2023年保險公司實踐報告 保險公司實踐報告字優(yōu)質(十三篇)

第頁共頁2023年保險公司理論報告保險公司理論報告字優(yōu)質(十三篇)保險公司理論報告保險公司理論報告字篇一接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。1、理解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營管理目的及形成的體制，企業(yè)文化與開展史。2、理解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總、分、支、營銷部之間管理與責權利的劃分。3、理解財產保險在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。4、理解太保保險在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產保險6、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務才能。理解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。20xx年3月1號是我踏入xx財產保險的第一天。我懷著一份沖動和好奇的心情來到中國xx財產保險股份有限，開場了大學以來的第二次實習理論活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習。如今回想起來，雖然只有短短的兩個月多的理論期，但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的光陰。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關系，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習完畢之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結。我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經理。在xx經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經歷。2、虛心請教xx經理。開場自己沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的`一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開場討厭這樣工作式的生活了，開場想念在學校的那些同學和朋友。x經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴有了更深層的認識。3、理解大地的財險產品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。4、作為xx經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“xxxxxxx》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“xxxxxx”“xxxxxx”“xxxxxxx”三條橫幅等。同時，學習經理如何管理團隊。5、在xx經理的安排下，作為客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯絡方式〕，然后根據日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不認識的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。我們xx產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險專門的業(yè)務程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中出單員應注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務程序,需掌握一般的保險業(yè)務知識。我一開場就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的此岸，我們的工作是整個工作的把關口，假如第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。在我國參加wto之前，保險條款和費率根本是由保險監(jiān)管機構統一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚劇烈，各家正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國參加wto之后，根據市場經濟開展的客觀要求，保險監(jiān)管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法，改由各家根據市場需求和自身經營才能，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。我覺得實習可以讓我們更實際的機理解和熟悉工作實際的時機，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更合適做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己；擅長發(fā)揮自己的長處，敢于承受批評，彌補缺乏——這就是我對自己實習的態(tài)度。很感謝學校和中國xx財產保險股份有限xx中心支給我提供了這樣一個時機。針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構應加強查處力度。保險應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的"貨幣選票"。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現代市場經濟相適應的保險監(jiān)視體制;相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償;保險內部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的"老三險"已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以"產品為中心",以險種為"單位",缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守"格式合同"的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種"一廂情愿"的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的根底上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面進步員工的素質第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及老實、守諾的工作品質。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程,包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要效勞內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時____聯絡等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易,其主要效勞內容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立"綠色通道";(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心,防止保單失效以及顧客,改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞,有利于保戶再加保,增加保,進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低本錢;三是投保人對銀行的信譽度高。通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更合適做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀教師和民生人壽洛陽分的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻教師表示感謝，是賀教師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇二按照學院的要求，我很榮幸可以再次在中國太平洋人壽保險股份諸城支公司進展實習，通過這段時間段的實習，我對公司業(yè)務流程有了更加深化的體會和認識，對這個行業(yè)也有了更加濃重的興趣，同時對之前的一些問題也有了新的認識。下面就是我對這段實習的總結。中國太平洋保險簡介中國太平洋保險〔集團〕股份〔以下簡稱“中國太平洋保險”〕是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的根底上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在____聯交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現可持續(xù)的價值增長”為經營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出奉獻。中國太平洋保險旗下擁有太平洋人壽保險公司、太平洋財產保險公司、太平洋資產管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領先的市場地位。20xx年，中國太平洋保險保費收入963億元，投資資產規(guī)模到達3660億元，養(yǎng)老保險受托管理資產規(guī)模247億元。中國太平洋保險建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化效勞平臺，目前擁有5700多個分支機構，6.7萬余名員工與27萬多名營銷員，為全國4700萬個人客戶和285萬機構客戶提供包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理效勞。中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。自成立以來，積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過了3000萬元；在特大洪澇災害、非典、南方雪災、5.12抗震救災、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。如今市面上有很多各種各樣大大小小的保險公司，保險的種類也五花八門，可是太平洋人壽保險為什么能在這么長的時間內占據中國這么大的市場，并且有著很好的聲譽和客，在這段實習的日子里，我翻看了很多太平洋人壽保險公司的內部雜志以及年刊，紀念刊發(fā)現，太平洋人壽保險公司之所以可以獲得今天的成績，是有它內在的原因的；是與太平洋人壽保險公司的經營理念，宣傳方式以及公司員工的不懈努力分不開的。在眾多的業(yè)務里面，最能表達出太平洋人壽保險公司顧客信譽的還是它的人壽保險業(yè)務。人壽保險，是以人的生命和身體為保險標的保險，主要包括人壽保險〔狹義〕、意外傷害保險和安康保險三大類。狹義的人壽保險是以人的生存或死亡為給付保險金條件的保險。人壽保險作為保險的一個種類、其根本原理仍服從于保險的一般原理，分攤損失、風險均等、大數法那么仍是人身保險理論的根底。只不過由于人壽保險鎖具有的特殊性，其原理也具有特定的內容。而影響人身保險風險分攤的、和大數法那么發(fā)生作用的主要因素有：性別、年齡、職業(yè)、安康狀況、體格、居住環(huán)境、家庭病歷。人壽保險的費率與財產保險相似，是由凈費率和附加費率兩部分構成的。按凈費率收取的保費泳衣地府各種人壽保險金的給付，稱為純保費；按附加費率計算收取的保費用來償付壽險公司開展業(yè)務所必須的各種專用支出，稱為附加保險費。純保險費與附加保險費合起來就是壽險公司向投保人實際收取的營業(yè)保險費。由于人壽保險額保險事故是被保險人的生存或死亡，故其保險費的計算應根據被保險人的死亡率及生存率。又由于人壽保險是長期性合同，保險人收保險費在先而給付保險金在后，而且相隔時間較長，因此要考慮利息因素。另外，壽險公司開展壽險業(yè)務，為保戶提供效勞的各種營業(yè)費用也應由被保險人來負擔。因此，人壽保險費率是根據預定死亡率、預定利息率和預定費用率來厘定的，此三項稱為人壽保費的三要素。人壽保險的預定死亡率是根據死亡表來確定的。死亡表，又稱生命表，是根據一時期內某一國家或地區(qū)的人群年死亡統計資料編制的各年齡或各年齡組死亡和生存概率表，一般是折算成以1000萬同齡人為基數的、從出生到全部死亡期間的逐年生存與死亡的數字。死亡表科學地、完好地反映了一定時期、一定地區(qū)、一定人群的生死規(guī)律．反映了生命在不同年齡階段的死亡風險程序，因此，厘定壽險保費率的預定死亡率采自死亡表。人壽保險的預定利率是厘定壽險保費時所采用的資金利息率，以計算壽險保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預定利率在計算純保費時，一般采取年復利計算的方式，所以，純保費的數量對預定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預定利率一方面決定著純保費的上下，從而影響壽險公司的承保才能和營銷效果，另一方面，也決定著壽險公司的資金運用的最低收益率要求。因此，預定利率的選擇和確定是厘定壽險費率的一個非常關鍵的問題。在理論中為防止經營風險，壽險公司一般是在預測將來市場利率和資金動用收益率根底上打一平安折扣后作為預定利率。人壽保險的繳費方式主要有兩種：自然保費和平衡保費。自然純保險費是直接以各年齡的死亡率為標準計算的保險費。由于死亡率有隨年齡進步而增大的特點，保險費也隨被保險人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費負擔較輕、年老的投保人繳費負擔過重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費用負擔過重而放棄投保，這將不利于保險業(yè)務的開展。因此，在現代壽險業(yè)中，自然保險已很少采用．僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險。為了克制自然保費方式年齡負擔的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險，尤其是是長期性險種，都采取了平衡保費。平衡保費的做法是．保險人每年收取的保費的數最不隨被保險人死亡率的變化而變化，而是每年收取一樣數量的保費；費率在整保保險期內保持不變。平衡費率不反映被保險人當年的死亡率。因此，它與反映被保險人當年死亡率的自然費率是不一致的。在投保人繳費的早期，平衡保費高于自然保費，超過部分為溢繳金額；而在晚期，平衡保費低于自然保費，保險人用溢繳金額及其利息來彌補保險后期缺乏的保費。這樣做，既可以平衡投保人的經濟負擔，又能保障被保險人在晚年也能享受到保險的保障。太平洋人壽保險公司的早期的個人壽險產品比擬單一，內容頁大致一樣，從事個人壽險的代理人只需具備一定的保險知識和獲得代理人資格證書。隨著壽險產品的不斷的細分，一些需要更為專業(yè)的保險和相關的金融、投資、醫(yī)療等知識的產品在市場上開場出現，太平洋人壽保險公司對此采取慎重的態(tài)度，要求營銷員通過更高級的培訓和獲得新的資格證書才具備營銷資格，與此同時，市場上很多保險公司的營銷人員不具備銷售資格，很多用來推銷的方法用在了保險業(yè)務中，這樣很多群眾就對保險業(yè)務產生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和慎重的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽。通過這次的實習，我覺得太平洋人壽保險公司的強大主要有以下幾個方面：第一、不斷完善壽險營銷形式，強化管理。太平洋人壽保險公司在個人代理壽險營銷存在著管理難度高、售后效勞困難等保險業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統化的方案，大大進步了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。第二、加強“根本法管理”。從國外的經歷來看，個人壽險營銷經過在西方興旺國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險營銷的主要形式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險業(yè)務的理念應用到中國的社會鐘來，比方目前太平洋人壽保險公司報壽險營銷和社會效勞二者結合，在老百姓的居住地設立客戶效勞網點，并且獲得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現代商業(yè)競爭關系上找出根據。第三、不斷的完善培訓體系和代理人資格認證制度。太平洋人壽保險對銷售人員的管理是非常嚴格的，每一個銷售人員都必須經過嚴格的培訓，必須持有經過長時間培訓獲得的證書。太平洋保險公司還把保險的經營理念和各項規(guī)章制度通過日常的培訓和管理灌輸到銷售人員中去。另外，通過這次的實習，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認識，我對處理同事之間的關系有了更多的經歷，處理突發(fā)事件的才能有所進步，最重要的是提升了自己的團隊合作才能。以上只是我工作中一點點學習的總結，收益匪淺，不勝枚舉。最后，非常感謝學院讓我有時機在暑假參加實習這么有意義的事情；非常感謝太平洋人壽股份能給我提供這次珍貴的實習時機，我相信經過這次實習，自己得到了很大磨練，如今的我對將來充滿信心，對工作充滿期待！保險公司理論報告保險公司理論報告字篇三中國xx財產保險股份是經國務院和中國保監(jiān)會批準的全國性財產保險公司。公司成立于xx年10月20日，注冊資本17.2億元，總部設在上海。xx年9月27日，中國xx保險第一屆董事會第十一次會議暨xx年第一次臨時股東大會一致通過中國xx保險第二次增資擴股方案，增資30億元。10月20日，保監(jiān)會批準xx保險中國區(qū)變更注冊資本。xx保險在中國的業(yè)務范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域，包括企業(yè)財產保險、機動車輛保險、工程保險、責任保險、信譽保險、保證保險、家庭財產保險、貨物運輸保險、船舶保險、農業(yè)保險、短期安康保險和意外傷害保險等。中國xx保險公司將始終堅持“誠信第一、穩(wěn)健經營、價值第一、效勞社會”的經營理念和“立足地球、攜手創(chuàng)業(yè)、共享將來”的企業(yè)精神，遵循“技術領先、低本錢擴張、總本錢領先”的經營戰(zhàn)略和“專業(yè)定位、綜合經營、扁平化管理、差異化開展”的經營指導思想，努力把公司建立成為中國一流的財產保險公司。聯絡實際，理解社會，增強勞動觀點和社會奉獻精神及責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的理論知識，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。1、理解保險公司和其他企事業(yè)單位的性質、企業(yè)管理目的和制度的形成、企業(yè)文化和開展歷史。2.理解保險企業(yè)的內部組織體系和管理體系，以及總公司、分公司、分公司、市場部之間的管理分工、職責權限。3、理解財產保險公司在會展行業(yè)的承保、理賠等業(yè)務流程，熟悉保險的主要險種及相關文件。4.理解cpic保險公司在個人保險、團體保險、企業(yè)年金保險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種及相關文件。5.學會承保機動車輛和非機動車輛，包括房屋綜合險、機器損壞和損失險、企業(yè)財產險6、培養(yǎng)經紀中介工作的業(yè)務才能。理解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會工作。7.預習，準備就業(yè)。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距，在后期學習期間及時補充相關知識，以充足的知識和才能為求職和正式工作做準備。xx年3月1日是我在xx財產保險公司的第一天。懷著一種興奮和好奇的心情來到中國xx財產保險，開場了大學以來的第二次實習。但和上次不一樣的是，這是我的畢業(yè)實習。如今回想起來，雖然只有短短的兩個多月的實習期，但在這兩個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；認識了很多積極工作熱愛生活的優(yōu)秀的人。我在這里度過了一段快樂而難忘的光陰。乍一看，保險和我的專業(yè)沒什么關系，但是從保險中學到很多東西，對我一輩子都是有用的。雖然我在學校學的是金融專業(yè)，但是我覺得無論做什么都要做到最好。實習完畢，我想從專業(yè)知識和人生價值兩個方面對我兩個月的實習做一個總結。我的實習部門是工商管理系，很榮幸。我分配的師傅是xx經理。在xx經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作:1.參加部門的晨會(周一到周五，早上八點半開場)，吸收新知識。晨會一般是總結工作，分享經歷，專題講座，發(fā)布通知。我認真做筆記，從中吸收新知識，間接獲得工作經歷。2.虛心請教xx經理。起初，我沒有任務要做。經常坐在那里無聊的看一些資料和術語，背一些根底率，看了幾天術語有點累。有些話，有些險種我聽不懂，也沒有人給我過多的解釋這種現象，于是我開場討厭這種工作生活，開場想念在學校的同學朋友。x經理可能看出來我有點不爽，就主動問我遇到了什么問題，并認真向我解釋，讓我對貴公司有了更深的理解。3.理解迪達的財產保險產品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法。區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是聯絡客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、預約、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售后效勞包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。假如區(qū)域效勞專員提供客戶滿意的售后效勞，會有推薦，會獲得新的銷售時機，開場新的銷售周期。工作方法有很多，比方如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何向客戶介紹保險，如何為客戶制定保險方案等等。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇四：辦公實習：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論親密聯絡起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。：20xx、8、20保險股份支公司今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者；隨著資產的不斷進步，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的`科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人！感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機！保險公司理論報告保險公司理論報告字篇五中國財產保險股份是經國務院同意，中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產保險公司。公司成立于xx年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設在上海。xx年9月27日，中國保險第一屆董事會第十一次會議暨xx年第一次臨時股東大會全票通過了中國保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監(jiān)會批復：同意中國保險注冊資本金變更。中國保險的業(yè)務經營范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域，包括企業(yè)財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信譽保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業(yè)保險類以及短期安康保險和意外傷害保險類等。中國保險公司將始終堅持“誠信為先、穩(wěn)健經營、價值為上、效勞社會”的經營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享將來”的企業(yè)精神，遵循“技術領先、低本錢擴張、總本錢領先”的經營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經營、扁平化管理、差異化開展”的經營指導思想，努力把公司建成國內一流的財產保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店，為促進經濟開展、建立和諧社會開展做出自己更大的奉獻。接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和社會事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識，穩(wěn)固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。1、理解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質，企業(yè)的經營管理目的及形成的體制，企業(yè)文化與開展史。2、理解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。3、理解財產保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關單證。4、理解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證。5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產保險6、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務才能。理解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，學會進展工作。7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。xx年3月1號是我踏入財產保險公司的第一天。我懷著一份沖動和好奇的心情來到中國財產保險股份，開場了大學以來的第二次實習理論活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習。如今回想起來，雖然只有短短的兩個月多的理論期，但在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的光陰。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關系，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習完畢之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習做一個工作小結。我實習的部門是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是經理。在經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作1、參加部門的早會(星期一至星期五，早上8：30開場)，吸收新知。早會一般是總結工作，分享經歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經歷。2、虛心請教經理。開場自己沒有任務做，經常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費率，看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開場討厭這樣工作式的生活了，開場想念在學校的那些同學和朋友。x經理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。3、理解大地的財險產品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。4、作為經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“》，設計、張貼部門用于鼓勵員工的“”“”“”三條橫幅等。同時，學習經理如何管理團隊。5、在經理的安排下，作為公司客戶效勞質量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯絡方式)，然后根據日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。我們產險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務流程中出單員應注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務程序,需掌握一般的保險業(yè)務知識。我一開場就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的此岸，我們的工作是整個工作的把關口，假如第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結果就會亂做一團。在我國參加wto之前，保險條款和費率根本是由保險監(jiān)管機構統一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚劇烈，各家公司正常經營一般都有較豐厚的利潤。我國參加wto之后，根據市場經濟開展的客觀要求，保險監(jiān)管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據市場需求和自身經營才能，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。我覺得實習可以讓我們更實際的機理解和熟悉工作實際的時機，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更合適做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構造做哪些補充和調整、如何處理工作中的.人際關系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據此科學地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;擅長發(fā)揮自己的長處，敢于承受批評，彌補缺乏這就是我對自己實習的態(tài)度。很感謝學校和中國財產保險股份中心支公司給我提供了這樣一個時機。(一)、通過進一步的對保險公司及行業(yè)的理解，也發(fā)現一些保險公司經營管理中存在的問題。1、在經營理念上，開展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費方案指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費方案上，理賠管理、效勞舉措、內部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務開展屈從于管理的問題比擬突出。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏向，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制程度不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益程度低，制約了保險公司的快速安康開展和壯大。2、在效勞程度上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的“關系網”拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術”開拓市場，保險從業(yè)人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員無視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術”和“關系業(yè)務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原那么地進展人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進展人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質量差，違犯保險經營的損失補償原那么和最大誠信原那么。3、在保險隊伍建立上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團隊協作精神不強?；鶎庸绢I導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和部分利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠開展的意識。在對員工管理方面，無視了對管理程度和經營效益的考核。對公司文化建立重視不夠，無視對員工的經營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質教育。在“績效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。(二)、進步保險公司經營管理程度的措施1、強化管理意識，進步管理質量和程度?；鶎颖ｋU公司要進步對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)開展生命的觀念。加強內控管理制度建立，建立起高效率的管理機制，加強電子化建立，為管理工作的開展提供強有力的技術保障和支持。詳細講，業(yè)務上要重點加強市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理;財務上要重點加強收付費系統管理;人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導，確保統一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)視和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司開展的標準有序的市場環(huán)境。2、加強保險隊伍建立。人是消費力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。裝備一支業(yè)務才能強、管理程度高、具有創(chuàng)新才能的領導班子，是基層保險公司開展的組織保證和重要根底。基層保險公司領導班子要不斷學習新知識、新事物，不斷進步領導才能和經營管理程度，才能適應現代保險公司開展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，進步員工的綜合素質，不斷培養(yǎng)符合現代保險公司開展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建立，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協作，倡導鼓勵，宣揚先進，并通過分配構造和分配機制的改良，穩(wěn)定員工隊伍，充分調動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司開展提供強大的人力資保證。這是我第二次到保險公司參加實習，的還是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的進步，保險隊伍的素質也得到了加強。通過這幾天的學習和和大家的教誨，我對保險的理解了，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比擬得心應手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有活力的，因為就整個世界來說風險是無處不在的，只在有風險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。相信自己，我會做的更好!保險公司理論報告保險公司理論報告字篇六保險公司活動自查自糾情況報告xx人壽xx中支“執(zhí)行年“活動自查自糾情況報告根據中國保監(jiān)會xx監(jiān)管局(20xx)號文件16《xx保監(jiān)局關于在全省深化開展“執(zhí)行年”活動的施行方案》的要求，人壽xx中心支公司及時組織召開了“執(zhí)xx行年”自查自糾發(fā)動會議，緊緊圍繞會議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執(zhí)行年”領導小組，認真進展了自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下一、自查自糾組織情況(一)強化領導精心組織為了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執(zhí)行年”工作領導小組，由xx支公司總經理高永洪同志任組長，副總經理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員，從而確?！皥?zhí)行年”工作有組織、有領導、安康有序的開展。同時，領導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執(zhí)行年”工作施行方案》，明確了“執(zhí)行年”活動的指導思想、根本原那么、總體目的、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務工作同“執(zhí)行年”活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因負責人更換“執(zhí)行年”領導小組組長改由新的機構負責人?？倱?。(二)宣傳發(fā)動進步認識為了充分調動中支公司全體員工參與行評評議，提升效勞滿意度的積極性，我們把宣傳發(fā)動、統一認識作為開展“執(zhí)行年”工作的首要環(huán)節(jié)。1.組織全體員工召開“執(zhí)行年”啟動大會，認真學習傳達省保監(jiān)會有關“執(zhí)行年”文件，進展了深化的.學習領會。使全公司員工進一步認清形勢，統一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定“執(zhí)行年”宣傳欄專刊及宣傳條幅，讓全體員工理解““執(zhí)行年””工作，并自覺參與和遵守相關制度。(三)加強調研搞好效勞本次征求意見，通過多渠道的形式展開(1)由中支公司總經理室成員親自參加xx市電臺行風____節(jié)目通過媒表達場承受群眾咨詢和投訴。(2)舉辦“愛心飛揚，xx相伴”客服節(jié)效勞節(jié)，通過調查問卷的形式向廣闊群眾和客戶征求意見和建議。(3)要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾，并書寫自查剖析材料。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇七實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論親密聯絡起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。實習時間：20xx.7.1020xx.8.20實習地點：總結報告：今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷進步，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者中國人壽資產管理。公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。分開人壽之前，我有必要對自己二十多天的實習實習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實習報告。我的實習工作首先是從“保單行政部”開場的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當的角色著實不小，我就從我制做保險合同說起。保險公司實習報告。在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用途的電腦;另一樣那么是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。如今看來，我當時還是對的，至少我假如再去某個部門，我能知道人家是干嗎的`。第二天我就開場幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開場了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我分開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經常上來幫助的。保險公司實習報告。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我如今可以拍著胸脯說:經我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都根本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。沖單的日子過去后，我開場學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比擬簡單的，除了一開場打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。這里我得提一下有關業(yè)務員的一些問題。我知道絕大多數業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問問他:你是不是當自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。另外，我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務員上來想理解自己做的那份保單的實時信息，是否通過、是否生效、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率。我想假如能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。我覺得有了這么一個終端系統擺在大廳，對公司的業(yè)務是有很大幫助的。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇八一、實習目的1、實習的目的和意義要畢業(yè)了，還沒什么社會經歷，該是實習實習的時候了，感覺保險做業(yè)務是很鍛煉人的，所以決定上保險公司一試，最后在太平洋保險找了個位置。通過實習，一是為了鍛煉和提升自己的才能，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了理解太平洋保險的詳細開展情況，更為理解保險行業(yè)的開展前景，為以后從事該行業(yè)做好準備。其實在進入保險公司之前我對這一行業(yè)觀察和研究很久了，發(fā)現它的前景非常大，就頂著各方面壓力堅持了下來。2、背景簡介進來保險公司有兩個月，對于太平洋保險的研究比擬多，也比擬深化。我能在這個公司的實習，是經過熟人介紹，面試之后才進去的，在接觸該公司之后，才漸漸理解到該公司詳細的運作情況，更重要的是讓我漸漸認識到保險行業(yè)，讓我對它產生極大的興趣。對于我國來說，保險行業(yè)還處于啟蒙階段。對它的總結，將會有一個很好的現實作用。如今《國七條》等政策的出臺，保險意識漸漸走進了國民的視野，這對于保險業(yè)的開展帶來一個前所未有的機遇。3、太平洋保險股份的簡介中國太平洋保險〔集團〕股份是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的根底上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元。公司投資設立中國太平洋人壽保險股份、中國太平洋財產保險股份、太平洋資產管理公司和中國太平洋〔____〕等海外機構，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。公司以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價值觀，堅持穩(wěn)健經營，積極改革創(chuàng)新，為客戶、股東、員工和利益相關者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出奉獻。目前，公司擁有約185000名壽險營銷員，約18400名從事人壽及財產保險產品銷售和市場營銷活動的員工，各級分支機構及營銷效勞部5000余個，擁有比擬完善的銷售和效勞網絡，為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產險在內的全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理效勞。公司在積極追求自身開展的同時，還致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。自公司成立以來，積極開展關愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災等公益活動。4、保險行業(yè)的開展情況展望將來，保險行業(yè)開展前景誘人，其主要動力包括：龐大的人口規(guī)模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經濟持續(xù)開展、居民收入不斷進步；政策法規(guī)大力支持；風險保障意識得到根本性加強；終身福利系統的瓦解；投資環(huán)境大大改善。5、保險業(yè)對個人來說的意義保險行業(yè)人員流動性很大,具有一定的挑戰(zhàn)性,由于保險行業(yè)與國際接軌親密，管理形式都比擬先進，是鍛煉和學習最好的地方。由于中國的保險行業(yè)目前行政干預較大，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內外保險行業(yè)管理形式雖然大至一樣，但執(zhí)行的人觀念差異太大，就會變味，對于個人來說，在該行業(yè)是否有中長期開展的打算，就詳細好看自身的判斷。二、實習內容在開展工作的時候，我們首先是自主選擇要實習的部門，在兩個月的實習時期內可以進展部門輪崗。我選擇了區(qū)域拓展部，這個部門的工作主要是：〔1〕為客戶整理保單、領取生存金、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續(xù)，為客戶提供專業(yè)的保險咨詢、理財規(guī)劃指導、保單合理性分析^p、為客戶提供新的壽險保單等?！?〕主要以區(qū)域式售后效勞為主，為客戶進展理賠，續(xù)期繳費，到期領錢，維系老客戶進而開發(fā)新業(yè)務。對與自己接觸到的工作，就有以下：1、工作內容的總結〔1〕理解組訓日常的工作與職責，理解業(yè)務員入司、離司操作流程，理解新保出單、核保、理賠操作流程，理解產說會、創(chuàng)說會操作流程以及業(yè)務員展業(yè)流程；〔2〕理解早會的運作、培訓班的運作，嘗試一次生疏客戶拜訪，參與一次增員面談，參與一次保單促成；2、其他工作內容的總結〔1〕平時和業(yè)務員談心，做好撫慰與指導的工作；〔2〕整理資料，要開會安排工作，也要總結工作；三、實____結或體會在這次的實習當中，我學習到很多東西。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時，自己學會如何開動自己的腦袋進展考慮，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到問題的時候，再考慮后難以解決的，就會學會如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團隊發(fā)揮的力量，真正地讓我感覺到它在工作當中的.重要性。在工作里面，我自己非常開心的一件事情就是遇到一個很好的領導，他對于我們工作的開展帶來很大的幫助，因為他能細心地指導我們的工作。大學學習到的思維對于解決問題還是具有一定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因為很多事情還需要很多的知識?，F實的問題，與學校的知識還是存在一定的間隔，自己也漸漸終于明白什么叫“活到老，學到老”，人真的需要不斷的學習，不斷的進步。剛進去，最讓我感興趣的還是早會制度，公司誓詞、新聞、晨操、游戲、專題、領導宣導……，這一切都讓我覺得很新奇和有意思，早會每天都會由不同員工擔任主持和專題的主講，游戲可以是各個方面的，專題那么一般是以保險為內容，強調知識性和興趣性，強調人人學習，人人參與。早會制度讓我覺得每天都會學到東西，哪怕只是一點點。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇九由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，本次我的實習進展得很順利，獲得了較好的成績。1.實習時間：20xx年3月1日至20xx年5月20日2.實習地點：中國人壽財產保險股份蕪湖市中心支公司3.實習內容：本專業(yè)范圍內的工作及保險方面的相關內容4.實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論親密聯絡起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經歷。我有幸到中國人壽財產保險股份蕪湖市中心支公司進展了為期兩個多月的實習，在這兩個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這一個月的實習做一個工作小結。在中國人壽財產保險公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和規(guī)定的對于個人素養(yǎng)的培訓。參與新產品和不同的客戶聯誼會以及每周例行的大小晨會為營銷部的同事制作、打印各種險種利益的演示表格以及報表，輔助銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：〔1〕保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。〔3〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學習欲望?！?〕勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。工作開場時我經常忙得手忙腳亂，不能合理安排工作時間，對于電腦的操作不夠純熟，工作中容易出現小忽略，這些都在后來我的不斷學習和同事的幫助下改正進步。在實習的同時進一步的對保險公司及行業(yè)的理解，也發(fā)現一些保險公司經營管理中存在的問題。我也有點自己的體會：面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏向，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制程度不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益程度低，制約了保險公司的快速安康開展和壯大。保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更詳細的熟悉和客觀的評價。實習才能鍛煉主要表達在兩方面。1.工作才能。主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反應情況說明，我們大學生具有較強的適應才能，具備了一定的組織才能和溝通才能，普遍受到實習單位的好評。能勝任單位所交給的工作。2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取理論知識。認真的工作態(tài)度、較強的工作才能和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。四．實習收獲一是通過直接參與公司的運作過程，學到了理論知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與理論知識都有所進步，圓滿地完成了教學的理論任務。二是進步了實際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經歷。三是我們在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有進步個人的管理意識，進而進步整個團隊的.管理意識，按照規(guī)那么做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。與此同時為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。一進入崗位，我意識到沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違背的規(guī)定，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我自己更有好處。與公司員工的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我學習的地方。這次是我們用金錢買不到的時機，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。這次實習，與我而言是受益匪淺的，我得到了全面的鍛煉，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目的，更可貴的是在此期間的經歷對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在將來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。實習的過程也使我完成了一個學生，在邁出社會時歷經的過渡，進步了自己的獨立，得到了這個方面知識的運用才能，為以后正式踏出社會奠定看扎實的根底。正所謂“有夢就有希望”，而最后成功的人都是堅信“我一定，做得到”的人。所以，讓我們大步向前，英勇地去迎接風雨，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧！感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人！感謝中國人壽財產保險股份蕪湖市中心支公司給我這個難得的實習時機！保險公司理論報告保險公司理論報告字篇十今年假期，我有幸到xx保險公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個實習報告。在xx保險公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和公司新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和學以致用的興趣。(2)通過對資料的.分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經歷，強化了我對擴展知識搜集整理和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇十一xxx財產保險股份是一家經營財產保險、意外傷害保險和短期安康險業(yè)務的全國性保險公司，于xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，xx年9月30日獲準開業(yè)。xxx保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團股份(saic)、中國石油化工集團公司〔sinopeccorp〕等"世界500強"企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，xxx保險開展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設立分公司。xx年營業(yè)額超過10億元。xxx保險期望通過優(yōu)秀的資配置才能，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的互相依存，共贏開展。兩周前帶著繼續(xù)學習根本功，學牢專業(yè)知識的心情來到xxx保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、承受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學的理論和理論知識得到錘煉加以穩(wěn)固。實習的主要內容是學x保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據客戶詳細情況做出保險方案計算保險費。2、負責填寫投保單；先搜集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車那么要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內容填寫投保單，再用電腦進展錄入。3、經核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。通過進一步的對保險公司及行業(yè)的理解，也發(fā)現一些保險公司經營管理中存在的問題。1、在經營理念上，開展和管理、速度和效益的矛盾突出。經營過程中，為了保證完成保費方案指標，基層公司領導把主要精力集中在完成保費方案上，理賠管理、效勞舉措、內部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務開展屈從于管理的問題比擬突出。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關系上存在觀念上的偏向，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制程度不高，部分業(yè)務質量較差，為完成保費任務不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務，經營效益程度低，制約了保險公司的`快速安康開展和壯大。2、在效勞程度上，技術含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務人員的"關系網"拉業(yè)務，或者是通過大量招聘營銷員的"人海戰(zhàn)術"開拓市場，保險從業(yè)人員素質參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務人員無視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的"人海戰(zhàn)術"和"關系業(yè)務"的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關系不講原那么地進展人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進展人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，效勞態(tài)度和質量差，違犯保險經營的損失補償原那么和最大誠信原那么。3、在保險隊伍建立上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氣氛不濃，團隊協作精神不強?；鶎庸绢I導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和部分利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠開展的意識。在對員工管理方面，無視了對管理程度和經營效益的考核。對公司文化建立重視不夠，無視對員工的經營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質教育。在"績效掛鉤"的考核機制下，基層公司業(yè)務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團隊協作精神。保險公司理論報告保險公司理論報告字篇十二天和是于20xx年成立的保險經紀機構，公司董事長和產壽險部總經理都是保險營銷精英出身，目前在上海有一家分公司。產險方面以與中石化合作為根底不斷拓展新業(yè)務，壽險以企業(yè)補充醫(yī)療保險為主逐步推廣企業(yè)年金，客戶有北京市卷煙廠等一些大型企業(yè)。公司規(guī)模不大，人事構造簡單，內勤人員每個人既負責承保也負責客服，各自按客戶劃分工作范圍和職責。秘書，出納，人事由助理一肩挑。外勤人員負責業(yè)務聯絡，底薪加提成，鼓勵機制簡單易行。我選擇天和實習，因為它小而員工分工不細，我可以在兩個半月的時間里接觸參與到每一個工作環(huán)節(jié)而不會因為是實習生受到排擠。承保，客服也好，外勤業(yè)務洽談也好，都需要理解險種和合同條款。所以我首先是學習企業(yè)補充醫(yī)療保險的合同條款。通過一段時間的學習，我感覺各個公司的合同條款相差無幾，都是直接在根本醫(yī)療保險的根底上確定費用保險工程和費用保險層次，只是需要被保險共同分擔的部分可以通過企業(yè)補充醫(yī)療保險讓保險人分攤一部分，這樣可以再次降低被保險人的費用負擔。比方說，保險公司可報銷的藥品和診療工程完全與根本醫(yī)療一致，都是以《北京市根本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》為準。保險人只需根據客戶想要報銷的比例來厘算費率。所以產品差異化不明顯，那么保險公司或中介機構只能靠客戶關系和售后效勞取勝。在熟悉了險種和合同條款之后，接下來我的實習工作就是承保與客服。因為企業(yè)補充醫(yī)療保險是團體險，而且參加了根本醫(yī)療的在職和退休職工都能參與(有些將被保險擴展到職工子女)，所以沒有核保，沒有體檢，保險經紀公司需要做的就是統計被保險人的性別，年齡和人數，根據企業(yè)保障程度需要和保險公司協商起草保險合同條款。協商合同內容是一項艱巨的任務，作為經紀公司代表客戶，在合同里應盡量考慮到客戶利益，盡量爭取更有利的承保條件，所以必須字斟句酌。比方說新增被保險人的條件，離任被保險人的退費，索賠的期限，保險責任，除外責任等工程。事實證明，每一條每一款雙方都要溝通許多個來回，最終達成一致意見需要一段時間的磨合。而我們在磨合中逐漸熟悉了專業(yè)術語，學會了思慮周全。當然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保險公司就新的協議進展協商的同時，客服是不斷穿插其中的。盡管企業(yè)補充醫(yī)療保險費用報銷即理賠是定期進展的，但由于理賠過程中會碰到許多爭議和被保險人困惑的地方，所以經常需要中介機構與雙方進展溝通。我的實習周記里就提到過一個典型的案例，被保險人和保險人雙方就某一種藥品是否屬于報銷范圍意見不一致，而且雙方都搜集了相關資料來證明自己的意見是有理有據的`。結果我們通過多方咨詢和查找政策規(guī)定，最后才給了客戶滿意的答復。企業(yè)補充醫(yī)療保險的保險期限是一年(類同于財產保險)，客戶稍有不滿意轉而投向其他公司的這種現象是很正常的。這些事例讓我明白，實際工作要求我們不僅熟悉合同條款這些看得見的東西，還必須隨時理解與產品相關的政策與規(guī)定，比方說隨時把握可報銷藥品目錄的變動情況，根本醫(yī)療保險的相關政策調整情況以及醫(yī)療改革試點的相關規(guī)定等等。逐漸熟悉了承保，客服的工作職責和范疇之后，我就開