關(guān)于大學生網(wǎng)購的社會調(diào)查報告

關(guān)于大學生網(wǎng)購調(diào)查報告分工情況問卷設計人員：張平(B11522)，孫興鵬(B11522)調(diào)查人員：伍春(B11522)，顏浩（B11521）資料整理人員：毛立志（B11521）執(zhí)筆人:雷挺（B11521）引言在我國，受網(wǎng)絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨鐘，據(jù)CNNIC于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)絡購物者從年齡上來看以18~24歲的為最多（43.6%）。而從網(wǎng)絡購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學生已經(jīng)達到總數(shù)的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡購物的主體。他們往往扮演著引領(lǐng)社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上收到了限制，但大部分學生4年之后都會獲得一份高于社會平均收入水平的工作。所以在校大學生一旦突破了資金限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢?；谶@樣一種考慮，我們對在校大學生進行問卷調(diào)查，以期了解當代大學生網(wǎng)絡購物的主要特征。正文摘要：淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，但是其中也分為了兩派，一派熱衷于網(wǎng)絡購物，而其他人則對網(wǎng)絡購物有一定的顧慮，針對這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進行了小范圍的市場調(diào)查，并得出了以下結(jié)論。大學生網(wǎng)絡購物簡介淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不屑于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品的特點又是什么？男女大學生在網(wǎng)絡購物上有什么區(qū)別？阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)上同類產(chǎn)品的信息的豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)上信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，女生更加看重價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意程度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言利弊同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。調(diào)查方案與結(jié)果調(diào)查方案調(diào)查目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。調(diào)查方法3、購物首選網(wǎng)站高度集中，大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中與幾個網(wǎng)站，例如：拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。猶豫著幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。附件大學生網(wǎng)絡購物市場調(diào)查（樣卷）所在大學：北華航天工業(yè)學院1.你所就讀的年級？A大一B大二C大三D大四2．你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡購物？A沒聽過B聽過但沒接觸過C偶爾購物D經(jīng)常購物3.你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站？A淘寶網(wǎng)B易趣網(wǎng)C拍拍網(wǎng)D卓越網(wǎng)E其他4.你進行網(wǎng)絡購物的理由？A方便B價格低C商品種類多D出于好奇E其他5.你選擇的網(wǎng)上支付方式？A第三方擔保（支付寶等）B網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬C電信支付方式（手機、固定電話等）D貨到付款6.你經(jīng)常選擇的商品？A書籍類B電子商品類C服裝服飾類D化妝品類E其他7.平均一次購物金額？A100元以下B100~500C500~1000D1000以上8你對商品的質(zhì)量是否滿意？A比較滿意B一般C不滿意9.你對到貨時間是否滿意？A比較滿意B一般C不滿意10.你對網(wǎng)上購物是否信任？A信任B不信任11.你在網(wǎng)上購物的頻率？A每個月一次B每個季度一次C每年一次D更多12.你在網(wǎng)絡購物遇到的困難？A商品的質(zhì)量品質(zhì)B商品的種類C付款安全性D售后服務E配售的及時性13，你對網(wǎng)絡購物發(fā)展前景的看法？A發(fā)展空間大，潛力巨大