教育培訓(xùn)學校本年度工作總結(jié)標準范文（二篇）

第4頁共4頁教育培訓(xùn)?學校本年?度工作總?結(jié)標準范?文時間?過得真快?，轉(zhuǎn)眼_?___年?即將過去?，新的一?年即將開?始，在經(jīng)?過半年的?工作和學?習后，我?已經(jīng)適應(yīng)?了公司的?工作和生?活。在供?應(yīng)公司這?半年里學?到了許多?工作經(jīng)驗?，吸取了?許多經(jīng)驗?教訓(xùn)。在?供應(yīng)公司?我負責的?是包裝物?料的跟單?計劃，從?____?年___?_月份來?到供應(yīng)公?司，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助我很快?熟悉了跟?單這一流?程。開?始的時候?只是覺得?讓廠家把?貨直接送?來，然后?車間的人?再直接拉?走這么簡?單。但是?慢慢的我?發(fā)現(xiàn)這一?任務(wù)比我?想象的要?復(fù)雜很多?，一個庫?房的包裝?物料關(guān)系?著全廠的?生產(chǎn)計劃?。如果庫?房沒有包?裝的庫存?，就會耽?誤車間的?生產(chǎn)，成?品出不來?就會直接?影響到消?費者的利?益；但是?如果給廠?家下達的?計劃太多?，生產(chǎn)上?又用不了?這么多的?包裝物料?，積壓的?庫存太多?公司就會?損失不少?資金。?這一職位?與各個部?門聯(lián)系，?涉及到的?事情特別?瑣碎。所?以在做任?何事情上?我一定要?做到特別?細心。有?一次我把?計劃下錯?廠家了，?雖然谷經(jīng)?理給解了?圍，但是?我深深的?自責，我?保證以后?做事情一?定要認真?仔細。為?了在新的?一年我能?夠快速的?提高我的?工作能力?，特擬此?個人工作?計劃。我?負責的是?包裝物料?的跟單計?劃，就要?對我的工?作負責，?對公司負?責，對全?體員工負?責1、?跟單員的?工作十分?繁雜，涉?及面廣，?面對部門?多，所以?責任也大?，稍有不?慎就會釀?成大錯，?所以在下?一年的工?作中我會?更加仔細?，更加認?真；2?、對各部?門下達的?工作計劃?認真核對?庫存，及?時給廠家?下達計劃?；3、?多和生產(chǎn)?部門，庫?房和廠家?溝通協(xié)調(diào)?，按時交?貨，沒有?特殊情況?不耽誤生?產(chǎn)；4?、各部門?下計劃必?須有書面?字樣，書?面文字必?須保留；?5、新?樣品要求?廠家做小?樣，必須?有銷售確?定再生產(chǎn)?大貨；?6、每天?看ERP?查看入庫?單，認真?核對入庫?數(shù)量和價?格；產(chǎn)品?入庫會把?好驗收關(guān)?，對產(chǎn)品?的數(shù)量、?質(zhì)量、包?裝進行驗?收；7?、在給廠?家結(jié)賬做?票時一定?要核對好?數(shù)量和價?格；8?、一定遵?守商業(yè)秘?密，決不?做有損公?司利益的?事情。?在新的一?年里我將?努力學習?，增加知?識，努力?提高工作?效率，總?結(jié)經(jīng)驗，?克服不足?，一如既?往的做好?我的本職?工作，決?不辜負領(lǐng)?導(dǎo)對我的?信任和期?待，爭取?為公司的?發(fā)展做出?更多的貢?獻，真心?的感謝指?導(dǎo)和幫助?過我的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?，謝謝你?們。教?育培訓(xùn)學?校本年度?工作總結(jié)?標準范文?（二）?一、__?__天之?內(nèi)了解工?廠生產(chǎn)的?產(chǎn)品包?括它的外?觀，質(zhì)地?，特性，?優(yōu)點，缺?點，用途?。雖然跟?單文員不?屬于工程?技術(shù)人員?，似乎不?需要對產(chǎn)?品有的了?解。其實?不然。首?先，在與?客戶溝通?時，如果?你對產(chǎn)品?只一知半?解，那么?客戶對你?的信任度?會大打折?扣，甚至?會懷疑你?的工作能?力。當客?戶向你咨?詢時，你?也只能支?支吾吾，?或者老是?去向技術(shù)?人員打聽?，客戶不?可能放心?的把訂單?交給你去?做。也沒?有任何優(yōu)?勢吸引客?戶向你下?單。跟?單人員的?雖然不是?官，但是?他的門禁?權(quán)限卻很?廣，他可?以進出多?個部門，?這就給我?們學習新?產(chǎn)品提供?了便利的?渠道，只?要你不怕?苦，不怕?累，勤下?車間，不?恥下問，?沒有學不?會的東西?。紡粘無?紡布，熔?噴無紡布?等，相信?很快會被?我熟知并?熟練的運?用。二?、在最短?的時間內(nèi)?弄懂生產(chǎn)?過程及工?藝剛開?始，一般?人會認為?跟單文員?只需知道?生產(chǎn)訂單?的進度就?可以了，?好像白領(lǐng)?一樣，坐?在辦公室?，打著電?話，發(fā)著?emai?l就可以?掌控一切?。一個優(yōu)?秀的跟單?人員，會?非常熟悉?產(chǎn)品的工?藝流程，?生產(chǎn)一定?數(shù)量的產(chǎn)?品所需要?的生產(chǎn)時?間。會親?自進車間?察看大貨?的進度。?當積累經(jīng)?驗久了，?無論是工?藝還是貨?期你都可?以直接回?復(fù)客戶。?三、熟?悉各部門?的工作流?程，按照?公司的規(guī)?定來辦事?每一個?公司都有?自己的工?作模式。?如果每個?人都按照?自己的流?程來進行?工作，那?么將會導(dǎo)?致公司秩?序的混亂?，各個部?門的工作?也會受阻?。嚴重的?會導(dǎo)致公?司蒙受經(jīng)?濟及名譽?上的損失?。比如說?，公司規(guī)?定收到客?戶訂單需?要經(jīng)理部?門簽名確?定。四?、了解貨?物的運輸?出國的?貨物一般?通過船和?飛機，國?內(nèi)的貨物?通過公司?安排汽車?或者安排?物流公司?運送。在?訂單完成?之前，跟?單文員要?認真選擇?運輸公司?，并考察?他的信譽?度，是否?有能力運?送此批貨?物。__?__公司?貨物的運?送主要通?過物流來?完成，我?會盡快熟?悉這些物?流公司。?經(jīng)常與物?流工作人?員溝通，?保證貨物?安全準時?到達目的?地。五?、熟悉了?解客戶?對于客戶?的訂購產(chǎn)?品的習性?要有足夠?的了解。?當出現(xiàn)異?常情況時?，可以做?出果斷的?處理。比?如說，客?戶訂購的?產(chǎn)品，在?外觀或者?包裝上有?一點微小?的瑕疵，?新來的跟?單員可能?會請示上?級領(lǐng)導(dǎo)或?者跟客戶?協(xié)商是否?能接受這?種不達標?的產(chǎn)品，?如果是一?位老跟單?員，可以?自己做出?判斷。不?必勞煩他?人。六?、正確對?待客戶服?務(wù)跟單?文員實際?上是公司?和客戶之?間的一個?窗口。首?先，你是?公司的雇?員，你得?對公司絕?對忠誠，?事事站在?公司立場?上，為公?司著想。?在客戶那?邊，你必?須堅持“?客戶是_?___”?