商場保潔管理制度

商場保潔管理制度1.前言商場保潔對于商場經(jīng)營至關(guān)重要。一個干凈整潔的商場不僅能提升商場內(nèi)商品的形象，也是吸引顧客的關(guān)鍵之一，因此商場保潔管理非常重要。本文將介紹商場保潔管理的制度。2.職責(zé)分工商場保潔的職責(zé)需要明確分工，以確保各個區(qū)域、環(huán)節(jié)都得到了妥善的清理。具體職責(zé)如下：值班經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)商場保潔基礎(chǔ)工作，統(tǒng)籌商場保潔工作的各個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)實(shí)施清潔作業(yè)。清潔主管：分管商場保潔工作的質(zhì)量控制、技術(shù)交流和管理培訓(xùn)等工作。保潔員：實(shí)施商場保潔工作，按照規(guī)定的時間和順序開展工作。3.工作計劃商場保潔工作計劃應(yīng)合理，以確保商場每個時間段都得到妥善的保潔。具體計劃如下：每日保潔：負(fù)責(zé)商場全面的、清潔的保潔工作，保持商場內(nèi)的每個區(qū)域清潔衛(wèi)生。周期保養(yǎng)：定期對商場設(shè)施、電器、燈具等進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)工作，保持商場設(shè)備、裝飾以及設(shè)施的完好狀態(tài)。特別保潔：針對商場禮堂、辦公室等區(qū)域進(jìn)行特別保潔，保證商場每個區(qū)域的環(huán)境都得到充分的保潔和消毒。4.工作流程商場保潔工作的流程需要明確，以確保保潔工作的順利進(jìn)行。具體流程如下：工作準(zhǔn)備：保潔員在開始工作前，要進(jìn)行工作準(zhǔn)備，包括檢查清潔工具是否齊全，準(zhǔn)備必備清潔劑。場地準(zhǔn)備：保潔員進(jìn)入工作現(xiàn)場后，要將場地進(jìn)行清理，包括移動桌椅、拆下廢紙簍等。清潔作業(yè)：按照清潔計劃，進(jìn)行清潔作業(yè)，包括清洗地面、清理衛(wèi)生間等工作。檢查驗(yàn)收：商場保潔工作完成后，需要進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保工作質(zhì)量和可操作性。記錄統(tǒng)計：每項(xiàng)保潔工作完成后要對完成時間、保潔人員、清潔工具等進(jìn)行記錄和統(tǒng)計。5.處理異常事項(xiàng)在商場保潔工作過程中，可能會遇到或者發(fā)現(xiàn)各種異常問題，需要及時處理。具體處理措施如下：處理商場內(nèi)垃圾過多：派遣更多保潔員、提高垃圾處理頻率，或者請專門的垃圾清理公司清理。處理商場內(nèi)某些區(qū)域難以清理：根據(jù)問題具體情況，靈活采取措施，如更換清潔工具、增加人員、或者請專業(yè)公司進(jìn)行清理。處理商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常的垃圾、動物等：及時上報有關(guān)部門，協(xié)同處理異常問題。6.管理培訓(xùn)為了保證商場保潔工作的質(zhì)量，需要進(jìn)行相關(guān)的管理培訓(xùn)，使保潔員們能夠掌握更多的清潔知識和技能。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：衛(wèi)生清潔基礎(chǔ)知識的普及；各種清潔工具的使用技巧；垃圾分類、管理和處理方法；衛(wèi)生清潔的基本流程；安全防范知識的培訓(xùn)。7.總結(jié)商場保潔管理制度的實(shí)施，可以有效的提高商場保潔工作的質(zhì)量和效