員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)_第1頁
員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)_第2頁
員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)_第3頁
員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)_第4頁
員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)_第5頁
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員工職業(yè)素養(yǎng)技能提升培訓(xùn)第1頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月2員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是職業(yè)素質(zhì)三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四.聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)第2頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月3員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是職業(yè)素質(zhì)三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四.聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)第3頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月4員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成(一)企業(yè)成長理論嬰兒期學(xué)步期青年期壯年期貴族期衰退期為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)第4頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月5員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成(二)企業(yè)的規(guī)范化管理與員工職業(yè)素質(zhì)的關(guān)系為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)第5頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月6員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是職業(yè)素質(zhì)三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四.聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)第6頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月7員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成陳軍和王剛的故事問題:請問陳軍和王剛在行為表現(xiàn)上有什么區(qū)別?什么是職業(yè)素質(zhì)第7頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月8員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成(一)職業(yè)素質(zhì)知識技能觀念思維態(tài)度心理什么是職業(yè)素質(zhì)第8頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月9員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成(二)職業(yè)包含的內(nèi)容職業(yè)職責(zé)職業(yè)素質(zhì)六層次專業(yè)什么是職業(yè)素質(zhì)第9頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月10員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.為什么要提高員工的職業(yè)素質(zhì)二.什么是職業(yè)素質(zhì)三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四.聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)第10頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月11(一)角色轉(zhuǎn)換院校人與企業(yè)人的區(qū)別企業(yè)人應(yīng)具備的特點員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成第11頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月12(二)職業(yè)規(guī)范聯(lián)想做事三原則聯(lián)想溝通途徑聯(lián)想處理投訴三步驟員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成第12頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月13員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成1.以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識2.以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能3.以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念4.以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維5.以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度6.以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第13頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月14員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成1.以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識普通知識專業(yè)知識社會知識員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第14頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月15員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成2.以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能操作技能心智技能社會交往技能員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第15頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月16員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成3.以價值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念工作價值觀效益觀念時間觀念員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第16頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月17員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工作價值觀1.工作中對我最重要的是什么?我選擇工作時的主要考慮是什么?2.排出輕重順序。3.若上述條件都存在,什么原因會讓我離開這份工作?4.若上項事件發(fā)生時,如何才能留住我?員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第17頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月18員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成效益觀念20/80法則員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第18頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月19員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成做時間規(guī)劃,并設(shè)定目標(biāo)。用SMART原則。Specific明確的Measurable可衡量的Attainable可達(dá)成的Realistic實際的Tangible實質(zhì)的,可追蹤的員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第19頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月20員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成控制優(yōu)先順序,先做最重要的事。時間管理四象限原則直接價值重要間接價值高度重要+高度重要高度緊迫M1低度緊迫M2緊迫+-

低度重要低度重要高度緊迫M3-低度緊迫M4員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第20頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月21員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成4.以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維思維障礙系統(tǒng)思考員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第21頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月22員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成思維障礙局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動積極性危機意識不強從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第22頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月23員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成系統(tǒng)思考“舍本逐末”模型全腦思維員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第23頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月24員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成5.以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度積極的心態(tài)進(jìn)取心合作精神責(zé)任感創(chuàng)新精神員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第24頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月25員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成6.以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理全方位成功——生命之輪自我意識自我激勵情緒控制人際交往挫折承受員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第25頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月26員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成自我意識自我意識是一個人對自己的認(rèn)識、評價和期望,也就是對自己的心理體驗;自我意識的正面和負(fù)面是我們生命走向成功或失敗的方向盤;通過自我暗示強化正面的自我意識。員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第26頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月27員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成自我激勵員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第27頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月28員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成情緒控制情緒控制的重要性如何進(jìn)行情緒控制員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第28頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月29員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成人際交往與人建立親和力;要使別人覺得自己重要;巧妙地贊揚別人;巧妙地聆聽別人員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第29頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月30員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成挫折承受成功的人失敗的次數(shù)比一般人多or少?什么才是真正的放棄?員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成第30頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月31員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成一.提高員工職業(yè)素質(zhì)的必要性二.職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵三.員工職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成四.聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)第31頁,課件共34頁,創(chuàng)作于2023年2月32員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成四.聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)敬業(yè)精神和上進(jìn)心有韌性有責(zé)

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