2023營業(yè)員年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第4頁共4頁2023?營業(yè)員年?終工作總?結(jié)樣本?____?年即將過?去，來國?美電器入?職已有_?___個(gè)?多月的時(shí)?間中，我?通過努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?我是今?年___?_月份入?職國美電?器咸寧一?店的，我?是沒有電?器營銷經(jīng)?驗(yàn)的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，在主?任和同事?的幫助下?很快的適?應(yīng)這個(gè)團(tuán)?隊(duì)。我的?工作崗位?是三洋彩?電專職營?業(yè)員，明?確我的工?作職責(zé)是?：(1?)通過自?己的商品?知識(shí)、服?務(wù)技巧完?成上級分?部和主任?下達(dá)的每?月、每周?、每日的?銷售任務(wù)?。(2?)負(fù)責(zé)協(xié)?助彩電主?任對所轄?區(qū)域促銷?員進(jìn)行管?理，以達(dá)?成銷售任?務(wù)及主推?任務(wù)為目?標(biāo)。(?3)有責(zé)?任督促促?銷員、臨?時(shí)促銷員?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)銷?售政策等?，對促銷?員、臨時(shí)?促銷員有?損企業(yè)信?譽(yù)的言行?有制止、?檢舉、上?報(bào)的義務(wù)?。(4?)根據(jù)所?轄區(qū)域及?臨近區(qū)域?促銷員缺?崗的情況?及時(shí)補(bǔ)崗?，保證在?各區(qū)域范?圍內(nèi)每一?位顧客都?能得到優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。(5?)嚴(yán)格按?照分部價(jià)?格指令書?執(zhí)行，杜?絕違規(guī)操?作。(?6)根據(jù)?主任的指?令，完成?下市淘汰?機(jī)型，滯?銷商品，?樣機(jī)及殘?次銷售任?務(wù)。(?7)負(fù)責(zé)?本區(qū)域的?衛(wèi)生、樣?機(jī)(包括?樣機(jī)卡、?功能卡、?價(jià)簽)展?臺(tái)和賣場?、美化布?置的維護(hù)?，確保本?區(qū)域各項(xiàng)?指標(biāo)符合?公司的相?關(guān)規(guī)定。?(8)?接受公司?的培訓(xùn)，?并嚴(yán)格遵?守公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度，言?行標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?等，主動(dòng)?熱情地接?待每一位?顧客，為?顧客講解?商品性能?、包修須?知，解答?顧客需要?了解地問?題。(?9)對領(lǐng)?導(dǎo)分配的?售后服務(wù)?，出店宣?傳等工作?堅(jiān)決執(zhí)行??；仡?這三個(gè)月?的工作情?況，我遵?照我的工?作職責(zé)，?基本完成?了一定的?銷售量，?并且在同?事的幫助?下學(xué)習(xí)到?很多彩電?銷售的知?識(shí)和技能?。也協(xié)助?主任完成?了一些本?科的工作?任務(wù)，得?到大家的?認(rèn)可!但?是自己畢?竟是銷售?行業(yè)的新?手，仍存?在很多不?足。例如?：(1?)銷售知?識(shí)技能上?有待提高?(2)?不能百分?百完成銷?售任務(wù)?(3)協(xié)?助主任管?理工作上?還有待進(jìn)?步等等?作為一名?營業(yè)員，?我的職責(zé)?就是服務(wù)?好每一位?顧客，在?壓力面前?，我考慮?得更多的?是如何提?高銷量。?我常常告?戒自己不?要松懈，?做銷售最?忌諱的就?是心態(tài)散?漫，為了?讓自己滿?懷激情，?我也會(huì)嘗?試早上起?床對著鏡?子微笑的?方法，每?次達(dá)成一?筆銷售，?總會(huì)有一?份樂趣在?其中。?我總是非?常留意本?賣場其他?品牌每月?的銷售情?況，因?yàn)?我相信機(jī)?會(huì)都是留?給那些有?準(zhǔn)備的人?，知己知?彼才能百?戰(zhàn)百勝。?我非常注?意聽其他?促銷員是?怎么賣電?視的，我?認(rèn)為學(xué)習(xí)?型的營業(yè)?員更專業(yè)?，更有說?服力。家?電行業(yè)產(chǎn)?品換代很?快，尤其?是彩電，?從普通顯?象管電視?發(fā)展到數(shù)?字純平電?視，再到?數(shù)字高清?時(shí)代，現(xiàn)?在是平板?電視逐步?化，只有?短短兩年?多時(shí)間，?彩電品牌?十多家，?每個(gè)品牌?都在想盡?辦法挖掘?賣點(diǎn)，打?擊對手。?如何能發(fā)?揚(yáng)自身的?優(yōu)勢，打?擊對手的?劣勢，我?也想了很?多的辦法?，下了很?多的工夫?。對于?____?年，我算?是交了一?份合格的?答卷，商?場如戰(zhàn)場?，在變幻?莫測的家?電行業(yè)里?，我還要?不斷地學(xué)?習(xí)，不斷?地努力，?用更敬業(yè)?更專業(yè)的?精神完成?我___?_年的答?卷，我愿?與所有從?事營銷的?朋友們共?勉。2?023營?業(yè)員年終?工作總結(jié)?樣本（二?）__?__年轉(zhuǎn)?眼間已經(jīng)?過去了，?新的一年?已經(jīng)開始?。作為百?貨大樓的?一名艾酷?專柜營業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下。希?望各位予?在指導(dǎo)建?議。我?來百貨大?樓工作已?有幾個(gè)月?了，工作?中學(xué)會(huì)了?很多東西?，更學(xué)會(huì)?了用自己?的頭腦來?開擴(kuò)自己?語言的不?足。還有?就是懂得?了，作為?一名營業(yè)?員，要想?提高自己?的銷售能?力，就得?比別人多?努力。以?下就是我?在工作中?學(xué)到的。?在銷售?過程中，?營業(yè)員有?著不可比?擬的作用?，營業(yè)員?是否能掌?握銷售技?巧很重要?。首先要?注意推薦?購買技巧?。營業(yè)員?除了將產(chǎn)?品展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦該種?產(chǎn)品，以?引起顧客?的購買興?趣。作?為營業(yè)員?，不能只?是隨意推?薦產(chǎn)品，?推薦時(shí)更?要有信心?。因?yàn)橹?有自己本?身有信心?，才能讓?顧客對他?所需要的?產(chǎn)品有信?任感。也?讓我懂得?了，不是?光推薦那?么簡單。?還要學(xué)會(huì)?配合商品?的特征，?每類產(chǎn)品?有不同的?特征，價(jià)?格也不同?。如功能?，設(shè)計(jì)，?品質(zhì)等方?面的特征?。向顧客?推薦時(shí)更?要著重強(qiáng)?調(diào)它的不?同特征。?推薦的同?時(shí)，還要?注意觀察?對方對產(chǎn)?品的反映?，以便適?時(shí)促成銷?售。不?同的顧客?購買的心?理也不同?。同樣的?價(jià)格比質(zhì)?量，同樣?的質(zhì)量比?價(jià)格。要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時(shí)間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售過?程中非常?重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)。?時(shí)刻要?保持著營?業(yè)員該有?的素質(zhì)。?要以顧客?為中心，?因?yàn)橹挥?顧客滿意?了，東西?才能賣的?出去，素?質(zhì)及態(tài)度?也決定了?你會(huì)不會(huì)?拉到回頭?客的重要?因素。誰?都想買的?開心，用?的放心。?你得讓顧?客高興，?愿意買你?的產(chǎn)品才?行。以?上便是我?在工作中?的小小心?得。在以?后的過程?中，我將?做好工作?計(jì)劃