鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)考核細(xì)則

鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)考核細(xì)則一、背景介紹為了進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，提高群眾的健康水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有關(guān)部門制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)考核細(xì)則，以便更好地評(píng)價(jià)醫(yī)生的工作表現(xiàn)和提供改進(jìn)建議。二、績(jī)效考核指標(biāo)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)考核細(xì)則主要包括以下績(jī)效考核指標(biāo)：1.簽約服務(wù)人數(shù)考核指標(biāo)：簽訂居民健康檔案的人數(shù)和簽約服務(wù)的人數(shù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年簽訂的居民檔案數(shù)和簽約服務(wù)人數(shù)應(yīng)符合規(guī)定的比例。2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率考核指標(biāo)：基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率。考核標(biāo)準(zhǔn)：鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)確保提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容的覆蓋率達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：交流溝通質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)、配套設(shè)施以及醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)水平等方面。考核標(biāo)準(zhǔn)：鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療行為，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。4.協(xié)作配合考核指標(biāo)：與家庭醫(yī)生、公共衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)以及其他相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合?？己藰?biāo)準(zhǔn)：在鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)過程中應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的密切協(xié)作，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)水平。三、考核機(jī)制鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)考核采用多項(xiàng)考核指標(biāo)，對(duì)醫(yī)生的服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，要求醫(yī)生必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求開展工作，以避免個(gè)體主觀能動(dòng)性太強(qiáng)，導(dǎo)致考核結(jié)果失準(zhǔn)?？己朔绞街饕ㄒ韵聨追N：1.簽約服務(wù)人數(shù)核查通過醫(yī)保機(jī)構(gòu)的支付情況，核實(shí)簽約服務(wù)人數(shù)。2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率調(diào)查通過居民滿意度調(diào)查、基本公共衛(wèi)生服務(wù)隨機(jī)檢查等方式，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量和覆蓋率。3.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查針對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，組織專家對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查評(píng)估。4.資料審核根據(jù)醫(yī)生居民健康檔案、診療記錄等資料，核查服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。5.現(xiàn)場(chǎng)觀察參考醫(yī)生工作環(huán)境、工作內(nèi)容、交流方式等觀察醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度。四、考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲措施根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)行分類評(píng)價(jià)，分為A、B、C三個(gè)等次。其中，A等為優(yōu)秀，B等為合格，C等為不合格。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如提供鼓勵(lì)性經(jīng)濟(jì)支持、提升職稱等方面。對(duì)于屢次不合格的醫(yī)生，需要加強(qiáng)監(jiān)管和管理，適當(dāng)進(jìn)行懲罰，如限制職能、升遷、懲處等。五、結(jié)語通過制定鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)考核細(xì)則，可以對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行