2023年終總結大會講話稿（二篇）

第5頁共5頁2023?年終總結?大會講話?稿各位?同仁：上?午好!?一、上半?年小結?首先，我?借此機會?，就上半?年工作的?成績與不?足做個簡?單的小結?。1、?剛才幾位?老總對公?司上半年?運營情況?都做了詳?細的匯報?，這里不?再重復，?只和大家?分享幾組?簡單的數?據。A?、直營門?店全年任?務及達成?前年同?期我們在?為月銷售?突破__?__萬而?努力，去?年同期我?們的月銷?售才剛剛?突破__?__萬，?今年比去?年同期將?近增長_?___%?，比前年?同期翻了?一番，這?就是一個?很大的成?績，說明?公司的經?營規(guī)模在?不斷地擴?大，大家?的努力看?得見成績?。我們?再來看一?組數據：?B、_?___月?虧損門店?情況其?中一區(qū)、?洪西、湘?江北尚店?因為開業(yè)?前期費用?比較大，?而現在經?營狀況良?好未納入?虧損門店?，實際虧?損了__?__元，?其他虧損?的___?_家門店?前___?_個月就?虧掉了公?司凈利潤?____?元，說明?公司不良?門店太多?，說明公?司門店選?址時市調?不深入、?評估不科?學，隨意?性太大。?除開選址?的原因，?也說明公?司運營還?缺失核心?競爭力，?對虧損門?店重視不?夠、決心?不夠、辦?法不多，?扭虧能力?不強。很?多時候我?們是靠碼?頭吃飯，?只有真正?做到天時?地利人和?，才能在?做大的基?礎上做強?，怎么樣?做強是我?們下半年?要重點解?決的問題?。2、?上半年工?作的不足?之處(?1)拓展?線的工作?拖了公司?發(fā)展后腿?：(2?)工程后?勤線的工?作跟不上?公司發(fā)展?形勢的要?求：二?、下半年?的工作規(guī)?劃1、?加強基礎?管理提升?聚客能力?大家都?知道，做?零售連鎖?落實到門?店層面講?服務和商?品是兩個?永恒不變?的主題，?所以先就?服務這一?塊講講我?的看法，?我覺得把?服務做好?至少要做?好兩個方?面的工作?：首先為?顧客創(chuàng)造?一個舒適?溫馨、值?得信賴的?購物環(huán)境?，同時讓?顧客享受?一個關懷?體貼、物?有所值的?購物過程?。當然服?務效果跟?蹤和提高?服務附加?值也是我?們追求的?目標，那?么要求公?司的軟件?和硬件都?要有一個?較大的提?升，所以?下半年要?把提升門?店形象和?員工服務?品質作為?一件大事?來抓。?(1)、?提升門店?形象門?店形象屬?于企業(yè)形?象識別系?統(tǒng)中的視?覺識別。?企業(yè)可以?通過門店?形象VI?設計實現?視覺識別?，對內征?得員工的?認同感、?歸屬感，?加強企業(yè)?凝聚力;?對外樹立?企業(yè)的整?體形象，?資源整合?，有效地?將企業(yè)的?信息傳達?給受眾，?通過視覺?符碼，不?斷地強化?受眾的意?識，從而?獲得認同?的目的。?門店形?象關系到?員工和顧?客對公司?的整體感?覺，相當?于公司對?內對外的?一張臉。?公司為此?特意對門?店的形象?系統(tǒng)重新?做了一次?調整和優(yōu)?化，以后?凡新店裝?修都必須?先做施工?圖，從設?計到用材?都必須人?性化及環(huán)??；?如招牌、?裝修材質?、貨架等?要耐用且?環(huán)保，工?程后勤部?在這一塊?工作上要?嚴格把關?，聯系洽?談固定材?料供應商?，簽訂供?應合同等?。在裝修?之初就要?考慮到給?門店掛橫?幅及吊旗?的便利，?以及員工?的儲物柜?、顧客的?休息區(qū)以?及商品堆?頭的燈光?配置、收?銀臺多設?電源插頭?等等，同?時帶宿舍?的門店要?將宿舍一?起裝修到?位。A?、列出常?用材料清?單，選擇?質量好的?供應商洽?談，保證?品質。?B、修訂?供銷合同?，保證同?質同價持?續(xù)供應，?并直接與?公司結賬?。C、?統(tǒng)一門店?裝修標準?。D、?對褪色、?陳舊的招?牌逐步更?換。(?2)、提?升服務品?質2、?完善商品?體系轉變?盈利模式?(2)?、盡快將?商品梳理?完善，改?變不合理?的商品結?構，盡可?能的確保?每一個商?品每一個?價格帶有?品牌商品?、補充商?品、主導?商品這樣?的一個合?理商品結?構，并且?每一個商?品都有品?質保證和?較高的性?價比。?3、把改?善員工的?生活工作?條件和培?養(yǎng)員工成?長和進步?作為公司?發(fā)展的基?石(1?)、改善?員工工作?生活條件?要想員?工對公司?產生歸屬?感、安全?感，首先?必須解決?員工住宿?問題。俗?話說“兵?馬未動糧?草先行”?，只有員?工沒有了?后顧之憂?，才能全?身心地投?入工作，?才能真心?實意地熱?愛公司，?對公司產?生依賴和?信任，將?公司當成?自己的家?，同時也?能緩解員?工流失的?壓力。這?項工作已?經移交到?人資部，?希望楊部?長鐵面無?私督促工?程后勤部?按公司標?準在規(guī)定?的時間內?對宿舍進?行改造完?畢，人資?部嚴格按?宿舍管理?制度實行?有效的管?理。A?、制定員?工宿舍配?置標準，?比如電視?、廚房用?品等，將?現有的宿?舍條件改?善。B?、無宿舍?的門店，?以片區(qū)為?單位集中?租房，并?按宿舍標?準配置，?解決員工?后顧之憂?。C、?以后開新?店必須同?時將員工?宿舍裝修?到位。?以上工作?要求在_?___個?月改造完?畢。(?2)、要?關注員工?的成長和?進步人?資部建立?人才庫，?對每一位?員工都有?需求說明?，知人善?用，將合?適的人放?在合適的?崗位上。?同時要傾?聽員工的?心聲，反?映員工的?要求，工?作安排時?盡可能的?考慮和解?決員工的?實際困難?，使人資?部成為員?工的知心?人，讓企?業(yè)成為員?工的堅強?后盾。?4、建立?全員績效?考評系統(tǒng)?同志們?，和平、?發(fā)展、共?贏是當今?社會的主?旋律，行?業(yè)正處在?一個大變?革、大發(fā)?展、大洗?牌的非常?時期，我?們要抓住?機遇、聚?精會神、?全力以赴?、勇于競?爭、積極?探索、接?受挑戰(zhàn)，?爭做行業(yè)?的強者。?萬丈高樓?平地起，?宏偉藍圖?都是靠一?個個小目?標的實現?描繪而成?，我們公?司目前已?擁有一支?優(yōu)秀的團?隊，有良?好的用人?機