archivetemp數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料

5、客戶上網(wǎng)標(biāo) 7、CMWAP和CMNET的主要區(qū)別與適用范 1、4G流量多終端共享功能上線時(shí) （五）其他 WLAN業(yè)務(wù)介 1、資費(fèi)說 2、咪咕特級會員開銷戶方 （二）12580業(yè)務(wù)介 1、12580業(yè)務(wù)定 （五）業(yè)務(wù)介 1、業(yè)務(wù)定 2、業(yè)務(wù)資 （四）MM業(yè)務(wù)介 1、MM業(yè)務(wù)定 2、MM業(yè)務(wù)資 1、上網(wǎng)業(yè)務(wù)簡上網(wǎng)業(yè)務(wù)移客戶提供的通過以無線方式訪問互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)移動數(shù)據(jù)流量功能是保證您使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù),開通該功能后,您將可以使用豐富多彩的上網(wǎng)業(yè)務(wù)。HSDPATD-LTE等移動通信技術(shù)上網(wǎng)或使用相關(guān)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量，不包含通過WLAN、CSD等其他方式上網(wǎng)所產(chǎn)生的載、快訊等）所核減的數(shù)據(jù)流量，也不包含Blackberry、Pushmail、M2M等客戶及行業(yè)應(yīng)用所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量。另外，對于開通了國際及臺漫游的客戶，除非關(guān)閉移動數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流量國際漫游的資費(fèi)是由國外及臺運(yùn)營商定價(jià)我公司的相0.01/KB0.05/KB而且國際及臺漫游的流量不包含在套餐內(nèi)，也不受上述500元/月的封頂限制。因此在國際及臺漫游時(shí)上網(wǎng)，同樣的流量一般會 上網(wǎng)標(biāo)1KB為計(jì)費(fèi)單元?？蛻裘看紊腺M(fèi)周期內(nèi)客戶每次上網(wǎng)所產(chǎn)生的移動數(shù)據(jù)流量（KB）的累加值為計(jì)費(fèi)依據(jù).移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi)最小單位為MB.客戶5.82元。6、客戶欠費(fèi)停機(jī)后對上網(wǎng)功能的影客戶停機(jī)后移動數(shù)據(jù)流量會自動斷開連接狀態(tài)恢復(fù)正7、CMWAP和CMNET流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)客戶（1元/MB）是指未訂購上網(wǎng)套餐包且基MB（兆字節(jié)1/MB。超套餐1M包含流（不區(qū)分省內(nèi)、省際漫游無001超套餐15G頂；總流量50G超套餐費(fèi)用500元（餐流量15G后產(chǎn)生流量不受500元5511010202030305050100100200200陜西移動客戶大陸范圍內(nèi)使用上網(wǎng)，所產(chǎn)生500，客戶在國際及臺漫游時(shí)產(chǎn)生的移動數(shù)據(jù)流量不包含在5004G740-280套餐無001元400.29元提供10元包600M加油包供量15G封50G封頂超套餐費(fèi)50用50070（100套餐流量13015G后產(chǎn)180生流量不受500280封頂（2）4G不能同時(shí)訂購。客戶在使用非4G話音主資費(fèi)的同時(shí)，可以選擇使用4G陜西移動客戶大陸范圍內(nèi)使用上網(wǎng)，所產(chǎn)生流月500元封頂如果是移動數(shù)據(jù)流量套餐包及其他流量客戶產(chǎn)生500元封頂限制。套餐流量達(dá)15G時(shí)將暫停移動數(shù)據(jù)流量功能，當(dāng)月若要繼續(xù)使用相15G部分的流量按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)費(fèi)，其中資費(fèi)套餐為2G/3G使用客1元/MB4G0.29元/MB計(jì)費(fèi)，當(dāng)月總流量達(dá)50G封頂（自動關(guān)閉上網(wǎng)功能次月起再恢復(fù)至 客戶訂購任何上網(wǎng)套餐當(dāng)月訂購套餐前使用的流量可以包，客戶“JYB”至10086，根據(jù)回復(fù)選擇訂購相應(yīng)加流量加油包只適用于個(gè)人客戶在國內(nèi)通過移動數(shù)據(jù)流量、WLAN、CSD等其他方式上網(wǎng)產(chǎn)生的流（74G5大50G/500元流量包含國內(nèi) 31元/MB（使用）量15G封50G封頂（餐流量15G后產(chǎn)生流量不受500元封頂限10201元/MB計(jì)費(fèi)（使用流量不足1M不。、方式“JYB10”包含國內(nèi)流量超出包含100.29元（超套餐流量產(chǎn)生超套餐流量15G封頂；總流量50G超套餐費(fèi)用500（超套餐流量15G后產(chǎn)生流量不受500504G上網(wǎng)加油包訂購條件為：4G飛享套餐、4G組合套餐客戶、4G4G4G50G（d）4G0.29元/MB計(jì)費(fèi)（超套餐流量產(chǎn)生費(fèi)用不足0.01元不）、方式現(xiàn)有的移動數(shù)據(jù)流量套餐、加油包、4G移動數(shù)據(jù)流量套餐、4G2\3\4G網(wǎng)絡(luò)流量。165元包月套餐，那么當(dāng)月2.515M。通過CMWAP方式上網(wǎng)時(shí)主客戶推送資費(fèi)提醒頁面，告知客戶含當(dāng)月）的上網(wǎng)扣費(fèi)。況，具體請垂詢當(dāng)?shù)?0086或中國移動 系統(tǒng)為您發(fā)送的移動數(shù)據(jù)套餐流量使用情況的發(fā)送時(shí)間為08：00-22：00。0.0元/5M、10M、20M時(shí)，系統(tǒng)將為您發(fā)送超套餐提醒，發(fā)送不10086；0.0元/業(yè)務(wù)介紹：每月、、、日，提醒截止到前一日的累計(jì)使0.0元/0.0元/時(shí)，系統(tǒng)將為您發(fā)送余量提醒，發(fā)送不受時(shí)間限制。0.0元/20日套餐內(nèi)流量仍未使用，下發(fā)流量未使用提醒。0.0元/10M、50M時(shí)發(fā)送提醒。0.0元/10086；客戶大陸范圍內(nèi)發(fā)生的移動數(shù)據(jù)流量費(fèi)用每月500元封使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)，需要重新開通移動數(shù)據(jù)流量功能，重新開通功能/MB50GB，系統(tǒng)自動關(guān)閉客戶上15G15G會關(guān)閉上網(wǎng)50G封頂。（（四）4G1、4GBOSS前臺受理主卡人持副卡或方能辦（和家庭V網(wǎng)一致，辦理成功后，系統(tǒng)給主副卡告知。短廳受理：主卡客戶發(fā)送“ZJLLGX+成員號”到（1）4G4流量可選包、加油包、活動流量。流量共享副卡如已訂購流量套餐或產(chǎn)品中包含流量，則優(yōu)先使用副卡客戶已的流量，4G4G以方式告知主副卡。/MB（五）其他專屬的操作系統(tǒng)，并且系統(tǒng)下都提供了豐富的應(yīng)用軟沒有明確提示，客戶可能并未。。在使用應(yīng)用軟件時(shí)，盡量提前了解其功能、連點(diǎn)、流量、速率等情況應(yīng)用軟件越來越豐富，其中很大部分都需要依賴網(wǎng)件的常規(guī)流量，同時(shí)盡量不要安裝來源不明的軟件，也不要打開來源不明的推送，一些大的文件可以在PC后傳回。。對的相關(guān)設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化。如非必要，可在設(shè)置里把動連接；如果確實(shí)沒有上網(wǎng)和收/發(fā)彩信的需求，可以關(guān)閉移動想要的頁面，避免首頁及前幾級產(chǎn)生的流量。完全可以設(shè)置不顯示信息或者采用低彩模式比如新浪等都WLAN超出后資費(fèi)包單位時(shí)長WLAN套餐CMCC2時(shí)0.05元/分WLAN全國套餐10CMCC5時(shí)WLAN全國套餐20包CMCC下WLAN全國套餐30包CMCC下WLAN全國套餐50包CMCC下WLAN全國套餐100包CMCC下小WLAN全國套餐200取消WLAN套餐指令開通指令WLAN校園套餐包省內(nèi)校園CMCC-EDU40WLAN校園內(nèi)校園外WLAN校園套餐包省內(nèi)校園CMCC-EDU100WLANWLAN校園套餐包省內(nèi)校園CMCC-EDU250WLAN校園WLAN套餐自2013年2月1日起執(zhí)行。取消指令：QXEDUTC 方式：特級會員－TJ至 或KTTJ1008610086開通特級會員服務(wù)親臨營業(yè)廳柜理特級會員加入通過www、wap、咪咕音樂客戶端、咪咕鈴聲等開通特級會員－QXTJ至 或者1008610086注銷特級會員服務(wù)親臨營業(yè)廳柜理特級會員注銷通過www、wap、咪咕音樂客戶端、咪咕鈴聲等退訂費(fèi)開通聽包月業(yè)務(wù)（流量費(fèi)按當(dāng)?shù)刭Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?；3、免費(fèi)或收聽全部歌曲MP3內(nèi)容，可免費(fèi)鈴5、可從專享免費(fèi)鈴音盒中任選一個(gè)，每月內(nèi)容自動更新 下發(fā)的的免費(fèi)短/彩信6、可以向其他用戶音樂內(nèi)容，并享受內(nèi)容的7折。 索要方或被方支付并按當(dāng)?shù)刭Y費(fèi)A.業(yè)務(wù)資費(fèi)彩鈴功能：免彩鈴功能。專享鈴音盒：免費(fèi)使用專享鈴音盒②.特級會員使用以下業(yè)務(wù)享受7折：彩鈴：所有彩鈴享受。內(nèi)容的7折。內(nèi)容產(chǎn)生的流量索要方或被方支付，并按當(dāng)?shù)刭Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。（一）報(bào)業(yè)務(wù)介1、報(bào)業(yè)務(wù)定報(bào)業(yè)務(wù)移動與國內(nèi)主流單位合作，通過彩信、WAP、、客戶端、WAPPUSH等方式，向客戶提供及時(shí)資訊服、資訊輕松看，讀報(bào)知天下，報(bào)以+彩信+WAP形式為客、 開通/取消（發(fā)SJB到獲取報(bào) 通過語音、、WAP、客戶端等多種方式，隨時(shí)隨地查詢包括 的平臺。人工：12582，本地?fù)艽?2582僅收取本地通話費(fèi) 百事易體驗(yàn)：BSYT到 務(wù)工易：WGY到 （3元/月） 接的發(fā)送給客戶的業(yè)務(wù)。（1）（2）0.10元/分鐘；通信費(fèi)客戶撥打來電提醒IVR號碼 （五）業(yè)務(wù)介1、業(yè)務(wù)定（shortmessageservice，即SMS），是一種使用2、業(yè)務(wù)資點(diǎn)每條0.10元。接收免費(fèi)。國際點(diǎn)對點(diǎn)中國移動客戶在國內(nèi)發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)至陸以外地區(qū)運(yùn)營商客戶，每條1元；接收免費(fèi)。國際來訪客戶發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)每條2元接收按照來訪客國際來訪客戶至陸以外的國家和地區(qū)運(yùn)營商客戶，每條2元＋歸屬國家規(guī)定的另費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。，號碼號就是郵箱名139郵箱除具備常規(guī)互功能，可通過客戶端隨時(shí)隨地收發(fā)郵件。，0元/55元/2020元/使用方法：登錄htt ；手機(jī)訪 ，溝通永不離線。實(shí)現(xiàn)無縫的多端信息接收隨時(shí)隨地都可與，Z/QXZ10086、政區(qū)域提供高速無縫的無線寬帶覆蓋，并向、企業(yè)、市民提供了包括無線政務(wù)、資訊、路況實(shí)時(shí)、景區(qū)、市民交費(fèi)查詢系統(tǒng)車輛違章查詢系統(tǒng)等豐富的信息化服務(wù)助力實(shí)現(xiàn)強(qiáng)政、、： ）或電腦( ：移動應(yīng)用商場（MarketMM）是聚合各類開發(fā)者及需求的綜合商場，通過客戶端和WWW為客戶提供軟件、游戲、、、音樂、等一站式服務(wù)。 使用方法：客戶端：發(fā)MM至 ，根據(jù)提示安電腦登錄：h ；手機(jī)訪問使用方法：網(wǎng)站h ；手機(jī)訪客戶端：發(fā)dmkhd或動漫客戶端至 和游戲是指基于終端實(shí)現(xiàn)的各類游戲產(chǎn)品游戲大廳是以手機(jī)客戶端方式實(shí)現(xiàn)的游戲集中和使用的門戶。5游戲大廳方式：： /；發(fā)699，根據(jù)提示安和包移動的自有第支付，具有繳費(fèi)、線上消費(fèi)、線下購物等多種消費(fèi)場景。NFC業(yè)務(wù)是和包業(yè)務(wù)的線下刷卡子業(yè)務(wù)，通過將客戶各種電子卡片應(yīng)用（如、卡、校園企業(yè)一卡通、會員卡等）裝載在具有貼片卡或NFC功能的中，為客戶提供的一種安全、便捷、一卡多用的服務(wù)?？蛻艨沙仲N片卡或NFC以是以和移動為業(yè)務(wù)主要呈現(xiàn)形態(tài)向客戶提供海量精品、和漫畫的內(nèi)容服務(wù)，讓客戶真正享受隨身閱讀的樂趣。3-15客戶端：發(fā)8082至10086，根據(jù)提示安裝（九）和業(yè)務(wù)介1、和業(yè)務(wù)定通過移動網(wǎng)絡(luò)流和文件方式為客戶提供以音為主要形式的體驗(yàn)，客戶可以通過電視，進(jìn)行點(diǎn)播和。2、和業(yè)務(wù)資 和地圖是指基于移動通信網(wǎng)絡(luò)（GPRS、EDGE、TDGPS定位或小區(qū)定位方式獲取客戶位置信息，為客戶提供指路餐飲、51客戶端：發(fā)A至，根據(jù)提示安式為用戶提供專業(yè)出行信息的服務(wù)，具備問路、自駕問125851、和業(yè)務(wù)定和包是從音樂、閱讀、游戲、、動漫等內(nèi)容