電廣傳媒管理問卷調查報告

絕密文件嚴禁外傳湖南電廣傳媒股份有限公司HU^AMTViBROADCASTINTERMEDIARYCQ.rLTD.企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目管理I問卷調查報告（咨詢成果文件編號：001）北京新華信管理顧問有限公司2003年6月電廣傳媒管理問卷調查報告第一節(jié)報告綜述一、 問卷調查背景問卷調查是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據本次咨詢項目的整體安排，在電廣傳媒項目組大力配合下，新華信項目組組織了本次抽樣調查。本次調查的基本出發(fā)點是試圖通過科學系統(tǒng)的調查，全面準確了解電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現狀及其存在的問題。調查結果一方面可以作為項目設計方案的重要依據，同時也為電廣傳媒改善管理提供有價值的信息。需要強調的是調查問卷的信息搜集統(tǒng)計結果是被調查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數據所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。為此，提醒本報告的使用者，在引用本報告結論作為決策依據時要適當考慮相應的風險。二、 專業(yè)術語解釋本報告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計專業(yè)術語，為幫助使用報告者正準確理解這些專業(yè)術語的含義，將本報告的主要專業(yè)術語進行解釋，如表1—1所示。表1—1:報告專業(yè)術語及其釋義名詞釋義抽樣調查是按照一定原則從總體中抽取部分進行觀察，并根據觀察結果推斷總體的一種全面調查方法。樣本與總體相對應的抽樣量的集合頻數本次調查中主要指統(tǒng)計單項被選中次數比率頻數和樣本總量的百分比有效比率頻數和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比少部分有效比率介于0—20%相當部分有效比率介于20—50%大部分有效比率介于50—80%絕大部分有效比率介于80—100%三、樣本說明（一）問卷回收率本次問卷分為問卷一和問卷二兩類，其中問卷一的調查對象是總部管理人員和部分骨干職員，總共發(fā)放了55份，回收了33份；問卷二的調查對象是各下屬公司（包括分公司和控股子公司），總共發(fā)放問卷發(fā)放了41份，回收了27份。詳細的回收情況如表1—2所示。表1—2：問卷回收率統(tǒng)計項目問卷問卷二合計高管人員中層管理人員基層主管及職員小計網絡分公司廣告分公司節(jié)目分公司各控股子公司小計實發(fā)數量9133355755244196回收數量4111732323202860回收率44%85%52%58%43%40%60%83%68%63%（二）樣本按學歷的分布情況表1—3：樣本按學歷的分布情況學歷高中及中專以下大專本科碩士以上合計樣本數17331960占比例2%12%55%32%100%根據表1—3可以看出：參與本次調查者中，大專以上學歷人員占總人員的98%，樣本學歷分布與公司實際情況基本吻合。（三）本次調查樣本年齡統(tǒng)計信息表1—4：樣本按年齡的分布情況年齡30歲以上30—40歲40—50歲50歲以上合計樣本數93316260占比例15%55%27%3%100%根據表1—4可以看出：參與本次調查者中，50歲以下職員占總人員的97%，調查者年齡分布與公司實際情況基本吻合。（四）樣本總體分布情況根據上述分析，從問卷回收情況來看，本次調查的有效問卷回收率達到63%；從工作職位、學歷、年齡等方面來看，樣本分布情況與電廣傳媒的實際情況比較吻合，所以問卷的信息能較為客觀反映出電廣傳媒的實際情況。第二節(jié)調查報告結論要點一、 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化電廣傳媒已經有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒有根據公司戰(zhàn)略制定出相應的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒有根據總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開展經營活動電廣傳媒缺乏自己獨特而明確的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認同感和歸屬感。二、 治理結構、管理模式和內控體系電廣傳媒現行的公司治理結構并不完善，不管是對于總部的高管人員還是對下屬公司的經理層都還沒有建立起一套科學有效的激勵約束機制。電廣傳媒總部對各下屬公司還沒有建立起一套科學的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門職員）與下屬公司高管人員在授權合理性上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對于合理授權沒有形成統(tǒng)一的認識。電廣傳媒還沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對下屬公司的內控體系。從職能上看,相對而言，計劃、財務和投資的管理體系較為合理，人事、資產、業(yè)績評價的管理體系更需要完善。三、 組織結構電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導致很多職員的工作強度較高。電廣傳媒現行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現在現有職員的綜合素質不能滿足業(yè)務和管理的需要。電廣傳媒的組織標準化程度不高，還沒有建立一套科學高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務流程和工作標準，但是現有業(yè)務流程和工作標準還需要進行改善。電廣傳媒現行組織分權程度較低，決策權高度集中，層級越低授權越不充分。電廣傳媒現行的組織溝通渠道還不太通暢，在內部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內部溝通存在的障礙越為明顯。電廣傳媒的組織運行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。四、人力資源管理員工對于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓不足,晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對于未來晉升機會表示悲觀。公司現行對于部門的績效考核體系不太合理需要進行改善，而且非常有必要建立個人績效考核體系。電廣傳媒員工對現行薪酬體系的滿意度低，主要問題在于現行薪酬制度的薪酬標準和績效相關度不高以及薪酬結構不合理，薪酬的內部公平度和外部公平度都不高。第三節(jié)問卷詳細信息公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略一方面事關公司和員工的未來，同時也是影響員工凝聚力的重要因素。本次調查主要關注公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及總部和各下屬公司的戰(zhàn)略協同性。整體發(fā)展戰(zhàn)略表3-1：員工對公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解1.您認同“電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）00000a）強烈反對0%%0%%0%%0%%0%%b）反對4%%5%%0%%2%%11%%C）中立2%%7%%2%%3%%14%%d）同意9%%6%%6%%11%%32%%e）非常贊同0%%0%%0%%2%%2%%根據表3—1得知:整體上看，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛坎块T職員中，相當部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略表3-2：員工對公司各職能戰(zhàn)略的理解2.您認同“各個職能部門都設定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）00000a）強烈反對0%%0%%0%%0%%0%%b）反對4%%8%%2%%7%%21%%C）中立8%%7%%5%%2%%22%%d）同意3%%3%%1%%8%%15%%e）非常贊同0%%0%%0%%1%%1%%根據表3-2得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司現行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司現行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司現行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司現行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司現行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要?？偛亢拖聦俟镜膽?zhàn)略協同性表3—3:員工對公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協同性的理解3.您認同“電廣傳媒各下屬公司的經營活動都體現了總部的發(fā)展戰(zhàn)略”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01102a）強烈反對0%%2%%0%%0%%2%%b）反對6%%%10%%%1%%%2%%%19%%%C）中立6%5%5%10%26%d）同意3%%0%%1%%4%%8%%e）非常贊同0%%0%%0%%2%%2%%根據表3—3得知:整體上看，大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現總部的發(fā)展戰(zhàn)略。總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現總部的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現總部的發(fā)展戰(zhàn)略。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現總部的發(fā)展戰(zhàn)略。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現總部的發(fā)展戰(zhàn)略。4.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒已經有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒有根據公司戰(zhàn)略制定出相應的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒有根據總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開展經營活動。（二）企業(yè)文化電廣傳媒有沒有自己的文化員工對電廣傳媒對公司有認同感嗎本次調查重點從這兩個方面來了解電廣傳媒的企業(yè)文化。1.企業(yè)文化表3—4：員工對企業(yè)文化的理解38.您認同“公司彳自己獨特而明確的企業(yè)文化”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理H人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）0%0%0%a）強烈反對1%2%3%b）反對8%%12%%20%%C）中立5%%%4%%%9%%%d）同意1%0%1%e）非常贊同0%%0%%0%%根據表34得知：整體上看，絕大部分接受調查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，絕大部分接受調查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化。2.組織認同感表3—5：員工對組織認同度的理解35.公司是否關心員工選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）112a）非常關心0%%0%%0%%b）關心4%%0%%4%%c）一般7%%7%%14%%d）不關心2%%9%%11%%e）一點都不關心1%%1%%2%%根據表3—5得知:整體上看，大部分接受調查者表示公司并不關心員工?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示公司并不關心員工?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司并不關心員工。3.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：由于電廣傳媒是一個非常年輕的公司，還沒有建立起一套屬于自己的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認同感和歸屬感。二、治理結構、管理模式和內控體系（一）治理結構治理結構的本質是要解決企業(yè)內部的代理問題，對于電廣傳媒來講，治理結構包括股份公司治理結構和下屬子公司治理結構兩個層次。本次調查從公司整理結構、總部經營者激勵約束機制、下屬公司經營者激勵機制幾個方面來了解電廣傳媒治理結構的現狀。公司治理結構表3-6：員工對公司治理結構的理解4.您認同“公司的治理結構比較完善”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）02103a）強烈反對2%%2%%0%%1%%5%%b）反對2%%9%%1%%4%%16%%C）中立8%%4%%2%%6%%20%%d）同意3%%1%%4%%7%%15%%e）非常贊同0%%0%%0%%0%%0%%根據表36得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司現行的治理結構并不完善?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司現行的治理結構并不完善?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司現行的治理結構并不完善。分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司現行的治理結構并不完善。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司現行的治理結構并不完善。總部高層激勵與約束表3-7：員工對總部高層激勵和約束的理解47.您是否認同“公司對高管人員的激勵約束機制科學有效”的說法選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01001a）強烈反對0%%2%%0%%0%%2%%b）反對5%%11%%3%%7%%26%%C）中立9%%4%%4%%7%%24%%d）同意1%%0%%1%%4%%6%%e）非常贊同0%%0%%0%%0%%0%%根據表3-7得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵機制?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵機制?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵機制。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵機制。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵機制。下屬公司經理層激勵約束表3-8:員工對下屬公司經理層激勵機制的理解15.您認為公司總部對下屬公司經理層的薪酬激勵體，系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）21003a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%%0%%%2%%%4%%%8%%%c）一般8%5%3%7%23%d）不合理3%%11%%3%%6%%23%%e）極不合理0%%1%%0%%1%%2%%根據表3-8得知:整體上看，大部分接受調查者表示對下屬公司經理層的激勵機制不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示對下屬公司經理層的激勵機制不合理?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示對下屬公司經理層的激勵機制不合理。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示對下屬公司經理層的激勵機制不合理。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示對下屬公司經理層的激勵機制不合理。4.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒現行的公司治理結構并不完善，不管是對于總部的高管人員還是對下屬公司的經理層都還沒有建立起一套科學有效的激勵約束機制。（二）管理模式對于電廣傳媒這樣的集團公司來講，科學的管理模式的關鍵在于總部要根據不同的下屬公司進行相應的授權。下屬公司管理模式表3-9：員工對下屬公司管理模式的理解8.您認為目前公司對下屬公司的管理模式選項總部下屬公司所有樣本中高級管理H人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）0%1%1%0%2%a）非?？茖W0%0%0%0%0%b）較科學2%%0%%0%%8%%10%%c）一般9%%%7%%%5%%%8%%%29%%%d）不科學4%9%2%2%17%e）極不科學0%%1%%0%%0%%1%%根據表3—9得知：整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。對下屬公司經理層的授權表3—10:員工對下屬公司經理層的理解16.您認為公司總咅*對下屬公司經理層的授權總部下屬公司選項中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）03003a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理5%%2%%5%%12%%24%%c）一般7%%7%%2%%4%%20%%d）不合理2%%2%%1%%2%%7%%e）極不合理1%%4%%0%%0%%5%%根據表3—10得知：整體上看，有相當部分接受調查者表示總部對下屬公司經理層授權合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示總部對下屬公司經理層授權合理?？偛坎块T職員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬公司經理層授權合理。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬公司經理層授權合理。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬公司經理層授權合理。小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒總部對各下屬公司還沒有建立起一套科學的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門職員）與下屬公司高管人員在授權合理性上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對于合理授權沒有形成統(tǒng)一的認識。（三）內控體系對于電廣傳媒這樣的公司，內控體系的重點和難點都在于總部如何科學高效對下屬公司進行控制，本次調查從計劃、財務、人事、資產、投資以及績效評價等方面了解公司的內控體系?？偛繉ο聦俟镜挠媱澒芾肀?-11：員工對總部對下屬公司計劃管理的理解9.您認為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01102a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理3%%2%%3%%7%%15%%c）一般11%%9%%3%%6%%29%%d）不合理1%%5%%1%%5%%12%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據表3-11得知:整體上看，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理?？偛繉ο聦俟镜呢攧展芾肀?—12:員工對總部對下屬公司財務管理的理解10.您認為公司總部對下屬公司的財務管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）02114a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理4%%1%%4%%7%%16%%c）一般8%%10%%3%%8%%29%%d）不合理3%%4%%0%%2%%9%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據表3—12得知:

整體上看，有相當部分接受調查者表示總部對下屬的財務管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的財務管理體系不合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的財務管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的財務管理體系不合理。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的財務管理體系不合理?？偛繉ο聦俟镜娜耸鹿芾肀?-13：員工對總部對下屬公司人事管理的理解11.您認為公司總部對下屬公司的人事管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01012a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%0%%3%%4%%9%%c）一般10%%6%%5%%11%%32%%d）不合理3%%10%%0%%2%%15%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據表3—13得知:整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理。子公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理?？偛繉ο聦俟镜馁Y產管理表3—14:員工對總部對下屬公司資產管理的理解12.您認為公司總部對下屬公司的較重要固定資產管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）13127a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%2%%5%%3%%12%%c）一般8%%5%%1%%9%%23%%d）不合理4%%7%%1%%3%%15%%e）極不合理0%%1%%0%%1%%2%%根據表3—14得知:整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理。分公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理。5.總部對下屬公司的投資管理表3-15：員工對總部對下屬公司的投資管理的理解13.您認為公司總部對下屬公司的項目投資管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）03025a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理2%%3%%2%%4%%11%%c）一般9%%9%%5%%7%%30%%d）不合理4%%2%%1%%5%%12%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據表315得知整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理?？偛坎块T職員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。66.總部對下屬公司的業(yè)績評價表3-16：員工對總部對下屬公司的業(yè)績評價的理解14.您認為公司總部對下屬公司的業(yè)績評價體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）02002a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理1%%2%%2%%4%%9%%c）一般8%%10%%2%%10%%30%%d）不合理6%%3%%4%%4%%17%%e）極不合理0%%1%%0%%0%%1%%根據表316得知:整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，絕大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。7.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒還沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對下屬公司的內控體系。從職能上看，相對而言，計劃、財務和投資的管理體系較為合理，人事、資產、業(yè)績評價的管理體系更需要完善。從調查對象來看，總部對現行內控體系覺得不合理者要高于下屬公司，這也說明總部和下屬公司在內控管理的目標取向是不一樣的。三、組織結構（一）規(guī)范化程度公司發(fā)展到一定階段之后，構建規(guī)范化的組織結構就顯得非常重要，本次調查從總部職能部門設置、部門職責、個人工作職責、組織指揮關系、崗位編制以及勞動強度等方面了解電廣傳媒的組織規(guī)范化程度。1.總部職能部門設置表3-17：員工對總部職能部門設置的理解5.您認為公司總部職能部門設置選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）00112a）非常合理0%%0%%0%%0%%0%%b）較合理8%%4%%3%%9%%24%%c）一般6%%13%%4%%7%%30%%d）不合理1%%1%%0%%1%%3%%e）極不合理0%%0%%0%%0%%0%%根據表3-17得知整體上看，大部分接受調查者表示公司總部職能部門設置較為合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，絕大部分接受調查者表示公司總部職能部門設置較為合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示公司總部職能部門設置較為合理。分公司高管人員中，絕大部分接受調查者表示公司總部職能部門設置較為合理。子公司高管人員中，絕大部分接受調查者表示公司總部職能部門設置較為合理。22.總部職能部門職責表3-18：員工對總部職能部門職責的理解6.您認為公司總部職能部門的部門職責選項總咅下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）非常合理0%%0%%0%%b）較合理7%%%4%%%11%%%c）一般7%11%18%d）不合理1%%3%%4%%e）極不合理0%%0%%0%%根據表3—18得知：整體上看，大部分接受調查者表示總部部門職責較為合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部部門職責較為合理。總部部門職員中，大部分接受調查者表示總部部門職責較為合理。3.個人工作職責表3—19:員工對工作職責的理解23.您的工作職責選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）非常明確2%%0%%2%%b）較明確10%%14%%24%%c）一般2%%3%%5%%d）不明確1%%1%%2%%e）極不明確0%%0%%0%%根據表3—19得知:整體上看，絕大部分接受調查者表示個人工作職責較為明確。總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示個人工作職責較為明確?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示個人工作職責較為明確。組織指揮關系表3-20：員工對組織指揮關系的理解26.同一工作任務，您會接到不止一方的指示，從而讓您無所適從選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）從來不會0%%2%%2%%b）極少4%%7%%11%%c）偶爾9%%7%%16%%d）頻繁2%%1%%3%%e）非常頻繁0%%1%%1%%根據表3—20得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司的指揮關系較為正常?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司的指揮關系較為正常?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示公司的指揮關系較為正常。崗位編制表3—21:員工對崗位編制的理解20.您認為公司各職能部門的崗位定員編制是否合理選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）213a）非常合理0%%0%%0%%b）較合理1%%1%%2%%c）一般9%%10%%19%%d）不合理3%%6%%9%%e）極不合理0%%0%%0%%根據表3—21得知:整體上看，大部分接受調查者表示公司各職能部門的崗位定員編制不合理。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司各職能部門的崗位定員編制不合理。總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司各職能部門的崗位定員編制不合理。

工作強度表3-22：員工對工作強度的理解24.您的工作強度選項總部下屬公司所有樣本中高級管理+人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）非常咼3%%0%%3%%b）較咼8%%%9%%%17%%%c）一般4%6%10%d）較低0%%3%%3%%e）非常低0%%0%%0%%根據表3—22得知:整體上看，大部分接受調查者表示工作強度較高?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，絕大部分接受調查者表示工作強度較高。總部部門職員中，大部分接受調查者表示工作強度較高。小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責明確，統(tǒng)指揮，但是在具體的職位編制上不太合理，導致很多職員的工作強度較高。（二）專業(yè)化程度專業(yè)化是現代管理的普遍要求，電廣傳媒組織專業(yè)化程度如何本次調查從崗位職能設置和職員任職資格兩個方面來了解組織的專業(yè)化程度。崗位職能設置表3-23：員工對崗位職能設置的理解19.您認為公司各職能部門的崗位職能設置是否合理選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）213a）非常合理0%%0%%0%%b）較合理2%%2%%4%%c）一般10%%13%%23%%d）不合理1%%2%%3%%e）極不合理0%%0%%0%%根據表323得知：整體上看，相當部分接受調查者表示各職能部門的崗位職能設置不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示各職能部門的崗位職能設置不合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示各職能部門的崗位職能設置不合理。職員任職資格表3—24:員工對職員任職資格的理解21.您認為公司職員綜合素質與崗位任職資格要求是否匹配選項總部下屬公司所有樣本中高級管理2人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）347a）遠高于要求0%%0%%0%%b）高于要求1%%4%%5%%c）非常匹配3%%4%%7%%d）低于要求8%%6%%14%%e）遠低于要求0%%0%%0%%根據表3—24得知:整體上看，大部分接受調查者表示公司職員綜合素質低于崗位任職資格。總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示公司職員綜合素質低于崗位任職資格?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示公司職員綜合素質低于崗位任職資格。小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒現行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現在現有職員的綜合素質不能滿足業(yè)務和管理的需要。（三）標準化程度標準化程度是決定組織效率的重要因素，電廣傳媒現行組織的標準化程度如何本次調查從決策程序、業(yè)務流程和工作標準的明確性合理性來了解組織的標準化程度。決策程序科學高效性表3-25：員工對決策程序科學高效性的理解29.您是否認同“公司的決策程序科學高效”的說法選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01102a）強烈反對1%%1%%0%%1%%3%%b）反對4%%10%%3%%5%%22%%C）中立10%%6%%4%%8%%28%%d）同意0%%0%%0%%4%%4%%e）非常贊同0%%0%%0%%0%%0%%根據表3-25得知:整體上看，大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司還沒有建立一套科學高效的決策程序。業(yè)務流程和工作標準的明確度表3-26:員工對業(yè)務流程和工作標準現狀的理解31.您的主要工彳乍中，都有明確的業(yè)務流程和工作標準總部下屬公司選項中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）從來不會0%%1%%1%%b）極少1%%0%%1%%c）偶爾0%%2%%2%%d）基本如此14%%15%%29%%e）總是這樣0%%0%%0%%根據表3—26得知:整體上看，絕大部分接受調查者表示工作中有明確的業(yè)務流程和工作標準。總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示工作中有明確的業(yè)務流程和工作標準。總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示工作中有明確的業(yè)務流程和工作標準。業(yè)務流程和工作標準的合理性表3-27：員工對業(yè)務流程和工作標準合理性的理解32.您是否認同“現有業(yè)務流程和工作標準是非常合理的”的說法選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）強烈反對0%%1%%1%%b）反對1%%2%%3%%C）中立11%%15%%26%%d）同意3%%0%%3%%e）非常贊同0%%0%%0%%根據表3-27得知:整體上看，大部分接受調查者表示現有業(yè)務流程和工作標準是不太合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示現有業(yè)務流程和工作標準是不太合理?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示現有業(yè)務流程和工作標準是不太合理。小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒的組織標準化程度不高，還沒有建立一套科學高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務流程和工作標準，但是現有業(yè)務流程和工作標準還需要進行改善。

（四）權力層級適當授權是保證組織正常運行的重要因素，也是影響員工滿意度的重要因素。本次調查從部門職權匹配度、個人權責匹配度、決策權集中度等方面來了解電廣傳媒的權力層級現狀。部門權責匹配度表3-28：員工對部門權責匹配度的理解7.您認為公司總部職能部門的實際職責和權力選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）235a）非常匹配0%%0%%0%%b）較匹配4%%0%%4%%c）一般6%%9%%15%%d）不匹配3%%6%%9%%e）極不匹配0%%0%%0%%根據表3-28得知：整體上看，大部分接受調查者表示部門職責和權力不太匹配。總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示部門職責和權力不太匹配?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示部門職責和權力不太匹配。個人權責匹配度表3-29:員工對個人權責匹配度的理解27.相對于您的工作職責，分配給您的權力選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）非常充分0%%0%%0%%b）較充分6%%0%%6%%c）一般6%%13%%19%%d）不充分3%%4%%7%%e）極不充分0%%1%%1%%根據表3-29得知:整體上看，大部分接受調查者表示職權低于職責所需?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，少部分接受調查者表示職權低于職責所需?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示職權低于職責所需。決策權集中度表3-30：員工對公司集權度的理解28.您是否認同“公司的決策權高度集中”的說法選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01102a）強烈反對0%%0%%0%%0%%0%%b）反對1%%1%%1%%4%%7%%C）中立5%%4%%4%%6%%19%%d）同意9%%10%%2%%8%%29%%e）非常贊同0%%2%%0%%0%%2%%根據表3—30得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司的決策權高度集中。小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒現行組織分權程度較低，決策權高度集中,層級越低授權越不充分。（五）組織內部溝通有效的溝通既可以通過激發(fā)員工的積極性，又可以幫助員工消除不滿意的隱患和情緒的擴展。電廣傳媒職員能否獲得充分有效的溝通以下是與此相關的調查結果。部門協同性表3-31：員工對部門協同性的理解25.您認為公司各部門或者業(yè)務單元之間的工作配合選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）01001a）非常默契0%%0%%0%%0%%0%%b）較默契2%%0%%1%%8%%11%%c）一般12%%15%%7%%9%%43%%d）不默契1%%2%%0%%1%%4%%e）極不默契0%%0%%0%%0%%0%%根據表331得知:整體上看，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契?？偛坎块T職員中，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示部門及業(yè)務單元之間的工作配合不默契。信息透明度表3—32:員工對公司內部信息透明度的理解33.公司內部信息選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）00000a）非常透明0%%0%%0%%0%%0%%b）較為透明4%%1%%2%%4%%11%%c）一般10%%7%%6%%8%%31%%d）不透明1%%8%%0%%6%%15%%e）極不透明0%%2%%0%%0%%2%%

根據表3—32得知:整體上看，大部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明?？偛坎块T職員中，相當部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明。分公司高管人員中，少部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司內部信息不夠透明。溝通渠道表3-33：員工對溝通渠道的理解34.當發(fā)生問題時，您是否能夠找到有效的溝通手段選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）總是這樣0%%0%%0%%b）基本如此6%%2%%8%%c）偶爾8%%13%%21%%d）極少1%%3%%4%%e）從來不會0%%0%%0%%根據表3—33得知:整體上看，相當部分接受調查者表示公司內部溝通渠道不通暢?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示公司內部溝通渠道不通暢?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示公司內部溝通渠道不通暢。合理化建議被采納的機會表3-34:員工對合理化建議被采納機會的理解30.您提出的合理化建議，能被及時采納嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）022a）從來不會0%%3%%3%%b）極少1%%%3%%%4%%%c）偶爾9%9%18%d）頻繁5%%1%%6%%e）非常頻繁0%%0%%0%%根據表3—34得知:整體上看，大部分接受調查者表示合理化建議不被采納?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示合理化建議不被采納?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示合理化建議不被采納。小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒現行的組織溝通渠道還不太通暢，在內部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內部溝通存在的障礙越為明顯。（六）組織效率組織運行效率是組織中各種因素的綜合體現，本次調查通過工作效率、決策制度的執(zhí)行程度來了解組織的運行效率。1.工作效率表3-35：員工對工作效率的理解36.公司的工作效率選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）011a）非常咼0%%0%%0%%b）較咼3%%2%%5%%c）一般9%%8%%17%%d）較低2%%6%%8%%e）非常低1%%1%%2%%根據表3—35得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司的工作效率較低?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司的工作效率較低?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示公司的工作效率較低。2.決策和制度的貫徹表3—36:員工對決策和制度貫徹的理解37.您是否認同“公司的決策和制度都能得到有效落實”的說法選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）00101a）強烈反對0%%2%%0%%0%%2%%b）反對4%%13%%1%%3%%21%%C）中立10%%3%%3%%7%%23%%d）同意1%%0%%3%%7%%11%%e）非常贊同0%%0%%0%%1%%1%%根據表3—36得知:整體上看，有相當部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實。3.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒的組織運行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。四、人力資源管理（一）員工職業(yè)發(fā)展給員工提供發(fā)展機會企業(yè)對職員進行精神激勵的主要方式之一，也可以成為公司吸引員工的重要因素。從員工角度，我們可以從工作吸引力角度來了解職員對職業(yè)發(fā)展的預期，從公司角度，我們可以了解公司是否能夠為員工職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的組織環(huán)境（培訓機會、培訓效果、晉升機會、選拔的公平程度、職業(yè)發(fā)展空間、職業(yè)發(fā)展道路等）。下面是有關電廣傳媒員工發(fā)展的調查結果。工作吸引力表3-37:員工對工作吸引力的理解40.您認為是什么因素吸引您在電廣傳媒工作選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）公司良好的發(fā)展趨勢9%%11%%20%%b）較好的福利和工作條件0%%2%%2%%c）開拓個人事業(yè)的契機8%%7%%15%%d）豐厚的收入1%%1%%2%%e）公司領導的個人魅力4%%3%%7%%f）其他3%%1%%4%%根據表3-37得知：不管是中高層管理人員還是部門職員，接受調查者表示電廣傳媒對員工的主要吸引因素都是公司良好的發(fā)展趨勢和開拓個人事業(yè)的契機6.6.職業(yè)發(fā)展空間表3—42:員工對職業(yè)發(fā)展空間的理解4.4.晉升選拔公正度表3-40:員工對晉升選拔公正度的理解員工培訓充分性表3-38：員工對培訓充分性的理解41.為了幫助員工提高丄作能力和工作績效，公司所纟R織培訓總部下屬公司選項中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員所有樣本頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）000a）非常充分0%%0%%0%%b）較充分1%%1%%2%%c）一般7%%3%%10%%d）不充分6%%11%%17%%e）極不充分1%%3%%4%%根據表3-38得知：整體上看，絕大部分接受調查者表示公司組織的培訓不足?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司組織的培訓不足?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司組織的培訓不足。員工培訓效果表3-39:員工對培訓效果的理解42.參加公司培訓后，對您的工作有明顯的幫助選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）123a）強烈反對1%%0%%1%%b）反對0%%0%%0%%C）中立5%%9%%14%%d）同意8%%6%%14%%e）非常贊同0%%1%%1%%根據表3-39得知：整體上看，大部分接受調查者表示通過培訓對工作有明顯的幫助?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示通過培訓對工作有明顯的幫助?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示通過培訓對工作有明顯的幫助。

39.公司在人事晉升選拔過程中選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）112a）非常公正0%%0%%0%%b）較公正1%%0%%1%%c）一般10%%6%%16%%d）不公正3%%9%%12%%e）極不公正0%%2%%2%%根據表3—40得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司在人事晉升選拔公正度較低。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司在人事晉升選拔公正度較低?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司在人事晉升選拔公正度較低。5.晉升機會表3—41:員工對晉升機會的理解51.您是否認為如與艮出現職位空缺，您又具備能力，您可能得到提升選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）303a）非常可能0%%%0%%%0%%%b）可能1%0%1%c）沒有感覺9%%6%%15%%d）不可能2%%%8%%%10%%%e）完全沒可能0%4%4%根據表3—41得知:整體上看，大部分接受調查者表示對于未來職位晉升較為悲觀?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示對于未來職位晉升較為悲觀?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示對于未來職位晉升較為悲觀。52.您如何評價自己在公司的職業(yè)發(fā)展空間選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）101a）非常開闊0%%0%%0%%b）較為開闊7%%1%%8%%c）沒有感覺2%%8%%10%%d）有限5%%5%%10%%e）極其狹小0%%4%%4%%根據表3—42得知：整體上看，大部分接受調查者表示未來職業(yè)發(fā)展空間較為有限。總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示未來職業(yè)發(fā)展空間較為有限?？偛坎块T職員中，大部分接受調查者表示未來職業(yè)發(fā)展空間較為有限。7.職業(yè)道路表3—43:員工對職業(yè)道路的理解53.你認為公司員工的職業(yè)道路設計選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率頻數比率有效比率（空缺）213a）非常明確0%%0%%0%%b）較為明確2%%0%%2%%c）沒有感覺3%%4%%7%%d）較為模糊7%%6%%13%%e）極其模糊1%%7%%8%%根據表3—43得知:整體上看，絕大部分接受調查者表示未來職業(yè)道路設計較為模糊。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示未來職業(yè)道路設計較為模糊?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示未來職業(yè)道路設計較為模糊。8.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：員工對于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓不足，晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對于未來晉升機會表示悲觀。（二）績效考核績效考核是本次咨詢項目的主題內容之一，電廣傳媒現行只對部門績效進行考核，還沒有對個人進行績效考核，那么現行的部門績效考核體系是否合理有沒有必要對個人實施績效考核下面是有關績效考核方面的調查結果。部門績效評價體系表3—44:員工對部門績效評價體系的理解17.您認為公司現在對總部職能部門的績效評價體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司