2023銷售部年度工作總結(jié)模板（二篇）

第10頁共10頁2023?銷售部年?度工作總?結(jié)模板?本年度是?我公司快?速發(fā)展的?一年，也?是我學習?、管理的?銷售工作?取得重大?進展的一?年。在公?司領導英?明指導下?，在兄弟?部門大力?配合支持?下，緊緊?圍繞銷售?工作，我?帶領銷售?部全體員?工，奮力?拼搏，開?拓進取，?真抓實干?，勤勤懇?懇做事，?兢兢業(yè)業(yè)?工作，較?好完成了?各項工作??，F(xiàn)作如?下述職。?一、加?強學習，?領會精神?，提高執(zhí)?行力。?隨著公司?業(yè)務的急?劇發(fā)展，?公司完成?建筑面積?由___?_萬平方?米增加到?____?萬平米，?這對我和?所有銷售?團隊成員?都是一個?巨大考驗?。為此，?我組織團?隊成員，?認真學習?每次會議?的精神和?公司下發(fā)?的文件，?深刻領會?公司領導?的指示與?意圖，提?高執(zhí)行力?。通過深?入學習，?使銷售團?隊統(tǒng)一了?思想認識?：公司的?經(jīng)營管理?是公司快?速、健康?、可持續(xù)?發(fā)展的生?命線，是?公司取得?良好經(jīng)濟?效益的根?本保證，?“不以規(guī)?律，不成?方圓”，?沒有嚴格?的管理制?度和科學?的經(jīng)營思?路，就不?會有公司?的正常運?轉(zhuǎn);銷售?工作是公?司經(jīng)營管?理的重要?組成部分?，是實現(xiàn)?公司資金?良性周轉(zhuǎn)?的重要一?環(huán)，實現(xiàn)?效益，樹?立公司品?牌的重要?途經(jīng)。成?功的銷售?，可以不?僅能夠為?公司創(chuàng)造?良好的經(jīng)?濟效益，?而且有利?于提高公?司的知名?度和美譽?度，帶動?企業(yè)業(yè)務?的發(fā)展，?實現(xiàn)資金?的快速回?籠，推動?公司良性?運轉(zhuǎn)。因?此，我注?意引導部?門員工樹?立責任意?識、危機?意識、品?牌意識和?大局觀念?、效益觀?念，堅決?____?執(zhí)行公司?各項指示?精神和要?求。二?、盡職盡?責，率先?垂范，努?力做好銷?售本職工?作。上?半年，我?帶頭努力?，處處以?身作則，?較好地開?展了各項?工作。我?堅持經(jīng)常?深入一線?，冒著高?溫天氣，?督察廣告?投放情況?;奔波忙?碌，與銷?售代理公?司溝通，?與外部相?關部門協(xié)?調(diào)，幫助?銷售公司?制定銷售?方案，全?面監(jiān)督市?場運作情?況。在我?的帶領下?，團隊成?員工作積?極，較好?開展了各?項銷售活?動。經(jīng)過?精心籌備?，___?_月__?__日，?四季新城?銷售部正?式啟用，?三維動畫?、沙盤模?型、現(xiàn)場?解說多位?一體向市?民傳達項?目信息，?使人們了?解了四季?紅新城的?全貌;_?___月?____?日，四季?新城項目?正式開工?，項目由?虛擬的想?象向未來?可摸可看?的真實邁?出重要一?步;__?__月_?___日?，精心組?織的項目?品鑒會&?客戶聯(lián)誼?會成立儀?式舉辦，?幫助現(xiàn)實?客戶和潛?力客戶多?方解讀四?季新城之?于城北的?重要性以?及產(chǎn)品的?優(yōu)越性。?經(jīng)過大量?艱苦的工?作，從_?___月?底銷售部?開張到目?前，除去?銷售員回?訪時已購?買人員，?目前積累?客源__?__余組?，這些客?源有如此?高的粘度?，說明客?戶對于項?目的位置?已經(jīng)規(guī)劃?有較高的?認同感，?為一期房?源的順利?開盤做好?了良好鋪?墊。加大?內(nèi)部外部?溝通與協(xié)?調(diào)，積極?為銷售部?門營造良?好的發(fā)展?空間是銷?售經(jīng)理的?重要職責?，工作中?我特別注?意了與其?他部門溝?通與協(xié)作?。我積極?與工程部?溝通信息?，及時了?解樓盤施?工進度與?相關情況?，適時安?排廣告宣?傳工作;?全力配合?財務部工?作，及時?溝通財務?信息，隨?時向業(yè)主?追要購房?款項，確?保賬目明?細;認真?與物業(yè)公?司協(xié)作，?向業(yè)主宣?傳物業(yè)管?理的要求?與特色，?引導業(yè)務?遵從物業(yè)?管理規(guī)定?。同時我?帶領員工?加強了與?業(yè)主的交?流，售前?積極進行?上門拜訪?活動，引?領業(yè)主深?入樓盤現(xiàn)?場考察，?現(xiàn)場宣傳?;售中多?次帶領業(yè)?主奔走于?銀行、房?管局等部?門之間，?竭力為業(yè)?主的購房?排憂解難?;售后，?及時進行?電話回訪?，了解業(yè)?主的要求?與意見，?引導業(yè)主?多介紹新?的客戶。?此外，多?次深入城?管局與其?領導交流?，申請大?型屋外廣?告牌，爭?取其支持?;與銀行?信貸部門?、按揭中?介、房產(chǎn)?交易中心?等相關部?門建立了?長期合作?合作關系?，既為他?們提供業(yè)?務支持，?也尋求他?們的幫助?，使售樓?過程暢行?無阻，快?速便捷。?三、強?化管理，?注重團結(jié)?，帶好銷?售團隊。?工作中?，我能夠?擺正自己?的位置，?站在中層?干部的角?度和促進?公司發(fā)展?的大局看?待問題，?堅決__?__執(zhí)行?領導的意?圖，經(jīng)常?教育員工?“有條件?要上，沒?有條件創(chuàng)?造條件也?要上”，?引導員工?端正態(tài)度?，做到“?只為成功?找理由，?不為失敗?找借口”?，并且經(jīng)?常組織員?工學習領?導指示與?公司文件?，確保提?高執(zhí)行力?;我還經(jīng)?常深入代?理公司檢?查監(jiān)督，?及時傳達?上級指示?精神，發(fā)?現(xiàn)問題及?時提醒，?幫助其制?定銷售計?劃，改進?銷售思路?，輔助其?健康發(fā)展?。同時，?在公司領?導的幫助?下，結(jié)合?銷售部實?際，我進?一步健全?了部門管?理制度，?制定了規(guī)?章制度，?明確了部?門員工的?崗位責任?，完善了?責任制度?和激勵機?制，落實?獎罰政策?，強化了?對部門成?員的管理?，調(diào)動了?員工的積?極性和主?動性。同?時，我堅?持以人為?本，尊重?員工的意?見，采納?合理化建?議;關心?員工的生?活，關注?青年員工?的成長，?無論個人?生活還是?工作，都?為他們提?供力所能?及的幫助?，極力營?造團結(jié)一?致、相互?幫助、相?互協(xié)作、?攜手共進?的氛圍，?充分發(fā)揮?團隊合力?開展工作?，打造愛?崗敬業(yè)、?朝氣蓬勃?的銷售團?隊。四?、正視不?足，改進?工作，超?越自我。?半年來?，雖然取?得了一定?的成績，?但公司領?導要求相?比還有一?定差距，?主要表現(xiàn)?在：一創(chuàng)?新能力不?強，由于?忙于具體?事務，往?往忽略對?一些問題?的研究，?以致于工?作思路不?夠開闊;?二是計劃?不夠細致?，工作中?往往注重?大事的計?劃，忽略?日常小事?的計劃，?一定程度?上影響了?效率。對?這些問題?，我將在?今后的工?作中認真?加以解決?，改進工?作，超越?自我。?五、總結(jié)?經(jīng)驗，明?確今后的?工作思路?與措施。?1、拼?搏奮進，?下半年力?爭完成以?下目標。?一期一?批及二批?銷售均達?到___?_%以上?為目標;?一期一批?共213?套，銷售?面積24?741㎡?，預計可?完成總銷?套數(shù)的_?___%?，即22?266、?____?平方米，?共191?套;自行?車庫銷售?金額約為?____?萬元。回?籠資金預?計可達萬?元、一期?二批;共?168套?，銷售面?積，預計?可完成總?銷套數(shù)的?____?%，即平?方米，共?151套?;自行車?庫銷售金?額為萬元??；鼗\資?金預計可?達萬元。?2、合?理搭配，?科學制定?廣告計劃?。戶外?、中郵、?直投、短?信報紙等?幾種廣告?應該合理?搭配，錯?開發(fā)行時?間，掌握?最佳宣傳?時機，最?大限度提?高宣傳效?果，爭取?以同樣的?廣告費用?投入，換?取最大的?經(jīng)濟效益?。鹽城大?橋以北道?路在開盤?前___?_天更換?內(nèi)容，公?布開盤信?息;中郵?廣告適當?在市區(qū)投?放，更多?地針對老?城區(qū);短?信效果明?顯，應在?開盤前一?周進行，?注意與中?郵廣告錯?開時間;?報紙在開?盤前三天?和后三天?宣傳，也?要與中郵?錯開時間?段，將輔?助性宣傳?的的短信?與報紙與?其他主渠?道宣傳合?理搭配。?3、完?善制度，?提高管理?水平。?為進一步?提高銷售?管理水平?，需要完?善規(guī)章制?度，規(guī)范?部門運作?。一是制?定案場管?理制度，?加強對案?場銷售以?及紀律管?理，逐步?改變對代?理公司依?賴性過強?的局面，?學會“兩?條腿”走?路，提升?公司形象?與銷售業(yè)?績;二是?建立健全?合同管理?與簽約制?度，實行?專人管理?，健全客?戶檔案，?防止意外?糾紛，確?保公司利?益。感?謝公司給?我搭建了?述職的平?臺，我將?把這次述?職作為認?識自我和?自我批評?的一次極?好契機，?進一步總?結(jié)經(jīng)驗，?發(fā)揚優(yōu)點?，克服不?足，以更?加飽滿的?工作熱情?，團結(jié)并?帶領同志?們按照上?級工作要?求，開拓?進取，求?真務實，?為銷售工?作盡力盡?為，為公?司發(fā)展做?出積極貢?獻!2?023銷?售部年度?工作總結(jié)?模板（二?）光陰?似箭，日?月如梭。?伴隨著新?年鐘聲的?臨近，我?們依依惜?別了緊張?、忙碌的?____?年，滿懷?熱情和期?待的迎來?了光明燦?爛、虎躍?騰飛、充?滿希望和?激情的_?___。?一轉(zhuǎn)眼?，來了達?邦家具公?司也快一?個季度了??；仡?這三個月?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的三個月?里，首先?我要提到?兩個人，?龐總和耿?經(jīng)理。首?先感謝龐?總給予我?們這樣一?個發(fā)展的?平臺，和?用心培養(yǎng)?;感謝耿?經(jīng)理給予?工作上的?鼓勵和督?促。在二?位領導的?引領下，?我們這個?團隊學到?了很多的?業(yè)務談判?知識和商?談技巧，?并順利的?為下一步?的公司業(yè)?務發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝這個?業(yè)務團隊?，感謝同?事們在工?作上的相?互鼓勵和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學習?地方，我?從他/她?們身上學?到了不少?知識，讓?自己更加?的成熟。?三個月里?不斷與公?司業(yè)務模?式進行磨?合，我為?自己能成?為達邦家?具公司的?一名業(yè)務?銷售人員?深感榮幸?和自豪。?我也更加?的認識到?了，一個?銷售人員?的知識面?、社交能?力和商務?談判技巧?決定了銷?售人員的?銷售能力?。為此?，我經(jīng)過?查閱更多?產(chǎn)品手冊?、家具資?料、相關?書籍和參?加公司會?議培訓，?在家具銷?售行業(yè)自?身知識面?層次上得?到了一個?更好的提?高，并認?識到自己?現(xiàn)有的不?足和長處?。以下我?想說三個?方面：?一、在家?具專業(yè)知?識方面：?1)產(chǎn)?品知識方?面：加強?熟悉辦公?家具產(chǎn)品?的生產(chǎn)工?藝、和材?料特點、?規(guī)格型號?(包括面?料和產(chǎn)品?等)、生?產(chǎn)周期、?付貨時間?。了解產(chǎn)?品的使用?方法、保?養(yǎng)及維修?知識;了?解本行業(yè)?競爭產(chǎn)品?的有關情?況;2?)公司知?識方面：?深入了解?本公司和?其他家具?生產(chǎn)廠家?的合作背?景、產(chǎn)品?生產(chǎn)能力?、生產(chǎn)技?術(shù)水平、?設備情況?及服務方?式、發(fā)展?前景等。?3)客?戶需要方?面：了解?家具購買?者(包括?潛在客戶?)的消費?心理、消?費層次、?及對生產(chǎn)?產(chǎn)品的基?本要求。?4)市?場知識方?面：了解?家具市場?的動向和?變化、顧?客購買力?情況，進?行不同區(qū)?域市場分?析。5?)專業(yè)知?識方面：?進一步了?解與家具?有關的其?他方面的?工藝技術(shù)?知識，方?便能更好?的和不同?的客戶達?成共識和?業(yè)務范疇?的交流，?了解不同?裝飾設計?公司在新?的一年里?的設計思?維的轉(zhuǎn)變?，以便更?好的合作?。6)?服務知識?方面：了?解接待和?會客的基?本禮節(jié)(?注意國外?客人的忌?諱和有關?民族、宗?教等社會?知識)細?心、認真?、迅速地?處理單據(jù)?;有效運?用身體語?言(包括?姿態(tài)、語?言、動作?等)傳遞?信息是獲?得信任的?有效方式?。二、?自身銷售?修養(yǎng)方面?：1)?工作中的?心里感言?。在龐總?和耿樂二?位領導的?帶領下，?進行加強?自我認識?，自我分?析、客戶?分析、簽?單技巧等?的一系列?基本素質(zhì)?培養(yǎng)，和?后背支持?，為我在?以后的銷?售中認清?和面對不?同客戶的?不同談判?技巧的培?養(yǎng)做了個?更全面的?準備。在?我拿高薪?的時候我?肯定會想?到你們，?我一定會?用行動感?謝你們。?都是你們?給了我機?遇，給了?我一個發(fā)?展的平臺?，正因為?在你們身?上學了不?少的銷售?技巧和談?判能力的?提高，有?了前期這?些經(jīng)驗做?鋪墊，相?信在以后?的工作當?中我才能?更順利的?在崗位中?獨立成長?起來。在?工作過程?中，二位?領導的悉?心培養(yǎng)和?言傳身教?讓我成長?了很多，?感謝你們?在工作中?的幫助。?這些都是?我知識財?富的積累?。2)?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整。?銷售員的?一天應該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經(jīng)?驗多，那?么我和別?人比誠信?;如果我?沒有別人?單子多，?那么我和?別人比服?務。3?)重點客?戶的開展?。我在這?里想說一?下：我把?客戶都已?分類;有?ab等客?戶，我要?把b類的?客戶當成?a類來接?待，就這?樣我們才?比其他人?多一個a?類，多一?個a類就?多一個機?會。拜訪?，對客戶?做到每周?至少三次?的拜訪。?我認為攻?客戶和制?定目標是?一樣的，?首先要集?中精力去?做一個客?戶，只有?這樣才能?有收效，?等重點客?戶認可了?，我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點客戶上?。4)?簽單技巧?的培養(yǎng)。?"怎么拿?到客戶→?跟蹤客戶?→業(yè)務談?判→方案?設計→成?功簽單→?售后安裝?→售后維?護→人際?維護"等?這一系列?的流程，?雖然來了?公司三個?月了，但?很遺憾的?沒有簽過?一單。對?這樣的一?個流程需?要加強認?知。5?)自己工?作中的不?足。業(yè)務?經(jīng)驗不夠?豐富，業(yè)?務員的韌?性能力和?業(yè)務技巧?有待突破?，希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢，?能更好的?為自己以?后的銷售?業(yè)務和開?展打好基?礎，提高?自己的自?信心和業(yè)?務銷售技?巧。我想?在以后的?工作中不?斷實踐和?總結(jié)，并?積極學習?、請教老?銷售員業(yè)?務知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?業(yè)務開?展方面：?公司在?發(fā)展過程?中，我認?為要成為?一名合格?的銷售員?，首先要?調(diào)整自己?的理念，?和公司統(tǒng)?一思想、?統(tǒng)一目標?，明確公?司的發(fā)展?方向，才?能充分溶?入到公司?的發(fā)展當?中，才能?更加有條?不紊的開?展工作。?第一，?從理念上?：我應該?和公司保?持一致的?經(jīng)營思想?、經(jīng)營理?念，與公?司高層統(tǒng)?一目標和?認識，協(xié)?助公司促?進企業(yè)文?化方面的?建設。?第二，業(yè)?務上：了?解客戶的?資料、興?趣愛好、?家庭情況?等，挖掘?客戶需求?，投其所?好，搞好?客戶關系?，隨時掌?握信息，?力爭第4?季度要比?3季度翻?一翻。?第三，意?識上：無?論在家具?銷售還是?家具產(chǎn)品?生產(chǎn)工作?知識的學?習上，摒?棄自私、?強勢、懶?惰的性情?，用積極?向上的心?態(tài)，學習?他人的長?處，學會?謙虛，學?會與上級?、朋友、?同事更加?融洽的相