2023年公司市場部年度工作總結(jié)參考模板（二篇）

第12頁共12頁2023?年公司市?場部年度?工作總結(jié)?參考模板?園林綠?化行業(yè)的?市場工作?有其特殊?性，這個?特殊性體?現(xiàn)在整個?市場工作?都以關(guān)系?營銷為主?導(dǎo)，不僅?僅是三閣?園林公司?，國內(nèi)的?幾乎所有?大小型相?關(guān)從業(yè)企?業(yè)均無法?擺脫關(guān)系?營銷的制?約，難以?架構(gòu)出真?正的能為?公司所把?握的市場?營銷體系?，并由此?打造出一?只職業(yè)化?的市場營?銷隊伍，?這也是我?司在成立?至今很長?的一段時?間內(nèi)，多?次構(gòu)建市?場部門而?成效不大?的原因。?而我們?在___?_年度末?圍繞公司?總體架構(gòu)?改革完成?的市場部?架構(gòu)體系?改革，正?是為了突?破這個藩?籬而做的?一次大膽?嘗試。?____?年度的大?部分時間?里，我們?只是圍繞?老的框架?做了一些?事情，在?此不再贅?言。我們?重點要述?及的，是?公司從新?的市場部?籌建開始?一直到如?今付諸實?施以來，?僅只不到?二個月的?時間里，?我們所做?的一些工?作：一?、完成了?新市場部?以市場為?導(dǎo)向的全?新架構(gòu)體?系（一?）、專業(yè)?化、模塊?化、分工?協(xié)作、權(quán)?責(zé)明確的?總體架構(gòu)?新市場?部籌建的?時候，我?們即向公?司提交備?案了兩份?部門《會?議紀(jì)要》?，這兩份?文件基本?確定了新?市場部架?構(gòu)的總體?框架，隨?后我們還?將出臺一?份《遵義?市三閣園?林綠化工?程有限公?司銷售管?理辦法》?作為新市?場部的基?本指導(dǎo)和?運作規(guī)范?文件，該?《辦法》?不僅僅只?是從部門?的角度來?確定市場?工作的內(nèi)?容，而是?站在公司?的高度來?確定市場?工作的原?則、架構(gòu)?、分配和?流程等問?題，并能?做到和各?部門，特?別是和財?務(wù)部門的?流暢對接?。（二?）、職業(yè)?化、流水?化的業(yè)務(wù)?和管理程?序新架?構(gòu)不強調(diào)?一專多能?，強調(diào)的?是協(xié)作和?專業(yè)，強?調(diào)體現(xiàn)團?隊的力量?。為此我?們設(shè)置了?兩個基本?崗位，即?管理和業(yè)?務(wù)崗位，?并明確了?各自的職?責(zé)、關(guān)系?和考評標(biāo)?準(zhǔn)，在此?基礎(chǔ)上細?化出兩套?工作流程?：1、?業(yè)務(wù)工作?流程：?客戶拜訪?-→明確?意向-→?提交部門?-→獲取?支撐-→?客戶跟蹤?2、管?理工作流?程：登?記《客戶?管理》-?→配置信?息平臺-?→整合公?司資源-?→確保簽?單以上?兩個流程?明確了這?樣一個基?本職責(zé)，?即客戶信?息有沒有?價值是業(yè)?務(wù)崗位的?責(zé)任，而?能不能確?保簽單卻?主要是管?理崗位的?職責(zé)。?（三）、?均衡和盡?可能科學(xué)?的分配體?系該體?系在圍繞?確保簽單?的前提下?，按照公?司、部門?、員工之?間各自應(yīng)?承擔(dān)的責(zé)?任和風(fēng)險?、以及付?出的相應(yīng)?努力，盡?可能科學(xué)?地進行了?權(quán)益分配?，并以體?現(xiàn)出按勞?取酬、獎?勤罰懶的?分配原則?。概括?來說，新?架構(gòu)的內(nèi)?容特點可?以歸納為?：一個辦?法，兩條?流水。?二、圍繞?新架構(gòu)體?系開展的?一系列營?銷工作?新架構(gòu)將?新市場部?的工作從?以關(guān)系營?銷為主，?從等客戶?、等訂單?為主的被?動營銷改?變?yōu)橐詫?業(yè)營銷為?主的主動?營銷，而?這樣的營?銷是必須?以極其艱?苦的陌生?拜訪所積?累的大量?客戶資源?為基礎(chǔ)的?。一個?人可以經(jīng)?受多少次?失敗可以?遭受多少?次白眼需?要怎么樣?的職業(yè)素?質(zhì)才可以?不被傷及?自尊……?我們做?了，短短?的時間里?，我們從?政府部門?入手，橫?掃了遵義?市所轄的?十四個地?、州、市?、區(qū)，經(jīng)?過篩選后?登記上檔?的客戶名?錄已有_?___個?，其中有?明確意向?的客戶_?___家?，在談合?同金額超?過___?_萬元，?其中有_?___萬?元是通過?陌拜方式?產(chǎn)生的，?而已簽合?同金額有?一萬余元?。三、?挑戰(zhàn)和機?遇在此?期間，我?們獲得了?公司領(lǐng)導(dǎo)?層和各兄?弟部門的?大力支持?，比如朱?總就親自?為市場部?制作完成?了宣傳冊?;原招投?標(biāo)小組利?用休息時?間主動參?與了市場?部門員工?的培訓(xùn);?在市場部?與客戶的?接洽過程?中，公司?設(shè)計部門?在極短的?時間內(nèi)就?拿出了超?乎我部門?想象的設(shè)?計成果，?使我們在?競爭伊始?就處于一?個極其有?利的態(tài)勢?之中;生?產(chǎn)部、工?程部的新?任領(lǐng)導(dǎo)也?多次在會?上會下表?態(tài)，會全?力以赴地?支持市場?部門的工?作;特別?是，公司?提出的以?市場為導(dǎo)?向的原則?不僅僅是?寫在了各?個部門的?主要職責(zé)?之首，而?是從用人?、用車等?等方面使?公司資源?向市場部?門進行傾?斜，把對?市場部的?支持真正?落實到了?實處。?這樣的支?持力度大?大超出了?公司以往?的任何時?候，這充?分說明了?公司打造?以市場為?導(dǎo)向的公?司結(jié)構(gòu)的?決心，同?時，我們?也充分感?受到了來?自公司支?持所帶來?的巨大壓?力，市場?部從__?__月_?___日?正式成立?并運作，?不到半月?的時間里?，從總經(jīng)?理助理到?部門負責(zé)?人先后被?就地免職?，這也充?分說明了?新市場部?所面臨的?前所未有?的壓力和?超出一般?概念的能?力要求-?這個部門?已經(jīng)不是?一個可以?靠“混”?過日子的?部門了。?如今的?市場部形?成了這樣?一個很奇?怪的現(xiàn)象?：我們并?沒有一個?負責(zé)人或?者說領(lǐng)軍?的人物，?但是市場?部的工作?依然按照?預(yù)期的設(shè)?想在穩(wěn)步?地推進，?市場部在?短短的時?間內(nèi)所形?成的內(nèi)部?競爭意識?和團結(jié)協(xié)?作的風(fēng)氣?并沒有受?到絲毫影?響，一支?職業(yè)化的?團隊正在?健康地成?長之中。?假以時日?，我們必?將會有一?個全新的?面貌出現(xiàn)?在大家的?面前、出?現(xiàn)在行業(yè)?的面前，?正如粗繭?化蝶，我?們有信心?相信，只?要我們圍?繞科學(xué)的?架構(gòu)持之?以恒地付?出努力，?我們終將?迎來蛻變?的一天。?在此我?們也熱切?的期盼勇?于挑戰(zhàn)自?我、不甘?平庸、富?于創(chuàng)造的?人來加入?我們的隊?伍，或者?，您也可?以對我們?的整個架?構(gòu)或工作?提出建設(shè)?性的意見?及建議，?直接或者?間接地幫?助我們打?造出一支?經(jīng)得起實?踐和時間?考驗的、?真正職業(yè)?化和市場?化的營銷?部門。?2023?年公司市?場部年度?工作總結(jié)?參考模板?（二）?今年以來?，市園林?處在建委?黨政班子?的堅強領(lǐng)?導(dǎo)下，圍?繞生態(tài)山?水銅都建?設(shè)目標(biāo)，?圍繞年度?城建園林?綠化工作?重點任務(wù)?，全處上?下腳踏實?地，銳意?進取，各?項工作均?取得了一?定進展。?一、腳?踏實地，?認真完成?____?各項工作?（一）?狠抓內(nèi)部?挖潛，切?實提高行?業(yè)管理水?平由于?機構(gòu)變動?，我處在?園林綠化?養(yǎng)護達標(biāo)?、安全生?產(chǎn)等方面?作了一些?調(diào)整，以?及時轉(zhuǎn)換?角色，挖?掘內(nèi)部潛?力，發(fā)揮?專業(yè)優(yōu)勢?，不斷提?高園林綠?化行業(yè)管?理水平。?在園林?綠化養(yǎng)護?達標(biāo)方面?：目前督?查范圍已?從原處屬?五單位管?護的園林?綠地轉(zhuǎn)變?為全市所?有市政公?用綠地，?主要包括?12條主?干道、6?處廣場游?園、5處?景點、1?處綜合公?園，計道?路全長為?5___?_公里，?綠地為3?2___?_平方米?。我處堅?持一線巡?查，掌握?第一手資?料，對各?相關(guān)養(yǎng)護?單位進行?行業(yè)督查?并提供技?術(shù)支持，?定期發(fā)布?《園林綠?地養(yǎng)護達?標(biāo)檢查通?報》。自?去年__?__月份?以來，我?處共組織?了全面考?核，積累?了大量第?一手資料?和現(xiàn)場圖?片資料_?___幅?，發(fā)出檢?查通報，?提出具體?整改要求?，起到了?一定的督?查和監(jiān)管?效果。同?時，我處?還制作了?全市公用?綠地系統(tǒng)?電子圖庫?框架，較?為全面準(zhǔn)?確地展現(xiàn)?了我市的?綠地現(xiàn)狀?，為綠化?管理提供?了直觀依?據(jù)。此外?，經(jīng)多方?收集資料?，精心測?算，起草?了園林綠?化建設(shè)、?養(yǎng)護考核?標(biāo)準(zhǔn)及考?核辦法，?力爭為我?市園林綠?化養(yǎng)護水?平上臺階?做好技術(shù)?保障。在?安全生產(chǎn)?方面：我?處針對綠?化養(yǎng)護、?園林機具?、農(nóng)藥的?使用管理?等方面分?別制定了?操作規(guī)程?，并落實?到具體操?作者，最?大限度消?除安全隱?患，確保?職工及國?家財產(chǎn)的?安全。?我處雖然?不再對天?井湖公園?及部分廣?場游園進?行直接管?理，但根?據(jù)市建委?要求，仍?需對原處?屬單位進?行安全督?查。我們?積極行動?，力求改?變工作方?式，履行?督查指導(dǎo)?職能。去?年國慶前?夕，我們?對原處屬?各單位進?行了廣泛?督查，并?積極配合?市建委開?展各類專?項檢查，?明確責(zé)任?，落實措?施，確保?成效，著?力抓好安?全生產(chǎn)各?項工作。?在強化?養(yǎng)護達標(biāo)?和安全生?產(chǎn)工作的?同時，我?處還注重?加強園林?綠化管理?隊伍和行?政執(zhí)法隊?伍的建設(shè)?，加大人?員培訓(xùn)和?對外宣傳?力度，力?求做到規(guī)?范執(zhí)法，?文明執(zhí)法?。全年共?辦理砍伐?樹木、占?用城市綠?化用地行?政許可案?件1，查?獲交通肇?事?lián)p害綠?化設(shè)施行?為，所辦?理的案件?嚴(yán)格執(zhí)行?行政許可?報批程序?，均由我?處初審后?報市建委?審批。?（二）立?足本職工?作，不斷?發(fā)揮園林?專業(yè)優(yōu)勢?___?_，我們?充分發(fā)揮?自身專業(yè)?優(yōu)勢，踏?踏實實地?抓好相關(guān)?綠化工程?建設(shè)以及?重點工程?銅陵植物?園和五洲?苗木基地?的建設(shè)。?年內(nèi)先后?完成的綠?化工程包?括：承接?了幸福社?區(qū)綠化整?治工程、?銅都大道?分車帶二?期綠化工?程、楊家?山菜場旁?小區(qū)綠化?工程、天?井湖公園?南西入口?廣場綠化?工程、濱?江花園工?程以及城?東路大樹?移植、銅?都大道兩?側(cè)綠化掃?尾等工程?;對皖江?游園噴泉?、燈飾、?綠化、給?排水等進?行了改造?，累計完?成工程建?設(shè)投資3?8.__?__元。?此外，積?極參與我?市“大_?___公?園概念性?規(guī)劃”等?各類園林?技術(shù)規(guī)范?的編制工?作，完成?____?園林綠地?系統(tǒng)圖的?編繪工作?。在植?物園建設(shè)?方面，已?對前期完?成的植物?園廣場、?園路、溫?室、綠化?等一期工?程項目進?行了續(xù)建?和完善，?組織引進?了國家一?級保護植?物“桫欏?”3株，?在薄膜大?溫室內(nèi)建?成了50?____?米專用玻?璃房，并?順利通過?了市建委?組織的綜?合竣工驗?收。編制?上報了植?物園二期?工程實施?計劃，并?經(jīng)市建委?原則批準(zhǔn)?。二期工?程的重點?項目“植?物園花鳥?市場”自?去年初啟?動以來獲?得實質(zhì)性?進展，主?體工程已?經(jīng)竣工，?該市場總?占地面積?1086?____?米，建筑?面積3_?___米?，預(yù)算總?投資60?____?元。二期?工程的征?遷調(diào)查和?費用測算?也已基本?完成。?同時，根?據(jù)建委要?求協(xié)助完?成了位于?____?灰河鄉(xiāng)五?洲村的“?五洲園林?苗木基地?”的選址?、立項、?規(guī)劃、可?研、評審?等工作，?該基地目?前已基本?建成。?（三）注?重同步推?進，努力?抓好黨建?各項工作?去年_?___月?底，市建?委對我處?領(lǐng)導(dǎo)班子?進行了調(diào)?整和充實?，使班子?的年齡、?性格、知?識等結(jié)構(gòu)?更趨合理?，班子的?龍頭作用?得以更充?分地發(fā)揮?，有效推?動了各項?工作更好?地開展。?新班子?十分注重?加強黨建?和精神文?明建設(shè)，?以利于黨?務(wù)和行政?工作的雙?促進，從?而努力塑?造園林行?業(yè)良好形?象。_?___，?我處認真?推薦參評?建委“一?先兩優(yōu)”?人選，選?舉推薦省?第___?_和市第?____?代表，組?建了園林?建設(shè)管護?公司黨支?部，調(diào)整?了園林處?工作職責(zé)?及內(nèi)設(shè)機?構(gòu)方案并?上報建委?;印發(fā)《?園林處_?___度?黨風(fēng)廉政?建設(shè)分解?實施意見?》和《園?林處__?__領(lǐng)導(dǎo)?班子和領(lǐng)?導(dǎo)干部黨?風(fēng)廉政建?設(shè)責(zé)任制?考核辦法?》，不斷?加強我處?的黨風(fēng)廉?政建設(shè);?制定了《?園林處機?關(guān)效能建?設(shè)實施方?案》并成?立機構(gòu)，?從而提高?了工作質(zhì)?量和辦事?效率，機?關(guān)作風(fēng)建?設(shè)得以加?強;整理?印發(fā)《園?林處黨員?先進性教?育長效機?制匯編》?和《園?林處機關(guān)?學(xué)習(xí)制度?》，通過?學(xué)習(xí)日集?中學(xué)習(xí)、?出黑板報?等多種形?式，深入?學(xué)習(xí)《文?選》、_?___和?省、市第?____?;認真開?展社會主?義榮辱觀?教育，在?機關(guān)辦公?場所懸拉?了宣傳條?幅，為每?個辦公室?配備“_?___”?席卡，為?每個黨支?部購買了?社會主義?榮辱觀教?育讀本;?“___?_”前夕?，制作宣?傳板報，?在全處黨?員中開展?了“紅船?杯”黨性?知識測試?活動。組?織開展了?群眾性精?神文明創(chuàng)?建活動，?春節(jié)前對?特困職工?進行慰問?，開展了?投飛鏢、?打撲克等?文體活動?;組織2?參加義務(wù)?獻血活動?，完成規(guī)?定任務(wù);?春節(jié)和“?六一”期?間開展關(guān)?愛女童活?動，幫扶?一名特困?職工子女?就學(xué);組?織人員參?加建委大?合唱;組?建了機關(guān)?乒乓球隊?。此外，?綜治、計?生、信訪?、保密、?老干部、?雙擁和依?法治理等?工作均有?序推進，?園林處新?辦公樓的?設(shè)計、施?工也在緊?張進行之?中。我處?不僅被市?雙擁委命?名為雙擁?合格單位?，綜治、?計生工作?也均被市?建委評為?單項先進?集體。?二、認清?形勢，理?性分析工?作進程中?的利與弊?根據(jù)市?第___?_提出的?銅陵發(fā)展?的目標(biāo)定?位，__?__我市?城市建設(shè)?的任務(wù)是?非常繁重?的，園林?綠化的各?項工作也?顯得尤為?重要。我?們必須認?清形勢，?理性分析?工作進程?中的有利?因素和不?利因素，?自我加壓?，正確對?待遇到的?各類困難?和問題，?轉(zhuǎn)變思想?觀念，創(chuàng)?造性地開?展工作，?努力推動?園林事業(yè)?再上新臺?階。（?一）工作?進程中的?有利因素?市委_?___作?出了《_?___加?快生態(tài)山?水銅都建?設(shè)的決定?》，這與?城市建設(shè)?和園林綠?化建設(shè)是?密不可分?的。市府?辦也已印?發(fā)了《_?___城?市綠化管?理（暫行?）辦法》?等五個規(guī)?范性文件?，為加強?城市園林?綠化建設(shè)?和管理、?促進經(jīng)濟?社會環(huán)境?協(xié)調(diào)發(fā)展?、打造生?態(tài)山水銅?都提供了?法制保障?。我處將?會在市建?委的堅強?領(lǐng)導(dǎo)下，?努力發(fā)揮?園林專業(yè)?管理和技?術(shù)人才相?對集中的?優(yōu)勢，凝?心聚力，?克難攻堅?，為改善?環(huán)境、美?化家園、?爭創(chuàng)國家?園林城市?作出貢獻?。（二?）工作進?程中的不?利因素?主要表現(xiàn)?為在全處?范圍內(nèi)存?在的一些?主觀和客?觀方面的?問題。主?觀方面：?部分工作?人員不同?程度地存?在浮躁和?厭戰(zhàn)情緒?，沒有充?分領(lǐng)會“?有為才有?位”的深?刻含義，?工作敷衍?了事，得?過且過，?爭先進位?意識不強?;考慮人?際關(guān)系多?、考慮本?職工作少?，考慮個?人得失多?、考慮集?體榮譽少??？陀^方?面：制度?約束力不?夠強，管?理方面存?在薄弱環(huán)?節(jié)，形式?單調(diào)，方?法不多，?缺乏科學(xué)?的管理模?式;內(nèi)外?、上下溝?通不暢，?交流不多?，信息不?夠，限制?了工作水?平的有效?提高;職?工培訓(xùn)力?度不大，?部分職工?缺乏應(yīng)有?的政策水?平、管理?能力或養(yǎng)?護技能等?等。三?、搶抓機?遇，努力?實現(xiàn)園林?事業(yè)新突?破__?__，打?造中國生?態(tài)山水銅?都的步伐?將進一步?加快，創(chuàng)?建國家園?林城市工?作也在緊?鑼密鼓的?進行中。?我們必須?要振奮精?神，搶抓?機遇，努?力創(chuàng)造條?件解決問?題，謀求?發(fā)展，根?據(jù)建委黨?委的具體?要求，積?極分解制?定切合實?際的二級?目標(biāo)，扎?扎實實地?抓好以下?幾方面工?作：（?一）強化?行業(yè)管理?，不斷增?強發(fā)展后?勁加大?創(chuàng)建、養(yǎng)?護工作力?度。建立?正常的園?林綠化監(jiān)?管秩序，?將執(zhí)法和?監(jiān)管有機?結(jié)合起來?，完善工?作程序，?做到執(zhí)法?合法化、?管理秩序?化、辦事?公開化、?處理人性?化，同時?結(jié)合有關(guān)?地市好的?做法擬出?我處執(zhí)法?、監(jiān)管的?方案和意?見。我處?還將按照?建委審批?的《市園?林處工作?職責(zé)》，?進一步完?善園林綠?地養(yǎng)護達?標(biāo)考核體?系，完善?《城市園?林綠化養(yǎng)?護管理標(biāo)?準(zhǔn)》及相?應(yīng)的考核?辦法，逐?步建立綠?地系統(tǒng)動?態(tài)管理庫?，促使考?核更為規(guī)?范、透明?。同時爭?取開展園?林建設(shè)優(yōu)?良設(shè)計評?比、優(yōu)良?工程評比?、優(yōu)良管?護綠地評?比工作。?加強對?各類人員?的培訓(xùn)。?首先要提?高機關(guān)工?作人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?，加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。?有計劃地?把機關(guān)工?作人員送?到高校脫?產(chǎn)學(xué)習(xí)或?參加業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，接?受教育和?再教育，?使他們都?能掌握園?林綠化的?基本知識?，擴展信?息量，完?善知識結(jié)?構(gòu)。其次?要加大對?園林行業(yè)?的培訓(xùn)工?作，建立?聯(lián)合辦班?的培訓(xùn)基?地，在全?市培養(yǎng)一?批園林專?業(yè)骨干。?我們將針?對全市園?林綠化行?業(yè)的知識?和技能結(jié)?構(gòu)制定切?實可行的?培訓(xùn)計劃?和安排，?分期分批?開展教育?培訓(xùn)，以?提高全體?綠化從業(yè)?人員的綜?合素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?，從而從?根本上提?高管養(yǎng)水?平，降低?管養(yǎng)成本?。（二?）立足開?拓創(chuàng)新，?樹立園林?嶄新形象?加強科?研工作。?在創(chuàng)建中?國生態(tài)山?水銅都的?進程中，?應(yīng)不斷發(fā)?揮科研工?作的主力?軍作用，?推動園林?新樹種的?引進馴化?等科研項?目工作計?劃的實施?，以豐富?我市綠化?品種，提?高我市綠?化檔次;?大力發(fā)展?花卉租擺?業(yè)、盆景?栽植業(yè)等?，重在出?奇、出新?，隨著市?民生活水?平的不斷?提高，這?些產(chǎn)業(yè)的?前景會越?來越好。?發(fā)揮園?林行業(yè)的?社會服務(wù)?職能。在?網(wǎng)上或相?關(guān)媒體上?發(fā)布園林?信息，如?花卉種植?的病蟲害?防治等知?識，做到?信息共享?，以提高?我處知名?度，樹立?專業(yè)權(quán)威?。建立?園林綠化?服務(wù)體系?。逐步健?全服務(wù)機?制，建立?聯(lián)系點制?度，完善?服務(wù)檔案?。處領(lǐng)導(dǎo)?要與相關(guān)?單位建立?聯(lián)系點并?有計劃地?進行走訪?和指導(dǎo)。?（三）?抓好綠化?工作，全?面改善生?態(tài)環(huán)境?____?城市基礎(chǔ)?設(shè)施投資?重點投向?老___?_綜合整?治以