手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作總結(jié)

2012年手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)隨著我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的廣泛、深入開展，手術(shù)室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。在此過程中，手術(shù)室通過不斷摸索和創(chuàng)新，找到了提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的切入點，即視病人如親人，精益求精地配合手術(shù)，為醫(yī)生提供個性化而溫馨的服務(wù)?，F(xiàn)將我們開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容總結(jié)如下：一、制定手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施及標(biāo)準(zhǔn)我們制定了以下手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施：1.病人來手術(shù)室時，即送上一個微笑和問候。2.查對病人時，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床。3.面帶微笑接待病人家屬，并給予等候室的指引。4.推病人去手術(shù)間途中，主動介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人環(huán)境陌生感。5.病人入手術(shù)間后，關(guān)心體貼，注意保暖。6.麻醉時，安慰病人，放松心情。7.擺放體位時，動作輕柔，固定松緊適度。8.術(shù)中病人清醒時，主動與病人溝通，及時滿足需求。9.手術(shù)結(jié)束時，告知病人手術(shù)成功，并祝病人早日康復(fù)。我們的手術(shù)室護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：1.病人入手術(shù)室時，熱情接待，解除病人的思想顧慮。2.給予病人家屬必要的指引，讓家屬放心等候。3.術(shù)中細(xì)心照顧，使病人處于舒適狀態(tài)。二、術(shù)前訪視延伸至家屬我們對擇期手術(shù)中較大手術(shù)、甲狀腺手術(shù)及腎臟手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前訪視。手術(shù)前一天下午或術(shù)晨，巡回護(hù)士在不引起病人緊張感和疲勞感的基礎(chǔ)上，花費約15～20分鐘做好術(shù)前訪視。護(hù)士到病區(qū)訪視病人時，先做好自我介紹，再發(fā)放我們自己設(shè)計的術(shù)前溫馨提示單，說明訪視目的。根據(jù)評估內(nèi)容，了解病人對手術(shù)的認(rèn)識及顧慮，掌握病人的心理反應(yīng)，針對病人的不同職業(yè)、文化背景、心理素質(zhì)以及對健康和疾病的不同認(rèn)識對癥下藥，以提高術(shù)前訪視的效果，并可使病人有充分思想準(zhǔn)備，積極主動配合手術(shù)。訪視時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，獲得病人真實情況，準(zhǔn)確客觀填寫，確保記錄真實性。術(shù)前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術(shù)了解愈多，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮。一些不便向病人講明的情況、原因等問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進(jìn)行贏得寶貴時間。我們將人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的術(shù)前訪視從病人延伸至家屬。三、細(xì)微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們在日常工作中，注重細(xì)節(jié)，力求做到溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，我們會在病人的床頭放置一張小卡片，上面寫有護(hù)士的姓名和聯(lián)系方式，以便病人隨時聯(lián)系我們。我們還會在手術(shù)后為病人提供熱飲和熱水袋，讓病人感受到我們的關(guān)懷。這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻能讓病人感受到我們的關(guān)心和溫暖，從而更好地配合治療?？傊覀儗⒗^續(xù)努力，不斷提高手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。在加強(qiáng)手術(shù)室規(guī)范化護(hù)理的同時，我們也注重提供細(xì)微之處的溫馨服務(wù)。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時，我們會送上微笑和問候，親切地協(xié)助病人過床。在接待病人家屬時，我們也會面帶微笑并指引他們到等候室。在推病人去手術(shù)間的途中，我們會主動介紹手術(shù)室環(huán)境，消除病人的陌生感。在為病人進(jìn)行靜脈穿刺時，我們會做好解釋工作，告知使用留置針的目的和注意事項，并在麻醉時安慰病人，放松心情，并告知麻醉產(chǎn)生的效果。在手術(shù)開始前，我們會根據(jù)手術(shù)需求擺放體位，動作輕柔，防止神經(jīng)肌肉的損傷，并在各個容易受壓的部位墊上軟枕或棉墊。對于手術(shù)時間較長的病人，我們會預(yù)先粘貼上安普貼以防止術(shù)后壓瘡的形成。更重要的是，我們會做好病人的保暖工作，提前開啟暖氣設(shè)備并適當(dāng)加溫消毒液和注射用液體，在病人外展的手臂套上保暖套，等醫(yī)生準(zhǔn)備消毒時再將病人身上蓋的被子移開。在“以人為本”的現(xiàn)代護(hù)理觀的指導(dǎo)下，我們?yōu)闇p輕病人留置尿管所帶來的痛苦，對擇期手術(shù)需要留置尿管的病人開展了麻醉后置管措施。與以往在麻醉前置管的手術(shù)病人相比，這一新舉措不僅能減輕病人因置管帶來的疼痛和損傷，還得到了病人和家屬的肯定以及醫(yī)護(hù)人員的好評。在手術(shù)過程中，我們會嚴(yán)密觀察病人的生命體征變化，注意心電監(jiān)護(hù)，隨時觀察其肢體語言等，及時分析、判斷、并隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。對于非全麻病人，我們會與其主動溝通，及時滿足其需求。手術(shù)結(jié)束后，全麻病人在蘇醒期可能出現(xiàn)躁動，我們會妥善束縛病人，防止發(fā)生墜床、引流管、靜脈留置針脫落等意外情況。待病人完全清醒、病情穩(wěn)定后，我們會幫助病人穿戴整齊，注意保護(hù)病人的隱私和保暖，并給予鼓勵的話語和最衷心的祝福。我們會告知病人回病房后好好休養(yǎng)，放松心情，有利于術(shù)后康復(fù)。最后，我們會對手術(shù)后的病人進(jìn)行隨訪，了解病人對我們工作和服務(wù)的滿意度，并從醫(yī)生和護(hù)士的反饋中了解需要改進(jìn)的地方，以便更好地服務(wù)于病人。在手術(shù)室，如何做到完美地完成手術(shù)是我們最重要的任務(wù)。然而，要真正做到讓病人百分之百滿意并不容易。我們需要站在病人的角度思考，理解他們的心理。同時，我們也需要不斷提高自己的技術(shù)水平和素質(zhì)修養(yǎng)，才能成為優(yōu)秀的手術(shù)室護(hù)士。我們手術(shù)室作為一個特殊的護(hù)理單元，需要根據(jù)?？?/p>