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第7頁共7頁保安試用?期個(gè)人工?作總結(jié)?____?年是我進(jìn)?步的溫床?,因?yàn)椴?到兩個(gè)月?的時(shí)間,?我順利的?完成了對(duì)?新工作適?應(yīng)期。翻?開___?_年嶄新?的歲月,?對(duì)未來工?作更加充?滿信心。?來到包?場(chǎng)___?_銀行已?幾個(gè)月,?驀然回首?,我對(duì)人?生有了新?的理解。?工作并不?是一種謀?生的工具?,工作可?以充實(shí)我?的生活,?工作可以?讓我學(xué)到?新知識(shí),?讓我改變?了對(duì)社會(huì)?的看法。?___?_銀行的?文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)真是?貼心,讓?我不知不?覺的就融?入到這_?___個(gè)?人的團(tuán)體?當(dāng)中,并?享受其中?。他們微?笑著面對(duì)?客戶,視?客戶為親?人。這是?我從沒有?見到過的?,使我對(duì)?工作有了?新的認(rèn)識(shí)?。同事?之間,更?是和睦相?處,處處?和諧景象?。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?下屬的關(guān)?心照顧,?是無微不?至的,就?像兄弟姐?妹一樣。?讓我感受?到了中國?銀行這個(gè)?追求卓越?的大家庭?是多么的?溫暖,是?多么的令?人向往。?在他們?的帶動(dòng)下?,我對(duì)工?作的態(tài)度?漸漸的變?了,忘記?了每天上?班的勞累?,忘記了?對(duì)生活的?報(bào)怨。開?始對(duì)生活?充滿了期?待,對(duì)工?作更是力?所能及,?而不是只?完成屬于?自己的那?份兒事。?因?yàn)檫@樣?一個(gè)幸福?的團(tuán)隊(duì),?我愿意為?它奉獻(xiàn),?愿意和它?一起努力?進(jìn)步。?作為__?__銀行?的保安,?我始終牢?記自己的?本職工作?,那就是?要時(shí)刻洞?察周圍的?環(huán)境做好?安全保衛(wèi)?工作,維?持大廳的?秩序。除?了每天要?負(fù)責(zé)AT?M機(jī)器的?安全檢查?,還要在?閑暇之余?協(xié)助大堂?引領(lǐng)員做?好衛(wèi)生工?作,協(xié)助?完成引領(lǐng)?工作?,F(xiàn)?在,隨著?一天天自?己的用心?積累,對(duì)?銀行的業(yè)?務(wù)知識(shí)有?了更多的?了解和掌?握。這讓?我感到了?學(xué)習(xí)的快?樂,感到?了成就感?。我會(huì)一?如繼往的?堅(jiān)持做到?最好。?最后,相?信自己會(huì)?在___?_年出色?的完成本?職工作,?做好包場(chǎng)?中國銀行?的安全保?衛(wèi)工作,?能夠多為?中國銀行?奉獻(xiàn)自己?的一點(diǎn)綿?薄之力,?也忠心的?祝愿包場(chǎng)?中行越來?越好。?保安試用?期個(gè)人工?作總結(jié)(?二)在?過去的半?年里,我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?,以腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng),?求真務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度,積極?創(chuàng)新,不?斷提高,?全面地完?成了今年?的各項(xiàng)任?務(wù),為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績。_?___年?是___?_酒店實(shí)?現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略?目標(biāo)最為?關(guān)鍵的半?年,我部?門根據(jù)董?事長提出?的“立足?市場(chǎng),加?強(qiáng)經(jīng)營,?夯實(shí)基礎(chǔ)?,規(guī)范管?理”這一?總體思路?,結(jié)合我?部門的實(shí)?際情況,?努力實(shí)現(xiàn)?“以服務(wù)?促質(zhì)量,?以質(zhì)量創(chuàng)?品牌,以?品牌求發(fā)?展”總體?管理目標(biāo)?。認(rèn)真做?好治安消?防的安全?工作,加?強(qiáng)對(duì)酒店?員工的安?全培訓(xùn),?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作,為酒?店長期穩(wěn)?定的發(fā)展?,做出自?己應(yīng)有貢?獻(xiàn)???的來看,?我們半年?來的工作?有許多好?的方面,?也有許多?不足,為?了能在今?后工作中?,揚(yáng)長敝?短,特對(duì)?今年工作?進(jìn)行總結(jié)?。一、?各項(xiàng)考核?指標(biāo)全面?完成_?___年?在酒店各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下,?在全體員?工的共同?努力下,?我保安部?順利完成?全年的安?全保衛(wèi)任?務(wù)。在半?年里未發(fā)?生一起重?大責(zé)任事?故,消防?設(shè)施、設(shè)?備的完好?率全年達(dá)?到了__?__._?___%?。為酒店?各部門進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)達(dá)?____?多課時(shí)。?真正起到?了保駕護(hù)?航的作用?。二、?建立健全?績效考核?制度,實(shí)?行激勵(lì)機(jī)?制,發(fā)揮?員工最大?的工作積?極性和創(chuàng)?造性實(shí)?行績效考?核是我們?酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)?化管理的?需要,是?落實(shí)目標(biāo)?責(zé)任制的?強(qiáng)有力依?據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點(diǎn),將員?工的工資?、獎(jiǎng)金與?員工個(gè)人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤,通?過不斷完?善的激勵(lì)?機(jī)制最大?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。__?__酒店?夜總會(huì)停?業(yè)期間,?為了保證?酒店財(cái)務(wù)?安全和能?順利交接?,我部員?工___?_、__?__、_?___三?名員工主?動(dòng)提出住?在夜總會(huì)?,雖然設(shè)?施簡陋,?備件較差?,但三名?員工毫無?怨言,放?棄自己休?息時(shí)間,?一邊參加?正常的工?作,一邊?輪流在夜?總會(huì)值班?,為夜總?會(huì)的順利?開張立下?了汗馬功?勞。今?年夏天_?___市?遇到了連?續(xù)的高溫?天氣,一?度達(dá)到_?___.?____?度,創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員,?又都處于?第一線,?嚴(yán)熱的天?氣,給我?們的工作?帶來了一?定的難度?,但我在?____?月中旬,?又遇“云?娜”等一?系列臺(tái)風(fēng)?,我部所?有員工都?主動(dòng)要求?留在酒店?值班,有?的連續(xù)工?作了__?__個(gè)小?時(shí),直到?臺(tái)風(fēng)過去?以后,才?回家休息?,體現(xiàn)了?我部員工?以酒店為?家的崇高?思想。?員工以酒?店為家的?同時(shí),部?門也堅(jiān)持?貼近、關(guān)?心員工,?急員工之?所急,想?員工之所?想。三?、強(qiáng)化管?理,不斷?進(jìn)行學(xué)習(xí)?和培訓(xùn),?力求優(yōu)質(zhì)?服務(wù)現(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈,?只有充滿?優(yōu)秀的人?員,才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時(shí),?加強(qiáng)了對(duì)?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進(jìn)行了兩?次較為集?中的理論?和實(shí)踐培?訓(xùn)。平均?每個(gè)月利?用業(yè)余時(shí)?間的培訓(xùn)?達(dá)到一個(gè)?課時(shí)。在?每次早班?下班后,?沒有一個(gè)?人離開,?而是主動(dòng)?留下來參?加培訓(xùn)。?通過對(duì)?員工的培?訓(xùn)和再培?訓(xùn),加強(qiáng)?了各員工?的酒店意?識(shí)、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識(shí)。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?,針對(duì)在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務(wù)上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病,統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強(qiáng),如能?主動(dòng)幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬元。?客人直夸?我保安部?人員風(fēng)格?高尚,為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽(yù)?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性,客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾,有?些客人不?理解,常?發(fā)生辱罵?保安員,?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員,堅(jiān)持?以“客人?是服務(wù)的?對(duì)象”為?宗旨,耐?心仔細(xì)地?做好工作?,對(duì)于客?人的辱罵?從不還口?,而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費(fèi)。我?們?cè)谧龊?為客服務(wù)?的同時(shí),?也做好對(duì)?內(nèi)部的服?務(wù)工作。?今年__?__月份?以來,局?開展多項(xiàng)?文體娛樂?活動(dòng),如?在廣場(chǎng)舉?行的藝術(shù)?節(jié)電力專?場(chǎng)演出,?消防安全?運(yùn)動(dòng)會(huì),?職工籃球?賽。為了?使這些活?動(dòng)順利的?進(jìn)行,我?部門人員?盡心盡職?,放棄休?息時(shí)間_?___多?小時(shí),對(duì)?各項(xiàng)活動(dòng)?進(jìn)行安全?保衛(wèi),圓?滿完成了?局機(jī)關(guān)所?交給的任?務(wù)。另外?,部門多?次制止電?力系統(tǒng)內(nèi)?部職大規(guī)?模___?_。得到?了局領(lǐng)導(dǎo)?的好評(píng)。?我部門?還主動(dòng)為?各部門及?外包單位?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?,聽取各?部門的培?訓(xùn)意見,?改進(jìn)不足?,提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努?力做好酒?店的治安?和消防工?作,加強(qiáng)?消防設(shè)施?、設(shè)備的?保養(yǎng)安?全工作是?企業(yè)的生?存之本,?在局安監(jiān)?處及八達(dá)?集團(tuán)安監(jiān)?部的指導(dǎo)?下,我部?門堅(jiān)持“?安全第一?,預(yù)防為?主”的方?針,認(rèn)真?、扎實(shí)做?好每項(xiàng)安?全防范工?作。我?部門對(duì)酒?店的重點(diǎn)?部位和部?門,經(jīng)常?進(jìn)行巡視?和檢查。?對(duì)容易引?發(fā)事故的?危險(xiǎn)點(diǎn),?重點(diǎn)范圍?認(rèn)真進(jìn)行?消除隱患?。堅(jiān)持對(duì)?餐廳、廚?房等處的?安全檢查?,排除電?線短路_?___次?,發(fā)現(xiàn)不?安全因素?____?次左右,?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?,及時(shí)進(jìn)?行處理,?不能處理?的,如實(shí)?上報(bào)。棋?牌室、夜?總會(huì)、桑?拿和足浴?是三家外?包單位。?由于他們?的特殊環(huán)?境,半年?中多次與?客人發(fā)生?矛盾,我?們都能合?理圓滿的?解決。?在巡查過?程中,處?理由于空?調(diào)水管被?賭,再成?漏水的事?件___?_起,為?酒店挽回?了損失。?今年有許?多推銷人?員、竊賊?、非法_?___人?員把我們?酒店當(dāng)成?了違法活?動(dòng)的場(chǎng)所?,任意按?門鈴和打?電話,騷?擾客人,?也給我們?安全工作?帶來了困?擾。我保?安部人員?,利用監(jiān)?控設(shè)備和?巡邏人員?密切配合?,進(jìn)行制?止、驅(qū)趕?,確保樓?層安全。?半年來?,我們加?強(qiáng)了對(duì)酒?店消防設(shè)?施、設(shè)備?定期進(jìn)行?了檢測(cè)、?維護(hù)、保?養(yǎng)。與藍(lán)?天消防系?統(tǒng)生產(chǎn)廠?家保持密?切聯(lián)系,?配合廠家?人員一道?做好消控?中心人員?專業(yè)操作?培訓(xùn),使?消控中心?工作人員?能夠正確?使用好藍(lán)?天消防設(shè)?備,并愛?護(hù)、保養(yǎng)?好藍(lán)天設(shè)?備,減少?因錯(cuò)誤操?作而引起?的各類故?障和毛病?;對(duì)期滅?火器進(jìn)行?了更新維?護(hù),缺少?零部件的?消防器材?及時(shí)補(bǔ)齊?,對(duì)重點(diǎn)?部位的消?防設(shè)施、?設(shè)備進(jìn)行?維護(hù)保養(yǎng)?,存在故?障進(jìn)行了?維修,確?實(shí)保證了?正常使用?,萬無一?失。我?部門還多?次迎接電?力系統(tǒng)、?地方消防?公安大檢?查,積極?參加江南?片組的消?防會(huì)議,?起到了監(jiān)?督和互相?學(xué)習(xí)的作?用。五?、積極參?加局里舉?行的各項(xiàng)?活動(dòng),為?酒店贏得?了多項(xiàng)榮?譽(yù)年度?,局工會(huì)?以增強(qiáng)企?業(yè)活力和?凝聚力為?目的,大?力宏揚(yáng)和?發(fā)展豐富?多彩的各?類文體活?動(dòng),積極?開展了各?項(xiàng)文體活?動(dòng)。我部?門響應(yīng)酒?店工會(huì)的?號(hào)召,派?代表參加?了電力系?統(tǒng)第__?__屆運(yùn)?動(dòng)、消防?運(yùn)動(dòng)會(huì)等?各項(xiàng)文體?活動(dòng)。在?比賽中,?我部門員?工徐峰、?鄭海峰分?別獲得了?____?米第一和?第四名,?由我部派?代表參加?的藍(lán)球比?賽獲得了?第五名的?優(yōu)異成績?。為酒店?爭得了榮?譽(yù)。六?、積極配?合酒店完?善iso?質(zhì)量管理?體系和i?so環(huán)境?管理體系?的認(rèn)證工?作在今?年年初,?經(jīng)過外審?組的最后?評(píng)定,我?酒店已正?式通過雙?體系認(rèn)證?。半年來?,我部門?嚴(yán)格按照?認(rèn)證工作?中的《服?務(wù)監(jiān)控控?制程序》?要求,認(rèn)?真進(jìn)行三?級(jí)質(zhì)檢制?度,為內(nèi)?部的管理?工作提供?了真實(shí)、?有效的參?考信息,?提高了廣?大員工對(duì)?環(huán)保意識(shí)?和節(jié)能意?識(shí),減少?了水電資?源的浪費(fèi)?,降低了?化學(xué)危險(xiǎn)?物品的污?染,杜絕?各類不安?全事故,?減少了物?品的耗用?等,出現(xiàn)?了良好的?局面。?雖然過去?的半年我?們部門在?各方面取?得了可喜?的成績,?管理水平?得到了極?大的提高?,但我們?也必須正?視到工作?中存在的?困難及面?臨的挑戰(zhàn)?。一是,?員工還不?能完全按?照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我約?束,素質(zhì)?參差不齊?
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