珠寶營(yíng)業(yè)員年度工作總結(jié)參考范本（四篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)珠寶營(yíng)業(yè)?員年度工?作總結(jié)參?考范本?一是抓隊(duì)?伍建設(shè)。?一支過(guò)?硬的隊(duì)伍?是做好工?作的重要?保證,從?保安隊(duì)組?建開(kāi)始,?我們?cè)陉?duì)?伍建設(shè)上?就堅(jiān)持“?兩手抓”?：一手抓?人員的配?備,一手?抓素質(zhì)的?提高。在?人員的配?備上,我?們從江西?警官學(xué)校?招聘了_?___名?學(xué)生隊(duì)員?;同時(shí),?我們還注?意從部隊(duì)?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊(duì)員。?通過(guò)半年?的努力,?我們團(tuán)隊(duì)?的人數(shù)從?當(dāng)初的_?___個(gè)?人,增加?到現(xiàn)在的?____?人,是剛?開(kāi)始時(shí)的?5倍之多?。在隊(duì)伍?建設(shè)上,?我們把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)?合。在多?渠道引進(jìn)?隊(duì)員的同?時(shí),高度?重視隊(duì)員?綜合素質(zhì)?的提高。?凡新隊(duì)員?進(jìn)來(lái)后,?我們都要?組織為期?半個(gè)月的?保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練。同時(shí)?我們還專(zhuān)?門(mén)邀請(qǐng)揚(yáng)?州市消防?大隊(duì)的專(zhuān)?家,來(lái)為?隊(duì)員講授?消防方面?的知識(shí)和?技能,使?隊(duì)員都能?盡快掌握?各項(xiàng)基本?的本領(lǐng),?達(dá)到上崗?的要求。?隊(duì)員上崗?后,我們?還堅(jiān)持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練,?風(fēng)雨無(wú)阻?,冷熱不?斷,使隊(duì)?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷?提高。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學(xué)?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團(tuán)隊(duì)組?建后,我?們對(duì)值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺(tái)?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?,對(duì)團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來(lái)規(guī)范大?家的行為?,用制度?來(lái)保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊(duì)員?必須提前?____?分鐘到崗?進(jìn)行交接?;隊(duì)員上?下班都必?須列隊(duì)行?進(jìn),充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風(fēng)彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我?們的隊(duì)員?來(lái)自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛(ài)好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭,血?dú)?方剛,這?既是我們?保安工作?的需要,?同時(shí),也?是我們?cè)?日常工作?、生活中?需要注意?的。青年?人可塑性?很大,但?是可變性?也很大。?因此,我?們?cè)陉?duì)伍?建設(shè)工作?中,要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終,緊?抓不放。?在工作方?法上,我?們根椐不?同隊(duì)員,?不同情況?,靈活機(jī)?動(dòng)地在班?會(huì)、業(yè)務(wù)?會(huì)上插入?思想教育?的以會(huì)代?訓(xùn),與隊(duì)?員個(gè)別談?心,交心?,典型案?例教育,?舉行升旗?儀式等多?種形式,?靈活多樣?地實(shí)施思?想品德的?教育。如?我們抓住?人員雷鳴?同志冒雨?救傷員、?拾金不昧?的事跡,?組織全體?隊(duì)員在學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)?上,展開(kāi)?“人的價(jià)?值在哪里?”、“怎?樣做一名?政治合格?、業(yè)務(wù)過(guò)?硬的保安?隊(duì)員”、?“我認(rèn)為?一位合格?的保安班?長(zhǎng)應(yīng)是…?…”的大?討論,每?個(gè)隊(duì)員都?能在學(xué)習(xí)?、討論的?基礎(chǔ)上寫(xiě)?出有深度?、有價(jià)值?的體會(huì)文?章,并且?大多數(shù)隊(duì)?員都能把?學(xué)習(xí)落實(shí)?到具體的?行動(dòng)上。?對(duì)工作中?出現(xiàn)的問(wèn)?題和差錯(cuò)?,我們要?求：不得?隱瞞,及?時(shí)上報(bào),?有錯(cuò)必糾?,有錯(cuò)必?改,懲前?治后,引?以為鑒,?強(qiáng)化精神?,改進(jìn)工?作。珠?寶營(yíng)業(yè)員?年度工作?總結(jié)參考?范本（二?）一、?工作職責(zé)?營(yíng)業(yè)八?部是與其?他部門(mén)不?同，主要?是以餐飲?為主。我?是營(yíng)業(yè)八?部的營(yíng)管?，作為最?基層的一?名管理者?，我深感?自己更是?一名最終?端的經(jīng)營(yíng)?者。我的?主要職責(zé)?是：維護(hù)?整個(gè)餐飲?部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)秩序的?有序運(yùn)行?。二、?工作質(zhì)量?和業(yè)績(jī)?在這一年?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心愛(ài)護(hù)?、各位同?事的支持?配合和餐?飲部全體?員工的通?力協(xié)作下?，本著管?理理念“?就把事情?做好”這?樣一個(gè)目?標(biāo)，依靠?營(yíng)業(yè)八部?“默契、?激情、出?活”的職?業(yè)化團(tuán)隊(duì)?，較好地?履行了自?己的工作?職責(zé)，積?極圓滿(mǎn)的?完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作?任務(wù)。?1、提高?自身素質(zhì)?，適應(yīng)崗?位需要。?俗話(huà)說(shuō)：?百貨無(wú)大?事，營(yíng)管?的工作大?部門(mén)比較?具體、瑣?碎，但為?了做好工?作，我不?斷學(xué)習(xí)，?充實(shí)自我?，以盡力?適應(yīng)崗位?需要。一?方面，我?努力看書(shū)?，如有關(guān)?餐飲、食?品安全、?管理等方?面的專(zhuān)業(yè)?報(bào)紙、書(shū)?籍。另一?方面，我?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、向同?事、向員?工學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)他們?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、工作?方法、對(duì)?人處事藝?術(shù)等。通?過(guò)學(xué)習(xí)與?實(shí)踐的有?效結(jié)合，?自身素質(zhì)?逐步得到?提高，基?本適應(yīng)了?本崗位的?需要。?2、注重?規(guī)范管理?，提升工?作質(zhì)量。?具體工作?(1)協(xié)?助經(jīng)理做?好了員工?考勤監(jiān)督?，員工培?訓(xùn)，員工?入職的登?記和每月?星級(jí)服務(wù)?員評(píng)選等?工作，并?把原來(lái)沒(méi)?有具體整?理的文件?按類(lèi)別整?理好放入?貼好標(biāo)簽?的文件夾?內(nèi)，給大?家查閱文?件提供了?很大方便?。(2?)做好了?節(jié)假日活?動(dòng)賣(mài)場(chǎng)布?置，新專(zhuān)?柜進(jìn)場(chǎng)的?施工管理?。(3?)參與公?司各部門(mén)?間的配合?，如上報(bào)?企劃部一?周信息，?聯(lián)系工務(wù)?科維修損?壞的硬件?，上交每?周一篇廣?播稿至廣?播室，領(lǐng)?用行政部?物品，協(xié)?助保衛(wèi)科?維持賣(mài)場(chǎng)?秩序等工?作。(?4)協(xié)助?經(jīng)理做好?員工的管?理工作。?管理工作?是公司的?一項(xiàng)重要?工作，需?要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)度?端正，并?按照公司?制度管理?每一位員?工，體現(xiàn)?人性化管?理。(?5)認(rèn)真?、按時(shí)、?高效率地?做好公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。(?6)為了?部門(mén)工作?的順利進(jìn)?行及其他?部門(mén)之間?的工作協(xié)?調(diào)，除了?做好本職?工作，我?還積極配?合其他同?事做好工?作。3?、加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)巡視，?維持經(jīng)營(yíng)?秩序。營(yíng)?管的工作?場(chǎng)所就是?八部的整?個(gè)賣(mài)場(chǎng)，?工作內(nèi)容?非常具體?、瑣碎，?這就要求?本人必須?具備較強(qiáng)?的責(zé)任心?，保證在?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)各種具?體、瑣碎?的工作當(dāng)?場(chǎng)進(jìn)行解?決，使?fàn)I?業(yè)秩序良?好的運(yùn)行?，給顧客?提供一個(gè)?方便、舒?適的購(gòu)物?環(huán)境。在?這一年中?，通過(guò)本?人和餐飲?部所有員?工及時(shí)的?信息反饋?及后勤各?部門(mén)的及?時(shí)配合，?基本實(shí)現(xiàn)?了這一目?標(biāo)。三?、本人工?作中存在?的不足?1、工作?中，對(duì)一?些日常管?理方面出?現(xiàn)的問(wèn)題?尚未進(jìn)行?及時(shí)的總?結(jié)和歸類(lèi)?，特別是?在投訴管?理方面做?得還很不?夠，仍需?向領(lǐng)導(dǎo)與?主任學(xué)習(xí)?。2、?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個(gè)別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。3?、對(duì)員工?思想的了?解、對(duì)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?了解仍有?待深入、?細(xì)致，自?身管理水?平有待進(jìn)?一步提高??？偨Y(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，但?今后更需?要努力改?進(jìn)工作中?存在的不?足，認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?，不斷加?強(qiáng)個(gè)人修?養(yǎng)，努力?使思想覺(jué)?悟和工作?效率全面?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?力求把工?作做得更?好，為部?門(mén)的發(fā)展?做出更大?的貢獻(xiàn)。?珠寶營(yíng)?業(yè)員年度?工作總結(jié)?參考范本?（三）?1、以良?好的精神?狀態(tài)準(zhǔn)備?迎接顧客?的到來(lái)?銷(xiāo)售珠寶?相對(duì)于其?他商品人?流量較少?，珠寶營(yíng)?業(yè)員經(jīng)常?在很枯燥?的等待，?如果是專(zhuān)?業(yè)店就應(yīng)?給營(yíng)業(yè)員?一個(gè)好的?環(huán)境和氣?氛，如放?些輕音樂(lè)?及一些專(zhuān)?業(yè)雜志。?在顧客未?進(jìn)入店內(nèi)?時(shí)，無(wú)須?長(zhǎng)時(shí)間地?筆直站立?。而當(dāng)顧?客進(jìn)入或?準(zhǔn)備進(jìn)入?店內(nèi)時(shí)立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客，亦?可給予一?定的問(wèn)候?，如“您?好”！“?歡迎光臨?”。如果?是綜合商?場(chǎng)，營(yíng)業(yè)?員就應(yīng)時(shí)?刻準(zhǔn)備接?待顧客，?當(dāng)有顧客?步行于珠?寶工藝部?時(shí)要盡可?能地采取?措施引起?顧客對(duì)你?柜臺(tái)的注?意，如做?出拿放大?鏡觀察鉆?石的動(dòng)作?，拿出某?件商品試?戴等等，?這樣就可?能會(huì)使顧?客產(chǎn)生對(duì)?你柜臺(tái)的?興趣，實(shí)?際上就是?一個(gè)小小?的廣告。?2、適?時(shí)地接待?顧客當(dāng)?顧客走向?你的柜臺(tái)?，你就應(yīng)?以微笑的?目光看著?顧客，亦?可問(wèn)候一?下，但不?宜過(guò)早地?逼近顧客?，應(yīng)盡可?能的給顧?客營(yíng)造一?個(gè)輕松購(gòu)?物的環(huán)境?。當(dāng)顧客?停留在某?節(jié)柜臺(tái)并?注意去看?某件飾品?時(shí)，你應(yīng)?輕步靠近?顧客，建?議不要站?在顧客的?正前方，?好的位置?是顧客的?前側(cè)方，?這樣既減?輕了面對(duì)?面時(shí)可能?造成的壓?力，也便?于顧客交?談，因?yàn)?側(cè)臉講話(huà)?要比面對(duì)?面時(shí)顧客?抬頭給你?講話(huà)省力?的多，而?且也尊重?顧客。另?外，營(yíng)業(yè)?員還可以?勸顧客試?戴，這就?要求給顧?客一個(gè)不?戴難以挑?選合適首?飾的信息?，同時(shí)還?要打消顧?客怕試戴?后不買(mǎi)可?能遭到白?眼的顧慮?，從而毫?無(wú)顧慮地?讓你拿出?首飾來(lái)。?工作幫手?網(wǎng)收集整?理，3?、充分展?示珠寶飾?品由于?多數(shù)顧客?對(duì)于珠寶?知識(shí)缺乏?了解，因?此，營(yíng)業(yè)?員對(duì)珠寶?首飾的展?示十分重?要。許多?營(yíng)業(yè)員當(dāng)?顧客提出?拿某件首?飾時(shí)，便?機(jī)械地打?開(kāi)柜臺(tái)，?拿出后便?遞交顧客?，個(gè)別的?夸一下款?式。其實(shí)?當(dāng)你開(kāi)始?拿出鉆石?首飾時(shí)，?首先應(yīng)描?述鉆石的?切工，而?且要用手?不停地?cái)[?動(dòng)鉆飾，?手動(dòng)口也?動(dòng)，把該?描述的話(huà)?基本說(shuō)完?在遞給顧?客，這樣?顧客很可?能會(huì)模仿?你的動(dòng)作?去觀察鉆?石，并且?會(huì)問(wèn)什么?是“比利?時(shí)切工”?，什么是?“火”…?….營(yíng)業(yè)?員便可進(jìn)?行解答。?這樣的一?問(wèn)一答，?是營(yíng)業(yè)員?展示珠寶?飾品的技?巧，不要?只是局限?在自己的?描述中，?這樣容易?產(chǎn)生枯燥?五味的感?覺(jué)。在顧?客挑選款?式出現(xiàn)挑?花眼的情?況時(shí)，營(yíng)?業(yè)員應(yīng)及?時(shí)推薦兩?件款式反?差較大，?且顧客選?擇觀察時(shí)?間較長(zhǎng)的?飾品，應(yīng)?重新描述?二者款式?所代表的?風(fēng)格。這?樣容易鎖?定和縮小?顧客選擇?的風(fēng)格和?范圍。?4、利用?顧客所提?出的質(zhì)疑?，盡可能?抓機(jī)會(huì)介?紹珠寶知?識(shí)顧客?所了解的?珠寶知識(shí)?越多，其?買(mǎi)后感受?就會(huì)得到?更多的滿(mǎn)?足。當(dāng)一?位女士戴?上新買(mǎi)的?一枚鉆戒?去上班，?總是希望?引起同事?們的注意?，當(dāng)別人?看到這枚?鉆戒后，?她便會(huì)把?所知道的?有關(guān)鉆石?知識(shí)滔滔?不絕地講?一遍，充?分得到擁?有一顆鉆?石的精神?享受，同?時(shí)她也在?為你做廣?告。常言?道；“滿(mǎn)?意的顧客?是的廣告?”，“影?響力的廣?告是其周?圍的人”?。但如果?你不管顧?客是否愿?意聽(tīng)，不?分時(shí)機(jī)的?講解珠寶?知識(shí)，也?會(huì)招來(lái)顧?客的厭煩?。因此時(shí)?機(jī)很重要?，在銷(xiāo)售?的整個(gè)過(guò)?程中抓住?機(jī)會(huì)，尤?其是當(dāng)顧?客提出質(zhì)?疑時(shí)。?5、引導(dǎo)?消費(fèi)者走?出購(gòu)買(mǎi)誤?區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)?避短巧妙?地解釋鉆?石品質(zhì)?由于有些?營(yíng)銷(xiāo)單位?的誤導(dǎo)，?使許多消?費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)?鉆石時(shí)要?求產(chǎn)地是?南非的，?且凈度是?VVS級(jí)?的，評(píng)價(jià)?是極好的?等等。遇?到此類(lèi)問(wèn)?題營(yíng)業(yè)員?既不可簡(jiǎn)?單地說(shuō)沒(méi)?有，也不?應(yīng)毫不負(fù)?責(zé)地說(shuō)有?。比如當(dāng)?顧客問(wèn)有?無(wú)南非鉆?時(shí)，我們?可以先肯?定說(shuō)有(?否則顧客?可能扭頭?就走)，?隨后再告?訴消費(fèi)者?實(shí)際上鉆?石的好壞?是以4C?標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡?量的，南?非產(chǎn)量大?，并非所?有鉆石都?好，而且?世界上大?部分鉆石?均由戴比?爾斯進(jìn)行?統(tǒng)配，倒?不如說(shuō)我?們的鉆石?均來(lái)自戴?比爾斯。?對(duì)于鉆石?的品級(jí)，?營(yíng)業(yè)員在?給顧客拿?證書(shū)時(shí)，?應(yīng)首先掌?握主動(dòng)權(quán)?，即在遞?給顧客前?先看一下?，并根據(jù)?品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)?避短地先?對(duì)鉆石做?一肯定，?這猶如給?人介紹對(duì)?象，假設(shè)?把凈度當(dāng)?作身材，?白度當(dāng)作?長(zhǎng)相為顧?客去推薦?，結(jié)合鉆?石分級(jí)原?則和條件?以及價(jià)格?比說(shuō)服顧?客。6?、促進(jìn)成?交由于?珠寶首飾?價(jià)值相對(duì)?較高，對(duì)?于顧客來(lái)?講是一項(xiàng)?較大的開(kāi)?支，因此?，往往在?最后的成?交前壓力?重重，憂(yōu)?郁不決，?甚至?xí)?時(shí)放置，?一句“再?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看?”而可能?一去不回?。這就需?要營(yíng)業(yè)員?采取分心?的方法減?輕顧客的?壓力，比?如給自己?的同事或?顧客的同?行者談一?下有關(guān)首?飾流行的?話(huà)，也可?拿出幾種?檔次的首?飾盒讓顧?客挑選。?7、售?后服務(wù)?當(dāng)顧客決?定購(gòu)買(mǎi)并?付款后營(yíng)?業(yè)員的工?作并未結(jié)?束，首先?要填寫(xiě)售?后要詳細(xì)?介紹佩戴?與保養(yǎng)知?識(shí)，并同?時(shí)傳播一?些新的珠?寶知識(shí)，?比如：“?如果您不?佩戴時(shí)，?請(qǐng)將這件?首飾單獨(dú)?放置，不?要與其它?首飾堆放?在一起。?”此話(huà)立?即引起顧?客注意：?“為什么?？”“這?是因?yàn)殂@?石的硬度?非常硬，?比紅藍(lán)寶?石硬14?0倍，比?水晶硬1?000倍?(這可能?又是她辦?公室的話(huà)?題)，如?果堆放在?一起就會(huì)?損壞其他?寶石”。?……最后?用一些祝?福的話(huà)代?替常用的?“歡迎下?次光臨”?，比如“?愿這枚鉆?石給你們?帶去美好?的未來(lái)”?，“愿這?枚鉆石帶?給你們幸?福一生”?等等，要?講“情”?字融入銷(xiāo)?售的始終?。8、?總結(jié)銷(xiāo)售?過(guò)程和經(jīng)?驗(yàn)對(duì)于?顧客進(jìn)行?分析歸類(lèi)?，對(duì)于特?別問(wèn)題及?時(shí)向上反?映。與同?事進(jìn)行交?流，尋找?不足，互?相幫助，?共同提高?。最后?要談的是?職業(yè)道德?，那就是?要誠(chéng)信，?嚴(yán)禁欺詐?、以假充?真、以次?充好的惡?劣行經(jīng)。?要視顧客?為親人，?只有這樣?才能誠(chéng)心?誠(chéng)意地對(duì)?待顧客。?其次是同?行間不搞?不正當(dāng)競(jìng)?爭(zhēng)，相互?詆毀，有?些營(yíng)業(yè)員?靠貶低別?人拉生意?，殊不知?是在貶低?自己。首?先你可能?會(huì)同樣遭?到眾多同?行的貶低?，其次也?可能會(huì)遭?到顧客的?貶低。所?以講，誠(chéng)?信有利于?別人，更?有利于自?己。珠?寶營(yíng)業(yè)員?年度工作?總結(jié)參考?范本（四?）在過(guò)?去的這段?時(shí)間里，?有辛酸也?有歡笑，?有汗水更?有收獲。?回首我一?年來(lái)走過(guò)?的歷程，?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和眾姐?妹們給予?了我足夠?的支持和?幫助，讓?我充分的?感受到了?領(lǐng)導(dǎo)們“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了公司員?工“不經(jīng)?歷風(fēng)雨，?怎能見(jiàn)彩?虹”的豪?氣。在過(guò)?去的一年?里，我在?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的關(guān)心與?幫助下圓?滿(mǎn)的完成?了各項(xiàng)工?作，在各?方面有了?更進(jìn)一步?的提高，?本年度的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德能夠?認(rèn)真__?__基本?路線(xiàn)方針?政策，通?過(guò)報(bào)紙、?雜志、書(shū)?籍積極學(xué)?習(xí)政治理?論;遵紀(jì)?守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法?律知識(shí);?愛(ài)崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，積極?主動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?二、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面熱?愛(ài)自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守工作紀(jì)?律，保證?按時(shí)出勤?，出勤率?高，有效?利用工作?時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，?需要加班?完成工作?按時(shí)加班?加點(diǎn)，保?證工作能?按時(shí)完成?。三、?工作質(zhì)量?成績(jī)、效?益和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過(guò)?不懈的努?力，使工?作業(yè)績(jī)有?了長(zhǎng)足的?提高。?四、工作?中的經(jīng)驗(yàn)?銷(xiāo)售是?一門(mén)藝術(shù)?，作為珠?寶銷(xiāo)售員?，講求語(yǔ)?言的技巧?，讓顧客?買(mǎi)到滿(mǎn)意?的珠寶是?應(yīng)該時(shí)刻?考慮的，?下面是在?銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)?該注意的?幾個(gè)方面?：1、?以良好的?精神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎接?顧客的到?來(lái)當(dāng)顧?客進(jìn)入或?準(zhǔn)備進(jìn)入?店內(nèi)時(shí)立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客，亦?可給予一?定的問(wèn)候?，如“您?好”!“?歡迎光臨?”。2?、適時(shí)地?接待顧客?當(dāng)顧客?走向你的?柜臺(tái)，你?就應(yīng)以微?笑的目光?看著顧客?，應(yīng)盡可?能的給顧?客營(yíng)造一?個(gè)輕松購(gòu)?物的環(huán)境?。3、?充分展示?珠寶飾品?由于多?數(shù)顧客對(duì)?于珠寶知?識(shí)缺乏了?解，因此?，營(yíng)業(yè)員?對(duì)珠寶首?飾的展示?十分重要?。4、?利用顧客?所提出的?質(zhì)疑，盡?可能抓機(jī)?會(huì)介紹珠?寶知識(shí)?顧客所了?解的