銀行禮儀培訓(xùn)完美教學(xué)課件

銀行禮儀培訓(xùn)完美幽默來自智慧，惡語(yǔ)來自無(wú)能銀行禮儀培訓(xùn)完美銀行禮儀培訓(xùn)完美幽默來自智慧，惡語(yǔ)來自無(wú)能員工禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)角容個(gè)人禮儀溝通禮儀服務(wù)禮儀儀容禮儀言談禮儀服務(wù)技能儀表禮儀電話禮儀服務(wù)藝術(shù)儀態(tài)禮儀溝通案例服務(wù)案例面對(duì)我國(guó)目前中小學(xué)音樂教育的狀況，如何改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，以加強(qiáng)音樂基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)和基本技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的音樂表現(xiàn)能力、感受能力和鑒賞能力，大面積地提高音樂教學(xué)質(zhì)量，是進(jìn)行音樂教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)課題。近些年來，國(guó)外的一些音樂教學(xué)方法陸續(xù)被介紹到國(guó)內(nèi)來。這些外國(guó)音樂教學(xué)法各有所長(zhǎng)，但這些音樂教學(xué)法畢竟是各國(guó)音樂教育家根據(jù)各自國(guó)內(nèi)實(shí)際情況創(chuàng)造出來的，我們的音樂教育改革不能照搬照抄，只能在其啟發(fā)下依據(jù)我國(guó)中小學(xué)音樂教育的實(shí)際情況，努力探討中國(guó)式的教學(xué)方法，這是一個(gè)大課題。本文就自己教學(xué)中感受較深的幾個(gè)側(cè)面粗略談一談淺顯的看法。一、在音樂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力小學(xué)生都是8到14歲左右的學(xué)生，他們求知欲旺盛，活動(dòng)性大，模仿力強(qiáng)，對(duì)音樂有天生的好感，但持久性和耐力差。所以，在教學(xué)中應(yīng)注意采用靈活多樣、生動(dòng)活潑、通俗易懂的方法進(jìn)行教學(xué)，才能收到預(yù)期的效果。當(dāng)前教學(xué)中提倡培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，因而教師在教學(xué)中要對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟迪、誘導(dǎo)，盡量讓學(xué)生在實(shí)踐中去獲得知識(shí)，發(fā)展他們眼、耳、腦、口、手、腳并用能力，從多種感官同時(shí)刺激以得到良好而深刻的印象。二、運(yùn)用行之有效的訓(xùn)練方法，是教學(xué)的關(guān)鍵音樂教學(xué)，難就難在因材施教。要做到對(duì)不同的學(xué)生，都有行之有效的訓(xùn)練方法。在教學(xué)過程中有幾條原則是必須遵守的。1、先“相才”再“施教”的原則要做到因材施教，了解學(xué)生即“相才”是關(guān)鍵。在開始系統(tǒng)訓(xùn)練之前，老師對(duì)學(xué)生必須有全面的了解。而要了解一個(gè)學(xué)生，決不是一蹴而就的，需要一個(gè)過程。要充分掌握學(xué)生的生理結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、習(xí)慣、語(yǔ)言、歌唱條件、發(fā)聲缺陷等，然后制定出系統(tǒng)的訓(xùn)練方案。2、堅(jiān)持把握基礎(chǔ)訓(xùn)練和循序漸進(jìn)的原則音樂基礎(chǔ)訓(xùn)練，就像修高樓打基腳，基礎(chǔ)不打牢、不打扎實(shí)，是修不起來的。學(xué)習(xí)音樂往往都有急于求成的毛病，都喜歡和別人比，老師也有拔苗助長(zhǎng)的現(xiàn)象。主要原因是看到人家學(xué)習(xí)進(jìn)步快，心里便著急，心里一急便急于求成，結(jié)果誤人子弟。音樂教學(xué)一定要循序漸進(jìn)。在基礎(chǔ)訓(xùn)練過程中，一是幫助學(xué)生建立正確的音樂理念，培養(yǎng)學(xué)生正確的音樂審美觀和正確的聲音感覺（包括內(nèi)心聽覺和內(nèi)心感覺）。二是先從學(xué)生唱得最好的一個(gè)母音開始訓(xùn)練，逐漸過渡到其他母音的演唱，形成正確的、良好的歌唱習(xí)慣，即能“張口就來”。三是培養(yǎng)學(xué)生良好的音樂感受力，在進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練時(shí)，千萬(wàn)不可光“練聲”不“唱歌”。老師必須根據(jù)學(xué)生的實(shí)際演唱能力，安排豐富的曲目讓學(xué)生唱，要認(rèn)真分析作品，教學(xué)生充分表現(xiàn)好每一首樂曲，哪怕是很簡(jiǎn)單、很小的音樂作品，不斷培養(yǎng)學(xué)生的音樂感受力和表現(xiàn)力。四是鍛煉學(xué)生正確的運(yùn)用歌唱?dú)庀?。在氣息練?xí)中，有的人喜歡專門教學(xué)生先找氣再發(fā)聲，這樣往往造成學(xué)生找到了氣息，但氣息僵硬、不靈活、唱歌呆板，我們不妨讓學(xué)生在歌唱中找氣。其實(shí)，歌唱?dú)庀⑹潜灸艿模榫w有了，狀態(tài)對(duì)了，激情來了，氣息自然就有了，千萬(wàn)不可故意深呼吸。三、音樂教師應(yīng)具有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)應(yīng)融進(jìn)教學(xué)之中小學(xué)音樂教育作為素質(zhì)教育中的重要組成部分，對(duì)培養(yǎng)有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的小學(xué)生起著巨大的作用。要想成功地在實(shí)施音樂教育的過程中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，一味地用“填鴨式”單一的教學(xué)方法是辦不到的。用豐富新穎的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，將會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。下面就談?wù)勎以谝魳方虒W(xué)中采用的一些方法和體會(huì)。1、通過卡拉OK提高演唱能力學(xué)唱歌曲，相對(duì)其它音樂教學(xué)內(nèi)容而言，可以說更能引起學(xué)生的注意和喜歡。當(dāng)集體歌唱時(shí)，能看到同學(xué)們有表情的演唱，而單獨(dú)歌唱時(shí)，就顯得局促不安，自信心不足，缺乏演唱歌曲的經(jīng)驗(yàn)和勇氣。為此，我在歌唱教學(xué)中經(jīng)常用“卡拉OK”這種形式來提高學(xué)生的演唱能力，“卡拉OK”在演唱方式中有著突出的優(yōu)點(diǎn)：可隨意升降調(diào)，具有優(yōu)美動(dòng)聽的伴奏音樂，可隨時(shí)在輕松、自然之中體會(huì)演唱的感覺。先讓學(xué)生集體演唱，一是熟悉伴奏音樂，二是尋找適合自己的調(diào)。接著讓學(xué)生上臺(tái)表演，聽著歡快的適合自己音域的伴奏音樂，上臺(tái)的學(xué)生不再緊張，情不自禁地唱了起來。然后，我又讓學(xué)生分組進(jìn)行卡拉OK比賽，有的小組還進(jìn)行即興伴舞。不同的表演動(dòng)作，不同的演唱風(fēng)格使此時(shí)的氣氛達(dá)到了高潮。2、通過影視欣賞，提高音樂審美情趣在運(yùn)用電教設(shè)備、多媒體輔助教學(xué)的今天，影視欣賞作為一種感染力很強(qiáng)的欣賞，以其直觀性和娛樂性，非常適合青少年心理要求。把影視欣賞結(jié)合到音樂教學(xué)之中，會(huì)使學(xué)生更容易體會(huì)到音樂的美，對(duì)教學(xué)有很大的幫助。精彩的講解與演唱交替進(jìn)行，再加上樂隊(duì)優(yōu)美動(dòng)人的伴奏，使學(xué)生看得真切，聽得入神，在輕松、愉快的氣氛中領(lǐng)略了藝術(shù)家們的風(fēng)采。此外，影視欣賞還不僅是用于課堂教學(xué)，在課外活動(dòng)中，可經(jīng)常為學(xué)生們播放一些音樂故事片，如《音樂之聲》等一些高質(zhì)量的電影作品。這對(duì)擴(kuò)大學(xué)生的藝術(shù)視野，豐富聽覺感受，加強(qiáng)審美情趣都大有好處。3、通過文藝演出，體會(huì)音樂之美音樂教師應(yīng)把學(xué)校文藝演出等活動(dòng)作為音樂課堂教學(xué)的延伸，有目的、有意識(shí)地將課堂教學(xué)融進(jìn)新穎的節(jié)目之中。有一次，我特意根據(jù)電影《音樂之聲》中的幾個(gè)片段，編排了一個(gè)適合學(xué)生表演的音樂劇，劇中穿插的幾首歌曲都是音樂教材中的，或者是學(xué)生熟悉的校園歌曲，風(fēng)趣生動(dòng)的情節(jié)使學(xué)生們的表演惟妙惟肖，非常感人，優(yōu)美的歌聲感染了臺(tái)下的師生們，動(dòng)聽的旋律流進(jìn)了每位觀眾的心田。不一會(huì)兒臺(tái)上臺(tái)下歌聲一片，演出達(dá)到了高潮，也達(dá)到了美育的目的。音樂素質(zhì)教育在這里得到了完善和體現(xiàn)，學(xué)生們通過親身體驗(yàn)，獲得了完美的音樂享受。當(dāng)然，作為跨世紀(jì)的音樂教師，優(yōu)秀的音樂工作者，應(yīng)該不斷吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的音樂教學(xué)方法及當(dāng)代教育科研的新成果，根據(jù)自身的實(shí)際和教學(xué)條件，因地制宜，進(jìn)行積極的創(chuàng)新，努力尋找和探索符合實(shí)際的能使音樂教學(xué)達(dá)到最佳效果的新途徑和新方法。做到這點(diǎn)，音樂教學(xué)就一定能在素質(zhì)教育中發(fā)揮它的美育功能和以美輔德的功能，達(dá)到培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力，增強(qiáng)集體主義精神，凈化小學(xué)生的心靈的教育教學(xué)目的?？傊?，要上好一節(jié)音樂課，只運(yùn)用幾種教學(xué)方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需在整個(gè)教學(xué)手段上、在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和課堂布局上進(jìn)行精雕細(xì)刻。只要教師在教學(xué)實(shí)踐中多動(dòng)腦筋想辦法，采取多種多樣生動(dòng)、通俗的方法進(jìn)行教學(xué)，一定能使學(xué)生順利而準(zhǔn)確地掌握教材中所規(guī)定的技能。我們教師要在每個(gè)短短的四十分鐘里起主導(dǎo)作用，就必須創(chuàng)造積極的教學(xué)狀態(tài)，發(fā)揮自身素質(zhì)特長(zhǎng)，努力做到“啟發(fā)有方、誘導(dǎo)得法”。讓我們銘記柯達(dá)伊的告誡：“好的音樂教師，要比歌劇院的指揮重要得多。一個(gè)蹩腳的指揮，不過是失敗一次，而一個(gè)蹩腳的教師連續(xù)失敗三十年，則要扼殺三十批兒童的音樂天才。”教師在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)，如果能讓學(xué)生閱讀大量的英語(yǔ)文章，學(xué)生將能掌握大量課本以外的英語(yǔ)詞匯和英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)，還能培養(yǎng)出英語(yǔ)語(yǔ)感。英語(yǔ)教師要通過讓學(xué)生閱讀英語(yǔ)文章的方法使學(xué)生掌握更多的英語(yǔ)知識(shí)。然而初中生在做英語(yǔ)閱讀理解題時(shí)，往往會(huì)遇到很多困難。主要原因是初中生的英語(yǔ)詞匯積累得不夠而且他們的語(yǔ)法知識(shí)也極欠缺。因此教師在為學(xué)生選擇閱讀題材時(shí)有時(shí)會(huì)感覺很苦惱。如果給他們提供簡(jiǎn)單的童話書，他們多半已經(jīng)了解童話故事的前因后果，對(duì)已經(jīng)閱讀過的題材不感興趣；如果給他們提供科普類的小文章，又會(huì)令他們覺得科普知識(shí)很枯燥。教師有時(shí)想引導(dǎo)學(xué)生看一些篇幅較長(zhǎng)的、很有意思的英語(yǔ)書籍，但書籍篇幅太長(zhǎng)，學(xué)生不能短時(shí)間內(nèi)讀完，甚至在以后也未必能提起興趣看完這本書。“切塊拼接閱讀法”是引導(dǎo)學(xué)生閱讀長(zhǎng)篇英語(yǔ)書籍的好方法。教師可要求學(xué)生每人閱讀一個(gè)章節(jié)，然后全班進(jìn)行互動(dòng)交流。學(xué)生會(huì)對(duì)自己沒看過的章節(jié)產(chǎn)生很大的興趣，為了了解這本書的內(nèi)容，就會(huì)進(jìn)行自主閱讀。此時(shí)教師可以引導(dǎo)學(xué)生再閱讀另一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容，學(xué)生通過不斷地看有趣的重點(diǎn)章節(jié)，就會(huì)逐漸了解整本書的內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生看過大量的重點(diǎn)章節(jié)后，再由教師將整本書串聯(lián)起來，學(xué)生就覺得看完整本書也并不困難。本文以引導(dǎo)學(xué)生閱讀阿加莎?克里斯蒂的《AndThenThereWereNone》為例，講述切塊拼接法在英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的具體應(yīng)用方法。一、教師要選擇合適的題材教師在引導(dǎo)學(xué)生采用切塊拼接法閱讀時(shí)，要對(duì)題材做出選擇。教師要選擇長(zhǎng)篇的小說，小說的每個(gè)章節(jié)不能太平淡否則學(xué)生會(huì)沒有閱讀興趣。同時(shí)，閱讀題材要切合教學(xué)內(nèi)容。比如教師在教學(xué)初中英語(yǔ)牛津版Films時(shí)，可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀經(jīng)典英語(yǔ)電影的原著，讓他們體會(huì)電影和原著的差別。教師在選擇英語(yǔ)電影的原著小說時(shí)，要避免懸念性不大、詞句復(fù)雜、語(yǔ)句平淡無(wú)奇的題材。教師可以選擇的題材有很多，最后確定選擇阿加莎?克里斯蒂的《AndThenThereWereNone》。選擇它進(jìn)行教學(xué)的原因如下：該作品是非常著名的懸疑小說，學(xué)生會(huì)對(duì)原著產(chǎn)生濃厚的興趣；該小說是由數(shù)個(gè)人的遭遇拼接而成的，其中每個(gè)人的遭遇都是一個(gè)完整的故事，同時(shí)也能作為一個(gè)后續(xù)的懸念；學(xué)生在閱讀每一個(gè)人的遭遇時(shí)就會(huì)想知道，這個(gè)人為什么會(huì)有這種遭遇，后面的情節(jié)是怎么發(fā)展的。這樣極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生閱讀的積極性。二、教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流教師將全班學(xué)生分成數(shù)個(gè)小組，每組七個(gè)人，要求每個(gè)學(xué)生分別閱讀不同的章節(jié)，并在閱讀后用自己的語(yǔ)言把故事的情節(jié)描述出來。在交流的過程中，學(xué)生要輪流講述自己看過的情節(jié)，并對(duì)比較生僻的詞匯作出解釋，讓其它沒有看過的學(xué)生能聽懂。學(xué)生通過交流，發(fā)現(xiàn)原著中有些情節(jié)與自己看過的電影一致、有些情節(jié)不一致，因此學(xué)生就更有看原著的興趣了。還有些學(xué)生甚至提出了小說中的推理矛盾。學(xué)生通過交流，對(duì)書中的其它內(nèi)容也非常興趣。此時(shí)教師再要求每位學(xué)生看另一個(gè)不同的內(nèi)容。通過不斷地閱讀和拼接，學(xué)生能閱讀完該小說的所有重點(diǎn)章節(jié)。三、教師要引導(dǎo)學(xué)生串聯(lián)反饋當(dāng)學(xué)生進(jìn)行兩三次交流后，通過自己的閱讀了解了書中一些重點(diǎn)情節(jié)，并在聽了其他同學(xué)的講述后對(duì)整部小說的大致脈絡(luò)有了一個(gè)了解。此時(shí)教師再引導(dǎo)學(xué)生寫作文，通過以寫促讀的方式進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生的閱讀效果。比如，教師可以引導(dǎo)學(xué)生選一個(gè)自己聽同學(xué)講過卻沒有閱讀過的篇章，自己編寫其中的故事，并用自己的方式來講述這個(gè)故事。學(xué)生通過大膽的想象進(jìn)一步演繹故事能夠深化自己閱讀學(xué)習(xí)到的知識(shí)。教師可以引導(dǎo)學(xué)生在小組中講述自己編寫的故事，讓小組的其他成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)教師也要對(duì)學(xué)生的寫作成果一一給予評(píng)價(jià)。教師通過有效的評(píng)價(jià)，能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。總之，教師通過切塊拼接的方法，可以將非常復(fù)雜的小說化難為易，讓學(xué)生通過閱讀小說片斷對(duì)閱讀英文名著產(chǎn)生興趣，從而達(dá)到英語(yǔ)閱讀的目的。從以上的切塊拼接閱讀實(shí)踐可以知道，教師要完成有效的切塊拼接閱讀教學(xué)需要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵：選擇合適的題材，如果沒有合適的題材，閱讀教學(xué)也難以起到良好的效果；引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流，在切塊拼接的閱讀中，交流是非常重要的環(huán)節(jié)，教師只有引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的交流，學(xué)生才能展示自己的學(xué)習(xí)成果，才能引起其它學(xué)生對(duì)閱讀其它章節(jié)的興趣；引導(dǎo)學(xué)生串聯(lián)和反饋，教師和同學(xué)的有效評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一個(gè)總結(jié)，通過有效的總結(jié)，學(xué)生才會(huì)有興趣投入到下一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中。員工禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)角容個(gè)人禮儀溝通禮儀服務(wù)禮儀儀容禮儀言談禮儀服務(wù)技能儀表禮儀電話禮儀服務(wù)藝術(shù)儀態(tài)禮儀溝通案例服務(wù)案例禮儀是人糞文嵋和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志是現(xiàn)代人必須具備的基本質(zhì)。禮儀的核心是“尊重”禮儀的最高境界是“輕”禮儀的精髓是“精、氣、神”禮儀是一種無(wú)聲的藝術(shù)、輞敵的語(yǔ)言禮儀—一社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志禮儀—一美好心靈的展現(xiàn)禮儀——現(xiàn)代人的處事根本禮儀——成功者的潛在資本我黻企業(yè)生存,企業(yè)我發(fā)展”禮儀是公業(yè)形彖、文化、員工修幕食質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為業(yè)在形塑造、文牝森達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地笸!良好的職業(yè)形象是員工維護(hù)企業(yè)形象的美健,只有通過嚴(yán)、系的專業(yè)禮儀訓(xùn)練,才能使員工在儀容、儀、蟲態(tài)、語(yǔ)言、袁情等方面發(fā)變化,真正體猊出員工的個(gè)人素養(yǎng),從而提升業(yè)形,達(dá)到顧客120%的滿意每笸員工都是企業(yè)形的代言人”企業(yè)形象決定企業(yè)未來的發(fā)展企業(yè)興亡,我的貴任!APEX細(xì)予展示素質(zhì),素質(zhì)決定誠(chéng)敗。下午去拍商銀行申請(qǐng)飄字證書,一門,服務(wù)人員馬上熱惜的悶辦什么業(yè)務(wù),然后把相應(yīng)的格及排隊(duì)的小票金到我手上。進(jìn)到里間,另外的工作人員馬上迎上,安排好位置異告知應(yīng)該怎桿慎。慎完衰坐到沙發(fā)上看嘏羝等叫號(hào)。我看小票上寫看前面還盲20人,把工作人員叫過來了斛一下辦信用卡的相吳事項(xiàng)……不到二十分鐘,中情數(shù)字證書、存款、中請(qǐng)信用卡就都搞定了。我覺得儆得最怒的是,順客可能會(huì)遢到的麻頰,掊行都已盤熄到。比如快慎賂森時(shí),工怍人員主動(dòng)過來幫忙檢查有沒慎錯(cuò),叫我去打即時(shí),知道我可能不會(huì)操作,又叫人員腺上來幫忙。似掐行出來,敔覺就像剛艤怵用會(huì)所票食按彥出來一桿輕名舒服禮儀概念指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌儀式、儀表等禮儀的作用、功能1、弘揚(yáng)禮儀傳統(tǒng)2、堤高自身修養(yǎng)、完暮個(gè)人形象3、增進(jìn)交往、改尊人際關(guān)糸4、塑造組