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第第頁文明的調(diào)查報告

一、禮貌用語：

統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：不同行業(yè)的人們運用禮貌用語的次數(shù)有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語運用頻率最高的是無業(yè)人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產(chǎn)業(yè)者的人們，運用頻率為44。34%，然后是同學40。74%，最末是農(nóng)民為40%。

通過以上數(shù)據(jù)的對比，我們可以發(fā)覺一個令人深思的問題：在同學中禮貌用語的運用頻率為40。74%，居于倒數(shù)第二。在受調(diào)查的人群中，同學群體受教育程度可以說是最高的，且此次調(diào)查的同學絕大部分為高校生，為什么他們在運用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人仔細思索的。調(diào)查結果還顯示：很多人在公共場合的文明行為受到其所處的環(huán)境、心情的影響。這說明白他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。

二、了解文明禮儀的途徑：

每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農(nóng)業(yè)的人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獵取相關信息的。工人、無業(yè)者以及從事第三產(chǎn)業(yè)的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣揚活動獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的同學是通過網(wǎng)絡這一渠道來了解的`。這說明文明禮儀的獵取和知識水平有關，同學群體掌控了先進的技術，通過快速便捷、資訊豐富的網(wǎng)絡可以獲得較為全面的禮儀知識。

了解文明禮儀途徑不同的主要緣由是個人所處的工作和學習環(huán)境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣揚方式應當有所區(qū)分。

三、最想了解的文明禮儀

據(jù)調(diào)查，除同學之外的各行業(yè)的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產(chǎn)業(yè)者的人數(shù)最多，達到60。1%，其次為無業(yè)人群，達到了45。71%。而同學群體最想了解的是公共禮儀。

令人缺憾的是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州進行的農(nóng)運會來說無疑是一個相當大的挑戰(zhàn)。

總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的著重公共場合的文明行為相去甚遠，單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應當將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視?？陀^地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上

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