保險公司查勘工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁共5頁保險公司?查勘工作?總結(jié)模板?___?_年即將?過去，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和悉心關(guān)?懷下和同?事們的幫?助指導(dǎo)下?，我通過?自身的努?力，在工?作、學(xué)習(xí)?等各方面?都取得了?長足的進(jìn)?步，尤其?是在保險?理賠專業(yè)?知識和技?能培養(yǎng)方?面，我已?經(jīng)由一個?車險查勘?定損的門?外漢，成?功的蛻變?為一名能?夠獨(dú)立工?作、業(yè)務(wù)?熟練的車?險查勘定?損員。同?時，在這?一年里，?我也清醒?的認(rèn)識到?自身還存?在的不足?之處，為?了能更好?的完成本?職工作，?我應(yīng)認(rèn)真?努力學(xué)習(xí)?，勇于創(chuàng)?新進(jìn)取，?不斷總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?，揚(yáng)長避?短，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能，更好?的為公司?服務(wù)、為?客戶服務(wù)?。現(xiàn)將一?年來的工?作情況向?公司領(lǐng)導(dǎo)?總結(jié)、匯?報如下：?一、工?作匯報?1、加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，爭?做理賠標(biāo)?兵。在日?常的工作?學(xué)習(xí)中，?我堅持學(xué)?習(xí)更多的?保險知識?和業(yè)務(wù)技?能，在老?同志的傳?幫帶下，?不斷加強(qiáng)?個人自學(xué)?，彌補(bǔ)個?人在保險?專業(yè)知識?和理賠技?能上的不?足，始終?保持著學(xué)?無止境的?學(xué)習(xí)精神?，力爭以?優(yōu)質(zhì)、快?速、合規(guī)?的專業(yè)素?質(zhì)做好理?賠客戶服?務(wù)工作，?報效公司?培養(yǎng)，并?抱以樂觀?、積極的?態(tài)度，以?爭做理賠?標(biāo)兵為目?標(biāo)。2?、時時學(xué)?習(xí)掌握公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?、嚴(yán)守理?賠員工準(zhǔn)?則。我清?醒的認(rèn)識?到，理賠?線作為公?司經(jīng)營的?出口關(guān)，?責(zé)任重大?，同時又?面對保戶?、汽車修?理企業(yè)等?方方面面?的利益誘?惑，對此?我始終保?持清醒的?頭腦，時?刻牢記《?中國人保?財險理賠?紀(jì)律八條?禁令》、?《中國人?保財險甘?肅省分公?司理賠人?員工作紀(jì)?律十要十?不準(zhǔn)十嚴(yán)?禁》、《?中國人保?財險甘肅?省分公司?車險查勘?、定損三?字經(jīng)》等?理賠紀(jì)律?，堅決杜?絕吃、拿?、卡、要?現(xiàn)象發(fā)生?，確保自?身做到克?己奉公、?清廉從業(yè)?。3、?堅持實(shí)事?求是、迅?速、及時?、準(zhǔn)確、?合理的保?險理賠原?則。在正?常工作時?間及節(jié)假?日值班期?間，只要?接到報案?，無論事?故大小，?無論白天?黑夜，始?終堅持第?一時間趕?到第一現(xiàn)?場，掌握?第一手資?料，嚴(yán)格?按照快速?賠付流程?，為客戶?提供力所?能及的方?便。4?、加強(qiáng)案?情溝通，?力保客戶?滿意。在?案件處理?過程中，?我確保每?案做到上?下環(huán)節(jié)交?流溝通，?一次性收?集齊全案?件賠付所?需資料，?方便后續(xù)?環(huán)節(jié)處理?，不斷提?高案件的?結(jié)案時效?，對客戶?咨詢，我?做到每問?必答，耐?心細(xì)致，?在堅持公?司賠付原?則的基礎(chǔ)?上，方便?客戶，盡?己所能提?高客戶滿?意度。?二、工作?目標(biāo)在?今后的工?作中，我?會加倍的?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，掌握更?多的業(yè)務(wù)?技能，為?將來的工?作打好堅?實(shí)的基礎(chǔ)?。1、?在作風(fēng)上?，能遵章?守紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事、?務(wù)真求實(shí)?、樂觀上?進(jìn)，始終?保持嚴(yán)謹(jǐn)?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng)，勤勤?懇懇，任?勞任怨。?2、在?生活中，?發(fā)揚(yáng)艱苦?樸素、勤?儉耐勞、?樂于助人?的優(yōu)良傳?統(tǒng)，始終?做到老老?實(shí)實(shí)做人?，勤勤懇?懇做事，?勤勞簡樸?的生活，?時刻牢記?自己的責(zé)?任和義務(wù)?，嚴(yán)格要?求自己，?確保完成?自己本職?工作任務(wù)?。3、?在本職工?作上，嚴(yán)?以律己，?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，嚴(yán)格要?求自己，?擺正工作?位置，時?刻保持謙?虛，謹(jǐn)慎?，律己的?工作態(tài)度?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心培?養(yǎng)和同事?們的幫助?下，始終?勤奮學(xué)習(xí)?，積極進(jìn)?取，努力?提高自我?，始終勤?奮工作，?認(rèn)真完成?任務(wù)，履?行好崗位?的職責(zé)。?___?_年各項(xiàng)?工作已經(jīng)?接近尾聲?，新的工?作挑戰(zhàn)即?將來臨，?可以預(yù)料?新的一年?里各項(xiàng)工?作將更加?繁重，客?戶服務(wù)要?求也將更?高，需要?自身掌握?的知識亦?將更廣。?為此，在?新的一年?里我將更?加勤奮的?工作，刻?苦的學(xué)習(xí)?，努力提?高自身的?綜合素質(zhì)?和工作技?能，并始?終牢記公?司流程無?斷點(diǎn)、服?務(wù)無盲點(diǎn)?、提速無?終點(diǎn)、關(guān)?懷零距離?、服務(wù)零?缺陷、索?賠零手續(xù)?的理賠服?務(wù)目標(biāo)，?以嶄新的?精神狀態(tài)?投入到工?作當(dāng)中，?為公司發(fā)?展做出力?所能及的?應(yīng)有貢獻(xiàn)?。保險?公司查勘?工作總結(jié)?模板（二?）轉(zhuǎn)眼?新的一年?已經(jīng)到來?，回想去?年作為一?名剛步入?社會的應(yīng)?屆畢業(yè)生?，到現(xiàn)在?加入到國?壽___?_支公司?，時間雖?短短不足?兩個月，?但在這期?間憑借我?平時的業(yè)?余愛好及?所了解的?一些課外?知識，已?漸漸融入?到人壽保?險這份工?作。自?去年上崗?以來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和其它?同事的熱?情幫助下?，自己從?一個保險?門外漢到?能夠很好?的為客戶?提供保險?定損服務(wù)?，在自己?的業(yè)務(wù)崗?位上，做?到了無違?規(guī)行為，?和全司伙?伴一起共?同努力，?較好地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?和上級布?置的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。以下?是本人做?為去年的?工作情況?匯報。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動，沒?有無故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅持?正確的政?治方向，?從各方面?主動努力?提高自身?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進(jìn)步?。二、?努力提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)水?平積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和考試考?核，勤于?學(xué)習(xí)，善?于創(chuàng)造，?不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練，不斷?提高業(yè)務(wù)?水平和為?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和技?巧，能夠?比較熟練?地通過本?公司的各?項(xiàng)理賠事?項(xiàng)為客戶?解決問題?，理賠工?作的好壞?，是提高?經(jīng)營效益?的關(guān)鍵所?在，同時?也在一定?程度上維?護(hù)了公司?的利益。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章制?度參加工?作后，無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能嚴(yán)格執(zhí)?行上級公?司和支公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，不?越權(quán)辦事?，不以權(quán)?謀私，沒?有出現(xiàn)與?客戶發(fā)生?碰撞的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點(diǎn)，不?參與賭博?、購買非?法彩等不?良行為。?四、較?好地完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?在自己的?崗位上能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動關(guān)心本?部門的各?項(xiàng)工作和?任務(wù)，對?公司人員?在工作中?存在的一?些不足加?以整理以?使本公司?的工作在?軌道上能?夠運(yùn)行得?井井有條?，提高現(xiàn)?場查勘率?，采取人?性化服務(wù)?，區(qū)別對?待，加快?理賠速度?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?改善外部?展業(yè)環(huán)境??；厥?過去的一?年，本人?憑著對保?險事業(yè)的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?，努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定