2023年5月人力資源管理師二級(jí)真題

2023年5月人力資源管理師試卷卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論學(xué)問第一部分職業(yè)道德（一）單項(xiàng)選擇題.下列關(guān)于道德調(diào)整與法律調(diào)整的說法中，正確的是（）。（A）道德調(diào)整的主體比法律調(diào)整的主體廣泛 （B）法律調(diào)整比道德調(diào)整具有強(qiáng)制性和事前性的優(yōu)勢(shì)（C）道德調(diào)整比法律調(diào)整更能夠體現(xiàn)人性關(guān)懷（D）法律調(diào)整比道德調(diào)整更具有實(shí)效性.下列關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（）。（A）職業(yè)良心是人們?cè)趶氖履撤N職業(yè)時(shí)特殊情感的“突然”發(fā)覺（B）職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過程中通過強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范而形成的（C）職業(yè)良心是基于職業(yè)責(zé)任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺意識(shí)和自我評(píng)價(jià)（D）職業(yè)良心是人類所特有的與生俱來的自然本性.我國社會(huì)主義道德的核心是（）。（A）集體利益至上（B）愛國主義（C）改革創(chuàng)新（D）為人民服務(wù).“審慎”是職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，下列說法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質(zhì)要求的是（）。（A）虛心謹(jǐn)慎，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，不盲目自大（B）選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)化，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)（C）當(dāng)心翼翼，細(xì)致細(xì)致，避開說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事（D）多向他人征求看法，依據(jù)多數(shù)人的看法辦事.下列關(guān)于職業(yè)化管理的說法中，正確的是（）。（A）在職業(yè)化管理過程中，企業(yè)家的經(jīng)營風(fēng)格居于確定地位（B）職業(yè)化是一種更加強(qiáng)調(diào)結(jié)果的管理（C）開展職業(yè)化管理，員工的聰慧才智乃至直覺都得更加重要（D）重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心.古人在道德修養(yǎng)方面所提倡的“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。（A）培育獨(dú)立人格 （B）無人監(jiān)督時(shí)，依舊按道德要求做事（C）耐性細(xì)致地做好每一件事情 （D）無論取得多大成就都應(yīng)虛心謹(jǐn)慎.海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格?！睂?duì)于這句話，正確的理解是（）o（A）設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展過程中無關(guān)緊要（B）生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練（C）人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題（D）人是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個(gè)零件.管理學(xué)專家湯姆?彼得斯說：“假如你說不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了?！边@句話的意思是（）o（A）企業(yè)總是經(jīng)無償榨取員工的血汗為根本目的D.完善的薪酬只對(duì)E,明確的經(jīng)營者業(yè)績考核指標(biāo)體系117,企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的基本原則包括()A,互動(dòng)性原則B,等級(jí)化原則C.競(jìng)爭(zhēng)性原則D,經(jīng)濟(jì)性原則E,合法性原則118?寬帶是薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必需具有相應(yīng)的()。A.生產(chǎn)文化B.績效文化C.團(tuán)隊(duì)文化D.溝通文化E.制度文化119,企業(yè)在制定薪酬安排是，應(yīng)駕馭安排期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有()A.預(yù)料晉升職務(wù)的員工人數(shù)B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)C,預(yù)料崗位輪換的員工人數(shù)D.預(yù)料休假的員工人數(shù)E.企業(yè)過去的各類員工人數(shù)120,下列屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的屬于表達(dá)的是()A,雇員租賃Bo雇員派遣C,人才租賃D.勞動(dòng)派遣E.人才派遣121.工資指導(dǎo)線包括()A.高線B.預(yù)警線C,低線D.基準(zhǔn)線E,下線122,潛在的職業(yè)危害因素轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)損害必需具備確定的誘發(fā)條件，這些條件包括()A.勞動(dòng)組織的不完善B.勞動(dòng)條件的不良狀態(tài)C.人的錯(cuò)誤操作行為D.對(duì)自然規(guī)律相識(shí)不足E.人的錯(cuò)誤管理行為.企業(yè)全部員工在勞動(dòng)平安衛(wèi)生愛護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括()A.平安第一B.預(yù)防為主C,以人為本D.獎(jiǎng)懲分明E.獎(jiǎng)懲結(jié)合.勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利包括()A.當(dāng)事人有干脆會(huì)比的權(quán)利B.當(dāng)事人有強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利C.當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利D.當(dāng)事人有提出主見、供應(yīng)證據(jù)的權(quán)利E.當(dāng)事人有提出仲裁申請(qǐng)、答辯的權(quán)利.申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括()A.屬于受訴調(diào)解委員會(huì)管轄B.符合申請(qǐng)調(diào)解的實(shí)效規(guī)定C,有明確的被訴人、詳細(xì)的要求和理由D.屬于國家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)爭(zhēng)議E.申訴人必需是與本案有干脆利害關(guān)系的職工與單位卷冊(cè)二：專業(yè)技能一、簡答題(本題共3題，每小題15分，共45分)1、簡述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序。(15分)2、企業(yè)組織培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)依據(jù)哪些培訓(xùn)成果提出培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法？(15分)3、企業(yè)勞動(dòng)平安衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境的營造主要包含哪些內(nèi)容？(15分)二、綜合題(本題共3題，第1小題15分，第2小題20分，第3小題20分。共55分)1、某大型汽車銷售公司安排2023年年底前在全國增設(shè)10個(gè)營銷分部，擬從現(xiàn)有的銷售分公司中選拔一批后備人才，經(jīng)過業(yè)績考評(píng)和主管領(lǐng)導(dǎo)舉薦，公司人力資源部已經(jīng)提出20名侯選人。為了切實(shí)保證這次人才選拔質(zhì)量，公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)初選出來的候選人進(jìn)行一次全國的素養(yǎng)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技能等多項(xiàng)指標(biāo)。請(qǐng)您為領(lǐng)導(dǎo)技能指標(biāo)設(shè)計(jì)一份含A、B、C、D四個(gè)等級(jí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表。（15分）2、在A公司總部會(huì)議室里，王總經(jīng)理正在聽取本年度公司績效考評(píng)執(zhí)行狀況的匯報(bào)。其中有兩項(xiàng)決策讓他左右犯難，一是年度考評(píng)結(jié)果排在最終的幾名員工卻是平常干活最多的人，這些是否依據(jù)原有的考評(píng)方案降職或降薪？另一個(gè)是下一階段考評(píng)方案如何調(diào)整才能更加有效？A公司成立僅4年，為了更好的激勵(lì)和評(píng)價(jià)各級(jí)員工，在引入市場(chǎng)化用人機(jī)制的同時(shí)，建立了一套新的績效管理制度，它不但明確了考評(píng)的程序和方法，還增化了“德，勤，績”等項(xiàng)指標(biāo)，并分別做了定性的描述，考評(píng)時(shí)只需比照被考評(píng)人的實(shí)際行為，即可得出考評(píng)的最終結(jié)果。但考評(píng)中卻出現(xiàn)了以下問題，工作比較精彩和主動(dòng)的員工，考評(píng)成果卻被排在后面，而一些業(yè)績平平或者很少出錯(cuò)的員工卻被排在前面，特殊是一些管理人員對(duì)考評(píng)結(jié)果大排隊(duì)的方式不理解，存在抵觸心理。為了弄清這套新制度存在的問題，王總經(jīng)理深化調(diào)查，親自了解到以下狀況：車輛設(shè)備部李經(jīng)理快人快語：“我認(rèn)為本考評(píng)方案須要盡快調(diào)整，考評(píng)指標(biāo)雖然十幾個(gè)，卻不能真實(shí)反映我們工作的實(shí)際，我部總共有20個(gè)人，卻負(fù)責(zé)公司60臺(tái)大型設(shè)備的維護(hù)工作，為了確保它們平安無故障的運(yùn)行，檢修工須要按安排安排到基層各個(gè)站點(diǎn)上過行設(shè)備檢查和維護(hù)，在工作中，不能有一點(diǎn)違規(guī)和失誤，任何一次失誤，都會(huì)帶來不行估量的生命和財(cái)產(chǎn)損失J財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理更是急不行待:“財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范來完成的，憑證、單據(jù)、統(tǒng)計(jì)、核算、記賬、擬表等項(xiàng)工作要求萬無一失，但這些工作無法與“創(chuàng)新實(shí)力”這一指標(biāo)及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，假如我們的工作沒有某項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定的內(nèi)容，在考評(píng)時(shí)，是依據(jù)最高還是依據(jù)最低成果打分？此外，在考評(píng)中用了傳統(tǒng)的民主評(píng)議方式，我對(duì)部門內(nèi)部人員參與考試沒有看法，但讓部門外的其他人員打分是否恰當(dāng)？財(cái)務(wù)工作常常得罪人，讓被得罪過的人考評(píng)我們，能保證公允公正么？”聽了大家的各種看法反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思索之中。請(qǐng)依據(jù)本案例，回答以下問題：（1）該公司在績效管理中主要存在著哪些等待改造的問題？（10分）（2）請(qǐng)針對(duì)該公司績效管理存在的諸多問題，提出詳細(xì)對(duì)策。（10分）3、F公司是一家生產(chǎn)電信產(chǎn)品的公司，在創(chuàng)業(yè)初期，依靠一批志同道合的摯友，大家不怕苦不怕累，從早到晚舍命干，公司發(fā)展快速，幾年之后，員工由原來的十幾人發(fā)展到幾百人。業(yè)務(wù)收入由原來的每月10多萬元發(fā)展到每月1000多萬元，企業(yè)大了，人也多了，但公司領(lǐng)導(dǎo)明顯感覺到，大家的工作主動(dòng)性越來越低，也越來越計(jì)較酬勞。F公司的總經(jīng)理黃先生一貫注意思索和學(xué)習(xí)，為此特地到書店買了一些有關(guān)勝利企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來探討，他在《松下的用人之道》一文中看到這樣一段話：”經(jīng)營的原則自然是希望能做到'高效率、高薪資'。效率提高了，公司才可能支付高薪資，但松下主見'高效率、高薪資'時(shí)，卻不把高效率擺在第一個(gè)努力的目標(biāo)，而是借的是高薪資，來激發(fā)員工的工作意愿，以此達(dá)到高效率的目的?！秉S先生想，公司發(fā)展了，的確應(yīng)當(dāng)考慮提高員工的待遇，這一方面是對(duì)老員工為公司辛勤工作的回報(bào)。另一方面也是吸引高素養(yǎng)人才加盟公司的須要。為此，F(xiàn)公司聘請(qǐng)一家知名的詢問公司為企業(yè)重新設(shè)計(jì)了一套符合公司老總要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各類員工的薪酬水平，并對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行了全面整修,改善了各級(jí)員工勞動(dòng)環(huán)境和工作條件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿見影，F(xiàn)公司很快就吸引了一大批有才華有實(shí)力的人，全部的員工都很滿足，工作特別努力，工作熱忱高漲，公司的精神面貌面貌一新。但這種好勢(shì)頭沒有持續(xù)多久,員工的舊病復(fù)發(fā)，又漸漸地復(fù)原到以前懶洋洋，慢吞吞的狀態(tài)。公司的高薪?jīng)]有換來員工持續(xù)的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的逆境，既苦痛又彷徨，問題的癥結(jié)究竟在哪兒呢？請(qǐng)依據(jù)本案例，回答以下問題：（1）該公司應(yīng)實(shí)行哪些措施對(duì)員工的薪酬制度進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再改進(jìn)？（12分）（2）為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應(yīng)當(dāng)實(shí)行哪些配套的激勵(lì)措施？（8分）（B）企業(yè)只雇傭那些特殊聰慧、特殊有頭腦的員工（C）主動(dòng)熱忱地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中是員工的立足之本（D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時(shí)隨地維護(hù)企業(yè)形象（-）多項(xiàng)選擇題.下列符合世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）（A）在職業(yè)活動(dòng)中要肅穆細(xì)致，努力談化人際關(guān)系（B）充分了解工作的目的和意義，自動(dòng)自發(fā)地工作（C）每個(gè)人應(yīng)當(dāng)用搞藝術(shù)的看法來工作，把自己的工作看成藝術(shù)品（D）員工形象代表著企業(yè)形象，隨時(shí)隨地維護(hù)企業(yè)形象.作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”的基本特征包括（）。（A）通識(shí)性（B）才智性（C）止損性（D）資質(zhì)性.我國社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容包括（）。（A）以愛國主義為核心的民族精神 （B）以改革創(chuàng)新為防心的時(shí)代精神（C）以艱苦樸實(shí)為核心的中國文化傳統(tǒng)（D）以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀.依據(jù)國家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量平安監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，下列做法中符合要求的是（）。（A）從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無重大傳染性疾?。˙）檢驗(yàn)人員必需具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)實(shí)力，取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)（C）可以添加符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或企業(yè)長期運(yùn)用未發(fā)覺致病因素的食品添加劑（D）實(shí)施食品質(zhì)量平安市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的食品，出廠前必需貼印QS標(biāo)記.依據(jù)國家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定，下列說法中，正確的是（）。（A）重點(diǎn)耗能企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行綜合能耗考核和單項(xiàng)消耗考核制度（B）因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模須耍，企業(yè)可以依據(jù)狀況適當(dāng)自主擴(kuò)大鍋爐容量（C）嚴(yán)格限制土法煉焦，但企業(yè)因須要應(yīng)予保留的，需備份資料以待政府查驗(yàn)（D）經(jīng)有關(guān)部門鑒定批準(zhǔn)的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在確定時(shí)期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值積.員工出差或開展業(yè)務(wù)公關(guān)活動(dòng)時(shí)，合乎職業(yè)規(guī)范要求的相識(shí)和做法是（）。（A）只要住宿費(fèi)用不超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)當(dāng)算作是節(jié)約（B）堅(jiān)固樹立不能靠奢侈消費(fèi)樹立企業(yè)形象的觀念（C）可以接受對(duì)方贈(zèng)送的小額廣告禮品（D）可以給對(duì)方附贈(zèng)現(xiàn)金，但必需照實(shí)入帳.踐行職業(yè)紀(jì)律的要求有（）。（A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則（B）款待操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)遵守法律律法規(guī).下列關(guān)于奉獻(xiàn)的相識(shí)中，正確的是（）。（A）考察員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無償加班（B）只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)（C）在工作過程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求（D）奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非圣人之事而高不行攀二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分.假如你買了一部手機(jī)，運(yùn)用兒天后便發(fā)覺手機(jī)通話聲音不清，但也能夠牽強(qiáng)運(yùn)用。這時(shí)，你會(huì)（）。（A）找銷售商退貨或調(diào)換（B）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴（C）湊合著用（D）再買一部新手機(jī).你正駕車行駛在路上，突然發(fā)覺前方有一個(gè)人大呼小叫地?cái)r截過往車輛，看樣子是有人急需幫助，但咆哮而過的車沒有一輛停下來。這時(shí)，你會(huì)（）。（A）考慮到社會(huì)治安狀況不佳，不會(huì)停下車來（B）假如自己沒有其他特殊重要的事情，確定會(huì)停下來幫忙（C）撥打警察或是急救中心的電話，反映狀況（D）不管怎么樣，會(huì)停下車來幫忙.上班時(shí)間，你的感受一般是（）。（A）感覺似乎總有許多的眼睛始終在盯著自己（B）每個(gè)人都像螞蟻一樣在各忙各的（C）驚慌勞碌，就像上了發(fā)條的機(jī)器一樣（D）似乎外面有人在呼喚自己，總想向外面眺望.假如你得罪了上司，恰在此時(shí)，你在工作中又出了差錯(cuò)，他借此機(jī)會(huì)扣發(fā)了你的當(dāng)月獎(jiǎng)金。其實(shí)，你出的差錯(cuò)要是發(fā)生在別人身上，確定不值一提，因?yàn)檫@種事情時(shí)有發(fā)生。這時(shí)，你會(huì)（）。（A）向同事訴苦，覺得自己遭受不公（B）靜默承受，終歸自己出了差錯(cuò)（C）主動(dòng)找上司說明狀況，化解沖突（D）把這個(gè)事情作為人生的屈辱.一年來，公司效益劇增，卻沒有給員工漲工資，也沒有提高獎(jiǎng)金。這時(shí)，假如同事推選你為代表與公司談判，你會(huì)（）。（A）拒絕（B）舉薦其他同事（C）牽強(qiáng)答應(yīng)，但不付諸行動(dòng)（D）答應(yīng)且付緒行動(dòng).假如你的同事，也是你的好友W告知你，他決意離開公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機(jī)密。這時(shí)，你會(huì)（）o（A）干脆向公司告發(fā)他（B）不聲張，假裝不知道（C）用匿名信告知公司（D）極力勸阻摯友別這樣做.在單位里，你屬于下列類型中的哪一種（）。（A）靜默無聞的人（B）風(fēng)趣幽默的人（C）主動(dòng)參與集體活動(dòng)的人（D）隨時(shí)隨地都能夠使自己興奮的人.見到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你的心情一般是（）。（A）有點(diǎn)驚慌（B）淡然（C）想躲避（D）興奮.在日常工作中，你的自我感覺一般是（）。（A）不太能得到別人的理解（B）能夠贏得別人的認(rèn)可（C）有時(shí)會(huì)感到有人對(duì)自己不懷好意（D）時(shí)刻能感受到大家的友好其次部分理論學(xué)問一.單項(xiàng)選擇題.()是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中旺盛與衰退的周期性交替。A.經(jīng)濟(jì)規(guī)律B.經(jīng)濟(jì)交替C.經(jīng)濟(jì)周期D,經(jīng)濟(jì)變動(dòng).()關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)的說法不正確的是()A.社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人可以自行選擇繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B.社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目。C,社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參與保險(xiǎn)D.對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過社會(huì)保險(xiǎn)來實(shí)現(xiàn)。.()是以法律共同體的長期實(shí)踐前提，以法律共同體的一般的法律確信為基礎(chǔ)。A.法官法B.判例法C.習(xí)慣法D.成文法.()是指對(duì)本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。A.企業(yè)營銷機(jī)會(huì)B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)C.企業(yè)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)D,企業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì).滿足地位須耍的行為不包括()。A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.居住在合適的社區(qū)，參與俱樂部D.影響他人并變更他們的看法和行為.對(duì)組織而言，績效管理的功能不包括()A.組織發(fā)展的有力措施B.規(guī)范員工的手段C.提高生產(chǎn)效率的途徑D.相識(shí)決策的基礎(chǔ).兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的()變革方式。A.改良式B.漸進(jìn)式C.安排式D.爆破式.以下關(guān)于新型組織結(jié)構(gòu)模式的說法錯(cuò)誤的是()A.康采恩屬于模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式B.多維立體組織是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展C,子公司與母公司模式中子公司是獨(dú)立的法人企業(yè)D,企業(yè)集團(tuán)是眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體.以下不屬于部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是()A.以關(guān)系為中心B.以成果為中心C,以工作和任務(wù)為中心D.以層次為中心.以下不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容的是()A.各種職能的性質(zhì)及類別 B,員工與崗位之間是否匹配C.哪些是確定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能 D.內(nèi)外環(huán)境變更引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的變更.以下不屬于企業(yè)人員配置安排的內(nèi)容的是()A,企業(yè)每個(gè)崗位的人員素養(yǎng)B.人員的職務(wù)變動(dòng)狀況C,企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量D.職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法.以下說法不正確的是()A,人力資源預(yù)料能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)料特別必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)料并非必要D.現(xiàn)實(shí)生活中的組織既有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的.以下屬于人力資源需求預(yù)料的定性方法的是()A,馬爾科夫分析法B,綜合分析法C.灰色預(yù)料模型法D.閱歷預(yù)料法.人力資源需求預(yù)料的方法中，依據(jù)事情發(fā)展變更的因果關(guān)系來預(yù)料事情將來發(fā)展趨勢(shì)的方法是()A,趨勢(shì)外推法B,人員比率法C.回來分析法D.轉(zhuǎn)換比率法.以下關(guān)于人力資源預(yù)料方法的說法不正確的是()A.趨勢(shì)外推法最為簡潔，其自變量只有一個(gè) B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法不需考慮不同自變量之間影響C,馬爾可夫法可以預(yù)料企業(yè)人力資源供應(yīng)的狀況D,馬爾可夫法可以預(yù)料企業(yè)人力資源需求的狀況.()具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)敏捷等主要特點(diǎn)。A.選拔性測(cè)評(píng)B.考核性測(cè)評(píng)C,開發(fā)性測(cè)評(píng)D,診斷性測(cè)評(píng).量化對(duì)象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是()A.一次量化B.二次量化C.類別量化D,模糊量化.對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測(cè)評(píng)法是()A■心理技術(shù)B.FRC技術(shù)C.投射技術(shù)D.問卷技術(shù).在素養(yǎng)測(cè)評(píng)的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢(shì)量數(shù)為()A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)B.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)C.幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差D.算數(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差.面試考官應(yīng)消退應(yīng)聘者的驚慌心情，創(chuàng)建輕松、友好的氛圍的面試實(shí)施階段是()A.關(guān)系建立階段B,導(dǎo)入階段C,核心階段D.確認(rèn)階段.從某一有點(diǎn)或者缺陷動(dòng)身去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者其他方面，這屬于()A.第一印象B,對(duì)比效應(yīng)C,暈輪效應(yīng)D,錄用壓力47「你似乎不太適合我們這里的工作，你看呢？〃這類問題屬于()A.壓力性問題B.學(xué)問性問題C?思維性問題D,閱歷性問題.()是多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。A.評(píng)價(jià)中心B.管理中心C.限制中心D.學(xué)習(xí)中心.以下不適合用無領(lǐng)導(dǎo)小組探討進(jìn)行人員選拔的崗位是()A.人力資源主管B.技術(shù)研發(fā)人員C.銷售部門經(jīng)理D.公關(guān)部門經(jīng)理.培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。員工文化素養(yǎng)培訓(xùn)等宜采納()的培訓(xùn)方式。A,分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.平安脫產(chǎn)學(xué)習(xí).制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是()A.明確員工現(xiàn)有技能與志向狀態(tài)的差距 B,收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)C,明確培訓(xùn)的要求，預(yù)料培訓(xùn)的潛在困難D.選擇測(cè)評(píng)工具、明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn).以下不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇原則的是()A.適應(yīng)多樣化的學(xué)員背景 B.滿足學(xué)員在時(shí)間方面的需求C.針對(duì)相同背景的學(xué)員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程D.使學(xué)員駕馭生產(chǎn)技術(shù)和技能.培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括()A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D.節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間.不同層次的管理人員所應(yīng)具有的技能是不同的，對(duì)于高層管理人員而言，()是最重要的。A.專業(yè)技能B.理念技能C.人文技能D?協(xié)調(diào)技能.培訓(xùn)效果的建設(shè)性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)不包括()A,有助于培訓(xùn)對(duì)象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)B,幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步C.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出推斷D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿足感和成果感56.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，行為評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()A,受訓(xùn)者在工作中看法、行為方式的變更和改進(jìn) B,受訓(xùn)者在技能、看法、行為方式等方面的收獲C,受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績 D,受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感或滿足程度如何.培訓(xùn)的五大類成果中，()的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)缺勤率、勞動(dòng)效率、專利項(xiàng)數(shù)和事故發(fā)生率。A.技能成果B.情感成果C?認(rèn)知成果D.績效成果.在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)，()更適用調(diào)查面窄、以開放式問題為主的調(diào)查。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.視察法D.電話調(diào)查法.勞動(dòng)定額法屬于()的績效考評(píng)方法。A.品質(zhì)導(dǎo)向B,結(jié)果導(dǎo)向型C.行為導(dǎo)向型D.綜合型.以下關(guān)于成果記錄法的表述不正確的是()A.須要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估 B.該方法很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性C.與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果會(huì)更好D.由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)精確.以下關(guān)于圖解式評(píng)價(jià)量表法的表述不正確的是()A.考評(píng)效標(biāo)涉及的范圍較大B.有廣泛適應(yīng)性C.可以考評(píng)員工的品質(zhì)特征D.涉及難度較大.對(duì)于管理性組織和服務(wù)性組織的考評(píng)，一般不采納的指標(biāo)是()A.工作方式B,工作產(chǎn)出C,組織氣氛D,工作效率63,獲得專利權(quán)的項(xiàng)目數(shù)屬于()的績效考評(píng)指標(biāo)。A,行為過程型B.品質(zhì)特征型C.工作結(jié)果型D.工作方式型64,將反映考評(píng)指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨(dú)立并列的績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為()。A.分析提問標(biāo)準(zhǔn)B.分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C.綜合提問標(biāo)準(zhǔn)D.綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn).關(guān)鍵績效指標(biāo)作為績效考評(píng)的指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必需具備的條件是)。A,定型化、結(jié)果化B.定型化、行為化C,定量化、結(jié)果化D,定量化、行為化.設(shè)定KPI指標(biāo)和指標(biāo)值時(shí)，一般不會(huì)選取()作為參考標(biāo)桿。A.國內(nèi)收益最高的企業(yè)B,居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的優(yōu)秀企業(yè)C.本行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)D,居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè).()是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個(gè)體潛在的深層次特征。A,行為特征B.勝任特征C.心里特征D.外貌特征68,處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合實(shí)行的薪酬調(diào)查方式是()A,企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.托付中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查.()是指由工作性質(zhì)和特征相像相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。A,職系B.職組C.職門D,職等.()是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、一人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。A.職務(wù)分類B.工作分類C.職位分類D.品嘗分類.工資安排干脆與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績相聯(lián)系的工作制度為()A.一崗一薪制B,薪點(diǎn)工資制C,一崗多薪制D提成工資制.銷售提成工資制度屬于()A.實(shí)力工資B.績效工資C.技術(shù)工資D,嘉獎(jiǎng)工資.應(yīng)使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為()A.平行團(tuán)隊(duì)B.交叉團(tuán)隊(duì)C.流程團(tuán)隊(duì)D,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì).()的工資結(jié)構(gòu)主要依據(jù)員工所具備的工作實(shí)力與潛力來確定員工工資。A.以績效為導(dǎo)向B.以行為為導(dǎo)向C,以工作為導(dǎo)向D.以技能為導(dǎo)向.工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高()。A.10% B.15% C.20% D.25%.企業(yè)年金適用于()A.全體員工B.新進(jìn)員工C.臨時(shí)員工D,試用期滿的員工.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位信息的采集主要是通過()取得的。A.專家訪談B.問卷調(diào)查C.統(tǒng)計(jì)分析D.抽樣調(diào)查.依據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位諛的注冊(cè)資本不得少于()萬元。A.20 B.30 C.50 D.100.政府在工資的宏觀調(diào)控方面的總原則不包括()A,平均工資的增長低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長 B.要求企業(yè)依據(jù)指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資C,在工資的調(diào)控上由總量限制向水平限制轉(zhuǎn)變D,實(shí)施企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效率的增長80.工資指導(dǎo)價(jià)位()是工資收入數(shù)列中前確定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。A.高位數(shù)B,中位數(shù)C.地位數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)數(shù).在平安生產(chǎn)責(zé)任制中，()擔(dān)當(dāng)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動(dòng)平安技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A,工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D.分管平安衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人.勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于()A.個(gè)別爭(zhēng)議B.集體爭(zhēng)議C.利益爭(zhēng)議D.權(quán)利爭(zhēng)議.企業(yè)調(diào)解委員會(huì)可以對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，這種調(diào)解的特點(diǎn)不包括()A.群眾性B.合議性C.自治性D,非強(qiáng)制性84,在()的狀況下，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。A.調(diào)解達(dá)成協(xié)議B,調(diào)解達(dá)不成協(xié)議C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案D.調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔.勞動(dòng)組織優(yōu)化部包括()的合理組織。A.工作時(shí)間B.打算性和執(zhí)行性工作C.作業(yè)班組D.技術(shù)型和工藝性工作二.多項(xiàng)選擇題.社會(huì)就業(yè)總量取決于()A,總需求水平B.總供應(yīng)水平C.國民生產(chǎn)總值D.勞動(dòng)力數(shù)量E.均衡國民收入.決策科學(xué)化的要求包括()A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B.有效的信息系統(tǒng)C.系統(tǒng)的決策觀念D.科學(xué)的決策程序E.決策方法科學(xué)化88.在使專心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略包括()A.首因策略B,擇優(yōu)策略C,淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略.環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括()A,工作酬勞B.學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境C.工作條件D.人際關(guān)系環(huán)境E,工作環(huán)境.企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)包括()A.依托型組織職能機(jī)構(gòu)B,特別設(shè)機(jī)構(gòu)C.綜合型組織職能機(jī)構(gòu)D.智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專'業(yè)中心E.獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)9L企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的目的主要在于()A,實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求B,保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行C,實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化D.此二條人力資源管理的各項(xiàng)安排E,提升企業(yè)經(jīng)營管理的總體水平.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括()A,滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的耍求B.提高企業(yè)人力資源的利用效率C,促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展D.協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)安排E.政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度.影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素有()A.戶籍制度B,勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D,勞動(dòng)力市場(chǎng)記住E.政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度.德爾菲法所請(qǐng)的專家的來源有()A,組織內(nèi)部B.組織外部C.管理人員D.一般員工E.高層管理.企業(yè)內(nèi)部人力資源供應(yīng)量必需考慮的因素包括()A,薪酬B?退休C.平調(diào)D.晉升E.福利.員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)的主要原則包括()A.客觀測(cè)評(píng)與主管測(cè)評(píng)相結(jié)合B.定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合C,靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合D.素養(yǎng)測(cè)評(píng)與績效測(cè)評(píng)相結(jié)合E.定期測(cè)評(píng)與隨機(jī)測(cè)評(píng)相結(jié)合.員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括()A,結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C,時(shí)間性要素D.工作績效要素E,空間性要素.以下各項(xiàng)不屬于素養(yǎng)測(cè)評(píng)中對(duì)員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)的是()A.道德分類標(biāo)準(zhǔn)B.調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)C.數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)D.性別分類標(biāo)準(zhǔn)E.實(shí)力分類標(biāo)準(zhǔn).以下屬于面試中背景性問題的是()A.個(gè)人愛好B.家庭狀況C.法律常識(shí)D.工作經(jīng)