保險(xiǎn)公司年終總結(jié)參考范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)保險(xiǎn)公司?年終總結(jié)?參考范文?___?_月，我?加入到了?中國(guó)人壽?保險(xiǎn)公司?，從事我?不曾熟悉?的人壽保?險(xiǎn)工作。?一年來(lái)，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險(xiǎn)咨詢服?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無(wú)?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來(lái)的工?作情況匯?報(bào)。一?、努力提?高政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒(méi)有無(wú)故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試考核，?勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練，?不斷提高?業(yè)務(wù)操作?技能和為?客戶服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務(wù)，知曉?本公司經(jīng)?營(yíng)的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?并能有針?對(duì)性地開(kāi)?展宣傳和?促銷。文?–章-超?–市三?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)規(guī)?章制度?一年來(lái)，?無(wú)論在辦?理業(yè)務(wù)還?是其它的?工作中，?都能嚴(yán)格?執(zhí)行上級(jí)?公司和支?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度、內(nèi)控?規(guī)定和服?務(wù)規(guī)定，?堅(jiān)持使用?文明用語(yǔ)?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒(méi)有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點(diǎn)，不?參與賭博?、購(gòu)買非?法彩等不?良行為。?四、較?好地完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?一年來(lái)?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來(lái)晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動(dòng)關(guān)心?本部門的?各項(xiàng)營(yíng)銷?工作和任?務(wù)，積極?營(yíng)銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?一年多?來(lái)，本人?憑著對(duì)保?險(xiǎn)事業(yè)的?熱愛(ài)，竭?盡全力來(lái)?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?，努力按?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定?的成績(jī)，?也取得領(lǐng)?導(dǎo)和同志?們的好評(píng)??；厥滓?年過(guò)來(lái)，?在對(duì)取得?成績(jī)欣慰?的同時(shí)，?也發(fā)現(xiàn)自?己與最優(yōu)?秀的伙伴?比還存在?一定的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點(diǎn)和不?足，進(jìn)一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實(shí)、做?好。保?險(xiǎn)公司年?終總結(jié)參?考范文（?二）今?年上半年?，在總行?“優(yōu)化結(jié)?構(gòu)、把握?節(jié)奏、遵?守法律法?規(guī)、效益?經(jīng)營(yíng)”的?戰(zhàn)略部署?下，我公?司有效應(yīng)?對(duì)市場(chǎng)形?勢(shì)變化，?全面加快?業(yè)務(wù)發(fā)展?，穩(wěn)步提?升公司自?身能力，?核心指標(biāo)?在當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)取得較?好的基準(zhǔn)?。上半年?的工作總?結(jié)如下：?一、確?保業(yè)務(wù)合?規(guī)和穩(wěn)健?發(fā)展在?省公司各?部門的精?心指導(dǎo)下?，嚴(yán)格遵?守上級(jí)公?司每月下?發(fā)的核保?政策和費(fèi)?用政策，?確保業(yè)務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)步?提升。在?業(yè)務(wù)健康?發(fā)展的同?時(shí)，經(jīng)營(yíng)?成本和利?潤(rùn)水平不?斷提高，?規(guī)模經(jīng)濟(jì)?總體呈現(xiàn)?協(xié)調(diào)發(fā)展?趨勢(shì)。針?對(duì)理賠中?的盲點(diǎn)問(wèn)?題，找到?癥結(jié)所在?，進(jìn)一步?優(yōu)化工作?流程。例?如，在加?強(qiáng)剩余物?資管理的?同時(shí)，要?繼續(xù)完善?管理制度?和理賠與?財(cái)務(wù)的交?接環(huán)節(jié)，?使“跑、?冒、滴、?漏”現(xiàn)象?得到有效?控制。?在采取控?制措施的?同時(shí)，公?司還通過(guò)?每周五定?期的培訓(xùn)?會(huì)議，加?強(qiáng)索賠人?的職業(yè)道?德和專業(yè)?工作技能?，防止道?德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)?索賠工作?的影響。?通過(guò)這些?有效措施?的控制，?公司的索?賠指標(biāo)保?持在良好?的水平。?二是內(nèi)?控合規(guī)工?作進(jìn)一步?完善，保?障業(yè)務(wù)發(fā)?展通過(guò)?合規(guī)管理?的宣傳，?提高全體?員工的合?規(guī)意識(shí)。?倡導(dǎo)日常?合規(guī)工作?：把監(jiān)管?部門的檢?查內(nèi)容作?為日常實(shí)?際工作的?指南，作?為我們自?查工作的?重點(diǎn);上?級(jí)公司的?工作制度?實(shí)際應(yīng)用?到實(shí)際工?作中，提?高了員工?的責(zé)任感?。根據(jù)公?司發(fā)展的?實(shí)際情況?，定期合?理修訂和?補(bǔ)充公司?內(nèi)部各條?線的管理?辦法。通?過(guò)全章制?完善內(nèi)控?合規(guī)工作?基礎(chǔ)。?三、主要?問(wèn)題由?于業(yè)務(wù)發(fā)?展思路的?慣性，認(rèn)?為新核保?政策“控?制太嚴(yán)，?太死”，?業(yè)務(wù)發(fā)展?沒(méi)有出路?。未能真?正理解上?級(jí)公司的?精細(xì)化管?理意圖，?反映了我?公司適應(yīng)?市場(chǎng)變化?和調(diào)整經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略的?能力薄弱?，導(dǎo)致公?司上半年?業(yè)務(wù)發(fā)展?滯后，整?體進(jìn)度落?后于省級(jí)?公司下達(dá)?的目標(biāo)，?年度業(yè)務(wù)?發(fā)展困難?。新基本?法實(shí)施不?到位，使?得銷售團(tuán)?隊(duì)沒(méi)有很?好的制度?保證其管?理，人員?流動(dòng)性大?。所有銷?售渠道都?缺乏穩(wěn)定?專業(yè)的銷?售人員，?影響了標(biāo)?準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)。?公司業(yè)務(wù)?仍然以內(nèi)?部員工銷?售為主，?而中間業(yè)?務(wù)和互動(dòng)?業(yè)務(wù)占比?相對(duì)較低?。根據(jù)?省、省屬?公司客服?工作的要?求，我們?在客服標(biāo)?準(zhǔn)上做了?大量的工?作，客服?工作整體?上有了一?定的提升?，但離客?服標(biāo)準(zhǔn)化?標(biāo)準(zhǔn)的落?實(shí)還有很?大的距離?：基本服?務(wù)禮儀上?還存在一?些問(wèn)題，?如著裝不?規(guī)范、服?務(wù)條款不?規(guī)范、對(duì)?外客和內(nèi)?部員工服?務(wù)環(huán)節(jié)不?緊湊、工?作態(tài)度慢?等。柜臺(tái)?人員經(jīng)常?受到外部?客戶和內(nèi)?部員工的?投訴，與?公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展不?協(xié)調(diào)。?執(zhí)行力強(qiáng)?是我們統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標(biāo)?、統(tǒng)一行?動(dòng)的重要?保證。但?總的來(lái)說(shuō)?，公司執(zhí)?行力較弱?，主要表?現(xiàn)在：上?級(jí)公司的?工作安排?和工作要?求落實(shí)不?及時(shí)、不?細(xì)致、敷?衍了事;?公司所有?部門