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第5頁共5頁2023?醫(yī)院急診?科護士工?作總結(jié)范?文一、?全年各項?護理工作?量及工作?達標(biāo)情況?1、工?作量:急?診人次。?參加搶救?人次。配?合急診手?術(shù)例。護?理留觀病?人人次。?出車車次?。處理突?發(fā)事件次?。2、?工作達標(biāo)?情況:急?救物品完?好率達。?無菌物品?合格率。?病歷書寫?合格率。?護理綜合?滿意度。?護理技術(shù)?操作考核?合格率。?二、加?強護理人?員服務(wù)意?識,提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?1、強?化服務(wù)理?念全科護?士參加醫(yī)?院組織的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?培訓(xùn)班活?動,不斷?進行禮儀?行為培訓(xùn)?、規(guī)范常?用禮貌用?語及操作?過程中的?交流用語?,并使用?在實際工?作中。不?斷就溝通?技巧方面?問題進行?學(xué)習(xí)和討?論,培養(yǎng)?護理人員?對糾紛苗?頭的預(yù)見?性,有效?處理工作?中出現(xiàn)的?各種矛盾?和分歧,?共同構(gòu)建?護患之間?互相信任?感,全年?實現(xiàn)0投?訴,綜合?滿意度達?____?%。2?、以人為?本,充分?滿足病人?的就診需?求不斷改?善輸液大?廳的環(huán)境?,安裝電?視等設(shè)施?,提供紙?巾、水杯?、無陪人?患者床頭?一杯水等?便民服務(wù)?。不斷優(yōu)?化就診流?程,及時?進行分診?,對急危?重患者采?取使用急?診優(yōu)先服?務(wù)卡優(yōu)先?繳費取藥?等措施,?減少候診?取藥的時?間。并通?過環(huán)境的?衛(wèi)生督促?、護理巡?視及健康?宣教等工?作來提高?服務(wù)質(zhì)量?。重視三?無人員的?病情處理?、基礎(chǔ)護?理和三餐?飲食、及?時了解其?情況、幫?忙聯(lián)系家?屬或救助?站,今年?救助此類?病人達人?,通過身?份證聯(lián)系?省外家屬?人。此舉?措受到了?患者家屬?及其他病?人的贊許?。對患者?的意見及?在工作中?出現(xiàn)的問?題進行討?論整改,?不斷提高?服務(wù)形象?。三、?科學(xué)化、?制度化的?護理管理?,重點監(jiān)?督制度落?實情況。?1、通?過分組區(qū)?域管理,?進行分組?連續(xù)性排?班,減少?交接班次?數(shù),有效?利用人力?資源,通?過高年資?護士的動?態(tài)質(zhì)控,?減輕年輕?護士的工?作壓力和?減少護理?隱患,保?證各班的?護理質(zhì)量?。2、?對質(zhì)控員?進行明確?分工,專?人負(fù)責(zé)各?區(qū)域的物?品、工作?流程等管?理,發(fā)現(xiàn)?存在問題?,及時反?饋并討論?修訂,保?證各區(qū)域?的護理質(zhì)?量。切實?履行績效?考評制度?,如實反?饋人員層?級能力,?使護理質(zhì)?控落實到?位。3?、通過一?年時間調(diào)?整,護理?隊伍結(jié)構(gòu)?趨于合理?,根據(jù)急?診區(qū)域劃?分,基本?上按個人?工作能力?定崗,基?本實現(xiàn)護?士層級管?理,達到?人員的合?理分配使?用。4?、暢通急?診綠色通?道,提高?了搶救成?功率。對?于各種急?、危、重?癥病人就?診時,合?理利用綠?色通道的?措施,為?搶救贏得?了寶貴時?間。5?、不斷完?善護理工?作應(yīng)急預(yù)?案包括突?發(fā)事件的?應(yīng)急預(yù)案?。6、?制定各區(qū)?域詳細工?作指引及?各區(qū)域工?作告知事?項,新入?科人員工?作注意要?點等,系?統(tǒng)引導(dǎo)新?入人員和?年輕護士?更好地完?成護理工?作。四?、急診專?業(yè)護士崗?位培訓(xùn)及?繼續(xù)教育?1、全?年科室組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)次,病?歷討論次?,操作培?訓(xùn)項。?2、第二?季度組織?全科人員?按要求完?成了急診?崗位技能?培訓(xùn),操?作考核人?人過關(guān),?全科護士?業(yè)務(wù)技能?得到進一?步提高。?4、基?本完成全?年護士進?修培訓(xùn)計?劃,安排?了護士到?ICU進?修學(xué)習(xí)危?重病人護?理,安排?年輕護士?到兒科注?射室進行?小兒頭皮?針穿刺技?術(shù),提高?小兒頭皮?穿刺技術(shù)?水平。外?派多名護?士外出短?期學(xué)習(xí),?并將新的?護理理念?帶回科室?。全年完?成了名輪?科護士的?急診培訓(xùn)?工作。?5、每季?度進行三?人、兩人?配合搶救?演練,通?過演練不?斷加強護?士的應(yīng)急?應(yīng)變能力?,反復(fù)加?強急救技?能的訓(xùn)練?。6、?根據(jù)護理?部要求進?行微型培?訓(xùn),培訓(xùn)?年輕護士?的技術(shù)操?作熟練度?及急救儀?器的使用?能力,要?求每組人?員利用班?上空閑時?段進行小?組病例討?論及護理?查房。效?果良好。?7、制?定急診崗?位培訓(xùn)小?本子,組?織人員對?科室人員?層級能力?評定,指?定輔導(dǎo)老?師,實施?一對一輔?導(dǎo)教育。?要求每人?每季度完?成護理病?例個案分?析一例,?通過案例?分析培養(yǎng)?護士評判?性思維,?提高護理?人員素質(zhì)?,保證護?理質(zhì)量。?六、配?合醫(yī)療開?展??瓢l(fā)?展調(diào)整原?辦公室建?簡易監(jiān)護?病房,留?觀病人逐?漸增多,?護理方面?加強落實?留觀病人?的病歷書?寫、基礎(chǔ)?護理和健?康教育等?,同時安?排人員到?ICU進?修危重病?人護理,?腰穿配合?、胸腔閉?式引流等?管道護理?。___?_年護理?工作方面?雖然取得?了一定的?成績,但?也存在不?足之處,?未能順利?完成護理?研究課題?,個別人?員在培訓(xùn)?中存在消?極、被動?的態(tài)度。?在為患者?服務(wù)過程?中,個別?人員語氣?較冷淡、?生硬容易?引起患者?的不滿情?緒等。新?的一年我?們將面臨?更大的困?難和挑戰(zhàn)?,醫(yī)療市?場的激烈?競爭,流?動人口減?少等,我?們將不斷?努力,進?一步加強?隊伍的建?設(shè),提高?護理人員?綜合素養(yǎng)?,培養(yǎng)專?業(yè)護士,?提高服務(wù)?質(zhì)量,完?成新一年?的工作計?劃20?23醫(yī)院?急診科護?士工作總?結(jié)范文(?二)匆?匆忙忙的?一年,身?為急診科?的一名護?士人員,?正如我們?科室的名?字一樣,?一直以來?都是急匆?匆的。但?是,這份?“急”卻?不不是我?在工作中?的急忙。?這份急,?來自于對?病人治療?的焦急,?來自于感?受病人痛?苦的著急?,來自于?門外家屬?們擔(dān)心的?急躁。但?這些,卻?不會在工?作中影響?到我的心?態(tài)。在作?為急診科?護士的過?程中,我?自始至終?都保持著?嚴(yán)謹(jǐn)、仔?細、冷靜?的心態(tài),?積極且有?效率的去?處理好自?己的任務(wù)?,為病人?的健康和?生命負(fù)責(zé)?。一、?工作的思?想上作?為一名護?士,我在?工作中一?直保持著?對病人的?愛心和關(guān)?心,努力?的'為病?人努力和?拼搏。但?是在,在?后來,我?又感受到?了一份新?的心情。?那是來源?于病房們?口的家屬?們的“擔(dān)?心”!在?我們努力?挽救病人?生命的時?候,家屬?們卻只能?在外面靜?靜的等候?,那種無?助和煎熬?,我已經(jīng)?見過很多?次了,每?次看見家?屬,他們?都會焦急?的沖上來?問病人怎?么樣了,?看到病人?家屬們在?聽到病人?安然無恙?的時候舒?緩下來的?眉頭,我?心中的一?塊大石頭?也仿佛終?于落地,?讓人感欣?喜,感到?暢快。但?我也知道?,生命是?脆弱的,?為此,我?也才讓自?己背負(fù)上?了這種期?望,希望?自己每次?的努力都?能多增添?一份希望?。在思?想方面,?我在工作?中能做到?換位思考?,認(rèn)真體?會病人和?家屬的心?情,在工?作中嚴(yán)格?的要求自?己,加強?自身的管?理和要求?,并積極?的催促自?己努力前?進。二?、工作方?面在工?作上,我?總是帶著?積極熱情?的態(tài)度去?面對每一?位病人,?給病人帶?來積極樂?觀的微笑?,并嚴(yán)謹(jǐn)?仔細的處?理好自己?的工作。?在工作中?,很多病?人都喜歡?我的微笑?,能讓他?們感到開?朗也讓我?很開心。?但有些病?人卻也喜?歡對我們?的工作嚴(yán)?格要求,?有時候還?會刁難。?但無論如?何,我總?是會保持?著微笑前?進,并努?力的為病?人帶來自?己最好的?服務(wù)。?在工作中?,我一直?都在積極?的學(xué)習(xí)和?強化自己?。盡管工?作忙碌,?但我也會?利用零散?的時間去?請教
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