現(xiàn)代物流管理庫存

現(xiàn)代物流管理庫存第1頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月三.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的

庫存控制策略（一）供應(yīng)商管理庫存1、VMI的基本思想合作、互惠、目標(biāo)一致、連續(xù)改進(jìn)第2頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月傳統(tǒng)庫存分布與管理現(xiàn)狀:長期以來，流通中的庫存是各自為政的。流通環(huán)節(jié)中的每一個部門都是各自管理自己的庫存，零售商、批發(fā)商、供應(yīng)商都有各自的庫存，各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)都有自己的庫存控制策略。第3頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月由于各自的庫存控制策略不同，因此不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，即所謂的需求放大現(xiàn)象，無法使供應(yīng)商快速地響應(yīng)用戶的需求。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的活動都應(yīng)該是同步進(jìn)行的，而傳統(tǒng)的庫存控制方法無法滿足這一要求。第4頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月近年來，在國外，出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫存管理方法-供應(yīng)商管理用戶庫存（VendorManagedInventory,VMI）;這種庫存管理策略打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場變化的要求，是一種新的有代表性庫存管理思想。第5頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月VMI庫存管理系統(tǒng)-------能夠突破傳統(tǒng)的條塊分割的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。VMI是一種很好的供應(yīng)鏈庫存管理策略。第6頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月關(guān)于VMI的定義:國外有學(xué)者認(rèn)為："VMI是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境"。第7頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月關(guān)于VMI也有其他的不同定義，但歸納起來，該策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個原則中：

（1）合作精神（合作性原則）:在實施該策略時，相互信任與信息透明是很重要的。供應(yīng)商和用戶（零售商）都要有較好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。

第8頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）使雙方成本最小（互惠原則）:VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關(guān)于減少成本的問題。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。

第9頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）:雙方都明白各自的責(zé)任，觀念上達(dá)成一致的目標(biāo)。如庫存放在哪里，什么時候支付，是否要管理費，要花費多少等問題都要明確，并且體現(xiàn)在框架協(xié)議中。

第10頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（4）連續(xù)改進(jìn)原則:使供需雙方能共享利益和消除浪費。

VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補給策略，擁有庫存控制權(quán)。

第11頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月精心設(shè)計與開發(fā)的VMI系統(tǒng)，不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫存水平，降低成本。而且，用戶還可獲得高水平的服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度。第12頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2、VMI的實施方法實施VMI策略，要求改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。首先，供應(yīng)商和批發(fā)商一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程所需要的信息和庫存控制參數(shù);然后，建立一種訂單的處理標(biāo)準(zhǔn)模式，如EDI標(biāo)準(zhǔn)報文，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個業(yè)務(wù)功能集成在供應(yīng)商一邊。第13頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月庫存狀態(tài)透明性（對供應(yīng)商）是實施供應(yīng)商管理用戶庫存的關(guān)鍵。供應(yīng)商能夠隨時跟蹤和檢查到銷售商的庫存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場的需求變化，對企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。為此需要建立一種能夠使供應(yīng)商和用戶（分銷、批發(fā)商）的庫存信息系統(tǒng)透明連接的方法。第14頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月第一、建立顧客情報信息系統(tǒng)要有效地管理銷售庫存，供應(yīng)商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商（分銷商）進(jìn)行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中來。

第15頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月第二、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。為此，必須：（1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；（2）解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題；（3）解決商品存儲運輸過程中的識別問題。

第16頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月目前已有許多企業(yè)開始采用MRPII或ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了銷售管理的功能。通過對這些功能的擴展，可以建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

第17頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月第三、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議。供應(yīng)商和銷售商（批發(fā)商）一起通過協(xié)商，確定:處理訂單的業(yè)務(wù)流程控制庫存的有關(guān)參數(shù)（如再訂貨點、最低庫存水平等）庫存信息的傳遞方式（如EDI或Internet）等。第18頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月第四、組織機構(gòu)的變革VMI策略改變了供應(yīng)商的組織模式。過去一般由會計經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入VMI策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個新的職能負(fù)責(zé)用戶庫存的控制，庫存補給和服務(wù)水平。

第19頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月一般來說，在以下的情況下適合實施VMI策略：零售商或批發(fā)商沒有IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施來有效管理他們的庫存；制造商實力雄厚并且比零售商市場信息量大；有較高的直接存儲交貨水平，因而制造商能夠有效規(guī)劃運輸。第20頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）VMI的支持技術(shù)VMI的支持技術(shù)主要包括：EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識符、連續(xù)補給程序等。

第21頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月1.ID代碼供應(yīng)商要有效地管理用戶的庫存，必須對用戶的商品進(jìn)行正確識別，為此對供應(yīng)鏈商品進(jìn)行編碼，通過獲得商品的標(biāo)識（ID）代碼并與供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫相連，以實現(xiàn)對用戶商品的正確識別。第22頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月目前國外企業(yè)已建立了應(yīng)用于供應(yīng)鏈的ID代碼的類標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，如EAN-13(UPC-12)、EAN-14(SCC-14)、SSCC-18以及位置碼等，我國也建有關(guān)于物資分類編碼的國家標(biāo)準(zhǔn)，可供企業(yè)參考使用。第23頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)商應(yīng)盡量使自己的產(chǎn)品按國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼，以便在用戶庫存中對本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行快速跟蹤和分揀。因為用戶（批發(fā)商、分銷商）的商品有多種多樣，有來自不同的供應(yīng)商的同類產(chǎn)品，也有來自同一供應(yīng)商的不同產(chǎn)品。第24頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月實現(xiàn)ID代碼標(biāo)準(zhǔn)化有利于采用EDI系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與傳送，提高了供應(yīng)商對庫存管理的效率。目前國際上通行的商品代碼標(biāo)準(zhǔn)是國際物品編碼協(xié)會（EAN）和美國統(tǒng)一代碼委員會(UCC)共同編制的全球通用的ID代碼標(biāo)準(zhǔn)。

第25頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2.EDI/InternetEDI是一種在處理商業(yè)或行政事務(wù)時，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，完成計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸。第26頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月供應(yīng)商要有效地對用戶（分銷商、批發(fā)商）的庫存進(jìn)行管理，采用EDI進(jìn)行供應(yīng)鏈的商品數(shù)據(jù)交換，是一種安全可靠的方法。為了能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商對用戶的庫存進(jìn)行實時地測量，供應(yīng)商必須每天都能了解用戶的庫存補給狀態(tài)。第27頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月因此采用基于EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的庫存報告清單能夠提高供應(yīng)鏈的運作效率，每天的庫存水平（或定期的庫存檢查報告）、最低的庫存補給量都能自動地生成，這樣大大提高供應(yīng)商對庫存的監(jiān)控效率。

第28頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月分銷商（批發(fā)商）的庫存狀態(tài)也可以通過EDI報文的方式通知供應(yīng)商。

在VMI管理系統(tǒng)中，供應(yīng)商一方有關(guān)裝運與發(fā)票等工作都不需要特殊的安排，主要的數(shù)據(jù)是顧客需求的物料信息記錄、訂貨點水平和最小交貨量等，需求一方（分銷商、批發(fā)商）惟一需要做的是能夠接受EDI訂單確認(rèn)和或配送建議，以及利用該系統(tǒng)發(fā)放采購訂單。

第29頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月3.條碼條碼是ID代碼的一種符號，是對ID代碼進(jìn)行自動識別且將數(shù)據(jù)自動輸入計算機的方法和手段，條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)采集的"瓶頸"，為供應(yīng)商管理用戶庫存提供了有力支持。第30頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月條碼是目前國際上供應(yīng)鏈管理中普遍采用的一種技術(shù)手段。為有效實施VMI管理系統(tǒng)，應(yīng)該盡可能地使供應(yīng)商的產(chǎn)品條碼化。條碼技術(shù)對提高庫存管理的效率是非常顯著的，是實現(xiàn)庫存管理的電子化的重要工具手段，它使供應(yīng)商對產(chǎn)品的庫存控制一直可以延伸到和銷售商的POS系統(tǒng)進(jìn)行連接，實現(xiàn)用戶庫存的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化控制。

第31頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月4.連續(xù)補給程序連續(xù)補給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)用戶庫存和銷售信息決定商品的補給數(shù)量。這是一種實現(xiàn)VMI管理策略的有力工具和手段。第32頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月為了快速響應(yīng)用戶"降低庫存"的要求，供應(yīng)商通過和用戶（分銷商、批發(fā)商或零售商）建立合作伙伴關(guān)系，主動提高向用戶交貨的頻率，使供應(yīng)商從過去單純地執(zhí)行用戶的采購訂單變?yōu)橹鲃訛橛脩舴謸?dān)補充庫存的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)用戶需求的速度同時，也使用戶方減少了庫存水平。第33頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月案例：達(dá)可海德(DH服裝公司的VMI系統(tǒng))

美國達(dá)可海德（DH）服裝公司把供應(yīng)商管理的庫存（VMI）看作增加銷售量、提高服務(wù)水平、減少成本、保持競爭力和加強與客戶聯(lián)系的戰(zhàn)略性措施。在實施VMI過程中，DC公司發(fā)現(xiàn)有些客戶希望采用EDI先進(jìn)技術(shù)并且形成一個緊密的雙方互惠、信任和信息共享的關(guān)系。第34頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月為對其客戶實施VMI，DC公司選擇了STS公司的MMS系統(tǒng)，以及基于客戶機/服務(wù)器的VMI管理軟件。DC公司采用WindowsNT，用PC機做服務(wù)器，帶有五個用戶終端。在STS公司的幫助下，對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，設(shè)置了必要的基本參數(shù)和使用規(guī)則。技術(shù)人員為主機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和EDI業(yè)務(wù)管理編制了特定的程序。第35頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月在起步階段，DC選擇了分銷鏈上的幾家主要客戶作為試點單位。分銷商的參數(shù)、配置、交貨周期、運輸計劃、銷售歷史數(shù)據(jù)以及其他方面的數(shù)據(jù)，被統(tǒng)一輸進(jìn)了計算機系統(tǒng)。經(jīng)過一段時間的運行，根據(jù)DC公司信息系統(tǒng)部副總裁的統(tǒng)計，分銷商的庫存減少了50%，銷售額增加了23%，取得了較大的成效。

第36頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月接著，DC公司將VMI系統(tǒng)進(jìn)行了擴展，并且根據(jù)新增客戶的特點又采取了多種措施，在原有VMI管理軟件上增加了許多新的功能。

（1）某些客戶可能只能提供總存儲量的EDI數(shù)據(jù)，而不是當(dāng)前現(xiàn)有庫存數(shù)。為此，DC公司增加了一個簡單的EDI/VMI接口程序，計算出客戶需要的現(xiàn)有庫存數(shù)。

第37頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）有些客戶沒有足夠的銷售歷史數(shù)據(jù)用來進(jìn)行銷售預(yù)測。為解決這個問題，DC公司用VMI軟件中的一種預(yù)設(shè)的庫存模塊讓這些客戶先運行起來，直到積累起足夠的銷售數(shù)據(jù)后再切換到正式的系統(tǒng)中去。

第38頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）有些分銷商要求提供一個最低的用于展示商品的數(shù)量。DC公司與這些客戶一起工作，一起確定他們所需要的商品和數(shù)量（因為數(shù)量太多影響庫存成本），然后用VMI中的工具設(shè)置好，以備今后使用。

第39頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月VMI系統(tǒng)建立起來后，客戶每周將銷售和庫存數(shù)據(jù)傳送到DC公司，然后由主機系統(tǒng)和VMI接口系統(tǒng)進(jìn)行處理。DC公司用VMI系統(tǒng)，根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、季節(jié)款式、顏色等不同因素，為每一個客戶預(yù)測一年的銷售和庫存需要量。

第40頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月為把工作做好，DC公司應(yīng)用了多種不同的預(yù)測工具進(jìn)行比較，選擇出其中最好的方法用于實際管理工作。在庫存需求管理中，他們主要做的工作是：計算可供銷售的數(shù)量和安全庫存、安排貨物運輸計劃、確定交貨周期、計算補庫訂貨量等。所有計劃好的補充庫存的數(shù)據(jù)都要復(fù)核一遍，然后根據(jù)下一周（或下一天）的業(yè)務(wù)，輸入主機進(jìn)行配送優(yōu)化，最后確定出各配送中心裝載/運輸?shù)臄?shù)量。DC公司將送貨單提前通知各個客戶。

第41頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月一般情況下，VMI系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)通過ERP系統(tǒng)獲得，但是DC公司沒有ERP。為了滿足需要，同時能夠兼顧VMI客戶和非VMI客戶，DC公司選用了最好的預(yù)測軟件，并建立了另外的VMI系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。公司每周更新數(shù)據(jù)庫中的訂貨和運輸數(shù)據(jù)，并且用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總的銷售預(yù)測。結(jié)果表明，DC公司和其客戶都取得了預(yù)期的效益。第42頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月問題１、請分析概括美國達(dá)可海德（DH）服裝公司是如何通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)ＶＭＩ的２、請對ＤＨ目前的做法進(jìn)行評價并提出你的改進(jìn)建議第43頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）聯(lián)合庫存管理1、JMI的基本思想

VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式，它把用戶的庫存決策權(quán)代理給供應(yīng)商，由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力。

第44頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)合庫存管理則是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式。聯(lián)合庫存管理的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。地區(qū)分銷中心體現(xiàn)了一種簡單的聯(lián)合庫存管理思想。第45頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)合庫存管理是一種基與協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法，是為了解決供應(yīng)鏈體系中的信息失真，提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的原材料聯(lián)合庫存產(chǎn)銷聯(lián)合庫存

供應(yīng)商庫存制造商庫存分銷商庫存聯(lián)合庫存管理模式第46頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月傳統(tǒng)的分銷模式是分銷商根據(jù)市場需求直接向工廠訂貨，比如汽車分銷商（或批發(fā)商），根據(jù)用戶對車型、款式、顏色、價格等的不同需求，向汽車制造廠訂的貨，需要經(jīng)過一段較長時間才能達(dá)到，因為顧客不想等待這么久的時間，因此各個推銷商不得不進(jìn)行庫存?zhèn)湄?，這樣大量的庫存使推銷商難以承受，以至于破產(chǎn)。第47頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月?lián)烙?，在美國，通用汽車公司銷售500萬輛轎車和卡車，平均價格是18500美元，推銷商維持60天的庫存，庫存費是車價值的22%，一年總的庫存費用達(dá)到3.4億美元。而采用地區(qū)分銷中心，就大大減緩了庫存浪費的現(xiàn)象。第48頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月傳統(tǒng)的分銷模式，每個銷售商直接向工廠訂貨，每個銷售商都有自己的庫存，而采用分銷中心后的銷售方式，各個銷售商只需要少量的庫存，大量的庫存由地區(qū)分銷中心儲備，也就是各個銷售商把其庫存的一部分交給地區(qū)分銷中心負(fù)責(zé)，從而減輕了各個銷售商的庫存壓力。分銷中心就起到了聯(lián)合庫存管理的功能，分銷中心既是一個商品的聯(lián)合庫存中心，同時也是需求信息的交流與傳遞樞紐。

第49頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月近年來，在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作關(guān)系中，更加強調(diào)雙方的互利合作關(guān)系，聯(lián)合庫存管理就體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系。傳統(tǒng)的庫存管理，把庫存分為獨立需求和相關(guān)需求兩種庫存模式來進(jìn)行管理。相關(guān)需求庫存問題采用物料需求計劃(MRP)處理，獨立需求問題采用訂貨點辦法處理。一般來說，產(chǎn)成品庫存管理為獨立需求庫存問題，而在制品和零部件以及原材料的庫存控制問題為相關(guān)需求庫存問題。第50頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈活動過程模型，在整個供應(yīng)鏈過程中，從供應(yīng)商、制造商到分銷商，各個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)都有自己的庫存。供應(yīng)商作為獨立的企業(yè)，其庫存（即其產(chǎn)品庫存）為獨立需求庫存。制造商的材料、半成品庫存為相關(guān)需求庫存，而產(chǎn)品庫存為獨立的需求庫存。分銷商為了應(yīng)付顧客需求的不確定性也需要庫存，其庫存也為獨立需求庫存。第51頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運做模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。第52頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)合庫存管理和供應(yīng)商管理用戶庫存不同，它強調(diào)雙方同時參與，共同制定庫存計劃，使供應(yīng)鏈過程中的每個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相鄰的兩個節(jié)點之間的庫存管理者對需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。第53頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月任何相鄰節(jié)點需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫存管理不再是各自為政的獨立運作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。

第54頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理和傳統(tǒng)的庫存管理模式相比，有如下幾個方面的優(yōu)點。

（1）為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運作提供了條件和保證。

（2）減少了供應(yīng)鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

（3）庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。第55頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（4）為實現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時采購以及精細(xì)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。（5）進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔(dān)的原則。

第56頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。通過協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運作穩(wěn)定性作用。第57頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2、JMI的實施策略1）供需協(xié)調(diào)管理2）兩種資源計劃系統(tǒng)

MRP2\DRP3）快速響應(yīng)系統(tǒng)4）第三方物流（TPL）第58頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月1.建立供需協(xié)調(diào)管理機制為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理的作用，供需雙方應(yīng)從合作的精神出發(fā)，建立供需協(xié)調(diào)管理的機制，明確各自的目標(biāo)和責(zé)任，建立合作溝通的渠道，為供應(yīng)鏈的聯(lián)合庫存管理提供有效的機制。沒有一個協(xié)調(diào)的管理機制，就不可能進(jìn)行有效的聯(lián)合庫存管理。

第59頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月建立供需協(xié)調(diào)管理機制，要從以下幾個方面著手。(1）建立共同合作目標(biāo)要建立聯(lián)合庫存管理模式，首先供需雙方必須本著互惠互利的原則，建立共同的合作目標(biāo)。為此，要理解供需雙方在市場目標(biāo)中的共同之處和沖突點，通過協(xié)商形成共同的目標(biāo)，如用戶滿意度、利潤的共同增長和風(fēng)險的減少等。

第60頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法，聯(lián)合庫存管理中心擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)供需雙方利益的角色，起協(xié)調(diào)控制器的作用。因此需要對庫存優(yōu)化的方法進(jìn)行明確確定。這些內(nèi)容包括:庫存如何在多個需求商之間調(diào)節(jié)與分配，庫存的最大量和最低庫存水平、安全庫存的確定，需求的預(yù)測等等。第61頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(3）建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng)信息共享是供應(yīng)鏈管理的特色之一。為了提高整個供應(yīng)鏈的需求信息的一致性和穩(wěn)定性，減少由于多重預(yù)測導(dǎo)致的需求信息扭曲，應(yīng)增加供應(yīng)鏈各方對需求信息獲得的及時性和透明性。第62頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月為此應(yīng)建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng)，以保證需求信息在供應(yīng)鏈中的暢通和準(zhǔn)確性。要將條碼技術(shù)、掃描技術(shù)、POS系統(tǒng)和EDI集成起來，并且要充分利用因特網(wǎng)的優(yōu)勢，在供需雙方之間建立一個暢通的信息溝通橋梁和聯(lián)系紐帶。

第63頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（4）建立利益的分配、激勵機制要有效運行基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理，必須建立一種公平的利益分配制度，并對參與協(xié)調(diào)庫存管理中心的各個企業(yè)（供應(yīng)商、制造商、分銷商或批發(fā)商）進(jìn)行有效的激勵，防止機會主義行為，增加協(xié)作性和協(xié)調(diào)性。

第64頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2.發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用為了發(fā)揮聯(lián)合庫存管理的作用，在供應(yīng)鏈庫存管理中應(yīng)充分利用目前比較成熟的兩種資源管理系統(tǒng)：MRPII和DRP。原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源計劃系統(tǒng)MRPII,而在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計劃DRP。這樣在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中把兩種資源計劃系統(tǒng)很好地結(jié)合起來。

第65頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月3.建立快速響應(yīng)系統(tǒng)快速響應(yīng)系統(tǒng)是在80年代末由美國服裝行業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略，目的在于減少供應(yīng)鏈中從原材料到用戶過程的時間和庫存，最大限度地提高供應(yīng)來年的運作效率。

第66頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月快速響應(yīng)系統(tǒng)在美國等西方國家的供應(yīng)鏈管理中被認(rèn)為是一種有效的管理策略，經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段為商品條碼化，通過對商品的標(biāo)準(zhǔn)化識別處理加快訂單的傳輸速度；第67頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月第二階段是內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的自動化，采用自動補庫與EDI數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)自動化水平；第三階段是采用更有效的企業(yè)間的合作，消除供應(yīng)鏈組織之間的障礙，提高供應(yīng)鏈的整體效率，如通過供需雙方合作，確定庫存水平和銷售策略等。

目前在歐美等西方國家，QR系統(tǒng)應(yīng)用已到達(dá)第三階段，通過聯(lián)合計劃、預(yù)測與補貨等策略進(jìn)行有效的用戶需求反應(yīng)。第68頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月美國的KurtSalmon協(xié)會調(diào)查分析認(rèn)為，實施快速響應(yīng)系統(tǒng)后供應(yīng)鏈效率大有提高：缺貨大大減少，通過供應(yīng)商與零售商的聯(lián)合協(xié)作保證24小時供貨；庫存周轉(zhuǎn)速度提高1~2倍；通過敏捷制造技術(shù)，企業(yè)的產(chǎn)品中有20%～30%是根據(jù)用戶的需求而制造的?？焖夙憫?yīng)系統(tǒng)需要供需雙方的密切合作，因此協(xié)調(diào)庫存管理中心的建立為快速響應(yīng)系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用創(chuàng)造了有利的條件。

第69頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月4.發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用第三方物流系統(tǒng)(ThirdPartyLogistics,TPL)是供應(yīng)鏈集成的一種技術(shù)手段。TPL也叫做物流服務(wù)提供者(LogisticsServiceProvider.LSP)，它為用戶提供各種服務(wù)，如產(chǎn)品運輸、訂單選擇、庫存管理等。第三方物流系統(tǒng)的產(chǎn)生是由一些大的公共倉儲公司通過提供更多的附加服務(wù)演變而來，另外一種產(chǎn)生形式是由一些制造企業(yè)的運輸和分銷部門演變而來。

第70頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月把庫存管理的部分功能代理給第三方物流系統(tǒng)管理，可以使企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處：第71頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月

減少成本；

使企業(yè)集中于核心業(yè)務(wù)；

獲得更多的市場信息；

獲得一流的物流咨詢；

改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

快速進(jìn)入國際市場。

第72頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨立的庫存，增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運作效率。第73頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月第四節(jié)基于供應(yīng)鏈的信息管理一.供應(yīng)鏈中的信息流控制二.供應(yīng)鏈下信息技術(shù)應(yīng)用三.供應(yīng)鏈下的信息系統(tǒng)第74頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月一.供應(yīng)鏈中的信息流控制（一）供應(yīng)鏈中的信息流供應(yīng)鏈信息管理就是要通過供應(yīng)鏈中的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)處理、信息處理、知識處理的過程，使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化，信息向知識轉(zhuǎn)化，最后形成企業(yè)價值。第75頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月1、采用信息技術(shù)前的信息流特點信息流滯后于物流信息加工通常在部門與部門交接處存在著重復(fù)加工處理的情況信息的傳遞是沿著企業(yè)內(nèi)部的遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)）傳遞信息在層層傳遞中通常存在著失真的現(xiàn)象滯后和失真的信息達(dá)不到有效地控制和調(diào)節(jié)物流的效果

——企業(yè)決策層僅了解結(jié)果，而不了解過程。第76頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2、采用信息技術(shù)后的信息流特點信息流的采集與物流的過程同時發(fā)生。信息采用計算機集中存儲，統(tǒng)一加工處理，消除了部門與部門交接處的冗余加工處理。用計算機傳遞、加工處理信息及時、準(zhǔn)確。能夠快速反饋信息并由此控制和調(diào)節(jié)物流。

——決策層不僅了解結(jié)果，而且也了解過程，實現(xiàn)信息的可追溯性、能做出準(zhǔn)確的判斷和實時的決策。第77頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月3、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的信息流特點信息的傳遞不是沿著企業(yè)內(nèi)部的遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)），而是沿著供應(yīng)鏈不同的節(jié)點方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）傳遞。供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交互頻率也比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多，其信息流模式也是并行的。第78頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）供應(yīng)鏈管理下的信息流控制1、信息流的控制模式分散控制集中控制綜合協(xié)調(diào)控制第79頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月分散控制模式ABCD第80頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月分散控制模式的特點各部門對信息的流向及內(nèi)容有決定權(quán)，能靈活掌握信息需求及信息傳播的時間、地點和方式，但企業(yè)不能從整體上把握信息的流向及內(nèi)容，缺乏宏觀調(diào)控能力并導(dǎo)致信息流的混亂及無序，管理效率下降，嚴(yán)重的情況將會是導(dǎo)致管理失控。第81頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月集中控制模式A中央數(shù)據(jù)庫CBD第82頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月集中控制模式的特點信息的流向及內(nèi)容完全由一個中心所控制，大部分情況下，信息流是固定的，如果需要改變信息流，無論是改變信息的內(nèi)容或是流向，都需經(jīng)過中心的同意，缺乏信息流動的靈活性。第83頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月綜合協(xié)調(diào)控制模式A中央數(shù)據(jù)庫（甲）中央數(shù)據(jù)庫（乙）BC第84頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月綜合協(xié)調(diào)控制模式的特點第一，它兼具分散控制的靈活性以及集中控制的宏觀協(xié)調(diào)能力，使管理效率得以極大的提高。第二，它符合供應(yīng)鏈管理的群體決策機制，物流、信息流能夠順暢、快捷地流動，無論是物質(zhì)還是信息，都可使正確的人在正確的時間和地點以正確的方式獲得。第85頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2、信息流控制模式對企業(yè)決策的影響分散控制強調(diào)代理方的獨立性，對資源的共享程度低，缺乏宏觀調(diào)控，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。集中控制模式把供應(yīng)鏈作為一個整體納入一個系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，但輕視了代理的自主性，容易產(chǎn)生依賴思想，對不確定性的反應(yīng)比較遲緩，難以適應(yīng)市場需求的變化。綜合協(xié)調(diào)控制模式中各個代理一方面保持各自的獨立性運作，另一方面參與整個供應(yīng)鏈的同步化運作體系，保持了獨立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。第86頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月二.供應(yīng)鏈下信息技術(shù)應(yīng)用（一）現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)是一個內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，它包括微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感測技術(shù)、控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。最近幾年，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)改革的最主要形式，而信息技術(shù)的發(fā)展直接影響企業(yè)改革和管理的成敗。信息技術(shù)革新已經(jīng)成為企業(yè)組織變化的主要途徑。第87頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用1、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)2、戰(zhàn)略規(guī)劃3、產(chǎn)品方面4、市場營銷5、會計業(yè)務(wù)6、生產(chǎn)過程7、客戶/技術(shù)服務(wù)8、供應(yīng)鏈設(shè)計9、人力資源管理第88頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工程流程計劃工廠和設(shè)備的選擇、安裝、配置供應(yīng)鏈設(shè)計專家系統(tǒng)CAD/CAE原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、獲得定單、產(chǎn)品裝配CAPPMRPⅡInternet戰(zhàn)略流程規(guī)劃組織戰(zhàn)略和行為問題產(chǎn)品經(jīng)營、質(zhì)量保證、售后服務(wù)服務(wù)多媒體Internet產(chǎn)品成本、買賣決策財務(wù)人工智能數(shù)據(jù)庫EFT招聘、培訓(xùn)、薪酬激勵、行為評估用戶滿意度、市場研究預(yù)測、產(chǎn)品組決策市場營銷與銷售EDI第89頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月三.供應(yīng)鏈下的信息系統(tǒng)（一）供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系

1、管理信息系統(tǒng)

2、決策支持系統(tǒng)

3、基于知識的系統(tǒng)（二）企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)

1、MIS的基本結(jié)構(gòu)模型

2、MIS對數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理作業(yè)層、電子數(shù)據(jù)處理層、商業(yè)應(yīng)用層（三）企業(yè)間信息系統(tǒng)（IOIS）第90頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（一）供應(yīng)鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)主管信息系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)財務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)主管信息系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)財務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII）MIS、DSS、KBSEntIS或ERPIOIS供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement第91頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月1、管理信息系統(tǒng)（MIS）實現(xiàn)對人、財、物和產(chǎn)、供、銷的管理2、決策支持系統(tǒng)（DSS）從MIS獲得各種報表和各種數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行企業(yè)決策。提供解決半結(jié)構(gòu)化問題的能力。3、基于知識的系統(tǒng)（KBS）解決供應(yīng)鏈上非線性問題，要依靠知識系統(tǒng)。第92頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)1、SCM中MIS的基本結(jié)構(gòu)模型2、SCM中MIS對數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型第93頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月1、SCM中MIS的基本結(jié)構(gòu)模型數(shù)據(jù)庫數(shù)學(xué)模型（記錄、統(tǒng)計、查詢、計算）報表系統(tǒng)規(guī)劃、分析、預(yù)測、控制DSS來自企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈的“信息流”（人、財、物）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的收集第94頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2、SCM中MIS對數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型商業(yè)決策、管理、控制決策支持系統(tǒng)DDSSISOLAP執(zhí)行管理系統(tǒng)EISADHocQueryReporting可視化應(yīng)用系統(tǒng)DataVisualization通過POS、EOS、EDI等報表系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫供應(yīng)鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應(yīng)用層分類、預(yù)測、分群排序、綜合分析數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息、知識的使用數(shù)據(jù)倉庫DataStorage數(shù)據(jù)倉庫知識庫模型庫數(shù)據(jù)挖掘DataMining數(shù)據(jù)收集DataCollection信息流數(shù)據(jù)流供應(yīng)鏈管理關(guān)系管理電子化采購制造管理倉儲管理運輸管理財務(wù)管理訂單管理分銷管理物流管理第95頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(1)供應(yīng)鏈管理作業(yè)層

進(jìn)行實質(zhì)性的操作，包括物流管理、倉儲管理、運輸管理、訂單管理、分銷管理、制造管理、財務(wù)管理、電子化采購管理、關(guān)系管理等。這些具體的操作是根據(jù)“商業(yè)應(yīng)用層”中的“商業(yè)決策、管理、控制”的信息進(jìn)行的。第96頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(2)電子數(shù)據(jù)處理層

將“供應(yīng)鏈管理操作層”中實質(zhì)性操作過程的數(shù)據(jù)和信息，通過各種收集數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)，如EOS、POS、EDI等等，收集到數(shù)據(jù)庫中來。通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理收集和存儲這些數(shù)據(jù)。一些數(shù)據(jù)通過分類、排序、綜合分析的數(shù)據(jù)挖掘過程，形成特有的商業(yè)信息、商業(yè)知識、商業(yè)模型等。這些結(jié)構(gòu)化的信息、知識和模型可供“商業(yè)應(yīng)用層”調(diào)用，在企業(yè)的決策、管理、控制過程中發(fā)揮作用。第97頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(3)商業(yè)應(yīng)用層商業(yè)應(yīng)用層是信息系統(tǒng)的目的，所有數(shù)據(jù)收集、儲存、提取后，如果沒有商業(yè)應(yīng)用都是無效的。“商業(yè)應(yīng)用層”十分重要，它包括了許多可視化的應(yīng)用系統(tǒng)，如決策支持系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、隨機查詢系統(tǒng)、在線分析等。第98頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）企業(yè)間的信息系統(tǒng)1、企業(yè)間信息系統(tǒng)的概念(IOIS)2、IOIS的類型3、構(gòu)建供應(yīng)鏈IOIS的基本方法第99頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月1、企業(yè)間信息系統(tǒng)的概念(IOIS)企業(yè)間信息系統(tǒng)(Inter-OrganizationalInformationSystem，IOIS)是兩個或多個企業(yè)間形成一個整合的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，是跨企業(yè)的信息系統(tǒng)。有時也被稱為跨組織系統(tǒng)(IOS)。第100頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2、IOIS的類型(1)遠(yuǎn)程企業(yè)間節(jié)點(2)應(yīng)用處理節(jié)點(3)多參與者交換節(jié)點(4)網(wǎng)絡(luò)控制節(jié)點(5)集成的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(6)企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)第101頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(1)遠(yuǎn)程企業(yè)間節(jié)點在供應(yīng)鏈成員中，某一應(yīng)用系統(tǒng)是由一個或多個高級別的企業(yè)參與者支持的，其他供應(yīng)鏈成員的某一企業(yè)從遠(yuǎn)程鏈接到這個系統(tǒng)中去，成為系統(tǒng)的參與者。這是一級水平的IOIS，是供應(yīng)鏈關(guān)系發(fā)展的最初階段，即優(yōu)化階段，也是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向現(xiàn)代供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)化的階段。第102頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(2)應(yīng)用處理節(jié)點是由供應(yīng)鏈成員企業(yè)開發(fā)的單一的業(yè)務(wù)應(yīng)用處理軟件系統(tǒng)，其他企業(yè)可以進(jìn)入該系統(tǒng)進(jìn)行共享。這是二級水平的IOIS，這時的供應(yīng)鏈成員只是形成初步的鏈接。第103頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(3)多參與者交換節(jié)點是由供應(yīng)鏈成員企業(yè)開發(fā)的系統(tǒng)，其他成員企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)與該企業(yè)鏈接。該企業(yè)可以與任何低級別的參與者共享網(wǎng)絡(luò)鏈接，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。這是三級水平的IOIS，這時的供應(yīng)鏈成員彼此間開始由較大的信任，進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的往來，在交易中有大量的文件在企業(yè)間的系統(tǒng)中傳遞。該階段從“優(yōu)化”進(jìn)入“整合”。第104頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(4)網(wǎng)絡(luò)控制節(jié)點是由供應(yīng)鏈成員企業(yè)開發(fā)的企業(yè)間系統(tǒng)。它是由不同的應(yīng)用軟件構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，可以讓不同類型的、低等級的參與者和最終用戶進(jìn)行信息共享。在共享的過程中可以自動控制和跟蹤供應(yīng)鏈成員的各種行為。這是四級水平的IOIS，是進(jìn)一步“整合”的階段。第105頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(5)集成的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點集成的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點使供應(yīng)鏈成員都在一個有效的數(shù)據(jù)通信/數(shù)據(jù)處理的網(wǎng)絡(luò)中，它整合了所有低級別的參與者和實時應(yīng)用系統(tǒng)。這是五級水平的IOIS，此時進(jìn)入到“協(xié)作”的階段。第106頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(6)企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)在企業(yè)間供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中，供應(yīng)鏈參與者彼此間共享一個含有不同應(yīng)用軟件的網(wǎng)絡(luò)，且這些參與者之間建立了業(yè)務(wù)關(guān)系。這是第六種水平的IOIS，它包括了前面五種不同的水平，此時進(jìn)入了“同步”階段。第107頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月水平5公司水平6信息系統(tǒng)水平4公司水平1公司水平2公司水平3公司任何水平信息系統(tǒng)水平1公司水平2信息系統(tǒng)水平1公司水平1公司水平1公司水平3信息系統(tǒng)水平2公司水平1公司水平1公司水平2公司水平4信息系統(tǒng)水平3公司水平1公司水平2公司水平5信息系統(tǒng)水平4公司水平1公司水平2公司水平3公司第108頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月3、構(gòu)建供應(yīng)鏈IOIS的基本方法構(gòu)建供應(yīng)IOIS的目的是要實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的“信息共享”，所以確定“需求的信息”是非常重要的。(1)如何確定“需求的信息”

(2)為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”

(3)轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型第109頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(1)如何確定“需求的信息”應(yīng)注意跨職能部門、跨企業(yè)的信息共享。采用聯(lián)合應(yīng)用程序設(shè)計集中管理者所需求的信息。允許在系統(tǒng)設(shè)計過程中進(jìn)行試驗避免詢問錯誤的問題第110頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(2)為供應(yīng)鏈IOIS確定“需求的信息”企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）關(guān)鍵成功因素法（CSF）E/M分析法（Ends/MeansAnalysis）第111頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemsPlanning，BSP）

自上而下識別系統(tǒng)，識別企業(yè)流程，識別信息；然后自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。問題解決方案信息在保持或減少總供應(yīng)鏈物流成本的條件下，減少供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂貨滿足周期時間需要了解現(xiàn)有的供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的訂單執(zhí)行程序，以及供應(yīng)鏈物流成本的情況每個企業(yè)的訂單執(zhí)行程序供應(yīng)鏈總物流成本供應(yīng)鏈成員間的訂貨歷史每個企業(yè)的單位產(chǎn)品庫存成本不同運輸工具和方式的運輸成本和提前期BSP——問題、解決方案、信息第112頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）

通過分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些成功的關(guān)鍵因素確定系統(tǒng)需求，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃?；静襟E：理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；識別關(guān)鍵成功因素；識別評價標(biāo)準(zhǔn)；識別測量性能的數(shù)據(jù)。關(guān)鍵成功因素信息整合供應(yīng)鏈績效評價系統(tǒng)整合供應(yīng)鏈績效評價成員企業(yè)的績效評價供應(yīng)鏈合企業(yè)的實際績效評價評價的目標(biāo)評價的績效歷史CSF——關(guān)鍵成功因素和信息第113頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月E/M分析法（Ends/MeansAnalysis）E/M分析法將重點集中在企業(yè)的有效性（做正確的事）和效率（做好這些事）上，并用“需求的信息管理”它。步驟：第一，分析鑒別對供應(yīng)鏈成員來說重要的結(jié)果是什么，然后考慮如何有效地達(dá)到這個結(jié)果，也就是要達(dá)到這個結(jié)果就要找出“需求的信息”；第二，用什么方法找出“需求的信息”，采用這些方法是否可以達(dá)到企業(yè)的效益。第114頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月結(jié)果效益信息跨供應(yīng)鏈減少訂單的執(zhí)行周期，從而降低了成本，提高客戶的滿意度總的供應(yīng)鏈物流成本最小化供應(yīng)鏈效益最大化以作業(yè)為基礎(chǔ)的會計信息客戶偏好（特點、成本、時間）供應(yīng)鏈成員企業(yè)的效益供應(yīng)鏈效益（訂單執(zhí)行周期、庫存水平、容量、客戶滿意度）方法效益信息監(jiān)控庫存績效（總供應(yīng)鏈庫存水平；企業(yè)庫存水平；服務(wù)水平）評價庫存績效時達(dá)到最小化的庫存水平評價每個因素的實際成本E/M分析——結(jié)果、效益、信息E/M分析——方法、效益、信息第115頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月(3)轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型識別基本需求初始原型系統(tǒng)的形成對原型系統(tǒng)進(jìn)行評價對原型系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)原型系統(tǒng)完成整理原型，提供文檔第116頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月案例：神龍公司基于EDI和Internet的信息組織模式

1.概述：神龍汽車有限公司由東風(fēng)汽車集團、法國雪鐵龍汽車集團、法國國民銀行和法國興業(yè)銀行共同出資于1992年初成立于湖北省武漢市（中方投資占70%）。神龍公司經(jīng)歷了5年的發(fā)展歷程，目前擁有零件加工、裝配、包裝、運輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機構(gòu)。隨著國內(nèi)轎車市場競爭越來越激烈，該公司感到原有管理方法已嚴(yán)重鉗制了企業(yè)的發(fā)展，尤其是在和合作企業(yè)的信息溝通上，存在著較大的問題。第117頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月神龍公司的信息管理存在一些影響供應(yīng)鏈運作效率的問題。生產(chǎn)計劃中所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如制造明細(xì)表、訂貨信息、庫存狀態(tài)、缺貨報警、運輸安排、在途物資等）只有部分地集成和共享，決策者在進(jìn)行生產(chǎn)計劃安排時無法快速獲取有效數(shù)據(jù)。公司內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)接口、共享方面以及與公司外部聯(lián)系等方面存在較大難度，缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。第118頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月現(xiàn)行的新車銷售系統(tǒng)側(cè)重于資金流的管理和售后服務(wù)的跟蹤，而對于公司外部信息，主要是用戶數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理等功能不夠完善，缺少快速有效的顧客信息反饋機制，故而使供應(yīng)部門、生產(chǎn)部門無法充分地獲取來自市場的反饋信息。因此，供應(yīng)、生產(chǎn)和需求缺乏必要的溝通，公司內(nèi)部與外部之間的信息共享不夠，難以真正按市場需求安排生產(chǎn)。

第119頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月另外，神龍公司與其他合作企業(yè)之間的信息交流尚未建立規(guī)范體系，無共同遵守的工作準(zhǔn)則。如神龍公司與雪鐵龍公司的業(yè)務(wù)往來是通過EDI進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，雙方規(guī)定必須嚴(yán)格遵守文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，任一方擅自改動格式都將導(dǎo)致對方的系統(tǒng)無法正常工作。1992年2月雪鐵龍公司更改了發(fā)貨合同的格式，未提前與神龍公司做好技術(shù)上的準(zhǔn)備，從而導(dǎo)致神龍公司的翻譯軟件無法工作，無法獲取數(shù)據(jù)。第120頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月因此，從神龍公司在供應(yīng)鏈中所處的核心企業(yè)的角度來看，該公司的管理信息系統(tǒng)既要接受來自不同體系的信息，又要對之進(jìn)行處理，用以計劃、組織和控制本企業(yè)的行為，然后將現(xiàn)有的狀態(tài)反饋給不同的企業(yè)成員，因此，神龍公司的管理信息必須高度集成，為通過供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)提供可靠保證。為此，要從以下幾個方面考慮采取新的措施：

第121頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月

1）信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求，信息之間的關(guān)系也必須明確定義。

2）信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異。

第122頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月

3）信息的采集、處理和報告有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，沒有冗余的信息采集處理工作，保證信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性。

4）各種管理信息來自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，既能為企業(yè)各有關(guān)部門的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施。各部門按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫提供的信息和處理管理事務(wù)的準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營目標(biāo)。第123頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月2.解決問題的途徑在激烈的市場競爭中，神龍公司認(rèn)識到應(yīng)以自身為核心，與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切向前的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶乃至一切向后的關(guān)系組建一個鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，委托鏈網(wǎng)上的每一個個體完成一部分業(yè)務(wù)工作，那么神龍公司則可輕裝上陣，集中精力和各種資源，通過技術(shù)程序重新設(shè)計，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值的、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，從而極大地提高神龍公司的競爭力，取得期望的經(jīng)濟效益。第124頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月這就是神龍公司采用供應(yīng)鏈管理模式的初衷。神龍公司作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，發(fā)揮著信息處理中心的作用，向供應(yīng)商產(chǎn)生層層需求信息，供應(yīng)商向神龍公司反饋供應(yīng)信息，由分銷商產(chǎn)生需求信息，再向分銷商提供供貨信息。只有通過改變原有的企業(yè)信息系統(tǒng)模型，建立面向供應(yīng)鏈管理的企業(yè)信息系統(tǒng)，才能保證供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃同步化和實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，這也是實施供應(yīng)鏈管理模式的前提和保證。第125頁，課件共137頁，創(chuàng)作于2023年2月（1）組織結(jié)構(gòu)重組，職能部門集成神龍公司需圍繞核心業(yè)務(wù)對物流實施集成化管理，對組織實行業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)職能部門的