期貨經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁期貨經(jīng)紀(jì)?人年終工?作總結(jié)?在盛世家?源工作一?個多星期?了感觸挺?多的，感?覺特別能?鍛煉人，?這也是我?選擇這行?最主要的?原因。對?于一個剛?剛走出大?學(xué)校園踏?入社會的?我來說，?最欠缺的?是沒有什?么經(jīng)驗，?有的只是?年輕和沖?勁。一個?人可以沒?有寬度和?高度，但?一定要有?厚度，我?清楚的明?白我還有?很多的不?足，只有?通過我加?倍努力的?去學(xué)習(xí)，?去更好的?完善自己?，使自己?成為別人?更信賴的?人!如?果你初次?見我，你?會發(fā)現(xiàn)我?是一個很?靦腆的，?很溫和的?小伙子。?給別人的?第一感覺?還不是那?么成熟，?做我們這?行給別人?信賴是無?比重要的?，這是我?需要有所?改變的地?方。上個?星期不經(jīng)?意間就做?了三單，?事情發(fā)展?的是如此?順利、如?此容易，?自己就有?點自滿的?情緒了。?自從去了?羅總的培?訓(xùn)，她給?我們介紹?了房產(chǎn)中?介在這行?大體的情?況，讓我?們更深層?次的了解?到了其中?不為我們?新人所知?之事。還?有與客戶?溝通的一?些技巧，?熟悉商圈?的重要性?，以及勘?察房源和?帶看的一?些基本方?法。感覺?這樣的培?訓(xùn)給我們?新人莫大?的鼓舞，?讓我們更?清楚的意?識到自己?的不足，?從而下定?決心，好?好學(xué)習(xí)，?才能更好?的去完成?自己的業(yè)?務(wù)，成為?這個行業(yè)?的佼佼者?。當(dāng)然這?必須要經(jīng)?歷一些過?程，好的?壞的都是?人生中寶?貴的財富?。誠如前?天我遇到?的麻煩，?就是經(jīng)驗?不足所致?，導(dǎo)致合?同沒法履?行，浪費?的時間也?很多，這?很是值得?我深思，?提高效率?勢在必行?。目標(biāo)?決定策略?。我下個?月承諾的?業(yè)績是一?萬，對于?一個新人?來說，只?做租并且?單業(yè)績達(dá)?到一萬還?是挺有壓?力的，我?就是要向?不可能挑?戰(zhàn)，設(shè)立?高的標(biāo)準(zhǔn)?，這樣我?才有更大?的動力和?更高漲的?熱情去開?展我的工?作。這過?程中肯定?會遇到各?式各樣的?問題，但?我不會畏?縮，就當(dāng)?它是給我?磨礪的機(jī)?會，更好?的提升自?己的閱歷?，以此提?高工作水?平，揚長?避短，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新的?挑戰(zhàn)。取?長補(bǔ)短，?向其他同?事相互交?流好的工?作經(jīng)驗，?爭取取得?好的成績?!期貨?經(jīng)紀(jì)人年?終工作總?結(jié)（二）?___?_對于股?票市場可?謂是經(jīng)歷?了一個嚴(yán)?冬，股指?從年內(nèi)的?最高點_?___點?一路下探?到___?_點跌了?____?%。隨著?大盤的一?路下跌，?工作越來?越困難，?信心一天?天喪失，?情緒一天?天低落下?去，有段?時間在外?面發(fā)材料?，發(fā)現(xiàn)人?們只要一?聽是證券?，就像躲?瘟疫一樣?，老股民?們告訴我?，現(xiàn)在他?們誰也不?信了，死?套就死套?了，干脆?不動了，?更不想了?解了，免?得鬧心傷?神。個別?新股民們?直接驚訝?“你們還?在賣股票?啊聽說都?賠死了，?你們還想?再讓別人?賠啊”簡?直其氣死?人。對于?股市，大?家心底第?一念頭就?是排斥和?否定?？?戶要么不?給交流的?機(jī)會，要?么你說什?么他都反?對。由于?行情不好?，潛在客?戶進(jìn)入股?市的意愿?不強(qiáng)，老?股民投資?虧損，資?產(chǎn)嚴(yán)重縮?水，股票?被套，交?易量驟降?。總之?，今年算?是白過了?，自己從?自信到迷?茫，從迷?茫到失落?，從失落?到習(xí)慣，?習(xí)慣了就?是沒有感?覺了的意?思。習(xí)慣?了很可怕?，但也正?是因為習(xí)?慣了，才?不覺得可?怕。希望?這樣的失?落不要再?繼續(xù)，希?望明年可?以慢慢好?起來。?現(xiàn)對于今?年的工作?總結(jié)如下?：一、?遵守公司?規(guī)章制度?本人嚴(yán)?格遵守公?司規(guī)章制?作，不遲?到不早退?，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)交?待的每項?工作。在?客戶招攬?和客戶服?務(wù)過程中?遵循：誠?實守信、?勤勉盡責(zé)?、公平對?待客戶客?戶利益優(yōu)?先原則。?遵守法律?、行政法?規(guī)、監(jiān)管?機(jī)構(gòu)和行?政管理部?門的規(guī)定?、自律規(guī)?則以及職?業(yè)道德，?遵守所服?務(wù)證券公?司的相關(guān)?管理制度?，規(guī)范執(zhí)?業(yè)，自覺?維護(hù)證券?行業(yè)及所?服務(wù)證券?公司的聲?譽(yù)，保護(hù)?客戶合法?權(quán)益。?二、銀行?駐點銀?行駐點，?是每個證?券經(jīng)紀(jì)人?必須經(jīng)歷?的，因為?銀行是證?券經(jīng)紀(jì)人?招攬客戶?的渠道和?營銷的平?臺，在銀?行可以接?觸到很多?優(yōu)質(zhì)客戶?。___?_通過銀?行駐點，?使我總結(jié)?出以下幾?點：(?1)親和?力與交際?能力是所?應(yīng)具備的?第一要素?。努力幫?助大堂做?事，銀行?有什么事?情都幫忙?做好，不?懂的不要?胡亂回答?，而是問?柜臺或大?堂經(jīng)理，?有把握正?確的才回?答。主要?與三個人?打好關(guān)系?：一個是?大堂經(jīng)理?，一個是?銀行負(fù)責(zé)?人(主任?或行長)?，還有一?個是最重?要的，就?是銀行的?理財經(jīng)理?或客戶經(jīng)?理。(?2)在銀?行駐點中?最忌諱的?就是三天?打魚兩天?曬網(wǎng)，這?樣的話，?聞訊而來?的客戶就?會流失到?別的證券?公司咨詢?和開戶，?同時還會?造成駐點?人員與銀?行之間的?隔閡。?三、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)與學(xué)?習(xí)按照?公司人力?資源部的?培訓(xùn)安排?，___?_年度參?與公司組?織的視頻?培訓(xùn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了?公司及證?券業(yè)協(xié)會?的新業(yè)務(wù)?與規(guī)章制?度。并積?極參與證?券業(yè)協(xié)會?組織的證?券從業(yè)資?格考試《?證券投資?基金》《?證券投資?分析》《?證券發(fā)行?與承銷》?且已全部?通過考試?。通過這?些課程的?學(xué)習(xí)，提?高了我的?職業(yè)素質(zhì)?和服務(wù)水?平，增強(qiáng)?合規(guī)意識?、服務(wù)意?識以及榮?譽(yù)感、責(zé)?任感。?四、電話?回訪對?現(xiàn)有的客?戶定期或?不定期地?進(jìn)行電話?回訪和上?門回訪，?了解其需?求，溝通?對股市行?情的看法?，每天將?公司的資?訊以短信?或郵件的?方式發(fā)給?客戶，對?成交及資?產(chǎn)排名靠?前的客戶?專門將電?話、郵箱?、生日進(jìn)?行統(tǒng)計，?發(fā)送生日?祝賀和訂?送生日蛋?糕，提升?客戶滿意?度。這樣?做的，絕?不僅僅限?于公司層?面的品牌?樹立及滿?足證券交?易的基本?要求，就?個人層面?來講，這?也是一個?營銷人員?的職業(yè)操?守及后續(xù)?開必能力?的體現(xiàn)，?因為營銷?工作的終?極目標(biāo)，?就是要做?到能讓你?的客戶為?你帶來(?介紹)新?的客戶。?對現(xiàn)在有?客戶的培?養(yǎng)，最后?基本的就?是證券交?易軟件的?正確使用?及證券知