企業(yè)形象設計研究及對策

企業(yè)形象設計研究及對策

CIS是CorporateIdentitySystem的縮寫，意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)。由三局部組成：MI企業(yè)理念（MindIdentity）、BI企業(yè)行為（BehaviorIdentity）、VI視覺識別（VisualIdentity）。MI是CIS系統(tǒng)的大腦和靈魂，BI是CIS系統(tǒng)的骨骼和肌肉，VI是CIS系統(tǒng)的外表形象，供血系統(tǒng)就是企業(yè)文化，企業(yè)文化的形成與建立，就給予了CI系統(tǒng)生命力。簡潔說，企業(yè)就像一個人，性格出自魅力，要塑造企業(yè)的性格，即建立品牌的工作。而性格需要載體表現(xiàn)，一個人，這個載體會是你的著裝、你的聲音、你的生活習慣，或是你的興趣愛好等等。比方貝多芬的頭發(fā)、卓別林的拐杖、斯大林的胡子、王菲的嗓音等等……一個企業(yè)，也需要一共性格的載體，這個載體有時候會是企業(yè)的創(chuàng)始人，或者企業(yè)的背景、企業(yè)的標志、企業(yè)的制度等等。

一、企業(yè)形象的起點

隨著影像技術(shù)的日益興旺，人們的想象力日益消減，變得依靠于影像去幫忙他們理解和記憶。就似乎一個人的性格，雖然一個企業(yè)形象的建立遠遠簡單于一個人的特殊裝束，但道理卻是不盡一樣。企業(yè)需要一個特定的形象來喚起人們的共鳴，然而當企業(yè)擁有了辨識度高的形象，就像持有一個印章，踏踏實實地印在人們腦子里。企業(yè)需要把自己的雄偉設想和經(jīng)營理念，提煉成簡明扼要的一個詞或一句話，接著運用簡潔的視覺化元素將其表達出來。一貫宣揚其想做就做叛逆理念的耐克，它的標志就是一個形象的對鉤，代表“YES”，這個對鉤在不時地給那些荷爾蒙分泌旺盛、青春懵懂的孩子們示意：“做你們想做的，信任自己的選擇是對?！彼云髽I(yè)在樹立形象之前，必需要找到一個可以恒久堅持的思想理念，這個思想理念可以是創(chuàng)始人的概念抱負，或是一個奮斗目標，或是消費者的心聲，總之這個思想理念需要在行業(yè)中擁有辨識度。它不能表達競爭對手同樣的觀點，不然將始終是個仿照者。比方：耐克的廣告語“Justdoit”，李寧的廣告語“Everythingispossible”（一切皆有可能），這兩句廣告語的含義是全都的，不過人們總是喜愛追隨最先提出觀點的那一個。

二、什么是企業(yè)形象

假如你對企業(yè)形象不慎了解，大多數(shù)的狀況下，得到的答案往往是一些被華美包裹了的概念，完后還是弄不明白企業(yè)形象畢竟是什么？有哪些內(nèi)容？怎么應用？究竟該怎樣設計企業(yè)的形象等等。一些人們肯定不會用具象的詞句。比方：企業(yè)的生命來源于企業(yè)形象；總是用搞不懂的字母縮寫。比方：CIS企業(yè)形象是VI、BI、MI；總是用已勝利創(chuàng)立了的企業(yè)形象敷衍。比方：耐克就擁有良好完善的企業(yè)形象。企業(yè)形象需要比擬長期的訓練，形成一個企業(yè)專有的辨識度和習慣，不是靠行政條文標準出來的。其實企業(yè)形象很簡潔，不需要繁雜的詞語句子的解釋，它只是一個企業(yè)外在和內(nèi)在兩個方面的修養(yǎng)與熬煉，形象比方為一個人，就是著裝與氣質(zhì)。企業(yè)形象主要表達在企業(yè)的四個地方。

1.企業(yè)領(lǐng)導人的形象，是企業(yè)品牌的說明書在企業(yè)形象設計中，企業(yè)領(lǐng)導人的形象是最重要的環(huán)節(jié)，就似乎一家之主，對外是整個家庭的形象代言人，對內(nèi)是全部家庭成員美妙的典范。由于是這個企業(yè)的仆人，那么形象就像是每日的天氣，雖然沒有人刻意提起，但大家都能看到。客戶能從你的形象中感受到誠信和品質(zhì)，員工會從你的形象中感受到到努力的方向和勝利盼望，供給商會從你的形象中感受到信譽和實力。

2.員工的形象，是企業(yè)文化的信使員工需要積極向上、安康的生活態(tài)度，團體需要親切團結(jié)協(xié)作的氣氛，這都要靠企業(yè)領(lǐng)導人以身作則帶動全體員工盡可能制造這樣和諧氣氛。一旦這個團體養(yǎng)成這美妙的工作習慣，企業(yè)的文化就算形成了。企業(yè)文化給公司帶來了新的活力，調(diào)動了員工的積極性的企業(yè)分散力。企業(yè)文化之所以能夠形成企業(yè)的核心競爭力的緣由主要集中反映在企業(yè)的執(zhí)行力和營銷力上，執(zhí)行力是掌握過程、掌握資源合理利用、完善效勞系統(tǒng)和本錢掌握最根本的保障；營銷力不僅僅是公司對市場的營銷，更包括對公司內(nèi)部的營銷，無論從廣告、從公關(guān)、從社會活動等各個角度來說，營銷力都是一個教育的過程。

3.辦公室的形象，是企業(yè)文化的廣告牌在現(xiàn)代的商業(yè)社會中，每天人們至少有三分之一的生命在辦公室中度過。要知道，這樣的生活違反了人類的天性。人們坐在辦公桌前的工作時間，比躺在床上休息的時間還要多。但是，辦公室不光是日常辦公的地方，其實也是我們呈現(xiàn)公司形象、表達企業(yè)文化、喚醒員工驕傲感的場所，許多客戶就是要在辦公室中找尋對企業(yè)的信念和誠信的。煥發(fā)出來的美妙員工形象，大多時候也依靠于辦公室的環(huán)境。一般狀況下，辦公室在設計上分為形象區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)。但是為了樹立起有效的企業(yè)品牌形象，沒有必要在設計辦公室的時候肯定要根據(jù)某個標準模式和為了功能定位而設計。

4.CI不是救世主對于企業(yè)經(jīng)營來說，CI不是救世主，也不是營業(yè)執(zhí)照。事實上，大多數(shù)企業(yè)并沒有完整模式化的CIS。在企業(yè)的規(guī)模、主營業(yè)務、市場環(huán)境等等簡單發(fā)生巨變的狀況下，特殊是正處于高速擴張的中國企業(yè)，過于模式化的教條形象，會給企業(yè)形象的設計蒙上一層無形的杯罩。當今的世界五百強企業(yè)VI手冊，更多的內(nèi)容也許只交代了15頁，只標準了最根本的企業(yè)形象。信任都是為了應對今日常變常新的市場競爭，在速度化的今日，電子版的網(wǎng)絡文件已經(jīng)漸漸取代繁雜的印刷版VI手冊。許多企業(yè)根據(jù)嚴峻的CIS制度的治理贏取勝利，而很多沒有遵循標準的CIS治理的企業(yè)，也獲得了勝利。

當代的企業(yè)形象設計中，標志LOGO成了時常更換的玩件。比方：Google谷歌和百度搜尋的標志，時常跟隨著節(jié)日的特色而變化。目的是為了通過變換標志形象來傳達企業(yè)形象，以此得到了光大搜尋引擎用戶的普遍認可。這假如在五十年前，是不被承受的。貫徹與堅持是CIS的關(guān)鍵所在。就猶如保持辦公環(huán)境的干凈一樣，周而復始的堅持。比方：WALMART沃爾瑪，大型連鎖超市。40年來它的形象及影響已經(jīng)在消費者心里扎根，除了LOGO標志，沃爾瑪好像并沒有刻意保持店面形象的統(tǒng)一。以此看來，找出企業(yè)的不同之處、市場位置、傳播途徑，找出最恰當?shù)谋憩F(xiàn)方法后再樹立企業(yè)形象。最重要的是企業(yè)形象的創(chuàng)立不在外表，應深入民心。一個企業(yè)的核心競爭力不僅取決與公司的技術(shù)優(yōu)勢，更多的還依靠于公司的人脈關(guān)系、資源優(yōu)勢、企業(yè)文化等各方面的整合實力。

企業(yè)形象設計的執(zhí)行方法最直接的表現(xiàn)就是企業(yè)文化的對內(nèi)對外營銷力和視覺系統(tǒng)的有效傳播度。所以建立持續(xù)性的培訓和溝通掌握系統(tǒng)，搭建企業(yè)文化溝通平臺，使企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營目標、思路、理念體系能夠在公司全體員工之間、客戶之間有一個順暢的溝通渠道，則是我們這是進展企業(yè)形象戰(zhàn)略設計的重要補充課題。通過極具執(zhí)行力的治理流程進展監(jiān)控落實，通過職責、業(yè)績等指標來進展