而定，同時也要堅持教師的主導(dǎo)地位，精心設(shè)計教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)。科學(xué)合理的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，有助于提高英語課堂整體的有效性。例如學(xué)習(xí)一些動詞（open、close、standup、sitdown等）和“l(fā)eft/right”等單詞過后，可以玩一些小游戲，如：“Openyourlefteye”、“Closeyourbook”、“Touchyourleftknee”等，還可以增加難度做反義的動作等。這樣學(xué)生在游戲的時候會注意力高度集中，不但對聽力的提高有幫助，還能準(zhǔn)確記憶單詞，活動時歡樂不斷，情緒高漲。將游戲引進中學(xué)教學(xué)課堂，能夠為學(xué)生提供舒適、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，進行語言游戲能夠促進學(xué)生對單詞、句型進行很好的記憶、練習(xí)。課堂中開展游戲符合中學(xué)生好動、喜愛展現(xiàn)自我的特性，中學(xué)生爭強好勝心理強，不甘落后，在相互競爭中會得到很大的進步。（4）合理的利用多媒體技術(shù)，使學(xué)生樂于參與課堂教學(xué)。在新課程背景下，多媒體技術(shù)在中學(xué)英語課堂教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。多媒體技術(shù)將文字、圖片、聲音、視頻等集為一體，有效的吸引了學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，有利于營造活躍生動的課堂氣氛，使學(xué)生積極的參與英語課堂教學(xué)。但是，多媒體技術(shù)不能濫用，對多媒體技術(shù)的過分依賴也會造成課堂效率低下的負(fù)面影響。只有將傳統(tǒng)的英語課堂教學(xué)和多媒體教學(xué)有機結(jié)合起來，取其精華，去其槽粕，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，才能夠提高英語課堂教學(xué)的有效性[3]。（5）提高老師的專業(yè)素養(yǎng)。老師在英語課堂教學(xué)中占主導(dǎo)地位，老師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力是英語課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵因素。因此老師要不斷的充實自己，豐富和擴大自身的知識面，在教學(xué)實踐中注重經(jīng)驗的積累，吸取別人的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，能夠從容的應(yīng)對課堂教學(xué)中各種各樣的問題，以提高英語課堂教學(xué)的有效性?？偨Y(jié)：中學(xué)英語作為一門語言類的學(xué)科，其課堂教學(xué)的有效性直接影響學(xué)生語言表達能力，制約學(xué)生英語水平的高低，因此隨著新課改的深入，對中學(xué)英語課堂出更高的要求，作為中學(xué)英語教學(xué)想要在課堂教學(xué)中不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率，必須樹立新課標(biāo)英語課堂教育理念，明確課堂教育目標(biāo)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，不斷探索出新科學(xué)有效的教學(xué)方法，才能以達到提高教學(xué)效率，提高學(xué)習(xí)能力的目的。蘇教版高中數(shù)學(xué)教材被大多數(shù)地區(qū)使用，實施新課程改革后，蘇教版高中數(shù)學(xué)教材更新了設(shè)計理念，更加重視突出學(xué)生的主體性，它以獨特的理念設(shè)計出了更適合學(xué)生思維發(fā)展的教學(xué)大綱。因此，在使用蘇教版高中數(shù)學(xué)教材時，教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方法，為學(xué)生提供充足的思考空間。一、高中傳統(tǒng)數(shù)學(xué)教學(xué)方法存在的問題1.學(xué)生的創(chuàng)新思維得不到發(fā)展作為一門與生活緊密聯(lián)系的學(xué)科，在高中數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，教師應(yīng)正確使用教學(xué)方法。但是，傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)方法以教師為主導(dǎo)，教師是課堂的把控者，學(xué)生沒有話語權(quán)，沒有反饋，只能被動地接收教師“輸入”的知識，致使教師根本不了解學(xué)生掌握知識的情況。在此過程中，教師的數(shù)學(xué)思維會被移植到學(xué)生的大腦中，形成一種固化思維，就像一個系統(tǒng)的中轉(zhuǎn)站。高中數(shù)學(xué)內(nèi)容非常豐富，需要學(xué)生通過創(chuàng)新思維去拓展解題空間，但是在傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)中，教師并不重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。2.學(xué)生的主觀能動性得不到提高受中國傳統(tǒng)思想的影響，課堂教學(xué)模式一直沿用以教師為主體的教學(xué)模式，體現(xiàn)了教師的絕對地位，即教師控制著整個教學(xué)過程的節(jié)奏。這種教學(xué)模式使得學(xué)生形成了“聽話照做”的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中懶于思考、懶于創(chuàng)新，不利于學(xué)生對高中數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)。要想學(xué)好高中數(shù)學(xué)，學(xué)生必須發(fā)揮主觀能動性。如果學(xué)生缺乏主觀能動性，高中數(shù)學(xué)教學(xué)活動就難以開展。二、高中數(shù)學(xué)教學(xué)方法的創(chuàng)新策略1.鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維能力作為學(xué)生和教師溝通的主要平臺，課堂教學(xué)非常重要。如果教師仍然采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法，那么教學(xué)質(zhì)量就得不到提升，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也不顯著。在實施高中《數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)》后，各學(xué)科教師都相應(yīng)地更新了課堂教學(xué)方法，更加重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，開闊學(xué)生的學(xué)習(xí)視野；第二，增強師生之間的互動交流；第三，采用多種教學(xué)手段。以蘇教版高中數(shù)學(xué)教材中“圓錐曲線與方程”這一章為例，在教材設(shè)計的過程中，編寫者注重開闊學(xué)生學(xué)習(xí)的視野，介紹了用畫圖的方式定義橢圓、雙曲線、拋物線等，讓學(xué)生了解到定義橢圓的多種方式，建立方程和研究性質(zhì)，還增加了用平面截圓錐面的方式介紹橢圓、雙曲線和拋物線的定義，再根據(jù)定義建立方程。這種方式能發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維，使學(xué)生通過不同方式來理解圓錐曲線與方程。2.激發(fā)學(xué)生的主觀能動性對于高中數(shù)學(xué)教學(xué)而言，教師能否激發(fā)學(xué)生的主觀能動性非常重要。而想要激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，教師就不能忽視以下幾點：首先，導(dǎo)題過程不能太乏味枯燥，教師應(yīng)該用更加新穎、有趣的形式導(dǎo)入所學(xué)內(nèi)容，這樣才能保證良好的學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)效率；其次，在教學(xué)過程中，教師不能忽視運用教學(xué)案例。相比于其他學(xué)科，高中數(shù)學(xué)對學(xué)生的邏輯思維要求較高，教師運用貼近學(xué)生生活的教學(xué)案例，有利于學(xué)生理解抽象的數(shù)學(xué)知識，更好地培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維；最后，在進行課堂小結(jié)時，教師不要簡單地陳述，那只會讓學(xué)生感到枯燥乏味，而要采用設(shè)置懸念的方式，引發(fā)學(xué)生的好奇心。蘇教版高中數(shù)學(xué)教材中的每一章都有章首語，如《圓錐曲線與方程》這一章各個小結(jié)的節(jié)首部分都設(shè)置了與后面內(nèi)容相符的問題；“橢圓”這一小節(jié)是以“汽車貯油罐橫截面的外輪廓線的形狀”為問題，讓學(xué)生分析其形狀是否是橢圓。教師可以利用這些問題，進行課程導(dǎo)入。同時，教師可以運用多媒體，為學(xué)生放映相關(guān)圖像信息，讓學(xué)生看到與生活相關(guān)的圖形，激發(fā)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的興趣。3.提高學(xué)生的探索能力高中數(shù)學(xué)知識復(fù)雜難懂，且比較瑣碎，僅僅依靠教師的講解，學(xué)生是不能完全掌握數(shù)學(xué)知識的，所以在授課過程中，教師不能忽視培養(yǎng)學(xué)生的探索能力。高中數(shù)學(xué)既不是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)階段，又不是數(shù)學(xué)的高等階段，而是一個過渡階段，學(xué)生只有具備了探索能力，才能更好地學(xué)習(xí)高中數(shù)學(xué)。為了提高學(xué)生的探索能力，教師可以從以下幾方面著手：首先，教師要留給學(xué)生充足的思考空間。對學(xué)生而言，高中數(shù)學(xué)涉及許多抽象概念，學(xué)生需要花費一定的時間去理解和發(fā)現(xiàn)問題。如果教師只是一味地講解，學(xué)生就會產(chǎn)生惰性，懶于探索，探索能力自然得不到提高；其次，教師要加強與學(xué)生之間的交流與合作。學(xué)生只有通過交流與合作，才會把自己的理解和想法傳達給對方，讓其他同學(xué)快速地找到解決問題的有效方法；最后，在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，教師要起到示范作用。有了教師的示范，學(xué)生才不會感覺問題無從下手。例如蘇教版高中數(shù)學(xué)《解三角形》一章中證明正弦定理，由于證明的思路有很多，教師可以詳細(xì)地分析其中一種思路，然后引導(dǎo)學(xué)生以此為基礎(chǔ)，探索其他證明思路，從而提高學(xué)生的探索能力。三、結(jié)語綜上所述，高中數(shù)學(xué)作為高中的重要科目之一，是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要科目，高中數(shù)學(xué)成績會影響學(xué)生的高考總成績，所以教師要創(chuàng)新教學(xué)方法，通過適當(dāng)?shù)腻憻挘囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，提高學(xué)生的探索能力。只有這樣，才能提高高中數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)高中數(shù)學(xué)。BSC-KPI和績效管理化戰(zhàn)略為行動目錄為什么績效測量如此重要?什么是BSC?什么是KPI?BSC和KPI的關(guān)系>什么是績效管理?戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理績效管理現(xiàn)狀和問題概念與目的特征與任務(wù)職責(zé)內(nèi)容流程結(jié)果應(yīng)用企業(yè)績效管理實例為什么績效測量如此重要小王旅行的故事小王開車長途旅行,車上速度計與油量表都壞了。他已開了幾個小時,只能利用手表與里程表估計自己開得有多快。他很肯定自己在限速之內(nèi),直到被交警截住,接到一張超速罰單。于是他放慢速度,又開了兩個多小時,還是根據(jù)手表與里程表估計速度,但是又一次被警察截住,再拿到一張罰單。在接下來的旅程中,小王開得更慢了,肯定自己不會再接到罰單。又過了一個多小時,汽車停住——原來汽油用完了!為什么績效測量如此重要為什么小王的旅途如此不順?缺乏關(guān)鍵的測量儀器速度計與油量表判斷速度的依據(jù)—超速罰單很多企業(yè)同小王一樣,判斷其運營是否達到目標(biāo)的依據(jù)都是事后的,比如不良的財務(wù)表現(xiàn)、失去重要客戶等等為什么績效測量如此重要啟示測量對直接控制行為與間接控制績效都非常重要正如速度計反映出小王踩在加油板上力量輕重的影響幾個關(guān)鍵的測量指標(biāo)對跟蹤企業(yè)運作和績效改進大有幫助正如速度計與油量表的作用似乎有關(guān)但實際不準(zhǔn)確的指標(biāo)用處很少,而且可能妨礙企業(yè)績效的改善正如里程表和手表選擇錯誤的,而放棄重要的指標(biāo),可能導(dǎo)致企業(yè)績效的下降—就象最后汽油用光了僅僅基于事后的指標(biāo)來運作企業(yè),比如失去重要客戶財務(wù)表現(xiàn)不佳等,并不是很有效接到罰單和用光汽油對汽車駕駛來說,其代價是很昂貴的關(guān)于測量,業(yè)界流行的格言Ifyoucan’tmeasureit,youcan’tmanageit.Roberts.Kaplan管理者的工作大致可歸納為5類基本的要素:設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵與聯(lián)系、衡量及人力發(fā)展管理者必須建立各項衡量的標(biāo)尺一在影響組織績效及影響組織中人員績效的各項因素中,恐怕沒有任何因素比衡量標(biāo)尺更為重要了。-彼得德魯克目錄為什么績效測量如此重要?什么是BSC?什么是KPI?BSC和KP的關(guān)系>什么是績效管理?戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理績效管理現(xiàn)狀和問題概念與目的特征與任務(wù)職責(zé)內(nèi)容流程結(jié)果應(yīng)用企業(yè)績效管理實例如果我們深入考察就會發(fā)現(xiàn),財務(wù)報告的效能在下降,它對一家公司真正價值的測量日趨片面。于是我們開始減少對其重視程度,轉(zhuǎn)而尋找其他的方法,來測量無形指標(biāo),如研究與開發(fā)、顧客滿意度、員工滿意度等。史蒂夫·沃曼美國前證交會主席1997.4.7BSC一平衡計分卡BalancedScorecard于1992年由哈佛大學(xué)羅伯特卡普蘭教授和諾蘭諾頓研究所總裁戴維諾頓共同開發(fā)■70%《財富》前1000企業(yè)使用BSC。如:美孚92、93年虧損,94年開始